ETEC TAKASHI MORITA - EXTENSÃO PARELHEIROS HABILITAÇÃO PROFISSIONAL TÉCNICA DE NÍVEL MÉDIO DE TÉCNICO EM MARKETING

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1 ETEC TAKASHI MORITA - EXTENSÃO PARELHEIROS HABILITAÇÃO PROFISSIONAL TÉCNICA DE NÍVEL MÉDIO DE TÉCNICO EM MARKETING PLANO TRABALHO DOCENTE 2º SEMESTRE

2 ETEC TAKASORITA - EXTENSÃO PARELHEIROS INDICE MARKETING 3º MÓDULO Qualificação Técnica de Nível Médio de Técnico em Marketing Base Tecnológica Sigla Pagina Canais de Distribuição CD 03 Marketing Institucional MI 09 Empreendedorismo EP 15 Plano de Comunicação PC 22 Ética e Cidadania Organizacional ECO 27 Desenvolvimento Trabalho Conclusão Curso TCC 33 Espanhol Instrumental II EI II 39 Inglês Instrumental I.I. II 45 2

3 ETEC TAKASHI MORITA PLANO DE TRABALHO DOCENTE - 2º SEMESTRE 2013 TÉCNICO EM MARKETING ETEC Takashi Morita EXTENSÃO PARELHEIROS Código: Município: São Paulo Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico de Marketing Qualificação: Tecnico de Marketing Módulo: III Componente Curricular: Canais de Distribuição C.H. Semanal: 2,5 Professor: Gláucia de Andrade Dória I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. ATRIBUIÇÕES Aplicar técnicas de negociação. Participar, organizar e auxiliar o processo de vendas. Realizar vendas internas e externas. Conhecer ferramentas de comunicação. Pesquisar, analisar e administrar as variáveis de mercado. Conhecer e utilizar as legislações vigentes de mercado. Utilizar aplicativos informatizados. Interpretar textos em nomenclaturas vernácula e estrangeiras. Acompanhar o processo de distribuição e armazenagem de produtos. ATIVIDADE: Dominar características técnicas dos produtos e serviços. Dominar técnicas de vendas e negociação. Identificar famílias (ramos) de materiais ou serviços. Calcular custo do produto e serviços. Estabelecer prazos de entrega dos produtos Obter informações sobre o local de entrega. Verificar o prazo de entrega de materiais ou serviços. 3

4 II Competências, habilidades e bases tecnológicas do componente curricular. Função: Processos Operacionais de Suprimentos Competências Habilidades Bases Tecnológicas 1. Analisar os tipos, características e funções dos canais de distribuição no marketing Diferenciar os tipos, características e funções dos canais de distribuição Aplicar as políticas, ética e práticas legais nos canais de distribuição Reconhecer a importância dos canais de distribuição para o marketing Tipos de canais de distribuição: diretos; indiretos; reverso: o logística reversa 1.2. Intermediários de canais: transacionais; logística; facilitação 1.3. Nível de cobertura dos canais: intensiva; seletiva; exclusiva 1.4. Franchising (franquias) 1.5. Regulamentação dos canais: questões legais; políticas; éticas 2. Selecionar oportunidades de mercado para canais de distribuição. 3. Implementar as práticas dos canais de distribuição e da logística da empresa Participar das decisões no gerenciamento dos canais de distribuição Diferenciar canais de distribuição e logística Discernir os canais de distribuição dentro da logística praticada pela empresa Gerenciar a cadeia de suprimentos 1.6. Canal do setor de serviços 2.1. Planejamento e desenvolvimento de canal: análise, limitações, objetivos, opções de canal, avaliação e controle 2.2. Estratégias de canais de distribuição 2.3. Seleção dos canais de distribuição 3.1. Os canais de distribuição e a logística 3.2. Gerenciamento do canal: gestão da cadeia de suprimentos (supply chain management); logística integrada. 4

5 III Plano Didático Habilidade Bases Tecnológicas e Competências Procedimentos Didáticos 1.1. Diferenciar os tipos, características e funções dos canais de distribuição Tipos de canais de distribuição: diretos; indiretos; reverso: o logística reversa Aulas expositivas Dinâmica de grupo Trabalho em equipe Cronograma Semanal 25/07-02/ Diferenciar os tipos, características e funções dos canais de distribuição Tipos de canais de distribuição: diretos; indiretos; reverso: o logística reversa Aulas expositivas Dinâmica de grupo Trabalho em equipe 05/08-09/ Aplicar as políticas, ética e práticas legais nos canais de distribuição Intermediários de canais: transacionais; logística; facilitação Aulas expositivas Dinâmica de grupo Trabalho em equipe 12/08-16/ Aplicar as políticas, ética e práticas legais nos canais de distribuição Intermediários de canais: transacionais; logística; facilitação Aulas expositivas Dinâmica de grupo Trabalho em equipe 19/08-23/ Reconhecer a importância dos canais de distribuição para o marketing Reconhecer a importância dos canais de distribuição para o marketing Nível de cobertura dos canais: intensiva; seletiva; exclusiva 1.4. Franchising (franquias) Aulas expositivas Dinâmica de grupo Trabalho em equipe Aulas expositivas Dinâmica de grupo Trabalho em equipe 26/08-30/08 02/09-06/ Reconhecer a importância dos canais de distribuição para o marketing Regulamentação dos canais: questões legais; políticas; éticas Aulas expositivas Leitura artigos técnicos Estudo de caso Vídeos interativos Avaliação individual 09/09-13/ Reconhecer a importância dos canais de distribuição para o marketing Canal do setor de serviços Aulas expositivas Leitura artigos técnicos Estudo de caso Vídeos interativos Avaliação individual 16/09-20/09 2. Selecionar oportunidades de mercado para canais de distribuição 2. Selecionar oportunidades de mercado para canais de distribuição 2. Selecionar oportunidades de mercado para canais de distribuição 2.1. Planejamento e desenvolvimento de canal: análise, limitações, objetivos, opções de canal, avaliação e controle 2.1. Planejamento e desenvolvimento de canal: análise, limitações, objetivos, opções de canal, avaliação e controle 2.2. Estratégias de canais de distribuição Aulas expositivas Leitura artigos técnicos Estudo de caso Aulas expositivas Leitura artigos técnicos Estudo de caso Aulas expositivas Leitura artigos técnicos Estudo de caso Vídeos interativos 23/09-27/09 30/09-04/10 07/10-11/10 2. Selecionar oportunidades de mercado para canais de distribuição 2.2. Estratégias de canais de distribuição Aulas expositivas Leitura artigos técnicos Estudo de caso Vídeos interativos 14/10-18/10 2. Selecionar oportunidades de mercado para canais de distribuição 2.3. Seleção dos canais de distribuição Aulas expositivas Leitura artigos técnicos Estudo de caso Vídeos interativos 21/10-25/10 2. Selecionar oportunidades de mercado para canais de distribuição 2.3. Seleção dos canais de distribuição Aulas expositivas Leitura artigos técnicos 28/10-01/11 5

