PLANO DE FORMAÇÃO 2015

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1 PLANO DE FORMAÇÃO 2015 TRAININGEST O seu parceiro em formação certificada

2 ÍNDICE PÁG. 2 TRAININGEST: Especialistas ITGest na área da formação certificada 5 Bolsa de Formadores Certificados 5 Certificações como garantia de credibilidade e competência 7 Áreas de formação TRAININGEST Peça-nos formação à medida, adaptada às necessidades da empresa 9 Diagnóstico e análise das necessidades 9 Proposta de programa formativo personalizado 9 Formação on job 9 Academia ITGest 11 EC: ESTRATÉGIA E COMPETITIVIDADE 13 GF: GESTÃO FINANCEIRA E CONTROLO DE GESTÃO 15 GP: GESTÃO DE PESSOAS 17 PLS: PRODUTIVIDADE 1/2 19 PLS: PRODUTIVIDADE 2/2 21 SE: SECRETARIADO 23 TI: FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS 25 SAP SOLUTIONS 27 VM: VENDAS E MARKETING 29 PERCURSOS DE FORMAÇÃO ESPECIALIZADA 31 DESENVOLVIMENTO PESSOAL 33 PÁG. 3

3 Especialistas ITGest na área da formação certificada PÁG. 4 A ITGest é uma empresa internacional, especializada em Sistemas e Tecnologias de Informação e Comunicação SI/TIC, disponibilizando às empresas os meios humanos e tecnológicos necessários a uma implementação bem sucedida. A sua longa experiência na optimização do modelo de negócio dos seus clientes e o seu know-how e credibilidade como entidade formadora reconhecida, permitem-lhe ter um real conhecimento das necessidades de formação das empresas. Detentora de várias certificações internacionais, a ITGest dispõe de uma vasta oferta formativa o que, aliada à elevada experiência e à aposta em excelentes instalações, garantem os elevados padrões de qualidade. A TRAININGEST surge assim da necessidade de dar uma resposta completa e especializada às empresas, na área da formação profissional, que potencie o alto desempenho dos seus quadros. O seu plano de formação aposta em áreas estratégicas para as empresas, contribuindo para a valorização do mercado de trabalho angolano e o crescimento sustentável do país. Bolsa de Formadores Certificados A bolsa de formadores TRAININGEST é constituída por profissionais com comprovada experiência nas respectivas áreas de certificação. Em comum, dominam a capacidade de criar uma relação pedagógica com os seus formandos, favorecendo a aquisição de conhecimentos e competências e motivando-os para uma postura activa e adequada ao seu desempenho profissional. PÁG. 5

4 Certificações como garantia de credibilidade e competência A TRAININGEST beneficia da larga experiência e competência da ITGEST como entidade formadora nas mais diversas áreas, cumprindo um conjunto de requisitos, exigidos pelas entidades privadas ou governamentais, que certificam e acompanham a actividade das empresas do sector, quer em Portugal, quer nos países africanos de Língua Oficial Portuguesa. PÁG. 6 SAP Education Partner 1º Parceiro Certificado para ministrar formação SAP, em língua portuguesa, nos PALOP, no local das certificações. SAP Partner VAR (Value Added Reseller) SAP 3º maior Parceiro SAP na venda de soluções no mercado africano. INEFOP Instituto Nacional do Emprego e de Formação Profissional Angola, uma instituição tutelada, que tem como objecto social a execução e acompanhamento das Políticas Públicas de Formação Inicial e Contínua das populações. DGERT Direcção-geral do Emprego e das Relações de Trabalho - Portugal, uma instituição governamental portuguesa, com competência específica para a gestão do Sistema de Certificação de Entidades Formadoras. PÁG. 7 Áreas de formação TRAININGEST 2015 Com soluções formativas em áreas consideradas fulcrais e estratégicas para as organizações, a TRAININGEST tem o know-how e a capacidade logística para assegurar a execução e o cumprimento de todos os processos legalmente estipulados para proporcionar a formação necessária à competitividade empresarial e desenvolvimento pessoal e profissional dos recursos humanos.

