AGENDAMENTO DE SESSÃO + URNA

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Mônica Faro Galvão
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1 AGENDAMENTO DE SESSÃO + URNA

2 AGRADECER A DEUS

3 MARY KAY SÓ EXISTE POR MEIO DE RELACIONAMENTOS (VENDAS DIRETAS) MARY KAY CONSULTORA CLIENTE NÃO EXISTE INTERMEDIÁRIO! NOSSO TRABALHO É FOCADO NA NECESSIDADE DA CLIENTE TUDO ACONTECE A PARTIR DE 1 CONTATO

4 O CICLO SO SUCESSO MARY KAY CONTATO AGENDAMENTO SESSÃO DE BELEZA FECHAMENTO DE VENDAS ENTREVISTA DE INICIAÇÃO NOVA CONSULTORA CLIENTE FIEL ACOMPANHAMENTO INÍCIO PERFEITO SUCESSO

5 TODOS NÓS TEMOS AS MESMAS 24 HORAS! A DIFERENÇA ESTÁ NA FORMA COM QUE CADA UM DE NÓS ADMINISTRAMOS NOSSO TEMPO! PONTUALIDADE + RESPONSABILIDADE + FOCO (características das pessoas de sucesso)

6 1º PASSO: PLANEJAMENTO SEMANAL

7 AGENDAR É UMA ATITUDE! SE VOCÊ ACREDITA NO QUE FAZ E EM SEU POTENCIAL, AS PESSOAS TAMBÉM ACREDITARÃO; APROVEITE TODAS AS OPORTUNIDADES EM SUA ROTINA; SE VOCÊ NÃO ACREDITA NO QUE FAZ, AS SUAS EXPRESSÕES FACIAIS TE DENUNCIAM; O QUE ESTÁ NO SEU CORAÇÃO AFORMOZEIA SEU ROSTO;

8 O QUE EU DEVO FAZER EM MARY KAY PRA TER SUCESSO? Resposta: O BÁSICO! Agendar Vender Iniciar 1 2 3

9 COMO CONSEGUIR CONTATOS? 1. LISTA QUENTE (nova consultora 25 nomes de amigos, parentes etc); 2. URNA (captação de clientes no comércio); 3. INDICAÇÕES DE CLIENTES NA SESSÃO (5 indicações e ganha brinde); 4. REAGENDAR COM ANFITRIÃ (novas clientes, novo brinde); 5. CONCURSO DE ANFITRIÃ (um brinde pra melhor anfitriã); 6. PIN DE CABEÇA PARA BAIXO (Ex: passando no caixa no mercado); 7. DIÁLOGO DE MENTIRINHA NO CELULAR (o objetivo é chamar atenção); 8. CARTÃO PESSOAL E AMOSTRAS (consultora nova no bairro); 9. PESQUISA DE OPINIÃO (prancheta mais formulário);

10 AGENDANDO... DIÁLOGO ENTRE A NOVA CONSULTORA E O CONTATO: Consultora: Oi Fulana, tudo bem? Estou entrando em contato com você, pois estou trabalhando numa multinacional de cosméticos chamada Mary Kay. Você já conhece? Cliente: Já ouvi falar sim, mas não conheço os produtos pessoalmente. Consultora: Certo! Eu estou em treinamento e meu desafio inicial é colher a opinião de 30 pessoas sobre os produtos. Como eu já te conheço e sei que você é bastante sincera sobre tudo. Existe algum motivo pelo qual você não poderia me dar sua opinião sobre os produtos? Cliente: Claro que não! Mas como posso te dar a opinião? Consultora: Eu adoraria te presentear com uma sessão de beleza/aula de beleza. Posso ir até você e então você me dá sua opinião. Fica melhor pra você no início ou no final da semana? Cliente: No final da semana. Consultora: Certo! Estou olhando aqui na minha agenda e no final da semana eu tenho dois horários: na quinta às 9h e na sexta às 14h. Qual horário fica melhor pra você? Cliente: Na sexta às 14h. Consultora: Combinado então! Na sexta às 14h estarei em sua casa. Por favor, peço que não desmarque, pois eu escolhi você dentre várias, pois sei que você é muito sincera sobre tudo e sua opinião é muito importante pra mim.

11 AGENDANDO... DIÁLOGO ENTRE A CONSULTORA E O CONTATO: Consultora: Oi Fulana, tudo bem? Estou entrando em contato com você, pois estou trabalhando numa multinacional de cosméticos chamada Mary Kay. Você já conhece? Cliente: Já ouvi falar sim, mas não conheço os produtos pessoalmente. Consultora: Certo! Eu estou em treinamento e minha Diretora me deu um desafio; eu tenho que colher a opinião de 30 pessoas sobre os produtos de cuidados com a pele/maquiagem/fragrâncias que trabalho. Existe algum motivo pelo qual você não poderia me dar sua opinião sobre os produtos? Cliente: Claro que não! Mas como posso te dar a opinião? Consultora: Eu adoraria te presentear com uma sessão de beleza/aula de beleza. Posso ir até você e então você me dá sua opinião. Fica melhor pra você no início ou no final da semana? Cliente: No final da semana. Consultora: Certo! Estou olhando aqui na minha agenda e no final da semana eu tenho dois horários: na quinta às 9h e na sexta às 14h. Qual horário fica melhor pra você? Cliente: Na sexta às 14h. Consultora: Combinado então! Na sexta às 14h estarei em sua casa. Por favor, peço que não desmarque, pois deixei de marcar com outras pessoas, portanto sua opinião será muito importante pra mim na sexta às 14h.

