Nível. Estado. Gerais. Você receberá. candidato. providências. Informações. deve: Somente após. identidade; objetiva o campo.

Transcrição

1 Govrno do Estado do Amazonas Scrtaria d Estado d Saúd do Amazonas SUSAM Prova Escrita Objtiva Nívl Fundamntal Complto Trabalhadors d Saúd Tlfonista TIPO 1 BRANCAA Informaçõs Grais Você rcbrá do fiscal d sala: a) uma folha d rspostas dstinada à marcação das rspostas das qustõs objtivas; b) ss cadrno d prova contndo 40 (quarnta) qustõs objtivas, cada qual com cinco altrnativas d rspostas (A, B, C, D E). Vrifiqu s su cadrno stá complto, sm rptição d qustõs ou falhas. Caso contrário, notifiqu imdiatamnt o fiscal d sala para qu sjam tomadas as dvidas providências. As qustõs objtivas são idntificadas plo númro situado acima do su nunciado. Ao rcbr as folhas d rspostas da prova objtiva você dv: a) confrir sus dados pssoais, m spcial su nom, númro d inscrição o númro do documnto d idntidad; b) lr atntamnt as instruçõs para o prnchimnto da folha d rspostas; c) marcar nas folhas d rspostas da prova objtiva o campo rlativo à confirmação do tipo/cor d prova, conform o cadrno qu você rcbu; d) assinar su nom, apnas nos spaços rsrvados, com canta sfrográfica d tinta azul ou prta. Durant a aplicação da prova não srá prmitido: a) qualqur tipo d comunicação ntr os candidatos; b) lvantar da cadira sm a dvida autorização do fiscal d sala; c) portar aparlhos ltrônicos, tais como bip, tlfon clular, agnda ltrônica, notbook, palmtop, rcptor, gravador, máquina d calcular, máquina fotográfica digital, control d alarm d carro tc., bm como rlógio d qualqur modlo, óculos scuros ou quaisqur acssórioss d chaplaria, tais como chapéu, boné, gorro tc., ainda, lápis, lapisira (grafit), corrtor líquido /ou borracha. Tal infração podrá acarrtar a liminação sumária do candidato O prnchimnto das rspostas da prova objtiva, d intira rsponsabilidad do candidato, dvrá sr fito com canta sfrográfica d tinta indlévl d cor prta ou azul. Não srá prmitida a troca da folha d rspostas por rro do candidato. O tmpo disponívl para a ralização da prova é d 3 (três) horas, já incluído o tmpo para a marcação da folha d rspostas da prova objtiva. Rsrv tmpo suficint para o prnchimnto d suas rspostas. Para fins d avaliação, srão lvadas m considração apnas as marcaçõs ralizadas nas folhas d rspostas da prova objtiva, não sndo prmitido anotar informaçõs rlativas às suas rspostas m qualqur outro mio qu não sja o próprio cadrno d provas. Somnt após dcorrida 1 (uma) hora do início da prova você podrá rtirar s da sala d prova, contudo sm lvar o cadrno d provas. 10. Somnt no dcorrr dos últimos sssnta minutos do príodo da prova, você podrá rtirar s da sala lvando o cadrno d provas. 11. Ao trminar a prova, ntrgu a folha d rspostas ao fiscal da sala dix o local d prova. Caso você s ngu a ntrgar, srá liminado do concurso. 12. A FGV ralizará a colta da imprssão digital dos candidatos na folha d rspostas. 13. Os candidatos podrão sr submtidos a sistma d dtcção d mtais quando do ingrsso da saída d sanitários durant a ralização das provas. Ao sair da sala, ao término da prova, o candidato não podrá usar o sanitário. 14. Os gabaritos prliminars das provas objtivas srão divulgados no dia 20/05/ /2014, no ndrço ltrônico O prazo paraa intrposição d rcursos contra os gabaritos prliminars srá das 0h00min do dia 21/05/2014 até às 23h59min do dia 22/05/2014, obsrvado o o horário oficial d Manaus, no ndrço por mio do Sistma Eltrônico d Intrposição d Rcurso.