5 Peça-nos formação à medida, adaptada às necessidades da sua empresa A formação à medida TRAININGEST permite ajustar o programa formativo à realidade da empresa e às necessidades dos seus recursos humanos. Dada a sua versatilidade, a empresa poderá usufruir do Plano de Formação personalizado nas nossas instalações, com salas totalmente equipadas com as mais recentes tecnologias informáticas, ou em alternativa, nas instalações do Cliente ou em qualquer outro local, assegurando todos os requisitos exigidos. Experimente na prática, formação on job A formação on job é desenvolvida em contexto real de trabalho, favorecendo o desenvolvimento de conhecimentos existentes e a aquisição de novas competências na realidade profissional diária dos formandos. Com um carácter prático e um elevado nível de eficácia, PÁG. 8 Diagnóstico e análise das necessidades proporciona a transmissão imediata de conhecimentos e know-how no contacto com os problemas e tarefas da empresa. O formador ensina e orienta os formandos, para que apliquem directamente os procedimentos e as técnicas adquiridas, proporcionando um aumento de eficácia e impacto na aprendizagem. PÁG. 9 Se, em algumas organizações, o importante é motivar colaboradores, noutras poderá ser preciso trabalhar as funções de liderança e coordenação. Cada empresa é uma unidade orgânica, com as suas exigências próprias, tornando-se, por vezes, mais eficaz investir numa solução de formação personalizada. A equipa pedagógica TRAININGEST possui uma metodologia de diagnóstico de necessidades de formação, permitindo a elaboração de um Plano de Formação direccionado e adaptado à empresa. Proposta de programa formativo personalizado A solução de formação à medida é disponibilizada à empresa com a apresentação de um programa personalizado, com indicação de objectivos gerais e específicos, conteúdos programáticos, indicações metodológicas, auxiliares didácticos e carga horária. A documentação e suportes pedagógicos também serão adaptados ao programa específico.

6 Academia ITGest PÁG. 10 Uma escola profissional ao serviço da inovação e desenvolvimento do Capital Humano - Salas com as mais recentes tecnologias áudio-visuais - Desempenho LAB - Biblioteca - Executive bar - Sala de conferências Aquilo em que acreditamos No âmbito de promover a inovação empresarial e a sustentabilidade do capital humano angolano, a Academia ITGest afirma-se como um elo de ligação privilegiado entre as instituições de ensino e empresas internacionais, apostando na formação e empregabilidade de jovens talentos. Objectivos Apoiados num programa de formação completo e num corpo docente experiente, incentivar a excelência e a melhoria de competências, prosseguindo uma postura socialmente responsável, de impacto positivo na sociedade e nas empresas. O compromisso com os nossos formandos PÁG. 11 Sermos reconhecidos como um parceiro na área da formação empresarial, que cria experiências de aprendizagem no mercado de trabalho real, promovendo a empregabilidade e o alto desempenho dos recursos humanos. O teu talento tem futuro. Agarra-o! Em parceria com as instituições de ensino angolanas, a Academia ITGest lança um pro-grama de formação inovador, dirigido a jovens recém-formados, que se tenham destacado com mérito nas áreas da gestão, economia, marketing, logística, recursos humanos e vendas. Jovens talentos, a quem a Academia ITGest proporciona uma formação complementar especializada, com uma forte componente prática, promovendo uma inserção e uma adaptação rápidas aos desafios reais do mercado de trabalho nacional e internacional.

