SQUADRA TRAINING IMPROVE YOUR BUSINESS PERFORMANCE! ÍNDICE CALENDÁRIO 2º SEMESTRE 2014 APRESENTAÇÃO PORTFÓLIO CONTACTOS E INFORMAÇÕES

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1 SQUADRA TRAINING ÍNDICE 2 CALENDÁRIO 2º SEMESTRE APRESENTAÇÃO 5 PORTFÓLIO 14 1 CONTACTOS E INFORMAÇÕES IMPROVE YOUR BUSINESS PERFORMANCE

2 SQUADRA TRAINING CALENDÁRIO 2º SEM VENDER COM SUCESSO Duração: 7h Data: 2/10/14 Local: Squadra, Porto Horário: 9h-12h:30h 14h 17h:30 Condições de inscrição: IVA Inscreva-se em MARKETING MASTERCLASS Duração: 7h Data: 31/10/14 Local: Squadra, Porto Horário: 9h -12h:30h 14h 17h:30 Condições de inscrição: IVA MARKETING BUSINESS-TO-BUSINESS (B2B) Duração: 7h Data: 14/11/14 Local: Squadra, Porto Horário: 9h 12h:30 14h 17h:30 Condições de inscrição: IVA Todas as Formações têm lugar na SQUADRA, Porto: Rua Eng. Ferreira Dias, 728, , Porto. 2 2 lorem ipsum :: [Date] 2

3 SQUADRA TRAINING APRESENTAÇÃO 3 SQUADRA MARKETING & SALES CONSULTANTS A SQUADRA é uma consultora especializada em Marketing & Sales Management, liderada por consultores próprios, especializados nas áreas de estratégia, marketing e vendas. Como consultora, a SQUADRA diferencia-se pela sua abordagem integrada de Marketing e Vendas, pelo desenvolvimento de programas de intervenção à medida de cada cliente e pela atitude hands on, que se traduz num acompanhamento próximo com os clientes, na fase de execução. Paralelamente à consultoria, a SQUADRA disponibiliza um portefólio de programas de formação e treino, disponíveis em formato aberto ou in company. Um serviço prestado por profissionais para profissionais uma oferta alargada 3 3 lorem ipsum :: [Date] 3

4 SQUADRA TRAINING 6 APRESENTAÇÃO PORQUÊ ESCOLHER UM PROGRAMA DE FORMAÇÃO SQUADRA? Todos os nossos programas de curta duração apresentam um cariz prático, interativo e metodologias de intervenção ativas, dinâmicas e inovadoras. Em cada um dos cursos e consoante o tema em questão podem ser apresentados estudos de caso, que pelo seu sucesso ou insucesso, representam uma aprendizagem e um ganho de experiência, por parte dos nossos formandos. Alguns dos nossos cursos são enriquecidos com exercícios práticos, que permitem ao formando aplicar na hora, os seus conhecimentos ao caso da sua empresa. No final de cada desafio, são debatidas as respostas e fornecidas algumas orientações estratégicas.. BENEFÍCIOS PARA A SUA EMPRESA Desenvolvimento de competências Maior propensão à apresentação e discussão de novas ideias Mais confiança Maior grau de responsabilização e autonomia na tomada de decisões Maior grau de satisfação Melhor performance lorem ipsum :: [Date]

5 5 SQUADRA TRAINING PORTFÓLIO AJUDAMOS A DESENVOLVER AS SUAS COMPETÊNCIAS PARA MELHORAR A PERFORMANCE DOS SEUS NEGÓCIOS Vender com Sucesso" Marketing Masterclass" Marketing Business-to-Business" Programas in company" 5 5 lorem ipsum :: [Date]

