Para que serve abordagem fria? Realizar uma nova venda; Fidelizar cliente; Novos inícios.

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1 ABORDAGEM FRIA Receita do sucesso

2 Para que serve abordagem fria? Realizar uma nova venda; Fidelizar cliente; Novos inícios.

3 Abordagem fria E agora? Como fazer?

4 Para quem não sabe o que é, significa você conversar pela primeira vez com quem você não conhece. Tem muita gente que tem receio de falar com pessoas que não conhecem porque tem medo da reação da pessoa, geralmente medo que essa pessoa lhe trate de forma negativa. A primeira barreira que você tem que quebrar para fazer uma abordagem fria é o medo! Tem que deixá-lo de lado, até porque a abordagem fria é de suma importância para o nosso negócio. Os contatos que nos conseguimos através da abordagem fria são oxigênio para o nosso negócio, sem eles é praticamente impossível termos um negócio de sucesso a longo prazo.

5 No início Mary Kay é Mamão Com Açúcar, muito fácil, pois nós não precisamos sair de nossa zona de conforto, temos muitos contatos a oferecer, nossos amigos e familiares Mas quando eles acabam é que o bicho pega! E uma mais difícil, mas totalmente possível que seria através da consistência, com a prática vamos aprendendo, a lidarmos com este medo.

6 DICAS Anote como iniciar uma abordagem fria. Queremos que saia daqui craque.. 1) Sempre se lembre daquela velha frase O Não eu já tenho, porque não tentar conquistar o sim, correto? 2) Caso leve um não, tente nunca levar para o lado pessoal, esse não não é seu, é opção dela não conhecer os maravilhosos produtos Mary Kay que todas nós aprovamos! 3) Se possível, não descarte a possível cliente, talvez ela não queira agora, no futuro, quem sabe? 4) Não deixe que o não lhe desanime, manter a consistência no negócio Mary Kay é uma das chaves do sucesso! P.S: Quanto mais você não levar para o lado pessoal essas coisas negativas, seja um não, ou arrogância mais chance de ter sucesso nessa empresa você terá!

7 IMAGEM PROFISSIONAL Sabia que muitas vezes as mulheres reparam muito mais para o que você veste, (a sua maquiagem, sua postura) no que falamos? Quantas vezes você já vendeu algum produto Mary Kay, só pelo simples fato de estarmos usando o produto? Então Caprichemos no visual!

8 DICAS Anote como iniciar uma abordagem fria. Queremos que saia daqui craque.. 1) Tente sempre andar com algumas: a) amostras grátis, b) um folheto da oportunidade, c) o catálogo, d) uma agenda de sessões para caso você precise já marque nela, e) tente organizar esse material em uma pasta para facilitar sua abordagem. Exemplo: Você está na fila do supermercado, e comenta nossa mais que fila demorada, tem tantas clientes para atender, tenho um curso de maquiagem para fazer ainda hoje, estou atrasada e ai vai.. Ou olhe o nome no crachá da pessoa e já chame pelo nome se ela tiver com um batom bonito já fala com ela... Nesses casos já é iniciado uma abordagem e de alguma maneira já foi comentado um pouco sobre o que eu faço de paixão que é trabalhar com a beleza e o empoderamento das mulheres!

9 S e l e m b r e q u e a p a r t i r d o m o m e n t o q u e n o s t o r n a m o s u m a c o n s u l t o r a d e b e l e z a M a r y K a y, n o s t o r n a m o s a i m a g e m d a M a r y K a y. C o n s e q u e n t e m e n t e a q u a l q u e r l u g a r q u e v o c ê f o r t e n t e i r b e m a p r e s e n t a d a, a l i á s q u e m s a b e a s o p o r t u n i d a d e s q u e v o c ê p o d e p e r d e r p o r e s t a r m a l a p r e s e n t a d a?

10 Marcando a Sessão

11 Depois da abordagem sempre temos que fazer uma perguntinha: Você já conhece Mary Kay, dependendo da resposta já podemos saber se ela já usa os produtos, se ela tem alguma consultora e com isso nós checamos a regra de ouro, se ela não tiver uma consultora que a acompanhe, sinal verde!