7 EC: ESTRATÉGIA E COMPETITIVIDADE Planear estratégias de internacionalização, inovar e vencer barreiras A interdependência das economias, a liberalização e a globalização dos mercados e o aumento da concorrência têm obrigado as empresas à adopção de estratégias activas. Há que proceder a mudanças organizacionais e estratégicas para atingir e suster uma vantagem competitiva. A busca de novos mercados, novos produtos ou novos modelos de negócios exige uma especial atenção à área de estratégia e internacionalização, para assegurar a competitividade do tecido empresarial. CÓDIGO TÍTULO CARGA HORÁRIA DATAS DE REALIZAÇÃO EC 001 CURSO EXECUTIVO EM MARKETING INTERNACIONAL JAN MAR 23- AGO -25 EC 002 EC 003 ESTRATÉGIA EMPRESARIAL E PLANEAMENTO ESTRATÉGICO FACTORES CHAVES PARA INTERNACIONALIZAR O NEGÓCIO FEV SET 21- JAN FEV SET 21- EC 004 FUSÃO, AQUISIÇÃO E REESTRUTURAÇÃO DE EMPRESAS JAN NOV EC 005 EC 006 EC 007 ESTRATÉGIA E COMPETÊNCIAS DE NEGOCIAÇÃO INTERNACIONAL ELABORAÇÃO E CONTROLE DE UM PLANO DE MARKETING INOVAÇÃO E EMPREENDEDORISMO PARA GESTORES JUN OUT ABR NOV FEV ABR 29- JUL 23- OUT DEZ 17- EC 008 AVANÇADO EM DIRECÇÃO DE EMPRESAS SET 21- PÁG. 13 EC 009 ÉTICA E NORMAS DE CONDUTA FEV 9 6 MAR MAI 4 SET 21 NOV 16

8 GF: GESTÃO FINANCEIRA E CONTROLO DE GESTÃO Avaliar e controlar o desempenho financeiro da empresa A função financeira tornou-se tão essencial como complexa. Cada vez mais, é necessária a aquisição de competências para integrar a dimensão financeira na tomada de decisões. O acompanhamento orçamental, a recolha e organização dos dados, a elaboração dos indicadores e o reporting mensal são actividades de gestão, que exigem o envolvimento dos colaboradores. Numa economia cada vez mais exigente e competitiva é fundamental saber planear e preparar suportes contabilísticos e financeiros, analisar mapas de fluxos monetários, assim como avaliar o desempenho económico e financeiro da empresa. CÓDIGO TÍTULO CARGA HORÁRIA DATAS DE REALIZAÇÃO GF 001 CURSO INTEGRADO DE AUDITORIA JAN SET 21- GF 002 ANÁLISE E AVALIAÇÃO DE PROJECTOS DE INVESTIMENTO FEV NOV -26 GF 003 ANÁLISE FINANCEIRA JAN ABR GF 004 GESTÃO FINANCEIRA AVANÇADA PARA EXECUTIVOS MAR 09- JUL GF 005 INTEGRADO DE CONTABILIDADE MAI OUT -16 GF 006 CONTABILIDADE PARA NÃO CONTABILÍSTICAS FEV JUN SET -26 GF 007 FINANÇAS PARA NÃO FINANCEIROS JAN -14 MAR -26 AGO OUT GF 008 GESTÃO DA FISCALIDADE NA EMPRESA MAI DEZ GF 009 ANÁLISE DA CADEIA DE VALOR JUL PÁG. 15 GF 010 COBRANÇA E CONTROLO DE CRÉDITOS A CLIENTES FEV -20 ABR SET 23- GF 011 COMO ELABORAR UM PLANO DE NEGÓCIO EFICAZ NOV 16- GF 0 FORMAÇÃO AVANÇADA GESTORES MAR JUN GF 013 CONTROLO DE GESTÃO MAI DEZ 16- GF 014 NEGOCIAÇÃO EFICAZ COM A BANCA AGO -26 GF 015 ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE EMPRESAS FAMILIARES OUT -14 GF 016 GESTÃO DE TESOURARIA 16 ABR GF 017 COMO IMPLEMENTAR UM PROGRAMA DE REDUÇÃO DE CUSTOS JUL 27-29