6 Estudo de caso Vídeos interativos 3. Implementar as práticas dos canais de distribuição e da logística da empresa Diferenciar canais de distribuição e logística. Aulas expositivas Leitura artigos técnicos Estudo de caso Vídeos interativos 04/11-08/11 3. Implementar as práticas dos canais de distribuição e da logística da empresa Diferenciar canais de distribuição e logística. Aulas expositivas Leitura artigos técnicos Estudo de caso Vídeos interativos 11/11-15/11 3. Implementar as práticas dos canais de distribuição e da logística da empresa Discernir os canais de distribuição dentro da logística praticada pela empresa. Aulas expositivas Leitura artigos técnicos Estudo de caso Vídeos interativos 18/11-22/11 3. Implementar as práticas dos canais de distribuição e da logística da empresa Discernir os canais de distribuição dentro da logística praticada pela empresa. Aulas expositivas Leitura artigos técnicos Avaliação individual 25/11-29/11 3. Implementar as práticas dos canais de distribuição e da logística da empresa. 3. Implementar as práticas dos canais de distribuição e da logística da empresa. 3. Implementar as práticas dos canais de distribuição e da logística da empresa Gerenciar a cadeia de suprimentos Aulas expositivas Leitura artigos técnicos Avaliação individual 3.3. Gerenciar a cadeia de suprimentos Aulas expositivas Leitura artigos técnicos Avaliação individual 3.3. Gerenciar a cadeia de suprimentos Aulas expositivas Leitura artigos técnicos Avaliação individual 02/12-06/12 09/12-13/12 16/12 19/12 6

7 IV Plano de Avaliação de Competência Competência 1. Analisar os tipos, características e funções dos canais de distribuição no marketing. Indicadores de domínio Habilidades: 1.1. Diferenciar os tipos, características e funções dos canais de distribuição Aplicar as políticas, ética e práticas legais nos canais de distribuição Reconhecer a importância dos canais de distribuição para o marketing. Bases Tecnológicas: 1.1. Tipos de canais de distribuição: diretos; indiretos; reverso: o logística reversa Instrumentos de Avaliação Avaliações Práticas / teórica Pesquisas Casos Critérios de desempenho Assimilação dos conteúdos desenvolvidos nas aulas. Clareza nas respostas e organização das idéias. Evidências de desempenho Assertividade nos conceitos Clareza e objetividade nas análises e soluções. Disciplina e ordem nos trabalhos e exercícios apresentados Intermediários de canais: transacionais; logística; facilitação 1.3. Nível de cobertura dos canais: intensiva; seletiva; exclusiva 1.4. Franchising (franquias) 1.5. Regulamentação dos canais: questões legais; políticas; éticas Selecionar oportunidades de mercado para canais de distribuição 1.6. Canal do setor de serviços Habilidades: Participar das decisões no gerenciamento dos canais de distribuição. Bases Tecnológicas: 2.1. Planejamento e desenvolvimento de canal: análise, limitações, objetivos, opções de canal, avaliação e controle 2.2. Estratégias de canais de distribuição 2.3. Seleção dos canais de distribuição. Avaliações Práticas / teórica Pesquisas Casos Assimilação dos conteúdos desenvolvidos nas aulas. Clareza nas respostas e organização das idéias. Assertividade nos conceitos Clareza e objetividade nas análises e soluções. Disciplina e ordem nos trabalhos e exercícios apresentados. 3. Implementar as práticas dos canais de distribuição e da logística da empresa. Habilidades: 3.1. Diferenciar canais de distribuição e logística Discernir os canais de distribuição dentro da logística praticada pela empresa Gerenciar a cadeia de suprimentos. Bases Tecnológicas: 3.1. Os canais de distribuição e a logística Avaliações Práticas / teórica Pesquisas Casos Assimilação dos conteúdos desenvolvidos nas aulas. Clareza nas respostas e organização das idéias. Assertividade nos conceitos Clareza e objetividade nas análises e soluções. Disciplina e ordem nos trabalhos e exercícios apresentados Gerenciamento do canal: gestão da cadeia de suprimentos (supply chain management); logística integrada. 7

8 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) Administração/ Ciências Administrativas (qualquer modalidade) Administração de Sistemas de Informação Comunicação Social com Habilitação em Propaganda e Marketing Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda Ciências Administrativas Tecnologia em Gestão de Logística Tecnologia em Logística (qualquer modalidade) VI Estratégias de Recuperação Continua e Paralela (para Alunos com baixo rendimento / dificuldades de aprendizagem) Detectar e trabalhar as dificuldades do aluno, buscando sua melhoria contínua. Avaliar seu desempenho, corrigindo desvios. Trabalhos de recuperação, seminários, avaliações, dentro do contexto da dificuldade dos alunos.. VII - Outras Observações / Informações: VIII - Data da Elaboração do Plano de Trabalho: 25/ JULHO Nome(s) do(s) professor(es) Assinatura Gláucia de Andrade Dória IX Parecer do Coordenador de Área: Aprovo o Plano de Trabalho Docente que está de acordo com o modelo estabelecido pela CETEC e também baseado no Plano do Curso Técnico em Marketing atendendo às orientações das Coordenações de Área e Pedagógica e da Direção da Escola. Assinatura: Data: 25/ JULHO 2013 João Balon 8

