CONTATO E AGENDAMENTO. Gabriela Pinheiro Coelho Futura Diretora Executiva de Vendas Unidade Mundo Cor de Rosa

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1 CONTATO E AGENDAMENTO Gabriela Pinheiro Coelho Futura Diretora Executiva de Vendas Unidade Mundo Cor de Rosa

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3 CONTATOS! Seja criativa! Saia do convencional Nosso negócio acontece na RUA! Nada de esperar a cliente dentro da sua casa.

4 Do que dependem? Rede de contatos Ter bons relacionamentos Praticar o networking Regar periodicamente Ter empatia Cordialidade Disposição Atitude

5 DINÂMICA Liste as últimas 10 pessoas que conheceu no último mês; Liste quantas pessoas você vê em média nos lugares que frequenta; Liste as pessoas do seu IP que até hoje você não presenteou com a sua sessão; Liste as pessoas que trabalham com você; Liste seus contatos do facebook e outras redes sociais; Liste as pessoas que sejam próximas de parentes: mãe, pai, irmão (a), namorada (o), primos (as)...

6 Faça várias listas A lista direciona as suas prioridades. Faça uma lista dos estabelecimentos próximos da sua casa e do seu trabalho. Exemplo: - Lojas - Salões de beleza - Empresas - Academias - Faculdades/Escolas

7 Como trabalhar estas listas Lojas/salões de beleza - Passe o dia naquela loja/salão. - Use IMAGEM MARY KAY - Faça contatos com as clientes para agendar sessão de spa facial ou, presentei com uma sessão de spa facial todas as clientes que comprarem na loja. - Faça sessões nas funcionárias.

8 Trabalhando com urnas As urnas são excelentes formas de obter novos contatos. Vale para lojas, academias, salões de beleza... Pegue semanalmente os contatos da urna. E não demore para ligar. Ligue e pergunte se já conhece Mary Kay. Se sim, se tem uma consultora que já lhe atenda. LEMBRE-SE DA REGRA DE OURO.

9 Coloque com a urna: - Os seus cartões de visita (Se identifique: Consultora de beleza independente Mary Kay - Coloque cartões para que as clientes preencham os dados dela para o contato posterior.

10 Cartões de visita: use o formato do site

11 Empresas Entre em contato com o RH de empresas próximas a sua casa. Mande por a proposta. OU Vá até a empresa com a IMAGEM MARY KAY, procure a pessoa responsável por eventos para as funcionárias. Já explique pessoalmente o objetivo do evento. Que não tem custo para a empresa. Entregue em mãos a proposta impressa.

12 Academias Promova o dia da beleza na academia. Passe o dia na academia fazendo demonstrações, em um local reservado. Priorize demonstrações rápidas. Ex: Kit básico e kit microdermoabrasão, mãos de seda, lábios de seda, maquiagem. O objetivo principal do evento é conseguir novos contatos. Lembre que as pessoas não vão para a academia preparadas para comprar.

13 Academias Utilize banners para chamar atenção para o evento. Leve os seus cartões de visita. Vá com imagem Mary Kay IMPECÁVEL! Pegue o contato das pessoas que você conversar durante o evento QUE NÃO POSSUEM CONSULTORAS MARY KAY (REGRA DE OURO). Se possível, já deixe agendado o próximo encontro.

14 Escolas Vá até a escola, com IMAGEM MARY KAY, procure a pessoa responsável por eventos. Explique o objetivo do evento. Que você está divulgando a Mary Kay na região. E para isso você está oferecendo dicas de imagem profissional nas escolas do bairro. Agende horário do dia da beleza com as funcionárias da escola.

15 Escolas Se não for possível agendar: Pergunte se você pode ficar na saída da escola oferecendo para as mães dos alunos um dia de beleza. Além disso, pergunte se pode deixar uma urna Mary Kay durante uma semana na escola para as funcionárias interessadas preencherem com seus contatos.

16 Faculdades Vá de imagem Mary Kay na porta de faculdades. Promova pesquisas de opinião sobre os novos batons. Utilize os descartáveis. Aproveite e preencha os dados das pessoas que participarem da pesquisa: nome, telefone, melhor horário para contato, se já participou de uma sessão Mary Kay e se tem uma consultora que atende. Se possível já leve papéis com estes dados impressos e elas preenchem. DICA: faça saquinhos com balas para entregar para as clientes que participarem.

