Prof a. Lillian Alvares. Curso de Arquivologia

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1 Prof a. Lillian Alvares Curso de Arquivologia Universidade id d de Brasília

2 Datasul Collecta Gartner Group Universidade Federal de Pernambuco, Departamento de Ciência da Informação

3 Estatísticas

4 Estatísticas 25 % Percentual de documentos corporativos em papel que são perdidos e nuncamais localizados.

5 Problemas Atuais Falta de agilidade na tomada de decisão Alto custo de preservação com pouca eficiência Pouca garantia que a decisão esta sendo tomada com base nas informações corretas

6 Objetivos Gerenciar documentos digitalizados Indexar os conteúdos necessários Maior controle na distribuição dos documentos Garantir acesso simplificado e rápido Processamento de informações que alimentem dados em outras aplicações

7 Resultados Soluções rápidas para indexação de documentos Melhoria no atendimento aos clientes Vantagem competitiva por meio do uso eficiente da informação Aumento na eficiência iê i e produtividade idd na gestão do negócio, proporcionando maior poder de competitividade Controle e viabilização de tecnologias como ecommerce, Knowledge Management, etc...

8 Resultados Normas, documentos, material de apoio a vendas atualizados e acessíveis, para toda empresa a qualquer hora e lugar reduzindo drasticamente as cópias impressas Melhoria na comunicação interna e externa, envolvendo o parceiros, colaboradores, clientes, fornecedores e comunidade Redução do ciclo de vida de processos e seus custos Apoio no processo de certificação ISO 9001 Assertividade e Produtividade com a Digitalização Documentos

9 Definições É um conjunto de tecnologias que permite o gerenciamento de documentos de forma digital.

10 Definições É um conjunto de procedimentos e operações técnicas característicos do sistema de gestão de documentos arquivísticos É processado eletronicamente e aplicável em : Ambientes Eletrônicos Digitais Ambientes híbridos, isto é, documentos eletrônicos e convencionais ao mesmo tempo.

11 Definições O Gerenciamento Eletrônico de Documentos é uma solução que faz uso de novas tecnologias, para agilizar o fluxo de documentos representados na forma de papel, aumentar a velocidade na troca de informações, e tornar os processos de negócios mais rápidos

12 GED X GDE GESTÃO DE DOCUMENTOS Gestão Eletrônica de Arquivos GED Gestão Eletrônica de Documentos Gestão Tradicional de Arquivo MANUAL Todos os Arquivos Eletrônicos suportes, (somente documentos em inclusive papel pp meio eletrônico) AUTOMATIZADO GDE Gestão de Documentos Eletrônicos

13 Entendimento t Simples Arquivo eletrônico (Word, Excel, Power Point, etc) t) Fotografias, mapas, Documentos Digitalizados, Referência, etc Registra se o documento no Sistema de GED O documento fica disponível em meio eletrônico

14

15 Entendimento Completo É formado pelas seguintes tecnologias: Document Imaging (DI) Document Management (DM) Forms Processing COLD / ERM Workflow Records andinformation Management (RIM)

16 Captura de Imagem

17 Transformação de documentos em papel em documentos eletrônicos

18 Document Imaging Processo Digitalização Scanning Extração de Publicação Conteúdo e indexação Distribuição Forms Processing Tratamento da Imagem Mapeamento Fichários ERP

19 1 Scanning Transformar papel em documento digital

20 2 Tratamento de Imagens Com a tecnologia VRS (VirtualReScan) consegue se melhorias nas imagens de forma automática, este recursos consiste em retirarpartes que não são interessantes de umaimagempara efetuar o reconhecimento de caracteres Scanning Tratamento da Imagem

21 3 Extração de Conteúdos Utiliza tecnologias para reconhecimento de texto (OCR), de caracteres manuscritos (HCR), de áreas marcadas (OMR) e de códigos de barra (ICR) Scanning Tratamento Extração de da Imagem Conteúdo