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3 Língua Portugusa Cafzinho Lio a rclamação d um rpórtr irritado qu prcisava falar com um dlgado lh dissram qu o homm havia ido tomar um cafzinho. El sprou longamnt, chgou à conclusão d qu o funcionário passou o dia intiro tomando café. Tinha razão o rapaz d ficar zangado. Mas com um pouco d imaginação bom humor podmos pnsar qu uma das dlícias do gênio carioca é xatamnt sta fras: El foi tomar café. A vida é trist complicada. Diariamnt é prciso falar com um númro xcssivo d pssoas. O rmédio é ir tomar um "cafzinho". Para qum spra nrvosamnt, ss "cafzinho" é qualqur coisa infinita torturant. Dpois d sprar duas ou três horas dá vontad d dizr: Bm, cavalhiro, u m rtiro. Naturalmnt o Sr. Bonifácio morru afogado no cafzinho. Ah, sim, mrgulhmos d corpo alma no cafzinho. Sim, dixmos m todos os lugars st rcado simpls vago: El saiu para tomar um café diss qu volta já. Quando a Bm amada vir com sus olhos trists prguntar: El stá? alguém dará o nosso rcado sm ndrço. Quando vir o amigo quando vir o crdor, quando vir o parnt, quando vir a tristza, quando a mort vir, o rcado srá o msmo: El diss qu ia tomar um cafzinho... Podmos, ainda, dixar o chapéu. Dvmos até comprar um chapéu spcialmnt para dixá lo. Assim dirão: El foi tomar um café. Com crtza volta logo. O chapéu dl stá aí... Ah! fujamos assim, sm drama, sm tristza, fujamos assim. A vida é complicada dmais. Gastamos muito pnsamnto, muito sntimnto, muita palavra. O mlhor é não star. Quando vir a grand hora d nosso dstino nós trmos saído há uns cinco minutos para tomar um café. Vamos, vamos tomar um cafzinho. 01 (Rubm Braga) Lio a rclamação d um rpórtr irritado.... Tndo m vista o txto da crônica, ntndmos por ssa fras qu o rpórtr (A) ficou irritado. (B) ra irritado. (C) parcia irritado. (D) stava irritado. (E) continuava irritado. 02 Plo primiro parágrafo ficamos sabndo qu ssa crônica originou s d (A) outra crônica antriormnt fita plo msmo autor. (B) litura d um txto qualqur. (C) informação qu foi passada ao autor. (D) notícia diária sobr violência. (E) studo sobr hábitos urbanos. 03 O aborrcimnto do rpórtr originou s do fato d (A) o dlgado tomar cafzinho no horário d trabalho. (B) prcisar d uma informação não obtê la. (C) o funcionário não voltar para suas funçõs. (D) o dlgado tomar café dmais. (E) os funcionários públicos não trabalharm. O fragmnto a sguir rfr s às qustõs Lio a rclamação d um rpórtr irritado qu prcisava falar com um dlgado lh dissram qu o homm havia ido tomar um cafzinho. El sprou longamnt, chgou à conclusão d qu o funcionário passou o dia intiro tomando café. 04 A forma vrbal dss sgmnto qu não tm agnt idntificado é (A) lio. (B) prcisava falar. (C) dissram. (D) havia ido tomar. (E) chgou. 05 A conclusão a qu chgou o rpórtr dv sr considrada (A) vrdadira, pois, d fato, o dlgado não voltou. (B) vrdadira, já qu s trata d um hábito dos funcionários. (C) vrdadira, porqu l não obtv a informação procurada. (D) falsa, visto qu ninguém fica tomando café o dia intiro. (E) falsa, pois a informação qu lh foi dada stava rrada. 