ABORDAGEM FRIA. Receita do sucesso. Jéssica Amorim Diretora de Vendas Mary Kay

Transcrição

1 ABORDAGEM FRIA Receita do sucesso Jéssica Amorim Diretora de Vendas Mary Kay

2 Comunicação Verbal: o que você diz Vocal: tom de voz; a maneira de dizer as palavras Não Verbal: linguagem corporal, imagem, gestos, expressões faciais

3 Para que serve abordagem fria? Realizar uma nova venda; Fidelizar cliente; Novos inícios; Agendar com uma anfitriã.

4 Para quem não sabe o que é, significa você estabelecer uma conversa amigável com alguém que você ainda não conhece. Tem muita gente que tem receio de falar com pessoas que não conhecem porque tem medo da reação da pessoa, geralmente medo que essa pessoa lhe trate de forma negativa. A primeira barreira que você tem que quebrar para fazer uma abordagem fria é o medo! Tem que deixá-lo de lado, até porque a abordagem fria é de suma importância para o nosso negócio. Os contatos que nos conseguimos através da abordagem fria são oxigênio para o nosso negócio, sem eles é praticamente impossível termos um negócio de sucesso a longo prazo.

5 Abordagem fria E agora? Como fazer?

6 S e l e m b r e q u e a p a r t i r d o m o m e n t o q u e n o s t o r n a m o s u m a c o n s u l t o r a d e b e l e z a M a r y K a y, n o s t o r n a m o s a i m a g e m d a M a r y K a y. C o n s e q u e n t e m e n t e a q u a l q u e r l u g a r q u e v o c ê f o r t e n t e i r b e m a p r e s e n t a d a, a l i á s q u e m s a b e a s o p o r t u n i d a d e s q u e v o c ê p o d e p e r d e r p o r e s t a r m a l a p r e s e n t a d a?

7 IMAGEM PROFISSIONAL Sabia que muitas vezes as mulheres reparam muito mais para o que você veste, (a sua maquiagem, sua postura) no que falamos? Quantas vezes você já vendeu algum produto Mary Kay, só pelo simples fato de estarmos usando o produto? Então Caprichemos no visual!

8 Muito Importante Entusiasmo!!! Sorriso no Rosto!

9 DICAS Anote como iniciar uma abordagem fria. Queremos que saia daqui craque.. 1) Sempre se lembre daquela velha frase O Não eu já tenho, porque não tentar conquistar o sim, correto? 2) Caso leve um não, tente nunca levar para o lado pessoal, esse não não é seu, é opção dela não conhecer os maravilhosos produtos Mary Kay que todas nós aprovamos! 3) Se possível, não descarte a possível cliente, talvez ela não queira agora, no futuro, quem sabe? 4) Não deixe que o não lhe desanime, manter a consistência no negócio Mary Kay é uma das chaves do sucesso! P.S: Quanto mais você não levar para o lado pessoal essas coisas negativas, seja um não, ou arrogância mais chance de ter sucesso nessa empresa você terá!

10 DICAS Anote como iniciar uma abordagem fria. Queremos que saia daqui craque.. 1) Tente sempre andar com algumas: a) amostras grátis, kit básico, fragrâncias b) um folheto da oportunidade/ cartão de visitas c) o catálogo, d) uma agenda de sessões para caso você precise já marque nela, e) tente organizar esse material em uma pasta para facilitar sua abordagem. Exemplo: Você está em uma fila de um banco, e comenta nossa mais que fila demorada, tem tantas clientes para atender, tenho um curso de maquiagem para fazer ainda hoje, estou atrasada e ai vai..

11 Por que eu não consigo iniciar e marcar sessão?? Como está sua Imagem? Como estão as suas vendas pessoais? Sinceramente, você mesma ganha dinheiro com seu Negócio Mary Kay? Você é uma Consultora Estrela? Você tem conhecimento do seu negócio? Sabe explicar a oportunidade para as pessoas? Você faz abordagens para conhecer novas pessoas?

12 Depois da abordagem sempre temos que fazer uma perguntinha: Você já conhece Mary Kay, dependendo da resposta já podemos saber se ela já usa os produtos, se ela tem alguma consultora e com isso nós checamos a regra de ouro, se ela não tiver uma consultora que a acompanhe, sinal verde!

13 Seguindo o Passo a Passo, uma maneira que gosto m u i to e tem demonstrado muito resultado é falar para ela que está fazendo uma pesquisa de opinião s obre dois produtos Mary Kay, em seguida de forma breve v ocê entrega as duas amostras (que no meu caso é o g el 3 em 1 e o hidratante), explica a forma de uso e pergunta se daqui a dois dias estaria bom para ela, v ocê estar retornando uma ligação e saber a opi nião dela. E depois de receber a opinião dela sobre os produtos v ocê pode oferecer a ela um presente (sempre é bom frisar como um presente) por ter partici pado da pesquisa u m curso de auto maquiagem ou uma sessão de beleza, s i m ples a s s i m v ocê j á tem uma s essão marcada e quem sabe um novo i níci o.

14 Dica: Faça-a se Sentir Importante! Grande dica é fazer a pessoa se sentir uma pessoa importante, uma pessoa elegante que está lhe dando consultoria de beleza de graça e você ainda pode levar 3 amigas? quem gostaria? Todo mundo!

15 Se tem pele e respira, fale de Mary Kay Conseguir um novo contato, qual o melhor lugar? TODOS OS LUGARES: no salão de beleza, nas clinicas medicas, padaria, shoppings, mercantil, academia e infinitas outras ocasiões, seguindo a velha frase conhecida por todas nós consultoras e consultores: Se tem pele e respira, fale de Mary Kay

16 DICAS ANOTE 1) Tem 2 lugares essenciais para fazer abordagem fria, que são essenciais, pois lá se encontram em grande maioria o seu público alvo, o público que gosta de se cuidar que é a academia e os salões de beleza, como lá as mulheres já estão focadas em melhorar sua auto-estima, sua beleza, fica muito mais fácil marcar uma sessão e conseguir contatos. 2) Tenha produtos a pronta entrega, outro detalhe importantíssimo a ser abordado, as vezes a pessoa não tem tempo para fazer uma sessão, a consultora foi embora e está sem produtos, então precisamos estar sempre preparadas para suprir as necessidades de nossos clientes.

17 Contato é o oxigênio do nosso negócio Se você não conhece, precisa realizar o 5+5+5, o que significa isso? Realizar até 5 contatos por dia; Até as 5 horas por dia; Até 5 vezes por semana. Quando falamos contato é pegar o telefone da cliente, entregar simplesmente o cartão não funciona. Quantas vendas vão acontecer nessas semanas e quantos inícios?

18 Seu Sonho não pode esperar! Uma ultima coisa a ser dita, se você não falar, acredite, alguém irá falar, vamos parar com a procrastinação, sair da zona de conforto e fazer o negócio acontecer, tem muitas oportunidades por ai para todo mundo, tem muita gente que nunca fez sessão, que até não conhece a Mary Kay, seu sonho não pode esperar!

19 MAIS PODER AINDA QUEM AGE CERTO; SUPER PODERES QUEM AGE CERTO E NA VELOCIDADE CERTA!