Universidade do Estado de Santa Catarina Centro de Ciências Humanas e da Educação Departamento de Biblioteconomia e Gestão da Informação
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- Diana Bentes Avelar
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1 PLANO DE ENSINO GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO Departamento: Biblioteconomia e Gestão da Informação Ano/semestre: 2012/2 Curso: Biblioteconomia Fase: 8ª Disciplina: Gestão da Informação e do Conhecimento Turno: Matutino Carga horária: 54 horas/aula Créditos: 3 Professor(a): Divino Ignácio Ribeiro Junior 1 EMENTA Conceitos básicos de gestão da informação e do conhecimento nas organizações. Informação estruturada e não estruturada. Informação e processo decisório. Capital intelectual, portais e vortais de conhecimento corporativo. Inteligência competitiva. Redes de informação empresariais. Serviços de inteligência governamental.. 2 HORÁRIO DAS AULAS DIA DA SEMANA Quarta-feira HORÁRIO 09h20min 11:50min 3 OBJETIVOS 3.1 OBJETIVO GERAL Proporcionar a formação de uma visão ampla sobre Gestão da Informação baseada na literatura clássica e na perspectiva da Ciência da informação, e também, de conceitos sobre Gestão do Conhecimento e da sua relação com a Gestão da Informação. 3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1. Conhecer os contextos da Gestão da Informação e da Gestão do Conhecimento; 2. Compreender os papéis da GI e da GC no contexto organizacional; 3. Estudar os processos de GI e GC aplicados em Unidades de Informação
2 4 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Unidade 1: Fundamentos da GI e da GC I) Sociedade da Informação e Sociedade do Conhecimento II) O conceito de dado, informação e conhecimento no contexto organizacional III) Motivação para aplicação da GI e da GC nas organizações Unidade 2: Gestão da Informação I) Informação estruturada e não-estruturada; II) Perspectiva sistêmica: conceito de Sistemas de Informação III) Tecnologias aplicadas à GI IV) Processos de GI V) Controle dos fluxos de informação VI) Inteligência Competitiva Unidade 3: Gestão do Conhecimento I) Fundamentos e pressupostos da Gestão do Conhecimento II) Informação e conhecimento: perspectivas organizacionais III) O papel da Gestão da Informação para a Gestão do Conhecimento IV) Processos e tecnologias para Gestão do Conhecimento V) As diferentes dimensões da GC na organização 5 METODOLOGIA Aula expositiva com quadro branco e recursos audiovisuais; Uso da plataforma Moodle para atividades Atividades de leitura em classe e extraclasse, com elaboração de artigos de revisão; Seminários com os alunos;
3 6 AVALIAÇÃO ATIVIDADE CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO PESO Avaliação Escrita Individual 1* - Verificar como os conceitos das Unidades são articulados pelo aluno; - Clareza e detalhamento dos conceitos 4 Avaliação Escrita Individual 2* Seminários - Estrutura lógica do desenvolvimento das respostas - Verificar como os conceitos das Unidades são articulados pelo aluno; - Clareza e detalhamento dos conceitos - Estrutura lógica do desenvolvimento das respostas - Nível de Proficiência dos integrantes; - Aproveitamento do tempo - Clareza e proficiência dos recursos apresentados * O peso total das avaliações individuais é de 80% ** A nota de Atividades de Exercícios em Classe e Extraclasse será computada com base no total de atividades aplicadas no semestre, entregues e realizadas corretamente pelo aluno BIBLIOGRAFIA 7.1 BÁSICA ALVARENGA NETO, RIVADÁVIA CORREA DRUMMOND DE. Gestão do conhecimento em organizações: proposta de mapeamento conceitual integrativo. São Paulo: Saraiva, p. BARRADAS, JAQUELINE SANTOS; CAMPOS FILHO, LUIZ ALBERTO NASCIMENTO. Levantamento de tendências em gestão do conhecimento no Brasil: análise de conteúdo da opinião de especialistas Brasileiros. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 15, p , CAPUANO, ETHEL AIRTON et al. Inteligência competitiva e suas conexões epistemológicas com gestão da informação e do conhecimento. Ciência da Informação, v. 38, p , CHOO, Chun Wei. A organização do conhecimento: como as organizações usam a informação para criar significado, construir conhecimento e tomar decisões. 