9 GP: GESTÃO DE PESSOAS Treinar a liderança e a motivação para um elevado desempenho Liderar pessoas e equipas, gerir competências e motivações, de forma a obter os melhores resultados são os desafios das chefias directas e intermédias. A formação é orientada para debater e treinar um conjunto de ferramentas técnicas, para a melhoria significativa da liderança e da motivação das pessoas, proporcionando o desenvolvimento pessoal, profissional, bem como a construção de equipas de elevado desempenho. A liderança empresarial e a gestão do capital humano constitui um investimento de elevado valor acrescentado para a promoção da excelência das pessoas e das equipas nas organizações. PÁG. 16 CÓDIGO TÍTULO CARGA HORÁRIA DATAS DE REALIZAÇÃO GP 001 DINAMIZAÇÃO DE REUNIÕES DE TRABALHO MAR -31 GP 002 GESTÃO EQUIPAS, LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO FEV MAI 15- NOV GP 003 COMUNICAÇÃO EFICAZ ABR PÁG. 17 GP 004 GESTÃO DE CONFLITOS JUN 23- SET GP 005 COACHING DE EQUIPAS E GRUPOS DE TRABALHO AGO -28 DEZ 14- GP 006 GESTÃO DA IMAGEM PESSOAL FEV 9-11 JUL GP 007 GESTÃO DO TEMPO E ORGANIZAÇÃO PROFISSIONAL ABR NOV -26 GP 008 TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO E SELECÇÃO DE PESSOAL JAN SET 21- GP 009 LEGISLAÇÃO LABORAL ANGOLANA OUT 26- GP 010 GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS MAR NOV 16-

10 PLS: PRODUTIVIDADE 1/2 O papel da Gestão Industrial, da Gestão da Qualidade e da Logística no aumento da eficiência O elevado grau de especialização e complexidade das actividades produtivas, o crescente poder dos canais distribuição a par da importância do serviço ao cliente têm vindo a conferir à Gestão Industrial, à Gestão da Qualidade e à Logística um papel decisivo. São áreas da gestão interna, que exigem uma visão organizacional direcionada para a captação e retenção de clientes e mercados e para a eficiência do modo operacional das empresas. Para aumentar a capacidade de resposta e maximizar a produtividade, é assim fundamental, repensar a forma de organização interna, analisar e redimensionar os processos para aumentar a capacidade de resposta e maximizar a produtividade. PÁG. CÓDIGO TÍTULO CARGA HORÁRIA DATAS DE REALIZAÇÃO PLS 001 CURSO ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE EQUIPAS FEV JUL PLS 002 GESTÃO FINANCEIRA PARA ENGENHEIROS JAN NOV PLS 003 SIMULADORES DE GESTÃO JUL PÁG. 19 PLS 004 ANÁLISE E MODELAÇÃO DE PROCESSOS JUN 23- PLS 005 GESTÃO DE ARMAZÉNS FEV MAI NOV -26 PLS 006 CADEIA DO FORNECIMENTO - SUPPLY CHAIN SET 21- PLS 007 GESTÃO DE FORNECEDORES ABR OUT PLS 008 GESTÃO DE STOCKS MAR -27 AGO -27 PLS 009 GESTÃO DA PRODUTIVIDADE 6 JUN 17 PLS 011 PLANEAMENTO, CONTROLO E GESTÃO DA PRODUÇÃO 21 DEZ PLS 0 MANUTENÇÃO INDUSTRIAL ABR PLS 014 IMPLEMENTAÇÃO POR PROCESSOS ISO JUL PLS 015 IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE SET 14- PLS 016 ORGANIZAÇÃO E ACREDITAÇÃO DE LABORATÓRIOS - ISO MAR PLS 017 METROLOGIA NAS EMPRESAS E NOS LABORATÓRIOS ABR AGO 21-23

