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1 APRESENTAÇÃO 1

2 -2- CULTURA GET -1- A nossa Visão Acreditamos que o elemento crítico para a obtenção de resultados superiores são as Pessoas. A nossa Missão A nossa missão é ajudar a melhorar a Performance e os Resultados das Organizações, através do desenvolvimento das Pessoas. 2

3 - 3 - CULTURA GET -2- Os Nossos Valores parceria procuramos as melhores soluções lado a lado com os nossos clientes. criatividade questionamos ideias e modelos preconcebidos e valorizamos a imaginação nas soluções que desenvolvemos. entusiasmo acreditamos que a convicção beneficia os resultados. qualidade acreditamos que a qualidade é a resultante de um processo contínuo e irreversível no qual todos estamos comprometidos.

4 - 4 - ÁREAS DE INTERVENÇÃO Consulting Solutions Training Solutions Coaching Solutions

5 - 5 - CONSULTING SOLUTIONS Gestão de Desempenho Gestão da Mudança

6 - 6 - CONSULTING SOLUTIONS A abordagem da Get People Solutions permite: Gestão de Desempenho O desenho do Modelo de Gestão de Desempenho mais adequado A Avaliação de Desempenho nas componentes dos Objectivos e das Competências A Criação de um Sistema de Coaching que garanta a melhoria contínua As nossas áreas de intervenção: Criação e/ou Implementação de um Sistema de Gestão do Desempenho Diagnóstico ao Sistema de Gestão de Desempenho Alinhamento do Sistema de Gestão do Desempenho com os restantes Sistemas de Recursos Humanos Criação de Sistemas de Coaching

7 - 7 - CONSULTING SOLUTIONS Gestão da Mudança As mudanças conseguem-se mais facilmente quando as pessoas as compreendem, têm uma visão de conjunto e participam no processo. As Nossas Metodologias: Estratégia em Acção: metodologia dinâmica, que contribui para o alinhamento das equipas dirigentes, impulsionando a coesão horizontal e a coerência vertical. World Café: metodologia informal e criativa, que visa tornar visível o conhecimento colectivo, através da partilha de know-how dos participantes de modo a encontrarem soluções para os desafios da Organização. Open Space: metodologia poderosa e produtiva, assente no Empowerment, útil para as Organizações que pretendam envolver um conjunto alargado de pessoas num determinado processo de mudança. The Organization Workshop: metodologia energética e exigente, onde o uso do poder e da influência são chave para criar parcerias e gerir uma empresa fictícia que se move num ambiente caótico e acelerado.

8 - 8 - TRAINING SOLUTIONS Gestão e Liderança Venda e Negociação Serviço ao Cliente Desenvolvimento Específico Soluções Integradas Soluções à Medida

9 - 9 - TRAINING SOLUTIONS Gestão e Liderança A abordagem da Get People Solutions permite: Construir competências chave de Gestão e Liderança de pessoas Desenvolver uma Network de Dirigentes, que se compreendam e apoiem mutuamente Aumentar a eficácia e eficiência das Equipas Dirigentes, através do estabelecimento das Boas Práticas Aproveitar o potencial das Pessoas para alcançar os Objectivos da Organização Gestão Eficaz de Equipas: As competências chave da Gestão de Pessoas em acção O Desenvolvimento da Liderança: Com recurso a questionários cada Gestor fica a conhecer o seu estilo de liderança dominante O Desafio da Liderança Os princípios da Liderança em análise e em acção A Equipa de Líderes Colaboração entre os membros das equipas dirigentes, com recurso à metodologia Empreinte.

10 TRAINING SOLUTIONS A abordagem da Get People Solutions permite: Venda e Negociação Construir competências chave de Venda e Negociação Aumentar a eficácia e eficiência das equipas comerciais, através do estabelecimento de Boas Práticas Reforçar a importância do report e da melhoria contínua dos processos Aproveitar o potencial das pessoas para alcançar os objectivos da organização Diagnóstico à Performance do Processo de Vendas Identificação das barreiras à venda e dos esforços a empreender. Vender com Sucesso (nível I, II e III) Técnicas de venda para aumentar e fidelizar os seus Clientes. Negociar com Sucesso As competências comportamentais chave para conduzir uma Negociação Cooperativa com sucesso. Gestão de Equipas Comerciais As competências chave para liderar uma equipa de vendas. 10

11 TRAINING SOLUTIONS A abordagem da Get People Solutions permite: Serviço ao Cliente Promover a orientação das pessoas para a Excelência no serviço ao Cliente Aumentar os níveis de satisfação dos Clientes através do estabelecimento de Boas Práticas As nossas Metodologias: Diagnóstico - Cliente Mistério Acções de Formação - Cliente Externo e Cliente Interno: A Excelência na Comunicação Telefónica A Excelência no Atendimento Presencial Treino on-the-job Avaliação - Cliente Mistério 11