22 Exemplos Tecnologias HCR Manuscrito ICR Códigos de Barras OCR Texto Plano OMR Marcas

23 4 Publicação e Indexação A imagem digitalizada é publicada e todo conteúdo extraído é indexado pelo módulo de GED Extração de Publicação Conteúdo e indexação

24 5 Distribuição Acessa e gerência o conteúdo digitalizado, respeitando a segurança definida Extração de Publicação Conteúdo e indexação Distribuição

25

26 Mídias Discos óticos CD R, CD RW, DVD R, DVD RW Capacidade: 640 MB a 9.4 GB Longevidade: boa para arquivamento (>10 anos)

27 Mídias Fitas magnéticas Fitas DDS (Digital Data Storage) Fitas DAT (Digital Audio Tape) Fitas DLT (Digital Linear Tape) Capacidade: d 200 MB a 400 GB Longevidade: 30 anos

28 Mídias Em Estado Sólido Pen drive, SmartMedia, Memory Card, etc Capacidade: 32 MB a 4 GB Longevidade: ruim para fins de arquivamento.

29 Durabilidade Mídia Temperatura Umidade Relativa Durabilidade CR ROM CD R Microfilme Com Qualidade Arquivística

30 Medidas Um gigabyte acomoda 20 mil imagens (imagem digitalizada a 200 dpi (pontos por polegada) e comprimida a 10:1 que requeira 50KB de armazenamento (aproximadamente). Quinhentas páginas de texto requerem 1 MB de armazenamento. Um CD R mede 120mm de diâmetro e pode armazenar até 650 MB de informação. Isso corresponde a 13 mil páginas de documentos.

31

32 Longevidade Mídia com vida útil de 10 anos é comumente usada para fins de arquivamento pois hardware e software usados para a leitura provavelmente se tornarãoobsoletosneste obsoletos neste intervalo de tempo. Obs.: Discos óticos e fitas magnéticas são aprovados nesse critério

33 Capacidade A Mídia deve ter capacidade de armazenamento compatível com o volume de documentos. Boa capacidade reduz o número de mídias necessárias para arquivamento. Ex.: Fitas magnéticas são muito boas nesse critério.

34 Viabilidade A Mídia deve fornecer mecanismo de detecção de erro no registro/leitura. Deve ser preferencialmente gravação única, ou prover mecanismo que impeça pç a regravação/alteração. ç Ex.: CD R, DVD R

35 Obsolescência Uma mídia mais recente não é necessariamente a menos sujeita a obsolescência. Os CDs são menos suscetíveis a mudançasque osdvds DVDs. Assim, a mídia, o hardware e o software associados devem ser tecnologias amadurecidas. Mídias baseadas em padrões abertos não proprietários são preferíveis.

36 Custo Deve se verificar custo da mídia Levar em consideração a fragilidade do drive de leitura (tempo médio de falha). Obs.: CD R é uma boa mídia nesse critério

37 Suscetibilidade Tolerância a danos físicos e condições ambientais adversas. Em fitas magnéticas por exemplo verificar a tolerância a campos magnéticos.

38

39 Digitalização Digitalizar é converter um documento analógico para um formato digital. Ex: foto impressa em foto digital. O processo de digitalização varia conforme as mídias originais, assim, a digitalização de texto, imagem, áudio, vídeo diferem entre si.

40 Opções de obtenção de documentos textuais Digitação do conteúdo do documento Solução simples, direta e barata porém ineficiente. Captura da Imagem Reconhecimento Ótico de Caracteres (OCR)

41 Captura da imagem Captura da imagem do documento original por meio do uso de scanners oumáquinasdigitais Variáveis importantes Resolução Compressão

42 Resolução Medida em DPI (dots per inch, pontos por polegada) Em aplicações como conversão de acervos históricos, a resolução é muito importante 300 dpi para geração de arquivos Master Em aplicações como automação de cartórios a compressão é menos importante 72 dpi é suficiente

43 Compressão Inversamente proporcional à resolução A imagem em formato TIFF com 300dpi podem gerar arquivos com mais de 1MB Alguns formatos tem melhor compressão, porém a menor compressão pode não servir para certos fins Para grandes quantidade de documentos e/ou aplicações on line a compressão é importante.

