Curso de pós-graduação Lato Sensu MBA Executivo em. Gestão Hospitalar

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1 Curso de pós-graduação Lato Sensu MBA Executivo em Gestão Hospitalar Na atual competitividade do mercado, o MBA do INPG se transforma em um importante diferencial para empreendedores e executivos que desejam ocupar cargos de direção e liderança, com capacidade de utilizar eficazmente ferramentas e técnicas para a tomada de decisão. Com foco na gestão de negócios e conteúdo abrangente, oferece maior e mais rápida oportunidade de ascensão profissional. O aluno é preparado não apenas para administrar empresas nas questões do diaa-dia, mas para estar inserido estrategicamente nas organizações, com plena capacidade de tomar decisões seguras e inovadoras. Blumenau, 2011

2 1. A QUEM SE DESTINA O MBA Executivo é um curso direcionado ao profissional que deseja ocupar cargos de direção e liderança, diante da acirrada competitividade global. 2. OBJETIVOS Fornecer aos participantes uma visão abrangente sobre a administração de clínicas, serviços de saúde ou hospitais, dotando-os de instrumentos e técnicas para planejar, organizar, dirigir e controlara um negócio nesse segmento. 3. ESTRUTURA DO CURSO MÓDULO DOCENTE ¹ Administração do Serviços de Enfermagem: Filosofia dos Serviços de Enfermagem. O prontuário do Paciente e a equipe de enfermagem. Estrutura Organizacional dos Serviços de Enfermagem. Teorias Administrativa que influenciaram a enfermagem brasileira. Equipe de Enfermagem: Enfermeiro, técnico de enfermagem, auxiliar de Enfermagem, e o atendente e a sua situação atual. Lei n. 7498/86 e o exercício de enfermagem no Brasil. Associações de Classe das categorias profissionais da enfermagem. Currículos escolares de formação dos profissionais de enfermagem. Responsabilidades, funções e procedimentos da equipe de enfermagem. Escala de serviços, calculo de pessoal. Auditoria de enfermagem. Administração e Organização de Sistemas de Saúde: Conceitos de Administração Hospitalar; Os paradigmas organizacionais aplicados no Hospital; As Funções Administrativas; Estruturas Organizacionais - Desenhando o Hospital; Cultural Organizacional Hospitalar; O Hospital e o Ambiente; Administração Hospitalar no Setor Público e Setor Privado; Administração Estratégica Hospitalar. Atendimento do Paciente e seus Familiares: Gestão de Pessoal; Planejamento Organizacional; Qualidade do Atendimento; Identificação de Clientes; Controle de Satisfação. Custo e Desempenho Operacional: O contexto da gestão de custos nas organizações de saúde - A realidade do mercado de saúde privada; O papel do gestor da Controladoria neste contexto; Introdução e conceitos básicos; Planilha de processamento dos custos hospitalares; A apuração de custos por procedimento hospitalar; Apropriação dos custos diretos; Apropriação dos custos indiretos; Custo médio unitário departamental análise de sua utilidade prática; Precificação de procedimentos hospitalares sistema tradicional; Apuração do lucro unitário médio por procedimento; Sistemas de custeio: absorção X custeio direto; Princípios do custeio por absorção e o conceito de lucro unitário; Princípios do custeio direto e o conceito de margem de contribuição; Lucro unitário X margem de contribuição unitária; Apuração da margem de contribuição por especialidade; Apuração da margem de contribuição por fonte pagadora; Apuração da margem de contribuição por procedimento; Análise de custos por níveis de responsabilidade; A importância da Contabilidade; Visão assistencial X visão gerencial; Análise de performance por unidades de negócio. Custeio baseado em atividades (ABC activity based costing) - Uma forma diferente de avaliar a performance do negócio hospitalar ; A importância da utilização da ferramenta BI ; Formas de negociação de preços de serviços hospitalares. Mauro Antonio Pires Dias da Silva PUC Djair Picchiai FGV Ana Maria Peres Guimarães Maria Silvia T. G. Vergilio Mestre Mestre UAM UNICAMP Wolney Ramiro Mestre UPM