12 TRAINING SOLUTIONS Desenvolvimento Específico A partir do Modelo de Gestão de Desempenho das Organizações, analisamos as Competências e desenhamos Programas Específicos para colmatar os gaps identificados, face ao perfil esperado para cada função. Fazem parte da nossa Biblioteca de Competências os seguinte programas: Competências de Comunicação: - Técnicas de Apresentação - Comunicação e Persuasão Competências de Eficácia Pessoal: - Gestão Eficaz do Tempo - Condução de Reuniões - Orientação para Resultados - Tomada de Decisão Competências Emocionais: - A Inteligência Emocional em Exibição - Gestão de Conflitos - SPA Anti-Stress Competências das Equipas: - Trabalho de Equipa - Gestão de Equipas de Projectos - Visão Estratégica Competências de Inovação: - Iniciativa e Proactividade - Criatividade e Inovação 12

13 - 13- TRAINING SOLUTIONS Soluções Integradas ACTION LEADER SIMULATION Laboratório de Liderança baseado em simuladores empresariais LEADER SURVIVAL KIT Kit de Sobrevivência para liderar com impacto CONSULTING SKILLS - GET FIT! O Programa de fitness em soft skills essenciais para Consultores 13

14 TRAINING SOLUTIONS Soluções à Medida Na Get People Solutions trabalhar em parceria entusiasma-nos! Por isso privilegiamos um trabalho criativo e de qualidade, em estreita colaboração com os nossos clientes, fomentando a constituição de equipas mistas de projectos. Por defendermos o valor da Parceria, criamos soluções à medida das necessidades, especificidades e do contexto próprio da sua Organização. 14

15 COACHING SOLUTIONS Sistemas de Coaching Coaching Skills Coaching Personalizado 15

16 COACHING SOLUTIONS Sistemas de Coaching As organizações confrontam-se actualmente com o aumento constante da complexidade e da competitividade. Isto origina altos níveis de exigência na capacidade de Liderança e na Performance dos seus Colaboradores. Com a criação de um Sistema de Coaching, que concilie as exigências do negócio com as necessidades individuais, a Get People Solutions impulsiona as organizações a: Colocarem novos processos em prática rapidamente Desafiarem os líderes a incrementar as suas competências Desenvolverem as competências dos seus colaboradores, de forma sistemática e rápida 16

17 COACHING SOLUTIONS Coaching Skills A acção de formação em Coaching Skills permite: desenvolver competências de Coaching para contribuir para o desenvolvimento de outros levar os seus colaboradores a aumentar a sua performance promover o auto-desenvolvimento das suas equipas Coaching para quê? O que é o Coaching? Identificar as situações mais comuns de Coaching O que não é Coaching? Identificar as fronteiras e os limites de Coaching Coaching Yourself: Quais as competências chave para um Coaching eficaz Quais as minhas competências enquanto Coach? Análise do meu perfil de Coach Coaching Others: O ciclo do Coaching Os Instrumentos de Coaching: O Kit do Coach 17

18 COACHING SOLUTIONS Coaching Personalizado O Coaching Personalizado permite: Atingir melhores performances Ter melhor compreensão do seu papel actual e futuro Pôr em prática as mudanças individuais necessárias para obter os resultados pretendidos Coaching para Top Management Coaching individual para acompanhar o Gestor em processos de reestruturação e de mudanças organizacionais profundas Coaching para Desenvolvimento de Competências Específicas Para Gestores de elevado potencial e talento promovidos para funções de maior abrangência e responsabilidade Para o desenvolvimento rápido de competências específicas como: - Comunicação, Gestão de Conflitos, Influência, Gestão do Tempo 18

19 OS NOSSOS PARCEIROS SDG Simuladores de Gestão Há mais de 29 anos, organiza em conjunto com o Jornal Expresso o "Jogo de Gestão. D-velop Network A Get People Solutions é membro da D-velop Network, rede Europeia de Gestão e Liderança. Qualia Consulting, Suiça Utilização das metodologias Empreinte e Impact instrumentos de Team Work e Team Building. Talent Smart, EUA A Get People Solutions é certificada pela Talent Smart empresa norte americana, que trabalha e desenvolve metodologias no âmbito da Inteligência Emocional Power & Systems, Inc. A Get People Solutions é certificada pela Power System empresa norte americana que desenvolve pesquisas sobre o funcionamento de sistemas e das pessoas enquanto membros desses sistemas. 19

20 Amoreiras, Torre 2-8º Piso, Sala Lisboa

APRESENTAÇÃO www.get-pt.com 1

APRESENTAÇÃO www.get-pt.com 1 APRESENTAÇÃO 1 -2- CULTURA GET -1- A nossa Visão Acreditamos que o elemento crítico para a obtenção de resultados superiores são as Pessoas. A nossa Missão A nossa missão é ajudar a melhorar a Performance

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