Agendamento A CHAVE PARA O SEU SUCESSO. NSD Geiza Salles

Transcrição

1 Agendamento A CHAVE PARA O SEU SUCESSO NSD Geiza Salles

2 Agendar é uma atitude O Não podemos ficar só pensando, precisamos pegar o telefone e FAZER! O Lembre-se: Todas as mulheres querem estar e se sentir bonitas. Nós temos os produtos e o serviço para ajudá-las a atingir sua meta.

3 Tudo começa no agendamento Se você não tem agendamentos Não tem sua vida enrriquecida! Você não tem sessões de Cuidados com a pele Você não tem vendas Não cresce não carreira Mary Kay Você não ganha dinheiro Fica sem contatos para inicíos Fica sem contatos para mais sessões

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6 Sua agenda deve estar sempre lotada O Dependendo da sua disponibilidade de horário, o número de sessões determinará o seu ganho e o seu crescimento. O PARE DE PREGUIÇA O MÃOS AO TELEFONE

7 Perca o medo, é apenas uma ligação!

8 Princípios do agendamento! O O O O O O Tenha uma atitude entusiasmada; Sorria sempre, concorde e faça perguntas; Personalize a conversa chamando sua cliente pelo nome frequentemente; Sempre ponha o foco nos benefícios que ela obterá; Escute com atenção para ter certeza que entendeu as necessidades das clientes; Mostre à sua cliente que suas necessidades serão atendidas quando realizar a Sessão de Cuidados com a Pele.

9 PRIMEIRO PASSO Faça a sua lista de casamento! O Parentes, amigas, colegas de clube ou academia, da igreja, escola de filhos etc...

10 NÃO TENHA MEDO DO NÃO O Busque para cada NÃO, três SIM O O NÃO dela, não é para você, é para ela. O Quem vai ficar: O Feia O Enrrugada O Mau-humorada O É ela e não você...

11 Exercício do poder...

12 Antes de agendar O Se arrume, fique linda e poderosa, tenha autoconfiança e antes de tudo: O RISQUE NA SUA AGENDA TODOS OS HORÁRIOS QUE VOCÊ NÃO PODE FAZER SESSÃO O Faça uma oração O Mãos a Obra O NÃO SAIA DO TELEFONE ATÉ RECHEAR A SUA AGENDA

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14 Tipos de agendamento OFamiliares e amigos OIndicações OAbordagens OAnfitriãs

15 Vamos praticar? Diálogos iniciais Situação 1: Agendamento com familiares e conhecidos: - Oi (Vera), tudo bem?(pergunte sobre pessoas dela) Tenho uma ótima novidade para te contar! Acabo de começar meu próprio negócio e estou super entusiasmada! Você já ouviu falar em Mary Kay? (Aguarde a resposta... se for NÃO...) -A Mary kay é uma empresa de cosméticos e maquiagem, multinacional... Eu ESTOU AMANDO OS PRODUTOS. Porém, como eu comecei agora preciso treinar, e minha diretora me passou o desafio de colher a opinião de dez amigas. (Aguarde ela comentar algo e siga) -Como você é uma pessoa muito vaidosa, e gosta muito de se cuidar, sua opinião será muito importante pra mim. Haveria algum motivo pelo qual você não possa me dar sua opinião? Você pode me ajudar? Ou - Quando conheci os produtos, pensei logo em você, e te escolhi pra ser minha modelo...

16 Vamos praticar? Diálogos iniciais Situação 2: Agendamento das indicações - 1- Ela precisa achar que te conhece: Alô, Maria Antônia, tudo bem? (fale com sorriso no rosto) - 2- Se apresente como amiga de quem indicou: Aqui quem fala é Geiza Salles, amiga de Gilmara, sua cunhada... (Se possível, no momento da indicação, peça a sua cliente para colocar o grau de parentesco com a indicação) Se apresente como consultora: Não sei se Gilmara te falou que eu iria ligar, ela falou?... Então estou entrando em contato com você porque sou consultora da Mary Kay, você conhece? (Aguarde a resposta e nessa hora respeite a regra de ouro) - 4- Presentei com a sessão: Tenho uma ótima noticia, Ela participou de um momento beleza comigo, no qual ela experimentou produtos de cuidados com a pele e maquiagem da Mary Kay, empresa que eu trabalho, e ela poderia me escolher duas pessoas para ganhar esse mesmo momento, então, ela logo lembrou de você.

