Canais de Distribuição

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1 LOGÍSTICA DE ABASTECIMENTO Canais de Distribuição Gestão em Logística

2 LOGÍSTICA EMPRESARIAL DEFINIÇÃO A logística empresarial trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria prima até o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informação que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a um custo razoável. Fonte: Logística Empresarial, Ballou 2

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4 Função Logística Concentração: trazer bens de vários lugares para um único ponto (mercado); Armazenamento: administrar os estoques; Organização: comprar bens em grandes quantidades e dividi-lo p/ atender o cliente; Distribuição*: mover os bens de onde eles foram fabricados p/ onde eles possam ser comprados. Inclui o transporte físico do bem. 4

5 Cadeia de Abastecimento ou 5

6 Distribuição Física Processos que permitem transferir produtos desde o ponto de fabricação ao consumidor final (ou varejo) Depósitos, veículos de transportes, estoques, equipamentos de carga, etc. 6

7 Canal de Distribuição É uma rede ou sistema organizado de instituições que executam todas as funções necessárias a fim de realizar a tarefa de marketing de ligar os produtos e serviços aos usuários finais. Essa conexão pode ser feita por intermediários. 7

8 OS Canais de Distribuição - Envolvem Fabricantes: que são responsáveis pela produção dos produtos acabados; Atacadistas: que atuam como intermediários para que os fabricantes possam alcançar mercados em que há menor acesso de distribuição; Distribuidores: que representam os fabricantes nos diversos mercados para a distribuição dos produtos; Varejistas: que revendem os produtos da cadeia de distribuição (lojistas); Assistência Técnica: que prestam serviços de pós venda. 8

9 Canais Comuns para Bens de Consumo Canal direto Produtor Consumidores Canais indiretos Produtor Varejistas Consumidores Produtor Atacadistas Varejistas Consumidores Produtor Agentes Atacadistas Varejistas Consumidores 9

10 Classificação de Canais Canal direto é aquele sem intermediários, quando o produtor vende diretamente para o consumidor; Canais indiretos incluem intermediários; Além dos varejistas e atacadistas, há os agentes ou representantes do produto. Ao agentes são utilizados por pequenos produtores que não possuem equipe de venda própria. 10

11 Intermediários O que: são empresas especializadas em conectar vendedores e compradores; Quando usar: quando tornam as trocas mais eficientes (ágeis) e contribuem com a redução dos custos. Caso contrário é mais provável que as vendas sejam diretas ao cliente; Quem são: Ex. Lojas Rener, Americanas e livraria Saraiva, são exemplos de intermediários. 11

12 Slide 14-1 LOGISTICA DE ABASTECIMENTO Como os Intermediários Melhoram a Eficiência do Canal Contatos de vendas sem um intermediário Contatos de vendas com um intermediário Loja de motocicletas Intermediário Fabricantes de capacetes Motocic listas Fabricantes de capacetes Motocic listas 12

13 Intermediário agregando valor ao Canal de Distribuição Se em um mercado houvesse 3 fabricantes e 5 varejista, haveria um total de 15 contatos entre os fabricantes e varejistas (3x5); Se introduzisse um atacadista, os contatos no canal de distribuição seriam apenas de 8 (3 + 5); Dessa forma, o introdução desse intermediário tornou o canal mais eficiente. 13

14 Funções dos Intermediários As funções assumidas pelo varejista do exemplo anterior são transacionais, ou seja, de compra e venda, e administração de riscos; Além dessa função, os intermediários podem assumir as funções de logística e de facilitação... 14

15 Função de Facilitação Financiamento: as Lojas Rener financiam os clientes que queiram adquirir seus produtos mas não tenham dinheiro no momento; Fazem inspeção da qualidade do produto; Fazem pesquisa de mercado: reúnem informações sobre o comportamento do consumidor. 15

16 Distribuição Física O Transporte é uma das funções da distribuição, e envolve a movimentação dos bens de vendedores para os compradores. Tipo Custo Velocidade Flexibilidade (da carga) Rodovias Alto Rápida Moderada Ferrovias Moderado Moderada Alta Aéreos Muito alto Muito rápida Baixa Hidrovias Muito baixo Muito lenta Muito alta Dutovias Baixo Lenta Muito baixa 16

17 Canal de Distribuição Distribuição um para um Veículo carregado no ponto de origem (fábrica, CD), lotação completa, e transporta a carga para um ponto de destino (outro CD, loja varejo) Carregamento por lotação, aproveitando máximo possível da capacidade do veículo Transferência de produtos 17

18 Canal de Distribuição UM PARA UM 18

19 Canal de Distribuição Distribuição um para muitos (compartilhada) Veículo carregado no ponto de origem (fábrica, CD), com produtos destinados a diversas lojas/clientes, executando um roteiro de entregas pré-determinado Freqüentemente não se consegue um bom aproveitamento do espaço do veículo Carregamento na ordem inversa das entregas 19

20 Canal de Distribuição Um para Muitos 20

21 Canal de Distribuição Milk Runs Significa aperfeiçoar o fluxo de transportes, realiza múltiplas rotas de coleta ou entrega para clientes do mesmo setor. Ao invés de planejar o transporte de um ponto A ao ponto B e viceversa, definem-se rotas fixas com vários pontos de carga/descarga, combinando os diversos pedidos requisitados de clientes simultaneamente. 21

22 Canal de Distribuição 22

23 Canal Reverso É o canal de distribuição que move o bem do consumidor para o produtor; Ganharam atenção com o crescimento do interesse do consumidor pelo meio ambiente e pela reciclagem; A Latasa atua na reciclagem de latas de alumínio. Cada latinha vale um centavo em vale-compras em supermercados. 23

24 Nível de Cobertura do Mercado 1. Exclusiva: a fabricante vende por meio de um único intermediário; 2. Seletiva: vende por meio de mais de um intermediário, mas não por todos; 3. Intensiva: vende por meio de tantos intermediários quanto possível. 24

25 Nível Produto Intermediário Exemplo Exclusiva Especialidade Um Carros de luxo Seletiva Compracomprada Alguns Computador Intensiva Conveniência Todos os possíveis Produtos de Higiene 25

26 Regulamentação de Canais Questões Legais: os contratos casados são proibidos por lei. São acordos em que um vendedor só vende determinado produto se o comprador comprar um outro; Questões Políticas: alguns distribuidores nacionais acabam vendendo seus produtos na Brasil mais caro do que distribuidores estrangeiro. Caso do vinho em que os impostos de produção são maiores do que os de importação. 26

27 Regulamentação de Canais Questões Éticas: por exemplo, a reserva de espaço são taxas cobradas por varejista para disponibilizar espaço em suas lojas para novos produtos. Essa prática representa uma carga pesada para pequenos produtores. Por outro lado, os varejistas alegam que essa é uma maneira justa de distribuir um espaço limitado pelo grande número de produtos lançados no mercado. 27

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