3. ed. São Paulo: Ed. SENAC, p. DAVENPORT, Thomas H.; MARCHAND, Donald A.; DICKSON, Tim. Dominando a gestão da informação. Porto Alegre: Bookman, p. DAVENPORT, Thomas H.; PRUSAK, Laurence. Conhecimento empresarial: como as organizações gerenciam o seu capital intelectual. 9. ed. Rio de Janeiro: Campus, p FLEURY, MARIA TEREZA LEME; OLIVEIRA JR, MOACIR DE MIRANDA. Gestão Estratégica do conhecimento: integrando aprendizagem, conhecimento e competências. São Paulo: Atlas, p. GARCIA, JOANA COELI RIBEIRO. Gestão e tecnologia da informação: desafios do profissional da informação. Datagramazero, v. 9, n. 5, out Disponível em:< Acesso em: 13 jul GONZALEZ, RODRIGO VALIO DOMINGUEZ et al. Gestão do conhecimento em uma estrutura organizacional em rede. Ciência da Informação, v. 38, p , GOULART, SONIA; ANGELONI, MARIA TEREZINHA. IMPLANTAÇÃO DE METODOLOGIA DE IDENTIFICAÇÃO E RETENÇÃO DO CONHECIMENTO CRÍTICO ORGANIZACIONAL. In: 10º Congresso Brasileiro de Gestão do Conhecimento 5 a 7 de out de 2011, São Paulo. Conference Proceedings. Place. Published: Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento, p Disponível em:< Acesso em 04-jul-2012
4 POLIZELLI, Demerval Luiz; OZAKI, Adalton M. Sociedade da informação: os desafios da era da colaboração e da gestão do conhecimento. São Paulo: Saraiva, p. PROBST, GILBERT et al. Gestão do conhecimento: os elementos construtivos do sucesso. Porto Alegre: Bookman, p. ROSSETTI, ADROALDO; MORALES, ARAN BEY. O papel da tecnologia da informação na gestão do conhecimento. Ciência da Informação, v. 36, p , Disponível em:< SCHONS, CLAUDIO HENRIQUE. A CONTRIBUIÇÃO DOS WIKIS COMO FERRAMENTAS DE COLABORAÇÃO NO SUPORTE À GESTÃO DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL. Informação & Sociedade, v. 18, n. 2, p.79-81, Disponível em:< Acesso em: 02-abr SORDI, JOSÉ OSVALDO DE. Administração da informação: fundamentos e práticas para uma nova gestão do conhecimento. São Paulo: Saraiva, p. 7.2 COMPLEMENTAR AMARAL, RONIBERTO MORATO et al. Modelo para o mapeamento de competências em equipes de inteligência competitiva. Ciência da Informação, v. 37, p. 7-19, AQUINO, MIRIAN DE ALBUQUERQUE. A problemática dos indivíduos, suas lutas e conflitos no turbilhão da informação. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 12, p , ARGOLLO, RITA VIRGINIA et al. Web 2.0 como estruturante dos processos de produção e difusão científica em um grupo de pesquisa: o TWIKI e o GEC. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 15, p , ASSIS, Wilson Martins de. Gestão da informação nas organizações: como analisar e transformar em conhecimento informações captadas no ambiente de negócios : exemplos práticos. Belo Horizonte: Autêntica, p. CAMPOS, LUIZ FERNANDO DE BARROS. Análise da nova gestão do conhecimento: perspectivas para abordagens críticas. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 12, p , Disponível em:< CANONGIA, CLAUDIA et al. Foresight, inteligência competitiva e gestão do conhecimento: instrumentos para a gestão da inovação. Gestão & Produção, v. 11, p , CASTRO, JOSÉ MÁRCIO DE; ABREU, PAULO GUSTAVO FRANKILIN DE. Influência da inteligência competitiva em processos decisórios no ciclo de vida das organizações. Ciência da Informação, v. 35, p , CAVALCANTI, MARCOS; GOMES, ELISABETH. Inteligência empresarial: um novo modelo de gestão para a nova economia. Produção, v. 10, p , CRAWFORD, RICHARD. Na Era do Capital Humano: o talento, a inteligencia e o conhecimento como forças economicas. Seu impacto nas empresas e nas decisões de investimento. São Paulo: Atlas, p. DALFOVO, OSCAR et al. A gestão do conhecimento em ambientes intensivos de conhecimento: as pequenas empresas incubadas de softwares. JISTEM - Journal of Information Systems and Technology Management, v. 6, p , INAZAWA, FERNANDEZ KENJI. O papel da cultura organizacional e da aprendizagem para o sucesso da gestão do conhecimento. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 14, p , 2009.