9 ETEC TAKASHI MORITA PLANO DE TRABALHO DOCENTE - 2º SEMESTRE 2013 TÉCNICO EM MARKETING ETEC Takashi Morita EXTENSÃO PARELHEIROS Código: Município: São Paulo Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Marketing Qualificação: TECNICO EM MARKETING Módulo: III Componente Curricular: Marketing Institucional C.H. Semanal: 5,0 Professor: José Aparecido de Souza I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular ATRIBUIÇÕES: Auxiliar na elaboração de estratégias de marketing. Auxiliar na elaboração no plano de marketing. Realizar estratégias de marketing e vendas de forma ética. Desenvolver a comunicação com o mercado. ATIVIDADES GERENCIAR A COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL Efetuar campanha institucional. Produzir relatório de visibilidade da empresa na imprensa. Checar informações para a divulgação. 9

10 II Competências, habilidades e bases tecnológicas do componente curricular. Função: Avaliação Competências Habilidades Bases Tecnológicas 1. Analisar os planejamentos e os componentes mercadológicos. 2. Analisar o posicionamento da imagem da marca no mercado Diagnosticar as ações e estratégias de gestão da imagem corporativa Colaborar na criação e desenvolvimento das declarações institucionais visão, missão, valores de uma empresa Assessorar as decisões de planejamento Definir posicionamento da imagem da marca ou empresa Avaliar a percepção do posicionamento da marca no mercado Definir estratégias de comunicação mercadológica para a imagem da marca ou empresa Definir ações de gestão da imagem corporativa Conceito de planejamento: estratégico; tático; operacional 1.2. Declarações institucionais: missão; visão; valores e princípios 1.3. Análise de ambientes: internos e externos (SWOT); stakeholders: o grupos de influência e interesse 1.4. Diagnóstico de comunicação institucional 2.1. Posicionamento de imagem institucional no mercado 2.2. Gerenciamento da imagem da marca: estratégias de escolha da adoção de ações para a comunicação mercadológica; planejamento da comunicação mercadológica da imagem da marca 3.1. Estratégias de comunicação: institucional; identidade corporativa; imagem corporativa; imagem da marca; imagem do produto; comunicação interna (endomarketing) 3.2. Propaganda institucional; 3.3. Gestão de imagem corporativa 10

11 III Plano Didático Habilidade 1.1. Colaborar na criação e desenvolvimento das declarações institucionais visão, missão, valores de uma empresa. Bases Tecnológicas Apresentação do professor e das bases tecnológicas. Procedimentos Didáticos Exposição e discussão em sala de aula Cronograma Semanal 25 a 26/ Colaborar na criação e desenvolvimento das declarações institucionais visão, missão, valores de uma empresa Conceito de planejamento: estratégico; tático; operacional Exposição e discussão em sala de aula 29/07 a 02/ Colaborar na criação e desenvolvimento das declarações institucionais visão, missão, valores de uma empresa Conceito de planejamento: estratégico; tático; operacional Exposição e discussão em sala de aula 05 a 09/ Colaborar na criação e desenvolvimento das declarações institucionais visão, missão, valores de uma empresa Conceito de planejamento: estratégico; tático; operacional Exposição e discussão em sala de aula 12 a 16/ Colaborar na criação e desenvolvimento das declarações institucionais visão, missão, valores de uma empresa Declarações institucionais: missão; visão; valores e princípios Aula expositivas, praticas em sala de aula. 19 a 23/ Colaborar na criação e desenvolvimento das declarações institucionais visão, missão, valores de uma empresa Declarações institucionais: missão; visão; valores e princípios Aula expositivas, praticas em sala de aula. 26 a 30/ Definir posicionamento da imagem da marca ou empresa Diagnóstico de comunicação institucional Aula expositivas, praticas em sala de aula. 02 a 06/ Definir posicionamento da imagem da marca ou empresa Posicionamento de imagem institucional no mercado Aula expositivas, praticas em sala de aula. 09 a 13/ Definir posicionamento da imagem da marca ou empresa Posicionamento de imagem institucional no mercado Pesquisa acompanhada sobre posicionamento de marca 16 a 20/ Definir posicionamento da imagem da marca ou empresa Avaliar a percepção do posicionamento da marca no mercado Posicionamento de imagem institucional no mercado 2.2. Gerenciamento da imagem da marca: estratégias de escolha da adoção de ações para a comunicação mercadológica; planejamento da comunicação mercadológica da imagem da marca Pesquisa acompanhada sobre posicionamento de marca Aula expositiva, discussão e debates. E praticas em sala de aula e exercícios de fixação 23 a 27/09 30/09 a 04/10 11

12 2.2. Avaliar a percepção do posicionamento da marca no mercado Gerenciamento da imagem da marca: estratégias de escolha da adoção de ações para a comunicação mercadológica; planejamento da comunicação mercadológica da imagem da marca Aula expositiva, discussão e debates. E praticas em sala de aula e exercícios de fixação 7 a 11/ Avaliar a percepção do posicionamento da marca no mercado Gerenciamento da imagem da marca: estratégias de escolha da adoção de ações para a comunicação mercadológica; planejamento da comunicação mercadológica da imagem da marca Aula expositiva, praticas em sala de aula e exercícios de fixação 15 a 18/ Avaliar a percepção do posicionamento da marca no mercado Gerenciamento da imagem da marca: estratégias de escolha da adoção de ações para a comunicação mercadológica; planejamento da comunicação mercadológica da imagem da marca Aula expositiva, praticas em sala de aula e exercícios de fixação 21 a 25/ Definir estratégias de comunicação mercadológica para a imagem da marca ou empresa Estratégias de comunicação: institucional; identidade corporativa; imagem corporativa; imagem da marca; imagem do produto; comunicação interna (endomarketing) Aula expositiva, praticas em sala de aula e exercícios de fixação 29/10 a 01/ Definir estratégias de comunicação mercadológica para a imagem da marca ou empresa Estratégias de comunicação: institucional; identidade corporativa; imagem corporativa; imagem da marca; imagem do produto; comunicação interna (endomarketing) Aula expositiva, praticas em sala de aula e exercícios de fixação 04 a 08/ Definir estratégias de comunicação mercadológica para a imagem da marca ou empresa Estratégias de comunicação: institucional; identidade corporativa; imagem corporativa; imagem da marca; imagem do produto; comunicação interna (endomarketing) Aula expositiva, praticas em sala de aula e exercícios de fixação 11 a 14/ Definir estratégias de comunicação mercadológica para a imagem da marca ou empresa Estratégias de comunicação: institucional; identidade corporativa; imagem corporativa; imagem da marca; imagem do produto; comunicação interna (endomarketing) Aula expositiva, praticas em sala de aula e exercícios de fixação 18 a 22/ Definir ações de gestão da imagem corporativa Definir ações de gestão da imagem corporativa Propaganda institucional; 3.2. Propaganda institucional; 12 Aula expositivas, praticas em sala de aula e exercícios de fixação Aula expositiva, praticas em sala de aula e 25 a 29/11 02 a 06/12