12 D i c a da Ana Paula Baroni - D i r e t o r a E x e c u l t i v a E l i t e O d i a d e a b o r d a g e m é q u a l q u e r d i a e o n d e v o c ê e s t i v e r, pois s e s a í m o s c o m f o c o p a r a a b o r d a r n a d a a c o n t e c e. M o s t r a r o saquinho da abordagem. I n i c i e u m a c o n v e r s a i n f o r m a l c o m o f a l a m o s a n t e r i o r m e n t e s i n t a m n o m o m e n t o e d e p o i s e n t r e c o m a a b o r d a g e m :... N o s s a q u e m a r a v i l h a ou no caso do nome tipo Oi Maria que b a t o m bonito, v i que v o c ê g o s t a d e m a q u i a g e m, v o c ê c o n h e c e M a r y K a y? T e m a l g u m a c o n s u l t o r a que t e ate nde? S e e l a t e m a g r a d e c e q u e b o m q u e v o c ê j á é a t e n d i d a, se não t e m a i v a m o s l á, nossa que bom p o s s o t e dar um present e? C o m e l e e m m ã o s a i n d a,aqui nesse present e t e m uma amost r a d o n o s s o c a r r o c h e f e u m d o s n o s s o m e l h o r e s p r o d u t o s e q u e r o q u e v o c ê m e d ê s u a o p i n i ã o, p o s s o a n o t a r s e u t e l e f o n e p a r a t e ensinar como u s a r? N ã o f a l e n a d a d e s e s s ã o. S e g u r e o p r e s e n t e n ã o e n t r e g u e s e m p e g a r o c o n t a t o.

13 Abordagem sem os recursos da amostra grátis: Inicie a conversa com ela, pergunte o nome, pergunte se ela conhece a Mary Kay, verificar a regra de ouro e então eu inicio dessa maneira: Sabe o que é Carol(exemplo) estou participando de um desafio na minha empresa maravilhosa e acho que você poderia me ajudar, é super simples, você topa? Depois dela perguntar o que seria, eu comento que é um desafio para fazer 20 cursinhos de auto maquiagem(que no caso pode ser uma sessão de beleza), tenho que fazer até o final do mês, será que você pode me ajudar? é simples, rápido, você não precisa pagar e nem comprar nada no dia, e tenho certeza que você vai amar! Se ela aceitar você comenta, que se ela levar mais 3 amigas ela vai receber um super presente da Mary Kay porque assim eu consigo completar meu cursinho mais rápido! ACREDITE: Tem gente que conquistou um diretorado com estas dicas!

14 Dica: Faça-a se Sentir Importante! Grande dica é fazer a pessoa se sentir uma pessoa importante, uma pessoa elegante que está lhe dando consultoria de beleza de graça e você ainda pode levar 3 amigas? quem gostaria? Todo mundo!

15 Se tem pele e respira, fale de Mary Kay Conseguir um novo contato, qual o melhor lugar? TODOS OS LUGARES: no salão de beleza, nas clinicas medicas, padaria, shoppings, mercantil, academia e infinitas outras ocasiões, seguindo a velha frase conhecida por todas nós consultoras e consultores: Se tem pele e respira, fale de Mary Kay

16 DICAS ANOTE 1) Tem 2 lugares essenciais para fazer abordagem fria, que são essenciais, pois lá se encontram em grande maioria o seu público alvo, o público que gosta de se cuidar que é a academia e os salões de beleza, como lá as mulheres já estão focadas em melhorar sua auto-estima, sua beleza, fica muito mais fácil marcar uma sessão e conseguir contatos. 2) Tenha produtos a pronta entrega, outro detalhe importantíssimo a ser abordado, as vezes a pessoa não tem tempo para fazer uma sessão, a consultora foi embora e está sem produtos, então precisamos estar sempre preparadas para suprir as necessidades de nossos clientes.

17 Contato é o oxigênio do nosso negócio Se você não conhece, precisa realizar o 5+5+5, o que significa isso? Realizar até 5 contatos por dia; Até as 5 horas por dia; Até 5 vezes por semana. Quando falamos contato é pegar o telefone da cliente, entregar simplesmente o cartão não funciona. Quantas vendas vão acontecer nessas semanas e quantos inícios?

18 Seu Sonho não pode esperar! Uma ultima coisa a ser dita, se você não falar, acredite, alguém irá falar, vamos parar com a procrastinação, sair da zona de conforto e fazer o negócio acontecer, tem muitas oportunidades por ai para todo mundo, tem muita gente que nunca fez sessão, que até não conhece a Mary Kay, seu sonho não pode esperar!

19 Obrigada Diretora de Vendas Cris Pimentel

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