12 O CONTATO OFERECEU RESISTENCIA! E AGORA? OFEREÇA O PROGRAMA DA ANFITRIÃ! CLIENTE: AH, NO MOMENTO EU NÃO ESTOU PODENDO GASTAR! CONSULTORA: AH SIM, EU TE ENTENDO PERFEITAMENTE. ENTÃO EU TENHO A SOLUÇÃO PERFEITA PRA VOCÊ. VOCÊ GOSTARIA DE GANHAR UM PRODUTO OU RECEBER UM SUPER DESCONTO? ClLIENTE: CLARO QUE SIM! CONSULTORA: ÓTIMO! SENDO MINHA ANFITRIÃ VOCÊ PODE GANHAR UM PRODUTO OU UM SUPER DESCONTO. BASTA VOCÊ CONVIDAR 5 AMIGAS E 10% DAS VENDAS QUE OCORRER NA SESSÃO DE BELEZA EU TE DOU EM PRODUTOS OU EM DESCONTO. O QUE VOCÊ ACHA? ClLIENTE: CREIO QUE CONSIGO SIM!

13 URNA

14 URNA: OBJETIVO: colocar uma urna com cupons nas recepções dos estabelecimentos comerciais (academia, floricultura, supermercado, consultório médico etc) com a finalidade de conseguir muitos contatos para agendar sessões de beleza e multiplicar suas vendas e inícios. 1º passo: Procurar locais como academia, consultório médico, padaria, restaurante, floricultura etc. Entrar em contato com o proprietário do local e venda a grande ideia de que você como consultora você precisa de mais contatos e seu trabalho realizando sessões de beleza é uma ótima maneira do estabelecimento presentear as clientes e deixá-las ainda mais satisfeita; 2º passo: Coloque a URNA e os cupons nas recepções e explica à recepcionista do que se trata. LEMBRE-SE DE DEIXAR A RECEPCIONISTA CIENTE DE QUE SE ELA ESTIMULAR AS CLIENTES A PREENCHEREM OS CUPONS, VOCÊ IRÁ PRESENTEÁ-LA COM UM BATOM. A recepcionista é peça fundamental nessa estratégia de captação de contatos.

15 URNA: 3º passo: Se você estipulou que a urna irá ficar 30 dias no local, a cada 15 dias, por exemplo, você vai até o local e pega os contatos da Urna. Liga pro contato e diz exatamente assim: Obs: Muita atenção neste primeiro contato por celular. Você não vai perguntar se ela quer ou não, você simplesmente já diz que ela ganhou e que você precisa agendar com ela. Afinal, se ela colocou o nome no cupom é porque ela quer a sessão de beleza.

16 AGENDANDO... DIÁLOGO ENTRE A CONSULTORA E O CONTATO DA URNA: Consultora: Oi Fulana, tudo bem? Estou entrando em contato com você em nome do estabelecimento tal, pra agendarmos a sua sessão de beleza/aula de maquiagem, presente maravilhoso que você ganhou ao preencher o cupom. Cliente: Nossa, verdade! Que demais!!! Consultora: Fica melhor pra você no início ou no final da semana? Cliente: No início da semana. Consultora: Certo! Estou olhando aqui na minha agenda e no início da semana eu tenho dois horários: na segunda às 10h e na terça às 16h. Qual horário fica melhor pra você? Cliente: Na terça às 16h. Consultora: Combinado então! Na sexta às 14h estarei em sua casa. Por favor, peço que não desmarque, pois você foi uma das primeiras escolhidas para a sessão e eu vou adorar atende-la na terça às 16h.

17 VAMOS COMEÇAR SEM FICAR LOUCA? ,00 100,00 100,00 3 sessões por semana com 3 pessoas cada sessão = R$ 300,00 em vendas; 100,00 É A MÉDIA DE VENDAS POR PESSOA! São 900,00 em vendas por semana = R$ 3.600,00 em vendas em 4 semanas = LUCRO de R$ 1.440,00 num mês e você trabalhou apenas 3 horas por semana durante 20 dias! Você lucra 120,00 por cada hora de trabalho!

18 ORGANIZANDO MINHA SEMANA: SEGUNDA-FEIRA: SESSÃO TERÇA-FEIRA: QUARTA-FEIRA: SESSÃO QUINTA-FEIRA: SEXTA-FEIRA: SESSÃO SÁBADO: 2+2+2

19 PRÓXIMA AULA... SESSÃO DE CUIDADOS COM A PELE + FECHAMENTO DE VENDAS Até lá!

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