17 Vamos praticar? Diálogos iniciais Situação 3: Contatos de abordagens - Oi (Lu), tudo bem? Aqui quem fala é Geiza Salles, Lembra de mim? - (Aguarde a resposta...) - -(Como você a conheceu pessoalmente desenvolva algum dialogo de conexão) - Tenho uma ótima noticia, estou montando a minha agenda de atendimento semanal e já animadíssima para marcar o seu momento beleza, com cuidados com a pele e dicas de make.

18 Agendamento tem uma sequência padrão para qualquer tipo de contato O 1- Cumprimente O 2- Desenvolva um diálogo de conexão O 3- Apresente com Entusiasmo O 4- Despertar um desejo O 5- Agende O 6- Próximoooo... O Meta: Agenda Cheia!

19 Fechar o agendamento O Com a folha de planejamento semanal na mão: Julia, quando é melhor para você? - No início ou no fim da semana? (Aguarde) - Ah, no início da semana! Segunda ou Terça? (Aguarde) - ok, na terça, manhã ou tarde? (Aguarde) -Humm, a tarde... Então as 15hs? (deixe que ela responda) Perfeito, Julia, a sua sessão está marcada para a próxima Terça as 15hs. Está bom? (Aguarde ) - Marcadíssimo nosso compromisso, faça chuva ou sol, estarei em sua casa, na terça as 15hs. Despeça-se de forma entusiasmada.

20 Agora vamos ao melhor: Transformando-a em anfitriã... O Crie um desejo ainda mais forte! (Por um presente, por um produto, por uma porcentagem das vendas do dia em produtos se ela convidar apenas duas amigas) Julia, agora que vem a melhor parte amiga! Você pode ganhar (XXXXX) ao chamar 2 amigas para está com você neste horário, porque eu levo o mesmo tempo para atender você ou as três juntas. Você consegue convidar duas amigas? Espere.. Diga a elas que a sessão é gratuita, e que elas não são obrigadas a comprar, mas caso queiram, vou amar ser a consultora de beleza delas. Elas também receberão orientações sobre como cuidar bem da pele e dicas de make... Háa.. A sessão leva em média uma hora, tenho certeza que você e suas amigas vão adorar experimentar os produtos! E você ainda ganha por ser uma anfitriã! Despeça-se com entusiasmo e prepare uma linda embalagem para entregar pra sua anfitriã na sessão.

21 Dicas infáliveis... XProcure não fazer muitas perguntas sobre a aceitação dela; XQuem escolhe o horário é você, nunca pergunte qual o melhor horário pra ela de forma aberta. Dê sempre as duas opções. X Quando ela falar eu te ligo, trata de já agendar a data que você pode retornar a ligação, porque ela não vai te ligar; X Não fale que está vendendo algo e quer mostra-la;

22 Dicas infáliveis... XProcure não fazer muitas perguntas sobre a aceitação dela; XQuem escolhe o horário é você, nunca pergunte qual o melhor horário pra ela de forma aberta. Dê sempre as duas opções. X Quando ela falar eu te ligo, trata de já agendar a data que você pode retornar a ligação, porque ela não vai te ligar;

23 Agendamento e Regra de Ouro O Caso a pessoa já conheça os produtos e já tenha uma consultora de beleza agradeçaa, e frize... Mary Kay está com lançamentos MARAVILHOSOS, peça para sua consultora te mostrar, você vai AMAR as novas cores de batons mates liquidos

24 Marque MUITAS sessões O As pessoas desmarcam... É natural... O Para isso, é necessário ter várias sessões agendadas... O Tenha como meta ter 2 sessões agendadas em um dia assim você nunca deixará de realizar pelo menos 1! O Com pelo menos uma sessão por dia você com certeza chegará estará ganhando dinheiro e muitos reconhecimentos.

25 Marque MUITAS sessões OUma sessão diária te torna milionária!

26 Pense nos seus sonhos...

27 Para realiza-los...

28 Para realiza-los... Qual o tamanho da sua fome?

29 Qual é a diferença entre um sonho e sua meta? Ação! A meta necessita de um período definido e de um planejamento. Tente dividir sua meta em passos simples.isso realmente funciona!

30 Com Carinho... NSD Geiza Salles