11 PLS: PRODUTIVIDADE 2/2 CARGA DATAS DE CÓDIGO TÍTULO HORÁRIA REALIZAÇÃO PLS 0 AUDITORIAS DA QUALIDADE OUT -16 PLS 019 HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO JAN -14 MAR JUN SET -14 NOV 16- PLS 020 SISTEMA DE HIGIENE E SEGURANÇA INDUSTRIAL MAI PLS 021 SISTEMAS DE GESTÃO AMBIENTAL ISO SET 21- PLS 022 GESTÃO DE COMPRAS FEV PLS 023 GESTÃO DE OPERAÇÕES DEZ PLS 0 ANÁLISE DE CUSTOS INDUSTRIAIS FEV -27 PÁG. 20 PLS 026 IMPLEMENTAÇÃO DE PLANO DE SEGURANÇA DA ÁGUA JUL PÁG. 21

12 SE: SECRETARIADO Profissionalismo no apoio executivo à direcção A função de apoio administrativo deve assegurar com profissionalismo as tarefas inerentes, desenvolvendo conhecimentos, métodos, técnicas e boas práticas de suporte à gestão. Esta oferta formativa pretende reforçar competências chave na função de secretariado e uma compreensão mais abrangente dos imperativos jurídicos, económicos e protocolares, que se colocam às organizações. PÁG. 22 CÓDIGO TÍTULO CARGA HORÁRIA DATAS DE REALIZAÇÃO SE 001 RECEPCIONISMO NOS EVENTOS ABR SE 002 SECRETARIADO DE ALTA DIRECÇÃO MAR SET 28- SE 003 A FUNÇÃO ATENDIMENTO JUN PÁG. 23 SE 004 PROTOCOLO E ETIQUETA EMPRESARIAL NOV -20 SE 005 SECRETARIADO: O ESCRITÓRIO E A DOCUMENTAÇÃO FEV SE 006 APOIO EXECUTIVO, COMUNICAÇÃO E ARQUIVO MAI -21 OUT 19-21

13 TI: FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS Ferramentas de competitividade para a organização Na era da web 3.0 e das novas plataformas, as ferramentas tecnológicas de apoio à gestão do trabalho assumem um papel crescente nas empresas, permitindo racionalizar custos e atingir níveis de desempenho mais elevados. A rápida evolução destas ferramentas obriga a uma actualização constante, com benefícios na competitividade da organização e na competência dos seus recursos humanos. PÁG. CÓDIGO TÍTULO CARGA HORÁRIA DATAS DE REALIZAÇÃO TI 001 OUTLOOK EMPRESARIAL MAI -21 OUT TI 002 GESTÃO DE TEMPO COM OUTLOOK MAR TI 003 EXCEL INICIAÇÃO JUN OUT -16 TI 004 EXCEL AVANÇADO FEV AGO -27 TI 005 EXCEL DE APOIO À GESTÃO MAR -27 NOV 16- TI 006 EXCEL FÓRMULAS E FUNÇÕES 6 SET 16 TI 007 EXCEL A VANTAGEM DOS GRÁFICOS 9 JUL 23- PÁG. 25 TI 008 EXCEL ESPECIALIZAÇÃO EM ANÁLISE DE DADOS FEV 17- TI 009 EXCEL O PODER DAS MACROS 9 MAI -19 TI 010 MS PROJECT OVERVIEW ABR JUL TI 011 GESTÃO DE PROJECTOS COM MS PROJECT OUT -16 TI 0 MS POWERPOINT 15 AGO TI 013 APRESENTAÇÕES COM MS POWERPOINT 15 SET TI 014 WORD INICIAÇÃO ABR JUN TI 015 WORD AVANÇADO ABR MAI -20 OUT -14 TI 016 AMBIENTE WINDOWS MAR