06 Longamnt é um advérbio formado pla forma fminina d um adjtivo ( longa ) o sufixo mnt. Assinal a opção qu indica o advérbio qu foi formado rradamnt. (A) Ricamnt. (B) Elgantmnt. (C) Cristãmnt. (D) Burgusamnt. (E) Altamnt. 07 Tinha razão o rapaz d ficar zangado. A fras acima xprssa uma opinião do (A) próprio cronista. (B) litor da crônica. (C) cidadão comum. (D) rpórtr irritado. (E) dlgado ausnt. 08 Assinal a opção qu aprsnta o sgmnto do txto m qu o cronista mprga bom humor. (A) Bm, cavalhiro, u m rtiro. Naturalmnt o Sr. Bonifácio morru afogado no cafzinho. (B) El saiu para tomar um café diss qu volta já. (C) El stá? alguém dará o nosso rcado sm ndrço. (D) El diss qu ia tomar um cafzinho... (E) El foi tomar um café. Com crtza volta logo. O chapéu dl stá aí.... Nívl Fundamntal Complto Trabalhadors d Saúd Tlfonista Tipo 1 Cor Branca Página 3

4 09 Para o cronista, a fras foi tomar café rprsnta (A) uma dsculpa para não trabalhar. (B) uma manira d ncarar a vida. (C) uma forma d aumntar os aborrcimntos. (D) uma stratégia do funcionário para nganar o chf. (E) um procsso para vitar o xcsso d trabalho. 10 A vida é trist complicada. Diariamnt é prciso falar com um númro xcssivo d pssoas. Entr sss dois príodos, a conjunção qu não podria sr mprgada por não rspitar o sntido do txto é (A) pois. (B) visto qu. (C) já qu. (D) mas. (E) porqu. 11 O cronista sugr a compra d um chapéu para sr dixado propositalmnt no trabalho a fim d (A) comprovar a saída do funcionário. (B) atstar o afastamnto rápido. (C) mostrar a ncssidad d tomar café. (D) dmonstrar a lgância a ducação do funcionário. (E) indicar a ausência dmorada do trabalhador. 12 Assinal a opção qu indica a palavra qu aprsnta uma forma plural rrada. (A) Os chapéus. (B) As bm amadas. (C) As conclusõs. (D) As rclamaçõs. (E) Os cafszinhos. 13 Quando a Bm amada vir com sus olhos trists prguntar: El stá? alguém dará o nosso rcado sm ndrço. Quando vir o amigo quando vir o crdor, quando vir o parnt, quando vir a tristza, quando a mort vir, o rcado srá o msmo... Nss sgmnto do txto, os lmntos sublinhados corrspondm a dtrminadas rprsntaçõs. Assinal a opção qu indica a rprsntação incorrta. (A) a Bm amada / o amor (B) o amigo / a amizad (C) o crdor / o dvr (D) o parnt / rlação familiar (E) a tristza / o trabalho 14 Quando vir a grand hora d nosso dstino nós trmos saído há uns cinco minutos para tomar um café. A forma vir prtnc ao futuro do subjuntivo do vrbo vir. Assinal a fras m qu uma forma dss msmo tmpo vrbal stá conjugada incorrtamnt. (A) Quando u quisr... (qurr). (B) Quando u tivr... (tr). (C) Quando u vr... (vr). (D) Quando u for... (ir). (E) Quando u rir... (rir). 