13 3.2. Definir ações de gestão da imagem corporativa Definir ações de gestão da imagem corporativa Gestão de imagem corporativa 3.3. Gestão de imagem corporativa exercícios de fixação Aula expositiva, praticas em sala de aula e exercícios de fixação Aula expositiva, praticas em sala de aula e exercícios de fixação 09 a 13/12 16 a 17/12 IV Plano de Avaliação de Competência Competência Indicadores de domínio Instrumentos de Avaliação Critérios de desempenho Evidências de desempenho 1. Analisar os planejamentos e os componentes mercadológicos Colaborar na criação e desenvolvimento das declarações institucionais visão, missão, valores de uma empresa Assessorar as decisões de planejamento. Acompanhamento de exercícios dados em sala de aula. Dinâmica de grupos e Seminários. Participação correção exercícios desenvolvidos sala. de de em Evidenciar conhecimentos sobre controle de informações. 2. Analisar o posicionamento da imagem da marca no mercado Definir posicionamento da imagem da marca ou empresa Avaliar a percepção do posicionamento da marca no mercado. Frequência e acompanhamento de exercícios entregue durante a aula. Frequência qualidade exercícios práticos e e Apresentar ideias com clareza e coerência Diagnosticar as ações e estratégias de gestão da imagem corporativa Definir estratégias de comunicação mercadológica para a imagem da marca ou empresa Definir ações de gestão da imagem corporativa. Frequência e acompanhamento de exercícios entregue durante a aula. Qualidade e objetividade. Conhecimentos analíticos para interpretação dos dados obtidos 13

14 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) SOUSA, José Manuel Meireles de & PALÁCIOS, Tomas Manuel Banegil. Estratégias de Marketing Internacional. 1ª Edição. Editora Atlas, 2004 KOTLER, Philip. Administração de Marketing. Editora Atlas. VI Estratégias de Recuperação Continua e Paralela (para Alunos com baixo rendimento / dificuldades de aprendizagem) A recuperação será contínua a cada competência proposta, havendo vários instrumentos de avaliação e sendo constatado que o aluno não alcançou os conteúdos essenciais, serão ministradas atividades complementares com o objetivo de proporcionar ao aluno condições para adquirir os conceitos não aprendidos. As atividades propostas são: Trabalho de Pesquisa, Lista de Exercícios e Relatórios. VII - Outras Observações / Informações: VIII - Data da Elaboração do Plano de Trabalho: 24/Julho Nome(s) do(s) professor(es) Assinatura José Aparecido de Souza IX Parecer do Coordenador de Área: Aprovo o Plano de Trabalho Docente que está de acordo com o modelo estabelecido pela CETEC e também baseado no Plano do Curso Técnico em Marketing atendendo às orientações das Coordenações de Área e Pedagógica e da Direção da Escola. Assinatura: Data: 24/Julho 2013 João Balon 14

15 ETEC TAKASHI MORITA EXTENSÃO PARELHEIROS PLANO DE TRABALHO DOCENTE - 2º SEMESTRE 2013 TÉCNICO EM MARKETING ETEC Takashi Morita EXTENSÃO PARELHEIROS Código: Município: São Paulo Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Marketing Qualificação: Habilitação Profissional Técnica de Nível Médio de TÉCNICO EM MARKETING Módulo: III Componente Curricular: Empreendedorismo C.H. Semanal: 2,5 Professor: João Balon I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Atribuições O TÉCNICO EM MARKETING é o profissional ético que colabora na elaboração do plano de marketing da empresa, de acordo com seu ramo ou porte, tendo a competência aliada ao domínio técnico e no planejamento e implementação de ações de vendas e ações de mercado. Executa tarefa de análise das vendas, preços e produtos. Operacionaliza as políticas de comunicação da empresa: fidelização de clientes, relação com fornecedores ou outras entidades. Operacionaliza políticas de apresentação dos produtos no ponto de venda. Executa o controle, estatísticas e operações de telemarketing. Participa na elaboração e na realização de estudos de mercado, interpreta e aplica a legislação da área. Atividades Elaborar estratégias de marketing Planejar a comunicação com o mercado Analisar potencial de clientes Participar de reuniões sobre promoção de produtos e serviços Selecionar os fornecedores da área de comunicação Elaborar Briefings 15