3 Diretrizes de Práticas Clínicas: Conceitos sobre Diretrizes de Práticas Clínicas - Atendimento à demanda do sistema de saúde atual; Principais métodos de elaboração; Ética e diretrizes qualidade e confiabilidade;dinâmica modulando a informação científica. Diretrizes de Práticas Clínicas Baseadas em Evidência Científica Parte I - Medicina baseada em evidências e qualidade em saúde;fundamentos da metodologia de elaboração; Reconhecendo e organizando as dúvidas clínicas; Dinâmica situações clínicas reais. Diretrizes de Práticas Clínicas Baseadas em Evidência Científica Parte II - Traduzindo a dúvida em pergunta estruturada; Procurando a melhor evidência base de dados; Avaliando a qualidade da informação científica; Dinâmica resposta a dúvidas clínicas reais. Aplicabilidade de Diretrizes de Práticas Clínicas Baseadas em Evidência Científica - Potenciais benefícios, limitações e danos; Aplicabilidade no paciente individual; Racionalização em políticas de saúde. Epidemiologia Clínica: Prática Epidemiológica; Incidência; Prevalência e Calculo; Controle de Evolução; Metodologia da Pesquisa Epidemiológica. Ética Profissional: Bioética: origem da palavra, propostas e conflitos atuais; Ética: origem, propostas e perspectivas atuais; Moral: relações com a ética, transformações e relações sociais; Ética profissional: características éticas - legais e a influência nos códigos de ética; Os códigos de ética: objetivos, propostas, aspectos mais abordados; Alguns exemplos de códigos de ética profissional. Finanças Corporativas: OBJETIVOS E FUNÇÕES DE FINANÇAS - A evolução e o papel do Administrador Financeiro; Oportunidades de carreira em Finanças; Finanças na estrutura organizacional da Empresa; O ambiente empresarial. ADMINISTRAÇÃO DE CAPITAL DE GIRO - Planejamento financeiro de curto prazo; Capital Circulante Líquido; Administração de Caixa e títulos negociáveis; Administração de Duplicatas a receber; Administração de Estoques. ADMINISTRAÇÃO DE ATIVOS PERMANENTES - Técnicas de Investimento de Capital; Análise de Viabilidade de Projetos. CUSTO DE CAPITAL - Premissas básicas; Custo dos Componentes Individuais; Custo Médio Ponderado. ESTRUTURA DE CAPITAL - Avaliação externa da estrutura de capital; Estrutura ótima; Hipótese da ordem de captação. ALAVANCAGEM - Análise do ponto de equilíbrio; Alavancagem Operacional; Alavancagem Financeira; Alavancagem Total. Gerenciamento de Programas de Controle de Infecção Hospitalar: O controle das infecções Hospitalares: Epidemiologia das Infecções Hospitalares, Conceitos básicos e visão crítica. Organização das Comissões e Serviços de Controle de IH. Atribuições e objetivo; Vigilância epidemiológica das Infecções Hospitalares: O sistema NISS. Discussão de exemplos práticos. Papel da informática no controle das IH. Investigação de sustos epidêmicos. Discussão de exemplos práticos. Agentes antimicrobianos: Papel na prevenção das IH. Antimicrobianos de uso restrito. Papel do laboratório de microbiologia no controle das IH. Técnicas de coleta e transporte de materiais. Controvérsias nas práticas de precaução e isolamentos. Precauções universais. Novos conceitos baseados na epidemiologia das IH. Risco ocupacional. Desinfecção esterilização e lixo hospitalar.o controle de infecção hospitalar como um indicador de qualidade. Relação custos-benefício. Djair Picchiai FGV Anita Sachs a UNIFESP Geraldo José Soromenho Mestre UNG Eduardo Augusto Rissi USP Dulce Aparecida Barbosa a UNIFESP