6 9 VENDER COM SUCESSO 6 Os profissionais de vendas enfrentam desafios cada vez maiores, num mundo progressivamente competitivo. Assim, torna-se crítico que estes profissionais sejam dotados de competências base, para desempenharem o seu trabalho com sucesso. Neste novo mundo dos negócios não há lugar para amadorismos e só resistem as empresas e os vendedores mais competentes. No final do curso irá estar apto a: Compreender a importância das vendas nas organizações Identificar as competências e áreas de impacto a desenvolver enquanto vendedor Identificar diferentes tipologias de clientes e compreender a importância da gestão das suas expetativas. Dominar técnicas associadas aos diferentes momentos do processo de venda, desde a planificação da atividade comercial até ao fecho da venda, passando pela prospeção, contacto telefónico, primeira reunião, identificação de necessidades implícitas e ocultas, entre outros temas. 9 lorem ipsum :: [Date] 9

7 11 Programa geral 1. Conceitos básicos da função de vendedor A função das vendas e o papel do vendedor Vendedor 360º Momento de auto-avaliação 2. A comunicação no contexto das vendas A importância da comunicação no processo de venda Comunicação e escuta ativa Obstáculos à comunicação: elimine o ruído Técnica das perguntas Criar rapport: assuma o controlo da comunicação de vendas Captar a atenção 3. Cliente Porque temos clientes? Tipos de clientes O Processo de decisão de compra O processo de venda em 12 passos Níveis de satisfação e a gestão das expetativas do cliente 4. Técnicas de vendas Preparação e planificação Prospeção: como alimentar o meu pipeline de vendas A minha empresa: o discurso de estádio Contacto telefónico A primeira reunião As necessidades do cliente Apresentação do preço Ultrapassar objeções Negociação Fecho da venda: técnicas e opções para fechar mais negócios 7 11 lorem ipsum :: [Date] 11

8 Este programa destina-se a todos os profissionais na área comercial/vendas, que revelem interesse em desenvolver ou atualizar as suas competências, com base nas necessidades atuais das empresas. Este curso intensivo também é dirigido a todos os vendedores e gestores comerciais que consideram que a área das vendas é o motor dos seus negócios, procurando atualizarse para melhorar a performance da sua atividade. Testemunhos Uma abordagem a temas importantes para quem queira ter um bom desempenho comercial José Cunha ExpressGlass O método de ensino do formador, organização e conteúdos da formação Vender com Sucesso, resultou numa aprendizagem útil sobre relações comerciais que utilizo frequentemente Richard Solal Grove Advanced Chemicals SQUADRA - PORTO RUA ENG. FERREIRA DIAS, PORTO PORTUGAL

9 12 MARKETING MASTERCLASS Passe um dia com um experiente Diretor de Marketing e Vendas, desenvolva e atualize as suas competências de gestão comercial, com um foco na melhoria dos resultados. Um dia de aprendizagem, de partilha e de reflexão sobre as melhores práticas de gestão de marketing. O poder do pensamento estratégico, alinhado com o plano de marketing e com a operação comercial, para colocar a sua empresa na rota do sucesso. No final do curso irá estar apto a: Compreender o pensamento estratégico como o principal alicerce de uma marca / negócio Desenvolver uma visão de médio/longo prazo Analisar a posição competitiva das marcas/portefólio e identificar novas dimensões que reforcem o posicionamento de forma relevante e atrativa para o cliente final Compreender a importância da integração das disciplinas de marketing e vendas na organização e a sua importância na dinamização do negócio Dominar as alavancas para aumentar a performance das vendas 9 12 lorem ipsum :: [Date] 12

10 13 Este programa é dirigido a diretores-gerais, gestores, diretores de marketing/comerciais ou de vendas e a todos os que possuem funções de chefia, com responsabilidade no âmbito da gestão comercial Programa geral 1. Estratégia Pensamento e planeamento estratégico 2. Gestão da Marca Fórmula da marca e portefólio 3. Plano de comercialização Estratégias 7 p s 4. Experiência de compra/consumo Momentos da verdade 5. Integração marketing/vendas Inteligência comercial Fórmula SQUADRA 6. Inovação Da ideia ao lançamento comercial Apoio no lançamento comercial 7. Melhorar a performance Sell in, sell out 10 passos SQUADRA - PORTO RUA ENG. FERREIRA DIAS, PORTO PORTUGAL lorem ipsum :: [Date] 13