16 II Competências, habilidades e bases tecnológicas do componente curricular. Função: Concepção, Viabilização e Organização Competências Habilidades Bases Tecnológicas 1.1. Identificar as variáveis socioeconômicas e políticas do mercado Desenvolver a empregabilidade de acordo com o mercado globalizado Desenvolver comportamentos empreendedores Identificar oportunidades de negócios Aplicar os princípios de 1. Analisar o contexto socioeconômico e político tendo em vista a prática empreendedora. 2. Avaliar pesquisas de mercado de trabalho para detectar demandas. 3. Detectar e avaliar oportunidades de mercado, avaliando os potenciais concorrentes, consumidores e fornecedores. 4. Planejar, monitorar e avaliar projetos no âmbito dos negócios da empresa. empreendedorismo intraempreendedorismo Realizar pesquisa de mercado de trabalho Avaliar as demandas do mercado de trabalho Interpretar dados estatísticos e mercado de trabalho Acompanhar as tendências de mercado identificando oportunidades para novos projetos Determinar os potenciais concorrentes, consumidores e fornecedores Articular e executar o plano de negócio no âmbito legal e operacional Estabelecer objetivos e ações para serem implantados a longo, médio e curto prazo Aplicar ações adequadas às características da organização Estimar estratégias dos negócios, buscando manter-se alinhado aos desejos dos clientes Colaborar na concepção instituições de apoio às empresas de pequeno, médio e grande porte Selecionar as práticas administrativas nas empresas de micro pequeno, médio e grande porte e 1. Contexto socioeconômico e político: empregabilidade, o desenvolvimento da vantagem competitiva no mercado; características e habilidades do empreendedor; importância da ética no comportamento empreendedor; empreendedorismo no marketing; intraempreendedorismo; networking. 2. Empresa e sociedade: a empresa e o atendimento as demandas do mercado; visão dos empresários e o processo evolutivo das empresas; evolução do mercado x empreendedorismo; modelo funcional de empresas; ciclo de vida das empresas; inter-relações dos fatores de sucesso 3. Planejamento do negócio: negócio; metodologia de projeto de produto e serviço; valor agregado; plano de negócios: o estabelecimento de objetivos e metas; o clientes busca de oportunidades e demanda no mercado; o descrição dos produtos ou serviços; o análise dos concorrentes; o localização; o métodos de marketing; o fornecedores; o viabilidade econômica/ financeira; o determinação de preços; o orçamentação; o benchmarking 4. Constituição de empresas: introdução e conceitos preliminares e passos para registrar uma empresa; forma jurídica das empresas; contrato social; microempresa, empresa de pequeno, médio e grande porte: o conceito; o enquadramento; o legislação e declaração; o nome comercial e a marca (razão social e fantasia); o inscrições, registros e autorizações diversas; o aspectos tributários 16

17 III Plano Didático Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos 1.1. Identificar as variáveis socioeconômicas e políticas do mercado. Apresentação do Professor e das Bases Tecnológicas e Instrumentos de Avaliação 1.Contexto socioeconômico e político: empregabilidade, o desenvolvimento da vantagem competitiva no mercado; Exposição de Ideias Aulas explicativas e expositivas, onde o professor e os alunos transmitirão as teorias e conceitos necessários para a soma do aprendizado sobre as Bases Tecnológicas. Cronograma (Semana) 25/07 01/ Desenvolver a empregabilidade de acordo com o mercado globalizado Desenvolver comportamentos empreendedores Identificar oportunidades de negócios. 1.Contexto socioeconômico e político características e empreendedor; habilidades do 1.Contexto socioeconômico e político importância da ética no comportamento empreendedor; empreendedorismo no marketing; Aulas explicativas e expositivas, onde o professor e os alunos transmitirão as teorias e conceitos necessários para a soma do aprendizado sobre as Bases Tecnológicas. Aulas explicativas e expositivas, onde o professor e os alunos transmitirão as teorias e conceitos necessários para a soma do aprendizado sobre as Bases Tecnológicas. 09/08 15/ Aplicar os princípios de empreendedorismo e intraempreendedorismo 1.Contexto socioeconômico e político intraempreendedorismo; networking. Aulas explicativas e expositivas, onde o professor e os alunos transmitirão as teorias e conceitos necessários para a soma do aprendizado sobre as Bases Tecnológicas. 22/ Realizar pesquisa de mercado de trabalho 2.1. Realizar pesquisa de mercado de trabalho 2.2. Avaliar as demandas do mercado de trabalho 2.3. Interpretar dados estatísticos e mercado de trabalho 2. Empresa e sociedade: a empresa e o atendimento as demandas do mercado 2. Empresa e sociedade: visão dos empresários e o processo evolutivo das empresas; 2. Empresa e sociedade: evolução do mercado x empreendedorismo 2. Empresa e sociedade: modelo funcional de empresas; ciclo de vida das empresas Aulas explicativas e expositivas, onde o professor e os alunos transmitirão as teorias e conceitos necessários para a soma do aprendizado sobre as Bases Tecnológicas. Aulas explicativas e expositivas, onde o professor e os alunos transmitirão as teorias e conceitos necessários para a soma do aprendizado sobre as Bases Tecnológicas. Aulas explicativas e expositivas, onde o professor e os alunos transmitirão as teorias e conceitos necessários para a soma do aprendizado sobre as Bases Tecnológicas. Aulas explicativas e expositivas, onde o professor e os alunos transmitirão as teorias e conceitos necessários para a soma do aprendizado sobre as Bases Tecnológicas. 29/08 05/09 12/09 19/09 17

18 2.3. Interpretar dados estatísticos e mercado de trabalho 3.1. Acompanhar as tendências de mercado identificando oportunidades para novos projetos 3.2. Determinar os potenciais concorrentes, consumidores e fornecedores 3.3. Articular e executar o plano de negócio no âmbito legal e operacional Articular e executar o plano de negócio no âmbito legal e operacional Estabelecer objetivos e ações para serem implantados a longo, médio e curto prazo Estabelecer objetivos e ações para serem implantados a longo, médio e curto prazo Aplicar ações adequadas às características da organização Aplicar ações adequadas às características da organização Aplicar ações adequadas às características da organização Estimar estratégias dos negócios, buscando manter-se alinhado aos desejos dos clientes Colaborar na concepção instituições de apoio às 2. Empresa e sociedade inter-relações dos fatores de sucesso 3. Planejamento do negócio: negócio; 3. Planejamento do negócio metodologia de projeto de produto e serviço; 3. Planejamento do negócio plano de negócios: o estabelecimento de objetivos e metas; 3. Planejamento do negócio plano de negócios o clientes busca de oportunidades e demanda no mercado; o descrição dos produtos ou serviços 3. Planejamento do negócio plano de negócios: o análise dos concorrentes; o localização; o métodos de marketing; o fornecedores; 3. Planejamento do negócio plano de negócios o viabilidade econômica/ financeira; o determinação de preços; o orçamentação; o benchmarking 4. Constituição de empresas introdução e conceitos preliminares e passos para registrar uma empresa; 4. Constituição de empresas forma jurídica das empresas; contrato social; 4. Constituição de empresas microempresa, empresa de pequeno, médio e grande porte: o conceito o enquadramento 4. Constituição de empresas microempresa, empresa de 18 Aulas explicativas e expositivas, onde o professor e os alunos transmitirão as teorias e conceitos necessários para a soma do aprendizado sobre as Bases Tecnológicas. Aulas explicativas e expositivas, onde o professor e os alunos transmitirão as teorias e conceitos necessários para a soma do aprendizado sobre as Bases Tecnológicas. Aulas explicativas e expositivas, onde o professor e os alunos transmitirão as teorias e conceitos necessários para a soma do aprendizado sobre as Bases Tecnológicas. Aulas explicativas e expositivas, onde o professor e os alunos transmitirão as teorias e conceitos necessários para a soma do aprendizado sobre as Bases Tecnológicas. Aulas explicativas e expositivas, onde o professor e os alunos transmitirão as teorias e conceitos necessários para a soma do aprendizado sobre as Bases Tecnológicas. Aulas explicativas e expositivas, onde o professor e os alunos transmitirão as teorias e conceitos necessários para a soma do aprendizado sobre as Bases Tecnológicas. Aulas explicativas e expositivas, onde o professor e os alunos transmitirão as teorias e conceitos necessários para a soma do aprendizado sobre as Bases Tecnológicas. 4. Constituição de empresas Indicação de filmes e visitas técnicas para fixação e contextualização dos conteúdos 4. Constituição de empresas Indicação de filmes e visitas técnicas para fixação e contextualização dos conteúdos conteúdos. 4. Constituição de empresas Indicação de filmes e visitas técnicas para fixação e contextualização dos conteúdos 26/09 03/10 10/10 17/10 24/10 31/10 07/11 14/11 21/11 28/11 05/12