17 Facebook Crie um grupo para as suas clientes. Promova sorteio para as clientes que indicarem 10 novos contatos no mês. Aborde pessoas que você não conversa há muito tempo. Fale que você precisa da opinião de pessoas que você não vê há mais de um ano. Faça da sua página do face uma atração. Não canse seus amigos com excesso de publicações.

18 AGENDAMENTO O que importa ter contatos se você não agenda???? 1- Monte um texto para que você tenha um roteiro do que você gostaria de dizer. Poderá ser lido no telefone, mas de forma natural e ANIMADA. 2- Tenha em mão sua agenda já marcado os horário que você tem disponível para fazer sessões. 3- Tenha a lista de contatos nas mãos. 4- Esteja de imagem bem linda e poderosa! 5- Desligue o computador e internet do celular. 6- Celular na mão carregado e com crédito!

19 PESSOAS CONHECIDAS Alô, aqui é a. Tudo bem? Como vão as crianças? Não quero tomar muito o seu tempo. Estou te ligando, pois quero te contar uma novidade! Além de ser nutricionista, agora sou também uma Consultora de Beleza Mary Kay, uma empresa de cosméticos e maquiagem e estou precisando muito da sua ajuda. Tive um desafio da minha diretora de demonstrar os produtos, através de um SPA FACIAL (ou aula de maquiagem), em 5 mulheres vaidosas nesta semana. Você me ajuda, experimentando os produtos e me dando sua opinião sobre eles? É sem compromisso! Tenho certeza que você vai adorar!! Você conhece os produtos da Mary Kay? Já recebeu este spa para experimentar os produtos? Tem alguma consultora que te dá um atendimento personalizado? Qual foi último contato dela com vc, por tel ou ? (se último contato tiver sido a menos de 6 meses, agradecer e dizer que ela já tem uma consultora; se tiver sido a mais de 6 meses, vc poderá atendê-la, pois a consultora poderá ter parado). Então, será um prazer para mim te presentear com um SPA FACIAL na sua casa! (ou de AUTO MAQUIAGEM) Você prefere dia de semana ou final de semana? À tarde ou á noite? 18 ou 19h? Ótimo!!! Qual seu endereço? Então está marcado, dia, feira ás 18h. Se você convidar mais 2 amigas eu te darei um lindo presente!

20 PESSOAS INDICADAS Alô. Tudo bem? Meu nome é, você não me conhece. Quem me deu seu telefone foi. Eu sou Consultora de Beleza da Mary Kay, uma empresa de cosméticos e maquiagem. Semana passada encontrei sua amiga em uma das minhas sessões de SPA FACIAL (ou maquiagem), e ela adorou experimentar os produtos! Ela me disse que você é super vaidosa e que tinha certeza que você iria adorar ganhar um SPA FACIAL (ou aula de maquiagem), para você experimentar os produtos Mary Kay!!! Você conhece os produtos da Mary Kay? Já recebeu esta sessão para experimentar e dar sua opinião sobre os produtos? Tem alguma consultora que te dá um atendimento personalizado? Qual foi último contato dela com vc, por tel ou ? (se último contato tiver sido a menos de 6 meses, agradecer e dizer que ela já tem uma consultora; se tiver sido a mais de 6 meses, vc poderá atendêla, pois a consultora poderá ter parado). Então, será um prazer para mim te presentear com uma sessão de SPA FACIAL na sua casa! (ou de AUTO MAQUIAGEM) Você prefere dia de semana ou final de semana? À tarde ou á noite? 18 ou 19h? Ótimo!!!. Qual é seu endereço? Então está marcado, dia, feira ás 18h. Se você convidar mais 2 amigas eu te darei um lindo presente!

21 NO CAMINHO Mantenha uma imagem profissional MARY KAY. Aproveite ao máximo cada oportunidade: Reuniões de família, churrascos, porta da escola de seu filho, academia, salão de beleza, fila de banco, no seu trabalho (discretamente). Puxe um assunto com a pessoa e sutilmente, inclua na conversa algo à respeito da Mary Kay. Diga que percebeu que ela é vaidosa e pergunte se você poderia dar de presente à ela uma sessão de cuidados da pele...ou de maquiagem, para ela experimentar e dar opinião sobre os produtos MK! Diga que tem o desafio de... e que ela irá te ajudar muito!!! Pegue o telefone dela e procure marcar na hora o encontro para demonstração. Tenha sempre à mão SUA AGENDA, seu cartão de visitas, CARTÃO SESSÃO DE PRESENTE, amostras de produtos, folhetos Mary Kay, formulário de iniciação...

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