15 Ah! fujamos assim, sm drama, sm tristza, fujamos assim. Nssa fras, o ato d fugir dv sr ntndido como (A) uma ordm. (B) uma rprnsão. (C) uma crítica. (D) um conslho. (E) um alrta trmos saído há uns cinco minutos para tomar um café ; a forma da fras abaixo qu não aprsnta a idia d finalidad é (A) a fim d tomar café. (B) com o objtivo d tomar café. (C) com a intnção d tomar café. (D) conform o horário d tomar café. (E) tndo m vista tomar café. 17 Na fras a sguir há uma rfrência a um tmpo postrior. Dpois d sprar duas ou três horas dá vontad d dizr... Lia as opçõs a sguir assinal aqula m qu o tmpo stá corrtamnt caractrizado. (A) Ants d comr, lavou as mãos / tmpo imdiatamnt postrior. (B) Enquanto comia, pnsava na amada / tmpo antrior. (C) Dsd qu chgou, só pnsa nla / tmpo simultâno. (D) Nm bm chgou, saiu / tmpo imdiatamnt antrior. (E) Até qu chgu, studarmos algo / tmpo futuro. 18 A vida é trist complicada ; O chapéu dl stá aí.... Assinal a fras m qu s o vrbo star foi mprgado no lugar do vrbo sr. (A) Já stamos no mês d março. (B) Todos stão d férias. (C) Está vidnt qu a situação firmou s. (D) Hoj stamos d férias. (E) Os convidados stão na sala El diss qu ia tomar um cafzinho.... Essa fras stá m discurso indirto; a forma d discurso dirto qu rproduz a forma corrspondnt dssa msma fras, é (A) Eu ia tomar um cafzinho. (B) Eu tomaria um cafzinho. (C) Eu tomari um cafzinho. (D) Eu vou tomar um cafzinho. (E) Eu tomava um cafzinho. 20 O txto lido é uma crônica; tndo por bas ss txto, podmos afirmar qu a caractrística básica dss tipo d txto é (A) informar. (B) comntar. (C) criticar. (D) prvr. (E) rlatar. Nívl Fundamntal Complto Trabalhadors d Saúd Tlfonista Tipo 1 Cor Branca Página 4

5 Matmática 21 Migul tm um salário mnsal d R$ 1.250,00 contribui mnsalmnt para o INSS com 8% dss salário. O valor da contribuição mnsal d Migul ao INSS é (A) R$ 125,00. (B) R$ 120,00. (C) R$ 100,00. (D) R$ 90,00. (E) R$ 85, Nos cinco dias d uma smana, d 2ª a 6ª fira, o posto d saúd ond Mariana trabalha atndu, a cada dia, o dobro d pacints atndidos no dia antrior. Na 6ª fira foram atndidos 96 pacints. O númro d pacints atndidos nss posto d saúd na 2ª fira da citada smana foi (A) 2. (B) 3. (C) 4. (D) 5. (E) Com um sétimo d su salário, Landro podria pagar um quinto d suas dívidas. Entrtanto, Landro rsolvu usar su salário para quitar suas dívidas, isto é, para pagá las intgralmnt. A fração qu sobrou do salário d Landro foi 2 (A). 7 3 (B). 7 5 (C). 7 2 (D). 5 3 (E) Mônica, Vra Jair são pdiatras m um msmo hospital. Em uma dtrminada smana, a razão ntr o númro d pacints atndidos por Mônica por Vra foi d 2:3 a razão ntr a quantidad d pacints atndidos por Vra por Jair foi d 6:5. Na citada smana, Mônica atndu 36 pacints. A quantidad d pacints atndidos por Jair nssa smana foi (A) 40. (B) 45. (C) 50. (D) 55. (E) Ângla Mário trabalham m um posto d colta d sangu. Em um dtrminado dia, Ângla Mário fizram um total d 57 coltas d sangu. Ângla fz três coltas d sangu a mais do qu Mário. O númro d coltas d sangu fitas por Mário é (A) par. (B) múltiplo d 6. (C) divisívl por 5. (D) uma potência d 3. (E) maior do qu A figura a sguir mostra a planta baixa da sala d spra d um consultório médico, na qual m todos os vértics têm s ângulos rtos. A ára, m m 2, dsta sala é (A) 9,0. (B) 10,5. (C) 12,5. (D) 14,0. (E) 15,0. 