19 empresas de pequeno, médio e grande porte. pequeno, médio e grande porte: o legislação e declaração o nome comercial e a marca (razão social e fantasia); o inscrições, registros e autorizações diversas; 4. Constituição de empresas Indicação de filmes e visitas técnicas para fixação e contextualização dos conteúdos 4.4. Selecionar as práticas administrativas nas empresas de micro pequeno, médio e grande porte 4. Constituição de empresas microempresa, empresa de pequeno, médio e grande porte: o inscrições, registros e autorizações diversas; o aspectos tributários Aulas Expositivas Debate em Grupo Indicação de filmes e visitas técnicas para fixação e contextualização dos conteúdos. 12/12 IV Plano de Avaliação de Competência Competência 1. Analisar o contexto socioeconômico e político tendo em vista a prática empreendedora. 2. Avaliar pesquisas de mercado de trabalho para detectar demandas. Indicadores de domínio Habilidades: 1.1. Identificar as variáveis socioeconômicas e políticas do mercado Desenvolver a empregabilidade de acordo com o mercado globalizado Desenvolver comportamentos empreendedores Identificar oportunidades de negócios Aplicar os princípios de empreendedorismo e intraempreendedorismo. Bases Tecnológicas: 1. Contexto socioeconômico e político: empregabilidade, o desenvolvimento da vantagem competitiva no mercado; características e habilidades do empreendedor; importância da ética no comportamento empreendedor; empreendedorismo no marketing; intraempreendedorismo; networking. Habilidades 2.1. Realizar pesquisa de mercado de trabalho Avaliar as demandas do mercado de trabalho Interpretar dados estatísticos e mercado de trabalho. Bases Tecnológicas: 2. Empresa e sociedade: a empresa e o atendimento as demandas do mercado; visão dos empresários e o processo evolutivo das empresas; evolução do mercado x empreendedorismo; modelo funcional de empresas; ciclo de vida das empresas; inter-relações dos fatores de sucesso. Habilidades 3.1. Acompanhar as tendências de mercado identificando oportunidades para novos projetos Determinar os potenciais concorrentes, consumidores e fornecedores. Instrumentos de Avaliação Atividades grupo. em Exercícios e atividades em sala de aula em pequenos grupos. Critérios de desempenho Clareza e criticidade. Clareza e organização das ideias. Evidências de desempenho Apresentação com textos redigidos de acordo com os elementos constitutivos de cada tipo textual. Apresentação de relatório que tenham: a)conteúdo b)definição. Apresentação da prova que evidencie uma perfeita compreensão 19

20 3. Detectar e avaliar oportunidades de mercado, avaliando os potenciais concorrentes, consumidores e fornecedores. 4. Planejar, monitorar e avaliar projetos no âmbito dos negócios da empresa Articular e executar o plano de negócio no âmbito legal e operacional Estabelecer objetivos e ações para serem implantados a longo, médio e curto prazo. Bases Tecnológicas 3. Planejamento do negócio: negócio; metodologia de projeto de produto e serviço; valor agregado; plano de negócios: Habilidades 4.1. Aplicar ações adequadas às características da organização Estimar estratégias dos negócios, buscando manter-se alinhado aos desejos dos clientes Colaborar na concepção instituições de apoio às empresas de pequeno, médio e grande porte Selecionar as práticas administrativas nas empresas de micro pequeno, médio e grande porte. Bases Tecnológicas 4. Constituição de empresas: introdução e conceitos preliminares e passos para registrar uma empresa; forma jurídica das empresas; contrato social; microempresa, empresa de pequeno, médio e grande porte: Prova Escrita, relatórios conclusivos de atividades práticas. - Análise de situaçãoproblema - Interpretação de textos técnicos e legais. - Questões escritas - Pesquisa - Debate Clareza e Precisão. Organização Objetividade Criticidade - Participação efetiva - Assimilação do conteúdo. - Interesse - Execução das atividades - Assiduidade - Cooperação dos conceitos e técnicas abordados. Apresentação das conclusões dos relatórios que evidenciem a verificação da adequação da teoria à prática. - Postura de negociação flexível, mas que respeite limites fixados e os procedimentos burocráticos do mercado. V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) Revistas: Veja, Exame, Você S/A e Administrador. Sites: Livros: DOLABELA, F. O segredo de Luiza. 30ª edição. São Paulo: Cultura Editores associados, pág. HUNTER, J.C. O monge e o executivo: uma história sobre a essência da liderança. 17ª edição. Rio de Janeiro: Sextante, pág. SKACEL R.K. Plano de Marketing: como prepara-lo e o que se deve conter. 2ª edição. São Paulo: Nobel, pag. NETO, A. A. Estrutura e análise de balanços: um enfoque econômico-financeiro. 5ª edição. São Paulo: Atlas S.A, pag. DEGEN, R. O empreendedor: fundamentos da iniciativa empresarial. 8ª edição. São Paulo: Makron Books, pag VI Estratégias de Recuperação Continua e Paralela (para Alunos com baixo rendimento / dificuldades de aprendizagem) A recuperação será contínua a cada competência proposta, havendo vários instrumentos de avaliação e sendo constatado que o aluno não alcançou os conteúdos essenciais, serão ministradas atividades complementares com o objetivo de proporcionar ao aluno condições para adquirir os conceitos não aprendidos. As atividades propostas são: Trabalho de Pesquisa, Lista de Exercícios e Relatórios Técnicos. 20