44 OCR (Reconhecimento Ótico de Caracteres) Transforma a imagem em texto ASCII, PDF, HTML,... Podem ser manipulados por editores (Word, FrontPage, )

45 OCR (Reconhecimento Ótico de Caracteres) Algumas dificuldades no OCR Dificuldade para documentos mal conservados Riscados, sujos, amassados, com anotações à lápis,... Dificuldade com textos de layout complexo Textos com colunas, figuras, formulas, fontes estilizadas...

46

47 Documento Management Funcionalidade: Gerenciamento dos documentos / informações Recuperação Atualização Guarda (acervo)

48 Document Management Padronização Vocabulário controlado Taxonomia / classificação Auditoria Treinamento

49

50 Forms Processing Publicação e indexação Mapear os campos na imagem que devem alimentar campos em fichários nos sistemas de gestão Reduzir digitação, conferência manual e lançamentos Forms Processing errados Mapeamento Fichários ERP

51 Forms Processing (OCR/ICR) Processamento de Formulários A tecnologia de processamento eletrônico de formulários permite reconhecer as informações nos formulários e relacioná las las com campos nos bancos de dados.

52 Forms Processing (OCR/ICR) Processamento de Formulários O amadurecimento dessas tecnologias de reconhecimento possibilitaram a retirada das informações de forma automatizada, utilizando sistemas digitais em vez de digitadores

53

54 COLD/ERM Computer Output to Laser Disk/Enterprise Report Management (Gerenciamento Corporativo de Relatórios) O processamento eletrônico de dados gera relatórios que precisam ser distribuídos para consultas, muitas vezes revisados e até conferidos.

55 COLD/ERM Computer Output to Laser Disk/Enterprise Report Management (Gerenciamento Corporativo de Relatórios) A tecnologia do COLD/ERM possibilita que os relatórios sejam gerados e gerenciados na forma digital.

56 Workflow Fluxo de Trabalho Com os documentos convertidos para imagens, era necessária uma tecnologia que substituísse o processo manual de trâmite de documentos em papel. Surgiu então a tecnologia do Workflow.

57 RIM Records and Information Management Gerenciamento de Arquivos É o gerenciamento do ciclo de vida do documento, independentemente da mídia em que ele se encontra. O gerenciamentoda criação, armazenamento, processamento, manutenção, disponibilização e até descarte dos documentos.

58

59 Aplicações Apoio ao gerenciamento do conhecimento Apoio aos processos de fiscalização Arquivos de recortes de jornais e revistas Clipping

60 Aplicações Automação de escritórios Bibliotecas digitais Controle completo de compras.

61 Aplicações Conversão de acervos históricos Conversão de sistemas micrográficos Disponibilização ampla de documentos oficiais

62 Aplicações Documentação dos sistemas de qualidade Documentação e acompanhamento do ciclo de vida do produto Documentação de auditoria

63 Aplicações Prontuários de pacientes em hospitais Resultados de exames laboratoriais Gerenciamento de ordens de serviço

64

65 Implantação Definição de necessidades Definição das tecnologias que serão implementadas Definição da infra estrutura necessária (hardware, software, pessoas, etc.)

66 Implantação Avaliação do passivo Cronograma Projeto Piloto

67 Digitalização de Documentos Criação de Centrais de Digitalização de documentos Planejamento caso a caso: centrais podem ser temporárias ou permanentes

68 A escolha da ferramenta O software deve possibilitar: Cadastar documentos armazenados nos arquivos Gerenciar informações de texto e de imagens Criar, editar, distribuir informações via rede, disco magnético ou CD, etc Atualizar e compartilhar informações Desenvolver pesquisa de dados

69 O Software Deve ser: Amigável Flexível Permitir alterações de modelagem Possibilitar a migração de dados Garantir o treinamento da equipe Integrarcom ossoftwaressoftwares jáexistentes

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