27 A bula d um mdicamnto líquido informa qu a concntração do msmo é d 50 mg/ml. Sab s qu 1 ml corrspond a 20 gotas. Dsja s ministrar a um pacint a dosagm d 30 mg do rfrido mdicamnto. A quantidad d gotas qu dvm sr ministradas a ss pacint é d (A) 18. (B) 16. (C) 15. (D) 12. (E) No salão d ntrada d um hospital há um mapa na scala d 1:300, qu rprsnta ss hospital. O hospital tm um corrdor qu md 12 m d comprimnto. A mdida do comprimnto dss corrdor no mapa, m milímtros, é (A) 25. (B) 30. (C) 36. (D) 40. (E) 48. Nívl Fundamntal Complto Trabalhadors d Saúd Tlfonista Tipo 1 Cor Branca Página 5

6 29 Laura trabalha apnas quatro dias por smana: sgundas, trças, quintas sxtas firas. Em um mês sm friados com 31 dias, o dia 1º caiu numa trçafira. Nss mês, o númro d dias qu Laura trabalhou foi (A) 16. (B) 17. (C) 18. (D) 19. (E) A idad d Murilo hoj é d M anos é igual à soma das idads d sus quatro filhos. Há nov anos, a idad d Murilo ra o dobro da soma das idads, naqula época, d sus quatro filhos. O valor d M é (A) 59. (B) 61. (C) 63. (D) 65. (E) 67. Conhcimntos Espcíficos 31 Uma part das spcificaçõs técnicas d uma cntral PABX stá rlacionada a sguir. Capacidad máxima ramais: 12 = 3 placas d 4 ramais; Capacidad máxima troncos: 4 = 2 placas d 2 troncos; Númro d nlacs: 2 nlacs intrnos 4 nlacs xtrnos; Tipo d tlfon: comum ou sm fio, padrão ANATEL; Númro máximo d tlfons m xtnsão: até 3 por ramal; Númro máximo d portiros: até o númro d ramais da cntral. A partir da anális das spcificaçõs citadas, Tronco nlac são dfinidos, rspctivamnt, como (A) trminal d ond sam ntram as ligaçõs tlfônicas / linha qu só faz ligação xtrna. (B) linha qu só faz ligação xtrna / linha qu só faz ligação intrna. (C) mio plo qual s ftuam as ligaçõs ntr ramais linhas tronco / trminal d ond sam ntram as ligaçõs tlfônicas. (D) linha tlfônica qu liga o PABX à cntral tlfônica pública / mio plo qual s ftuam as ligaçõs ntr ramais linhas tronco. (E) linha tlfônica qu liga o PABX à cntral tlfônica pública / númro qu acssa automaticamnt as linhas qu stão m busca automática. 32 Você trabalha na SUSAM su chf pd qu você ligu para a cidad do Rio d Janiro, tlfon númro xxxx xxxx. Você dcid usar a opradora cujo código é yy. Você dv ntão discar squncialmnt (A) 0 + yy xxxx xxxx (B) 21 + yy +xxxx xxxx (C) yy xxxx xxxx (D) 0 + yy xxxx xxxx (E) yy + xxxx xxxx 33 Adriana é tlfonista da SUSAM vai atndr a uma ligação xtrna. Assinal a opção qu mostra a forma mais adquada d Adriana atndr à ligação. (A) Pois não? (B) Alô, bom dia. (C) SUSAM, Adriana, bom dia. Em quê posso sr útil? (D) SUSAM, Adriana. Qur falar com qum? (E) Bom dia, aqui é Adriana. Pod falar. 