21 VII - Outras Observações / Informações: VIII - Data da Elaboração do Plano de Trabalho: 02/Agosto/2013 Nome(s) do(s) professor(es) Assinatura João Balon IX Parecer do Coordenador de Área: Aprovo o Plano de Trabalho Docente que está de acordo com o modelo estabelecido pela CETEC e também baseado no Plano do Curso Técnico em Marketing atendendo às orientações das Coordenações de Área e Pedagógica e da Direção da Escola. Assinatura: Data 10/08/2013 João Balon 21

22 ETECTAKASHI MORITA EXTENSÃO PARELHEIROS PLANO DE TRABALHO DOCENTE - 2º SEMESTRE 2013 TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO ETEC Takashi Morita EXTENSÃOPARELHEIROS Código: Município: São Paulo Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Marketing Qualificação: Auxiliar Marketing Módulo: III Componente Curricular: Plano de Comunicação C.H. Semanal: 5,0 Professor: Paulo Fernandes Pantaleão I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. ATRIBUIÇÕES. Auxiliar na elaboração de estratégias de marketing e no plano de marketing. Realizar estratégias de marketing e vendas de forma ética. Desenvolver a comunicação com o mercado. Identificar o comportamento de consumidores. Interpretar, organizar e controlar o estoque e distribuição de produtos. Aplicar conhecimentos sobre tecnologia ambiental e técnicas de negociação. Participar, organizar e auxiliar o processo de vendas. Realizar vendas internas e externas. Conhecer ferramentas de comunicação e utilizar as legislações vigentes de mercado. Pesquisar, analisar e administrar as variáveis de mercado. Utilizar aplicativos informatizados. Interpretar textos em nomenclaturas vernácula e estrangeiras. Acompanhar o processo de distribuição e armazenagem de produtos. 22

23 II Competências, habilidades e bases tecnológicas do componente curricular. Função: Competências Habilidades Bases Tecnológicas 1.Distinguir informações dos diferentes gêneros de capitação de dados Filtrar as informações e elaborar relatórios dos dados coletados nas pesquisas Utilizar nas pesquisas ferramentas eletrônicas ou software profissional de tabulação de dados e formatação de pesquisa Desenvolver banco de dados das informações recolhidas Levantamento de informações 1.2. Pesquisas de mercado 1.3. Briefing 2.Analisar possibilidades ganhos de mercado. as de 2.1.Reconhecer variáveis de mercado. 2.2.Utilizar da stakeholders, para análise de situação Análise situacional: Análise dos ambientes (macro e microambiente, SWOT); Clippings; Análise do mercado; Tamanho do mercado; Evolução do produto 3.Analisar os tipos consumidores e os processos que levam às decisões de compra Correlacionar dados selecionados e montar perfil psicográfico de consumidores Escolher potencial target Fomentar potenciais targets em consumidores Diferenciar benefícios na concorrência Análise da demanda: Estudo das características dos consumidores; Comportamento geral do consumidor; Público-alvo; Análise da concorrência 4.Selecionar fatias do mercado consumidor Segmentar mercado em diferentes públicos consumidores Posicionamento de mercado: Análise dos clientes; Delimitação da área de atuação; Tendências de mercado; Análise da concorrência 5.Diferenciar e acompanhar os diferentes meios e veículos de comunicação para o planejamento de mídia Apreciar as características das mídias internas e externas Criar estratégicas de mídias Seleção e planejamento de mídia: Características dos veículos de comunicação externos e internos; Planejamento de mídia 23

24 III Plano Didático Habilidade 1.1. Filtrar as informações e elaborar relatórios dos dados coletados nas pesquisas Utilizar nas pesquisas ferramentas eletrônicas ou software profissional de tabulação de dados e formatação de pesquisa Utilizar nas pesquisas ferramentas eletrônicas ou software profissional de tabulação de dados e formatação de pesquisa Desenvolver banco de dados das informações recolhidas Desenvolver banco de dados das informações recolhidas. 2.1.Reconhecer variáveis de mercado. 2.1.Reconhecer variáveis de mercado. 2.2.Utilizar da stakeholders, para análise de situação 2.2.Utilizar da stakeholders, para análise de situação 3.1. Correlacionar dados selecionados e montar perfil psicográfico de consumidores. Bases Tecnológicas 1.1. Levantamento de informações Procedimentos Didáticos Cronograma (Semana) 1.3. Briefing Aula expositivas, 19 a 21/08 discussão, debate com 2.1. Análise situacional: práticas em sala e exercícios de fixação. Análise dos ambientes (macro e Uso de multimídia. 26 a 28/08 microambiente, SWOT); Clippings; Exposição de opinião e debates. Dinâmicas de Grupo e pesquisas. Projeto com vivência de campo. Atividades com aplicação de avaliação e revisão periódica de conteúdo. 29 a 31/ Pesquisas de mercado 05 a 07/ Pesquisas de mercado 12 a 14/ Briefing 12 a 14/ Análise situacional: Análise dos ambientes (macro e microambiente, SWOT); Clippings; 2.1. Análise situacional Análise do mercado; Tamanho do mercado; Evolução do produto 2.1. Análise situacional Análise do mercado; Tamanho do mercado; Evolução do produto 3.1. Análise da demanda: Estudo das características dos consumidores; 3.2. Escolher potencial target Comportamento geral do consumidor; 02 a 04/09 09 a 11/09 16 a 18/09 23 a 25/09 30/09 a 01/ Fomentar potenciais targets em consumidores. Público-alvo; 07 a 09/ Diferenciar benefícios na concorrência Segmentar mercado em diferentes públicos consumidores. Análise da concorrência 4.1. Posicionamento de mercado: Análise dos clientes; 21 a 23/10 28 a 30/10 24