4 Gestão de Pessoas: Gestão de Pessoas; Pilares da Mudança; Inteligência Emocional; Teoria da Aprendizagem Autoconduzida; Liderança; Ciclo Planejamento Estratégico de Recursos Humanos; Avaliação de Competências; Avaliação de Potencial; Administração de Conflitos; Estilos Gerenciais. Gestão Estratégica Empresarial e Balanced Scorecard: Formas de ver estratégia; A estrutura do planejamento estratégico; A essência prática da estratégia; A análise estratégica: macroambiente, ambiente interno e ambiente concorrencial; A formulação da estratégia; O direcionamento estratégico: os balizadores; A implementação da estratégia; O controle estratégico; O que é o BSC Balanced Score Card; Conceitos básicos do BSC; O indicador de prontidão do capital humano; Um programa de desenvolvimento de capital humano em quatro etapas; BSC feedback e aprendizado. Marketing Estratégico: Abordagem conceitual do marketing estratégico; Estrutura para análise estratégica de produtos e serviços; Análise de custos e preços para tomada de decisões estratégicas; Análise e desenvolvimento de estratégias em marketing; Marketing estratégico em mercados emergentes; Implementando o marketing estratégico. Métodos e Técnicas de Negociação: Técnicas, estratégias e táticas para negociar melhor e obter vantagens; Como agem os melhores negociadores - os fatores indispensáveis para o sucesso; Os três princípios básicos para uma negociação eficaz; Formas de negociação; As necessidades reais da outra parte: como conhecê-las; Os três erros mais comuns de negociação e como evitá-los; Como lidar com os obstáculos e evitar o impasse; A importância de levar opções para a mesa de negociação; Como fazer propostas, exigências e contrapropostas; Negociações individuais e em grupo - As vantagens de negociar em equipe; Negociações especiais; Os aspectos éticos da negociação; Como saber se sua negociação foi bem sucedida: indicativos de uma negociação eficaz. Qualidade em Serviços de Saúde: Conceito de qualidade; A importância da qualidade para a prosperidade das organizações; Características dos serviços; As dimensões da qualidade em serviços; Hierarquia de valores do cliente; Conceito de qualidade total e seus componentes; Gerenciamento da rotina do dia-a-dia; Serviço funcional X serviço comportamental; Padronização em serviços; Aspectos Humanos da Qualidade. Serviço de Nutrição Hospitalar: Normas técnicas; Legislação Sanitária, controle higiênico sanitário; Conceitos Básicos de Funcionamento; Controle e garantia de Qualidade; Produção de Refeição. Tecnologia da Informação para Gestão em Saúde: História da Informação e da Medicina. Tecnologia: estações de trabalho, servidores, rede de computadores, banco de dados, sistemas operacionais.gestão Hospitalar: Módulos Clínicos e Administrativos. Necessidades mínimas, boas e ideais. Recursos tecnológicos e humanos. Prontuário Eletrônico do Paciente e SAME. Sistemas para SADT laboratórios. Gestão de Suprimentos e ERP. Faturamento e Financeiro: público e privado. CARGA HORÁRIA TOTAL Maria Aparecida Rhein Schirato Iberê Arco e Flexa Eduardo Maróstica ¹Os professores indicados poderão ser substituídos por outros de formação igual ou superior ² Notória Especialização a USP FGV USM Alexandre Luzzi Las Casas FGV Jorge Moyses Netto Mestre UNG Jorge Miguel Luiz Covacs Mestre UMESP Anita Sachs a UNIFESP Jakov Trofo Surjan Mestre UPM 408 h/a

5 4. INFORMAÇÕES GERAIS Período de realização: 22 meses Carga horária total: 408 horas/aula Dias e horário de aula: Sextas-feiras das 18h30min às 22h40min e aos Sábados das 8h às 16h Quinzenal Modalidade: Presencial Documentos para matrícula: Cópias autenticadas do RG, CPF, diploma e histórico escolar do nível superior, curriculum vitae e foto 3x4 recente. (Duas vias de cada). Certificação: O Certificado de Especialização será expedido pela Faculdade INPG São José dos Campos (Credenciamento no MEC através da Portaria 2356 de 11/08/2004 com publicação no Diário Oficial em 12/08/2004). Regulamentação do Curso: Especialização Lato Sensu em conformidade com a CES/CNE nº 1 de 08 de junho de O INPG reserva-se o direito de não abrir turmas sem o mínimo de alunos matriculados Seu local de realização poderá ser mudado, mantendo-se o padrão de infra-estrutura do curso. Será possível a união de turmas quando existir compatibilidade de conteúdo 5. INVESTIMENTO Parcelas Investimento Desconto Total R$ , a vista R$ ,58 10% 2 parcelas R$ 7.164,54 8% 3 parcelas R$ 4.880,19 6% 4 parcelas R$ 3.738,02 4% 5 parcelas R$ 3.052,72 2% 6 parcelas R$ 2.569,89 1% 7 parcelas R$ 2.202,76 1% 8 parcelas R$ 1.927,42 1% 9 parcelas R$ 1.713,26 1% 10 parcelas R$ 1.541,93 1% 11 parcelas R$ 1.415, parcelas R$ 1.297, parcelas R$ 1.198,08 Correção INPC 14 parcelas R$ 1.112, parcelas R$ 1.038, parcelas R$ 973, parcelas R$ 916, parcelas R$ 865, parcelas R$ 819, parcelas R$ 778, parcelas R$ 741, parcelas R$ 707,96 Conclusão do Curso *Condições especiais para colaboradores / dependentes das empresas /associações conveniadas e para grupos de alunos. 6. ONDE ESTAMOS Araraquara Fone: (16) araraquara@inpg.edu.br Blumenau Fone: (47) blumenau@inpg.edu.br atendimento@inpgblumenau.com.br Campinas Fone: (19) campinas@inpg.edu.br Joinville Fone: (47) joinville@inpg.edu.br Limeira Fone: (19) limeira@inpg.edu.br Piracicaba Fone: (19) piracicaba@inpg.edu.br São João da Boa Vista Fone: (19) sjboavista@inpg.edu.br São José do Rio Preto Fone: (17) riopreto@inpg.edu.br São José dos Campos Fone: (12) sjcampos@inpg.edu.br São Paulo Berrini Fone: (11) / (11) berrini@inpg.edu.br Taubaté Fone: (12) taubate@inpg.edu.br