34 Em rlação à classificação dos horários tarifas das ligaçõs d longa distância, analis as afirmativas a sguir. I. Normal: chamadas ralizadas ntr 9 h 12 h ntr 14 h 18 h d sgunda a sxta fira. II. Difrnciada: chamadas ralizadas ntr 7 h 9 h, ntr 12 h 14 h ntr 18 h 21 h d sgunda a sxta fira; ntr 7 h 14 h aos sábados. III. Rduzida: chamadas ralizadas ntr 6 h 7 h ntr 21 h 24 h d sgunda a sxta fira; ntr 6 h 7 h ntr 14 h 24 h aos sábados; ntr 6 h 24 h aos domingos friados nacionais. IV. Supr rduzida: chamadas ralizadas ntr 0 h 6 h. Assinal: (A) s apnas as afirmativas I II stivrm corrtas. (B) s somnt as afirmativas III IV stivrm corrtas. (C) s somnt as afirmativas I IV stivrm corrtas. (D) s somnt as afirmativas II III stivrm corrtas. (E) s todas as afirmativas stivrm corrtas. 35 Em rlação aos srviços tlfônicos , assinal V para a afirmativa vrdadira F para a falsa. ( ) O 0300 possui uma única tarifa nacional, indpndnt d hora, local ou dstino da ligação. ( ) A ligação 0300 é rcbida pla prstadora do srviço tlfônico pla ntidad d dstino, ou sja, qum rcb a ligação. ( ) No 0800 qum paga pla ligação é qum a rcb. As afirmativas são, rspctivamnt, (A) V, V V. (B) V, F F. (C) F, V V. (D) V, F V. (E) F, V F. Nívl Fundamntal Complto Trabalhadors d Saúd Tlfonista Tipo 1 Cor Branca Página 6

7 36 Você prcisa fazr uma ligação DDD a cobrar para Brasília, para o númro xxxx xxxx, usando a opradora yy. Você dv discar, squncialmnt: (A) 90 + yy xxxx xxxx (B) 00 + yy xxxx xxxx (C) 9 + yy xxxx xxxx (D) 00 + yy xxxx xxxx (E) 90 + yy xxxx xxxx 37 A figura a sguir mostra uma janla do Windows Explorr/Computador m um notbook com sistma opracional Windows 7 BR, com acsso à pasta SUSAM no disco C:. 38 Um tlfonista qu trabalha na SUSAM stá digitando um txto no procssador d txtos Word 2010 BR. Para aplicar alinhamnto cntralizado ao título, l dv slcionar o título xcutar um dtrminado atalho d tclado ou, como altrnativa, prssionar um ícon xistnt na Faixa d Opçõs, por mio do cursor do mous. O atalho d tclado o ícon são, rspctivamnt, (A) (B) Ctrl + E Ctrl + C (C) Ctrl + O (D) Altl + C (E) Alt + E 39 A planilha a sguir foi criada no Excl 2010 BR. Na pasta SUSAM vrifica s qu xistm cinco arquivos armaznados, sndo qu um dls xig qu ss notbook tnha o softwar Excl instalado para litura ou altração d algum dado. Ess arquivo é rprsntado plo sguint ícon: (A) (B) (C) (D) (E) Na planilha, foi insrida na célula D7 uma xprssão para dtrminar o mnor ntr todos os númros no intrvalo d A5 a E5. Considrando qu m D7 há a possibilidad d s utilizar as funçõs MENOR E MÍNIMO, as xprssõss qu podm sr insridas m D7 são: (A) =MENOR(A5:E5) =MÍNIMO(A5:E5;1). (B) =MENOR(A5:E5;1) =MÍNIMO(A5:E5). (C) =MENOR(A5:E5;1) =MÍNIMO(A5:E5:1). (D) =MENOR(A5$ E5;1) =MÍNIMO(A5$E5). (E) =MENOR(A5$ E5) =MÍNIMO(A5$E5;1). 40 Para s navgar m sits na Intrnt, é ncssária a instalação d um browsr na máquina do clint. Nst sntido, além do Intrnt Explorr 10 BR, um navgador qu funciona muito bm no sistma opracional Windows 7 BR, dois xmplos d browsrs qu podm sr utilizados são, rspctivamnt, (A) Mac Safari 3D Studio. (B) 3D Studio Firfox Mozilla. (C) Firfox Mozilla Googl Chrom. (D) Googl Chrom Adob Photoshop. (E) Adob Photoshop Mac Safari. Nívl Fundamntal Complto Trabalhadors d Saúd Tlfonista Tipo 1 Cor Branca Página 7

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