14 FSAP: SAP SOLUTIONS Gestão integrada para apoiar a tomada de decisões Os formandos podem beneficiar da larga experiência ITGest, partner da SAP e o primeiro parceiro certificado para oferecer formação SAP em língua oficial portuguesa no continente Africano. Destinada a todos aqueles que pretendam iniciar ou desenvolver uma carreira profissional na área das tecnologias de gestão SAP, estes cursos de formação certificada visam dotar os participantes das competências teóricas e práticas nas soluções SAP, necessárias para integrar o mercado de trabalho como Consultor SAP. No final destes cursos de formação os participantes terão competências para identificar as estruturas organizacionais utilizadas em cada processo, os dados chave que devem ser mantidos para executar cada processo, as transacções necessárias para completar cada ciclo do processo e os pontos de integração chave entre as diferentes áreas de negócio, que suportam cada ciclo do processo. SAP Education Partner 1º Parceiro Certificado para ministrar formação SAP, em língua Portuguesa, nos PALOP no local das certificações. PÁG. 26 CÓDIGO TÍTULO ITSP70 IT SUPPORT WITH SAP SOLUTION MANAGER (PORTUGUÊS) SM001 SM001E SM 150 SM540 INTRODUCTION TO SAP SOLUTION MANAGER (PORTUGUÊS) INTRODUCTION TO SAP SOLUTION MANAGER (PORTUGUÊS) SAP SOLUTION MANAGER 7.0 SERVICE DESK (PORTUGUÊS) SAP SOLUTION MANAGER INCIDENT MANAGEMENT (PORTUGUÊS) CARGA DATAS DE HORÁRIA REALIZAÇÃO 36 FEV AGO 17 6 JAN OUT JUN 15 AB1BAS SAP BUSINESS ALL-IN-ONE ERP BASICS (PORTUGUÊS) MAR PÁG. 27 AB1BASE SAP BUSINESS ALL-IN-ONE ERP BASICS (PORTUGUÊS) DEZ SAP01 SAP OVERVIEW (PORTUGUÊS) JUL SAP01E SAP OVERVIEW (PORTUGUÊS) ABR SAP6 SAP PORTAL NAVIGATION 2005 (PORTUGUÊS) MAR SET 28- SAP9 SAP NAVIGATION (PORTUGUÊS) 6 JUN SAPCRM OVERVIEW OF THE SAP CRM SOLUTION (PORTUGUÊS) NOV -20 SAPFIN SAP FINANCIALS OVERVIEW (PORTUGUÊS) FEV SAPHR SAPSPM SAP ERP HUMAN CAPITAL MANAGEMENT OVERVIEW (PORTUGUÊS) SAP SERVICE PARTS MANAGEMENT OVERVIEW (PORTUGUÊS) 6 OUT -14 JUN SAPSRM OVERVIEW OF THE SAP SRM SOLUTION (PORTUGUÊS) 21 JAN 21-23

15 VM: VENDAS E MARKETING Gerir a imagem da empresa, as vendas e a satisfação do cliente Construir uma abordagem de marketing e de vendas coerente com a estratégia da empresa e centrada no cliente é um desafio permanente. Para gestores que querem resultados, formar e desenvolver o trabalho das equipas, que se dedicam ao marketing e às vendas deve ser encarado como um investimento de alto retorno. A chave do seu sucesso está na resposta às necessidades racionais e emocionais do cliente, facilitando a decisão compra, gerindo reclamações, correspondendo às suas expectativas. Deste modo, o sucesso é mútuo, reflectindo-se na notoriedade da empresa e na satisfação do cliente, ao mesmo tempo que se constrói uma relação profunda e de longo prazo. PÁG. 28 CÓDIGO TÍTULO CARGA HORÁRIA DATAS DE REALIZAÇÃO VM 001 FUNDAMENTOS DE MARKETING OUT VM 002 ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE EVENTOS NOV PÁG. 29 VM 003 MARKETING ESTRATÉGICO OUT VM 004 DIRECÇÃO COMERCIAL AGO VM 005 TÉCNICAS EFICAZES PARA O AUMENTO DAS VENDAS JUL SET -14 DEZ 16- VM 006 ESTRATÉGIAS E TÁCTICAS DE NEGOCIAÇÃO EFICAZ ABR VM 007 GESTÃO E FIDELIZAÇÃO DA CARTEIRA DE CLIENTES FEV VM 010 INGLÊS PROFISSIONAL MAR SET 28- VM 011 GESTÃO DE RECLAMAÇÕES JUN VM 0 MARKETING OPERACIONAL NOV -20 VM 013 TELEMARKETING: COMO OPERACIONALIZAR E CONTROLAR FEV JUL -25 VM 014 PROMOÇÃO E COMUNICAÇÃO EFICAZ DE PRODUTOS E SERVIÇOS ABR OUT -14

