LIDERANÇA EM ENFERMAGEM E GERÊNCIA DO CUIDADO EM UTI NEONATAL

Transcrição

1 1 LIDERANÇA EM ENFERMAGEM E GERÊNCIA DO CUIDADO EM UTI NEONATAL Drª. Zenith Rosa Silvino e Drª. Bárbara Pompeu Christovam Curso: II Curso de Assistência de Enfermagem em Unidade de Terapia Intensiva Neonatal em Enfermagem Neonatal e Obstétrica ME-UFRJ

2 2 Desenvolvendo Competências, Habilidades e Qualidades

3 3 Competências especificas devem ser desenvolvidas para compreensão do comportamento humano no trabalho. A natureza das atitudes dos empregados, o seu envolvimento com o cargo e sua identificação com a organização, bem como, as peculiaridades do processo de avaliação são aspectos diferenciados e elementos importantes que precisam ser analisados pelos supervisores e coordenadores de equipes (DAVIS; NEWSTRUM, 1992) Ter conhecimento, necessariamente não representa que o indivíduo possui competência, pois a competência é a capacidade de utilização dos conhecimentos. Já os conhecimentos são representações da realidade que construímos e armazenamos; competências são capacidades de utilização, integração, mobilização visando a solução dos problemas. (PERRENOUD, 2000).

4 4 O enfermeiro pode desencadear e monitorar o processo de desenvolvimento de excelência por meio da supervisão com foco na educação, despertando a curiosidade, mantendo a autonomia e o rigor intelectual, pois só assim, incorporará em sua equipe o saber aprender, atitude importante na educação humana e profissional (CUNHA, 2005).

5 5 Algumas diferenças relacionadas às habilidades e atitudes favorecem as relações e a influência interpessoal, a produtividade e a criatividade nas organizações tais como: o trabalho em equipe, a aceitação e promoção de mudanças, o bom humor, a educação, a delegação de tarefas e manutenção da credibilidade, a abertura à critica, a prática do elogio, a valorização do bom desempenho, a equidade, a dignidade e a humildade (Navarro, 2004)

6 6 O líder energiza e une a equipe sendo seu mentor e exemplo, norteado por comprometimento, respeito, confiança, reciprocidade, investimento, crescimento e sucesso. Ele indica a direção, é um agente de mudanças, porta voz, facilitador e motivador. Sendo visto como carismático e comunicativo (CUNHA, 2004).

7 7 O aprendizado de novos hábitos e habilidades envolve 4 estágios que devem ser superados: inconsciente e sem habilidade, consciente e sem habilidade, consciente e habilidoso e inconsciente e habilidoso (HUNTER,2004). conhecimento capacita Os enfermeiros precisam transpor e exercitar esses 4 estágios para transformar intenções em ações, hábitos, caráter e influir em seus destinos: pensamentos tornam-se ações, ações tornam-se hábitos, hábitos tornam-se caráter e nosso caráter torna-se nosso destino (HUNTER, 2004) você A competência individual é uma descrição escrita de hábitos de trabalho mensuráveis e habilidades pessoais utilizadas para alcançar um objetivo de trabalho (GREEN, 1999)

8 Competência... 8 Individual (qualidades, atitude e aspectos pessoais) Conhecimento (bagagem teórica, atualização) Ética (Código de Ética, valores, compromisso, responsabilidade) Formação profissional Prática (aplicação/articulação de conhecimentos e experiências) Envolve: CONHECIMENTOS (SABER SABER) HABILIDADES (SABER FAZER) ATITUDES (SABER SER) VALORES (SER ÉTICO) ENTORNO (CONTEXTO)

9 9 O Ambiente Externo da Organização Enfermagem: o Entorno Tecnologia Ambiente = Hospital Informação Medicina Enfermagem Outras Administração Serviço Social Organizações Variáveis ambientais

10 Contingenciando Ações Administrativas São contingentes das Características Situacionais Para alcançar Resultados Organizacionais

11 Competências consistentes na 11 Enfermagem Comunicação : capacidade de tornar o processo e as relações de trabalho conhecidas por todos, de descrever, informar e esclarecer; de reorientar; de expressar-se e ouvir os demais; de alinhar a missão, a visão, as diretrizes, as ações e informações, viabilizando a eficiência e a eficácia; Resiliência: capacidade de tratar a experiência negativa como uma oportunidade de aprendizagem; de responder às pressões de tempo e conflitos interpessoais com ações para solução de problemas, com respeito, mesmo sob pressão; Mudanças:capacidade de planejar, efetivar e adaptar-se às transformações, de apoiá-las e avaliá-las e de resistir a elas quando inseguras ou ilegais; Trabalho em equipe : capacidade de cooperar com ações, ideias,sugestões e empenho; de unir e investir na equipe, de coordenar ações individuais; de evitar comentários inadequados e de superar problemas.

12 Competências consistentes na 12 Enfermagem Liderança: capacidade de influenciar o comportamento dos demais em prol do alcance dos objetivos organizacionais, de encorajamento, de persuasão e motivação Conflitos :capacidade de expressar opiniões direta e claramente, com respeito; de ouvir a opinião e sentimentos e de demonstrar compreensão; de comunicar discórdias; de aceitar feedback negativo como aprendizado; de negociar posições Diversidade: capacidade de trabalhar efetivamente com indivíduos de diversas formações; sexos, origens étnicas, sociais, educacionais; de evitar estereótipos, preconceitos e comentários negativos sobre os outros Integridade: capacidade de tomar decisões e agir com ética, justiça, lealdade e discrição Organização: capacidade de planejamento, direção, controle, avaliação e aperfeiçoamento; para seguir políticas, diretrizes e metas e visualizar a missão Motivação: capacidade de diagnosticar necessidades, interesses e motivos e de gerenciar o contexto visando à satisfação da equipe com comprometimento (GREN, 2000 apud CUNHA, 2004)

13 Competência 13 É um saber agir responsável que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos e recursos, habilidades, que agregue valor econômico à organização e valor social ao individuo (FLEURY, 2002) A noção de competência humana é fundamental na área de saúde, à medida que a nova visão de qualidade nessa área considera não só os aspectos técnico-instrumentais envolvidos na prática profissional, mas inclui a humanização do cuidado na perspectiva do cliente (BRASIL, 1999) O enfermeiro gestor de competências, deve implementar estratégias que viabilizem o desenvolvimento e o aperfeiçoamento de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias à melhoria da qualidade da assistência de enfermagem prestada (FREITAS et all, 2003)

14 Competências Profissionais 14 Saber agir: saber porque se faz; saber julgar,escolher e decidir Saber mobilizar: saber mobilizar recursos - pessoas, financeiros e materiais, criando sinergia entre eles Saber comunicar: compreender, processar, transmitir informações e conhecimentos, assegurando o entendimento da mensagem pelos outros Saber aprender: trabalhar o conhecimento e a experiência. Rever modelos mentais; saber desenvolver-se e propiciar o desenvolvimento dos outros Saber comprometer-se: saber engajar-se e comprometer-se com os objetivos da organização Saber assumir responsabilidades: ser responsável, assumindo os riscos e as consequências de suas ações, e ser, por isso, reconhecido Ter visão estratégica: conhecer e entender o negócio da organização, seu ambiente, identificando oportunidades, alternativas

15 15 Entre o que acontece comigo e minha reação ao que acontece comigo, há um espaço. Neste espaço está minha capacidade em escolher minhas respostas e definir meu destino (CORVEY)