LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO GESTÃO DE LOGÍSTICA

Transcrição

1 LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO GESTÃO DE LOGÍSTICA

2 PERGUNTA O que entendo por Logística? E qual sua importância para as empresas no cenário atual? Porque estudar Logística?

3 EVOLUÇÃO Logística Uma função essencial na empresa A Logística empresarial estuda como a administração pode prover melhor nível de rentabilidade nos serviços de distribuição aos clientes e distribuidores, através de planejamento, organização e controle efetivos para as atividades de movimentação e armazenagem que visam facilitar o fluxo de produtos.

4 EVOLUÇÃO Logística como fundamento para o comércio A Logística também tem importância numa escala global. Na economia mundial, sistemas logísticos eficientes formam bases para o comércio e a manutenção de um alto padrão de vida nos países desenvolvidos. O sistema permite que o custo do país (custo logísticos e de produção) e a qualidade desse produto sejam competitivos com aqueles de qualquer outra região.

5 EVOLUÇÃO Logística como fundamento para o comércio O sistema permite que o custo do país (custo logísticos e de produção) e a qualidade desse produto sejam competitivos com aqueles de qualquer outra região.

6 Evolução da Logística de Distribuição E V O L U Ç Ã O

7 EVOLUÇÃO Antes de 1950: Os Anos Adormecidos Poucas iniciativas e muitas vezes isoladas: 1901: Custos da distribuição de produtos agrícolas 1916: Aspectos estratégicos da logística de distribuição 1916: Canais de distribuição 1922: O papel da Logística em marketing 1927 : Definição do termo logística de distribuição Segunda Guerra Mundial: As operações logísticas militares demonstram como as atividades de abastecimento e distribuição podem ser integradas

8 EVOLUÇÃO As condições Econômicas e Tecnológicas que Alavancaram o Desenvolvimento da Logística Alterações nos padrões e atitudes dos consumidores Pressão por custos nas empresas Evolução da disciplina de logística Avanços na tecnologia de computadores A experiência Militar

9 EVOLUÇÃO De 1950 à 1970: Um boom de Desenvolvimento Desenvolvimento do conceito de marketing: foco no cliente e no consumidor Boston 1954: A distribuição física como a outra metade do marketing Surgimento dos primeiros programas de graduação em logística (1960): Michigan State University e The Ohio State University Peter Drucker (1962): As atividades de distribuição física como as áreas de negócios infelizmente mais desprezadas e mais promissoras na América

10 EVOLUÇÃO De 1970 à 1999: mais crescimento Entre 1970 e 1980: desenvolvimento e implementação de técnicas como o MRP, Kanban e JIT Década de 80: uso intensivo de computadores na logística Michael Porter Vantagem Competitiva (1985): introdução do conceito de cadeia de valor Entre 1980 e 1990: Busca incessante das empresas por certificados e prêmios da qualidade ( PNQ, ISO 9000), voltando as organizações totalmente para o cliente Criação de mercados globais: a logística internacional tem um papel fundamental nos padrões de marketing e distribuição O conceito de logística integrada e Supply Chain Management

11 EVOLUÇÃO Perspectiva Histórica da Logística no Brasil Anos Escopo Gestão e Tecnologia 70 Movimentação e armazenagem 80 Administração de materiais e produção 90 Logística integrada: Supply chain management Empilhadeiras Elétricas e armazéns verticalizados com porta palete JIT, Kanban, MRP ERP, WMS, ECR, EDI, E- COM,

12 CONCEITOS Logística é o processo de planejamento, implementação e controle eficiente e eficaz do fluxo e armazenagem de mercadorias, serviços e informações relacionadas, do ponto de origem ao ponto de consumo, visando atender os requisitos dos consumidores. CLM (Council of Logistic Management-1991)

13 CONCEITOS Em 2004, O próprio CLM alterou a definição, passando a ser "a parte da cadeia de suprimentos que planeja, implementa e controla de modo eficiente o fluxo, para frente e reverso, e a estocagem de bens, serviços e informações relativas desde o ponto de origem até o ponto de consumo de modo a atender os requisitos do consumidor" (CLM, 2004).

14 MISSÃO Colocar as mercadorias ou serviços no lugar certo, na hora certa, nas condições acertadas com o cliente ao menor custo possível.

15 MISSÃO 15

16 VISÃO EMPRESARIAL Sempre foi vista de forma não integrada Transportar mercadoria Armazenar mercadoria Supply Chain Management Ferramenta Gerencial Estratégia do negócio Fabricante, Transporte, Armazenagem, Ponto de Venda, Cliente, Lucro

17 O PROCESSO LOGÍSTICO Transporte Armazenamento Estoque Fluxo Embalagem Manuseio de Materiais Informações

18 Produção Distribuição/ Armazenamento Pontos de Venda Cliente Logística reversa

19 Gerenciamento da cadeia de suprimentos

20 Interações Interdepartamentais Como os SI podem facilitar o gerenciamento da cadeia de suprimentos Decidir quando e o que produzir, armazenar e movimentar Transmitir pedidos rapidamente Comunicar pedidos, acompanhar o andamento de pedidos Verificar a disponibilidade de estoques, monitorar níveis Acompanhar embarques Planejar a produção com base na demanda real Comunicar rapidamente as alterações no projeto do produto Fornecer especificações de produto Compartilhar informações sobre taxas de defeito, devoluções

21 Interações Interdepartamentais

22 Comentários A Logística envolve a integração de informações, transportes, estoque, armazenamento, manuseio de materiais e embalagens. Todas essas áreas que envolvem o trabalho logístico oferecem ampla variedade de tarefas estimulantes. Combinadas, essas tarefas tornam o gerenciamento integrado da Logística uma profissão desafiante e compensadora.

23 EXEMPLOS WAL-MART: Reduzindo custos por meio da estratégia logística Oferece enorme sortimento de produtos, com alta disponibilidade. Sistema de Distribuição próprio Relacionamento de longo prazo com principais fornecedores: contrato de longo prazo e alto volume, troca intensiva de informações de demanda (economias de escala e melhor previsibilidade, com menor custo operacional para os fornecedores) Uso intensivo da TI para: Controlar Vendas e Estoques Contatos Lojas & Fornecedores para gerenciamento de veículos e CD

24 EXEMPLOS ATACADISTA MARTINS: Logística agregando valor aos clientes Prestador de Serviços Logísticos ao pequeno varejista: entrega rápida, variedade de produtos (pedido fracionado e em pequenas quantidades, com financiamento e assistência técnica) Estoque Centralizado em CD - Uberlândia: Aumenta disponibilidade de produtos, custo baixo de estoques e redução de encargos fiscais

25 EXEMPLOS Frota própria e Rede Nacional de Transit Points (transbordo) Reduz prazos de entrega e custos de transporte Processamento rápido e eficiente do pedidos consulta on line reduz ciclo do pedido (handhelds) Uso intensivo da TI facilita colocação de pedidos, melhora gerenciamento da armazenagem e otimiza o transporte

26 REFLEXÃO Um produto ou serviço tem pouco valor se não estiver disponível aos clientes no tempo e no lugar em que eles desejam consumi-lo. Ronald Ballou