11 7 MARKETING BUSINESS-TO-BUSINESS (B2B) Este programa é dirigido a empresários, empreendedores e todos os gestores/técnicos profissionais de marketing, vendas ou comunicação, que pretendam atualizar e reforçar as suas competências na área B2B O que é que vendemos e o que é que os nossos clientes nos compram? Produtos ou soluções? Entedemos como Business-to-Business (B2B), o marketing das empresas que produzem e vendem produtos/serviços a outras empresas. O mercado de produtos e serviços organizacionais apresenta caraterísticas peculiares (procura derivada, processo de compra lento e complexo, alterações de tecnologia, canais de distribuição curtos, etc.), que por sua vez determinam um marketing concreto. A evolução do sistema económico (globalização, logística, sistemas de informação) exige uma mudança na visão estratégica das empresas, um grande dinamismo de marketing e uma necessidade constante de adaptação ao contexto. Os principais objetivos deste curso passam por: Entender a procura dos produtos e serviços organizacionais, em todas as suas dimensões, de forma a poder desenvolver uma oferta competitiva. Definir a segmentação e o posicionamento de produtos organizacionais Analisar como é que as estratégias de marketing, nas suas várias componentes (produto/serviço, preço, distribuição e comunicação, evidências físicas, processos e pessoas) criam impacto no desempenho comercial lorem ipsum :: [Date] 7

12 8 No final do curso irá estar apto a: Entender a procura dos produtos e serviços organizacionais, em todas as suas dimensões, de forma a poder desenvolver uma oferta competitiva Definir a segmentação e o posicionamento de produtos organizacionais Analisar como é que as distintas estratégias de marketing, nas suas componentes (produto/serviço, preço, distribuição e comunicação,, evidências físicas, processos e pessoas) impactam o desempenho comercial Programa geral 1. Entender o mercado organizacional Caraterísticas diferenciadoras Contexto 2. Visão estratégica ( Como alinhar a minha oferta com aquilo que o cliente quer? ) Os 6 passos do planeamento estratégico Marca Plano de marketing 3. Marketing mix Estratégias 4 p s 4. Plano de comercialização Força de vendas Canais e logística Clientes / fidelização Otimização do funil de vendas Redes / parcerias SQUADRA - PORTO RUA ENG. FERREIRA DIAS, PORTO PORTUGAL lorem ipsum :: [Date] 8

13 16 PROGRAMAS CUSTOMIZADOS Estes programas destinam-se a todos os profissionais que exerçam atividades na área da estratégia, do marketing e das vendas. Sabemos que cada empresa é única e que cada negócio apresenta as suas caraterísticas distintivas. Neste sentido, a SQUADRA desenvolve ações de formação in company, à medida das necessidades e objetivos de cada cliente. Benefícios dos programas customizados: Tailor made: uma relação próxima com os quadros e colaboradores da empresa cliente, com soluções práticas orientadas para resultados; Network: uma rede de formadores associados, para proporcionar a solução mais eficiente para cada projeto; Know-How: experiência executiva em grandes empresas e em consultoria; Trabalho de equipa: trabalhamos com o cliente a preparação e o desenvolvimento do projeto de formação; Formadores certificados (CAP) Sempre que se justificar, disponibilizamos uma sessão de coaching on the job, para assegurar que as competências adquiridas no programa estão a ser colocadas em prática lorem ipsum :: [Date] 16

14 21 SQUADRA TRAINING CONTACTOS E INFORMAÇÕES Informe-se sobre outras soluções SQUADRA: - Consultoria em Marketing e Vendas - Advisory Program IMPROVING YOUR BUSINESS PERFORMANCE SQUADRA MARKETING & SALES CONSULTANTS Rua Eng.Ferreira Dias, 728, Porto, Portugal info@squadra.com.pt lorem ipsum :: [Date]