16 PERCURSOS DE FORMAÇÃO ESPECIALIZADA Aprofundar uma área e investir num percurso especializado Para uma visão mais aprofundada e integrada das áreas da gestão, vendas, recursos humanos, informática e apoio à direcção foram elaborados os programas Mini Master. Com conteúdos programáticos mais completos e especializados permite aos formandos a aquisição dos conhecimentos essenciais para dominar uma área, preparando-os para uma carreira, podendo assim ganhar maior eficiência no seu desempenho. TÍTULO CARGA HORÁRIA DATAS DE REALIZAÇÃO MINI MASTER INTEGRADO EM GESTÃO 54 OUT PÁG. MINI MASTER INTEGRADO EM VENDAS 63 MAR 09 MINI MASTER INTEGRADO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 42 ABR 06 PACK INFORMÁTICA PÁG. 31 > AMBIENTE WINDOWS 15 FEV -26 > MICROSOFT WORD 15 ABR > MICROSOFT EXCEL JUN > MICROSOFT POWERPOINT MAR AGO > MICROSOFT OUTLOOK OUT ASSISTENTE DE DIRECÇÃO FEV 09 MAI 04 NOV 02

17 DESENVOLVIMENTO PESSOAL Desenvolver o potencial humano, investir no crescimento interior Na vida pessoal e profissional surgem dificuldades, que podemos aprender a superar. Com técnicas e abordagens próprias, os formandos ganham um melhor auto-conhecimento das suas capacidades e dos seus obstáculos interiores. O objectivo é treinar estratégias de auto-realização, potenciando a relação com os outros e aprendendo a comunicar de forma mais eficaz. TÍTULO CARGA HORÁRIA DATAS DE REALIZAÇÃO PÁG. 32 WORKSHOP: HIGIENE, SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO JAN 6 FEV 23 MAR MAI OUT 19 NOV 23 PNL - PROGRAMAÇÃO NEURO-LINGUÍSTICA ABR 27- OUT COACHING JUN PÁG. 33 GESTÃO DE CARREIRA SET INTELIGÊNCIA EMOCIONAL MAR 09- NOV FACEBOOK MARKETING FEV AGO GESTÃO DE STRESS JAN DEZ 23-25

18 Contactos Centro de Formação Profissional ITGest Distrito Urbano do Benfica, Bairro do Patriota, Rua 9, Travessa 2 Luanda Angola Consultoria de Implementação Tecnológica ITGest Largo do Bocage Vila Alice 36 A Luanda Angola geral@itgest.co.ao formacao@itgest.co.ao suporte@itgest.co.ao PÁG. 35 ANGOLA LUANDA Largo do Bocage Vila Alice 36 A Luanda Angola ANGOLA BENGUELA Rua Dr Carlos Tavares 61 Zona C Benguela MOÇAMBIQUE Av. Vladimir Lenine 71 Casa 7 Parque Residencial Oásis Maputo Moçambique PORTUGAL Rua Tomás Ribeiro 625 Loja Matosinhos Portugal

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