25 4.1. Posicionamento de mercado 4.1. Posicionamento de mercado 4.1. Posicionamento de mercado 5.1. Apreciar as características das mídias internas e externas Apreciar as características das mídias internas e externas 5.2. Criar estratégicas de mídias Criar estratégicas de mídias Posicionamento de mercado Delimitação da área de atuação; Clareza, objetividade, consistência e 4.1. Posicionamento de mercado: coerência na Tendências de mercado; elaboração dos Análise da concorrência trabalhos, tanto 4.1. Posicionamento de mercado: individuais quanto em 04 a 06/11 11 a 13/11 Análise da concorrência grupo. 18 a 20/11 Domínio do assunto 5.1. Seleção e planejamento de mídia: abordado, boa apresentação visual e Características dos veículos de 25 a 27/11 organizacional dos comunicação externos e internos; grupos de trabalho e do 5.1. Seleção e planejamento de mídia indivíduo. Participação, Características dos veículos de solidariedade 02 a 04/12 comunicação externos e internos e iniciativa do 5.1. Seleção e planejamento de mídia indivíduo na Planejamento de mídia elaboração de trabalhos 09 a 11/12 em grupo Seleção e planejamento de mídia 16/12 Planejamento de mídia V Plano de Avaliação de Competência Competência 1.Distinguir informações dos diferentes gêneros de capitação de dados. Indicadores de domínio Habilidades 1.1. Filtrar as informações e elaborar relatórios dos dados coletados nas pesquisas Utilizar nas pesquisas ferramentas eletrônicas ou software profissional de tabulação de dados e formatação de pesquisa Desenvolver banco de dados das informações recolhidas. Bases Tecnológicas 1.1. Levantamento de informações 1.2. Pesquisas de mercado 1.3. Briefing Instrumentos de Avaliação Prova Escrita, relatórios conclusivos de atividades práticas. Critérios de desempenho Clareza Precisão. Organização Objetividade Criticidade e Evidências de desempenho Apresentação da prova que evidencie uma perfeita compreensão dos conceitos e técnicas abordados. Apresentação das conclusões dos relatórios que evidenciem a verificação da adequação da teoria à prática. 2.Analisar possibilidades ganhos mercado. as de de 3.Analisar os tipos consumidores e os processos que levam às decisões de compra. Habilidades 2.1.Reconhecer variáveis de mercado. 2.2.Utilizar da stakeholders, para análise de situação. Bases Tecnológicas 2.1. Análise situacional: Análise dos ambientes (macro e microambiente, SWOT); Clippings; Análise do mercado; Tamanho do mercado; Evolução do produto Habilidades 3.1. Correlacionar dados selecionados e montar perfil psicográfico de consumidores Escolher potencial target Fomentar potenciais targets em consumidores Diferenciar benefícios na concorrência. Bases Tecnológicas 3.1. Análise da demanda: Prova Escrita, relatórios conclusivos de atividades práticas. Prova Escrita, relatórios conclusivos de atividades práticas. 25 Clareza Precisão. Organização Objetividade Criticidade Clareza Precisão. Organização Objetividade Criticidade e e Apresentação da prova que evidencie uma perfeita compreensão dos conceitos e técnicas abordados. Apresentação das conclusões dos relatórios que evidenciem a verificação da adequação da teoria à prática. Apresentação da prova que evidencie uma perfeita compreensão dos conceitos e técnicas abordados. Apresentação das conclusões dos relatórios que evidenciem a verificação da adequação da teoria à prática.

26 Estudo das características dos consumidores; Comportamento geral do consumidor; Público-alvo; Análise da concorrência 4.Selecionar fatias do mercado consumidor. 5.Diferenciar e acompanhar os diferentes meios e veículos de comunicação para o planejamento de mídia. Habilidades 4.1. Segmentar mercado em diferentes públicos consumidores. Bases Tecnológicas 4.1. Posicionamento de mercado: Análise dos clientes; Delimitação da área de atuação; Tendências de mercado; Análise da concorrência Habilidades 5.1. Apreciar as características das mídias internas e externas Criar estratégicas de mídias. Bases Tecnológicas 5.1. Seleção e planejamento de mídia: Características dos veículos de comunicação externos e internos; Planejamento de mídia Prova Escrita, relatórios conclusivos de atividades práticas. Prova Escrita, relatórios conclusivos de atividades práticas. Clareza Precisão. Organização Objetividade Criticidade Clareza Precisão. Organização Objetividade Criticidade e e Apresentação da prova que evidencie uma perfeita compreensão dos conceitos e técnicas abordados. Apresentação das conclusões dos relatórios que evidenciem a verificação da adequação da teoria à prática. Apresentação da prova que evidencie uma perfeita compreensão dos conceitos e técnicas abordados. Apresentação das conclusões dos relatórios que evidenciem a verificação da adequação da teoria à prática. V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) CRA, revista, biblioteca virtual. Site pesquisa FGV, Fundação Getulio Vargas. Comunicação Empresarial. Bueno, Wilson da Costa. Editora Manole. VI Estratégias de Recuperação Continua e Paralela (para Alunos com baixo rendimento / dificuldades de aprendizagem) A recuperação será contínua a cada competência proposta, havendo vários instrumentos de avaliação e sendo constatado que o aluno não alcançou os conteúdos essenciais, serão ministradas atividades complementares com o objetivo de proporcionar ao aluno condições para adquirir os conceitos não aprendidos. As atividades propostas são: Trabalho de Pesquisa, Lista de Exercícios e Relatórios. VII - Outras Observações / Informações: VIII - Data da Elaboração do Plano de Trabalho: 31/07/2013 Nome(s) do(s) professor(es) Paulo Fernandes Pantaleão Assinatura IX Parecer do Coordenador de Área: Aprovo o Plano de Trabalho Docente que está de acordo com o modelo estabelecido pela CETEC e também baseado no Plano do Curso Técnico em Marketing atendendo às orientações das Coordenações de Área e Pedagógica e da Direção da Escola. Assinatura: Data: 05 / 08 /2013 João Balon 26