5 LIRA, WALESKA SILVEIRA et al. A busca e o uso da informação nas organizações. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 13, p , Disponível em:< MARCONDES, CARLOS HENRIQUE et al. Ontologias como novas bases de conhecimento científico. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 13, p , MASIERO, PAULO CESAR et al. A Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade de São Paulo. Ciência da Informação, v. 30, p , MELO, ANA VIRGÍNIA CHAVES DE; ARAÚJO, ELIANY ALVARENGA DE. Competência informacional e gestão do conhecimento: uma relação necessária no contexto da sociedade da informação. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 12, p , MELO, ANA VIRGÍNIA CHAVES DE; ARAÚJO, ELIANY ALVARENGA DE. Competência informacional e gestão do conhecimento: uma relação necessária no contexto da sociedade da informação. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 12, p , MIRANDA, MÁRCIA MAZO SANTOS DE; MORESI, EDUARDO AMADEU DUTRA. A gestão do conhecimento no compartilhamento de melhores práticas em uma base de dados no Tribunal Regional Federal da Primeira Região. JISTEM - Journal of Information Systems and Technology Management, v. 7, p , MIRANDA, MÁRCIA MAZO SANTOS DE; MORESI, EDUARDO AMADEU DUTRA. A gestão do conhecimento no compartilhamento de melhores práticas em uma base de dados no Tribunal Regional Federal da Primeira Região. JISTEM - Journal of Information Systems and Technology Management, v. 7, p , MIRANDA, SILVÂNIA. Como as necessidades de informação podem se relacionar com as competências informacionais. Ciência da Informação, v. 35, p , OLIVEIRA, ALESSANDRO MARCUS AFONSO DE et al. Avaliação de ferramentas de Business Process Management (BPMS) pela ótica da gestão do conhecimento. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 15, p , OLIVEIRA, PAULO; LACERDA, JUAREZ. Habilidades e competências desejáveis aos profissionais de inteligência competitiva. Ciência da Informação, v. 36, p , PAULA, DANÚZIA DA ROCHA DE; CIANCONI, REGINA DE BARROS. Práticas de gestão do conhecimento: caso dos sítios associados ao portal corporativo da FIOCRUZ. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 12, p , PAULA, DANÚZIA DA ROCHA DE; CIANCONI, REGINA DE BARROS. Práticas de gestão do conhecimento: caso dos sítios associados ao portal corporativo da FIOCRUZ. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 12, p , PEREIRA, FREDERICO CESAR MAFRA; BARBOSA, RICARDO RODRIGUES. Uso de fontes de informação por consultores empresariais: um estudo junto ao mercado de consultoria de Belo Horizonte. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 13, p , POPADIUK, SILVIO; SANTOS, ANDRÉ EDUARDO MIRANDA DOS. Conhecimentos tácito, explícito e cultural no planejamento da demanda. JISTEM - Journal of Information Systems and Technology Management, v. 7, p , POZZEBON, MARLEI et al. Pela integração da inteligência competitiva nos Enterprise Information Systems (EIS). Ciência da Informação, v. 26, RIBEIRO JR, DIVINO IGNACIO. Modelo de Sistema Baseado em Conhecimento para apoiar processos de tomada de decisão em Ciência e Tecnologia. (2010). 204 f. Tese (Doutorado em Engenharia e Gestão do Conhecimento) - Departamento de Engenharia de Conhecimento, UFSC, Florianópolis, Disponível em:< Junior1.pdf>. Acesso: 01-mar-2012.
6 ROSSETTI, ADROALDO et al. A organização baseada no conhecimento: novas estruturas, estratégias e redes de relacionamento. Ciência da Informação, v. 37, p , ROWLEY, JENNIFER. The wisdom hierarchy: representations of the DIKW hierarchy. Journal of Information Science, v. 33, n. 2, p , April 1, SABBAG, PAULO YAZIGI. Espirais do conhecimento. São Paulo: Saraiva, p. SCHARF, EDSON ROBERTO; SORIANO-SIERRA, EDUARDO JUAN. A gestão do conhecimento e o valor percebido: estratégia competitiva sustentável para a era do conhecimento. JISTEM - Journal of Information Systems and Technology Management, v. 5, p , SCHREIBER, GUUS et al. Knowledge Engineering and Management:The CommonKADS Methodology. Massachussets: MIT Press, p. SIQUEIRA, ANDRÉ HENRIQUE. Sobre a natureza da tecnologia da informação. Ciência da Informação, v. 37, p , STAREC, Claudio.; BEZERRA, Jorge.; GOMES, Elisabeth. Gestão estratégica da informação e inteligência competitiva. São Paulo: Saraiva, p. SVEIBY, KARL ERICK. A nova riqueza das organizações: gerenciando e avaliando patrimônios de conhecimento. 7. ed. Rio de Janeiro: Campus, p. TARAPANOFF, KIRA et al. Sociedade da informação e inteligência em unidades de informação. Ciência da Informação, v. 29, p , TOMAEL, Maria Ines; JESUS, José Antônio Guazelli de. Informação em múltiplas abordagens: acesso, compartilhamento e gestão. Londrina: UEL, p. VELLOSO, RICARDO VIANA. O ciberespaço como ágora eletrônica na sociedade contemporânea. Ciência da Informação, v. 37, p , ZANGISKI, MARLENE APARECIDA DA SILVA GONÇALVES et al. Uma discussão acerca do papel da aprendizagem organizacional na formação de competências. Ciência da Informação, v. 38, p , 2009.
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