UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA Centro Regional das Beiras Departamento de Economia, Gestão e Ciências Sociais

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1 UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA Centro Regional das Beiras Departamento de Economia, Gestão e Ciências Sociais UNIDADE CURRICULAR Tecnologias de Informação e Comunicação MESTRADO Gestão ANO E SEMESTRE ANO LECTIVO 1.º Ano, 1.º Semestre 2008/2009 DOCENTE Prof. Doutor Nuno Melão é doutor e mestre em Ciências Empresariais pela Universidade de Lancaster (Reino Unido). É autor de publicações em revistas científicas internacionais, incluindo o European Journal of Operations Research, Information Systems Journal, International Journal of Management and Decision Making e o Journal of the Operational Research Society. É o editor fundador do International Journal of Simulation and Process Modelling e membro do conselho editorial do International Journal of Applied Management Science, do International Journal of E-Business Research e do International Journal of Business Process Integration and Management. Antes de exercer docência na Universidade Católica Portuguesa, leccionou no Instituto Politécnico da Guarda e na Escola de Gestão da Universidade de Lancaster. Os seus interesses de investigação centram-se sobre a gestão e melhoria de processos organizacionais e processos de negócio electrónico. O sua página de Internet pode ser consultada em OBJECTIVOS As Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) têm vindo a assumir um papel cada vez mais importante na gestão organizacional. Tal deve-se ao facto de, quando aplicadas devidamente, permitirem aumentar a eficácia e eficiência dos processos organizacionais. Como o próprio nome indica, as TICs são tecnologias que permitem processar e comunicar informação por meios electrónicos. Esta unidade curricular tem por objectivo proporcionar um entendimento geral sobre as TIC segundo uma perspectiva de gestão empresarial. Para tal serão abordados os conceitos básicos de TIC, a gestão de recursos de dados, a Internet, Intranet e a Extranet e as aplicações empresariais das TIC na óptica do negócio electrónico.

2 Será também enfatizada a importância das folhas de cálculo e das bases de dados no apoio à tomada de decisão. No final da unidade curricular, os mestrandos deverão possuir as seguintes competências: Compreender os conceitos e fundamentos de TICs; Reconhecer a importância das TICs na gestão organizacional; Discutir a aplicação de várias TICs à gestão organizacional segundo a perspectiva do negócio electrónico; Utilizar folhas de cálculo e bases de dados para auxiliar a tomada de decisões; Desenvolver investigação em TICs de apoio à gestão. CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS Sessão Temas Apresentação Introdução às TIC 18/10/2008 Utilização de folhas de cálculo na tomada de decisões Gestão de recursos de dados Utilização de bases de dados na tomada de decisões 08/11/2008 Internet, Intranet e Extranet TIC aplicadas à Gestão na perspectiva do negócio electrónico TIC aplicadas à Gestão na perspectiva do negócio electrónico 22/11/2008 (continuação) 12/12/2008 Apresentações de trabalhos pelos mestrandos METODOLOGIA O docente efectuará a exposição dos conteúdos programáticos, através de meios multimédia, que será ilustrada pela apresentação de estudos de caso reais. Os mestrandos serão conduzidos a aplicar as competências adquiridas, sendo para o efeito proposta a análise e discussão de simulações, exercícios, estudos de caso e projectos aplicados. Será encorajada a partilha das experiências profissionais relevantes dos mestrandos nestas actividades.

3 AVALIAÇÃO A avaliação é composta pelas duas componentes seguintes: Trabalho em grupo (40%). Esta tarefa tem por finalidade fomentar a auto-aprendizagem, desenvolver o espírito de trabalho em equipa, e aplicar na prática as competências adquiridas durante o semestre. Pretende-se que o grupo (máximo 3 elementos) faça uma apresentação e discussão de um artigo científico perante a turma. Deverá ser entregue na última aula uma cópia da apresentação, bem como um relatório (máximo 1200 palavras) com uma síntese e análise crítica do artigo. Ensaio individual (60%). Esta componente tem por objectivo avaliar as competências adquiridas durante as sessões e desenvolver capacidades de investigação. O ensaio (máximo 10 páginas) envolve a discussão crítica do tópico a indicar pelo docente tendo por base uma revisão bibliográfica. BIBLIOGRAFIA Bibliografia essencial O manual base que será utilizado na exposição dos conteúdos programáticos é: *O Brien, J. e Marakas, G. (2008) Management Information Systems: Managing Information Technology in the Business Enterprise. 8 th edition. McGraw-Hill. Uma excelente alternativa para este manual é: *Laudon, K. e Laudon, J. (2007) Management Information Systems. 10 th edition. Prentice Hall. Bibliografia recomendada Amaral, L., Magalhães, R., Morais, C., Serrano, A. e Zorrinho, C. (2005) Sistemas de Informação Organizacionais. Edições Sílabo. Baptista, E. e Correia, M. (2006) Novas Tecnologias: Presente e Futuro. Edições Silabo. *Bocij, P., Chaffey, D., Greasley, A. e Hickie, S. (2006) Business Information Systems: Technology, Development and Management for the E-Business. 3 nd edition. Prentice Hall. Castro, J., Cunha, A. e Leal, M. (2008) Organizações em Tempo Real O Papel dos Sistemas de Informação. Edições Silabo. Davenport, T. (2000) Mission Critical: Realizing the Promise of Enterprise Systems. Harvard Business School Press.

4 Haag, S., Baltzan, P. e Philips, A. (2007) Business Driven Technology, 2 nd edition, Mcgraw-Hill. Isaías, P. (2008) Comércio Electrónico. Universidade Aberta. *Kalakota, R. e Robinson, M. (2001) e-business 2.0: Roadmap for Success. Addison- Wesley. Silva, F. e Alves, J. (2001) ERP e CRM. Edições Centro Atlântico. Sousa, M. e Sousa, S. (2003) Soluções Informáticas na Gestão de Recursos Humanos. 2.ª edição. Edições FCA. Sousa, S. (2005) Tecnologias de Informação O que são? Para que servem? 5.ª edição. Edições FCA. *Tavares, L. e Pereira, M. (2000) Nova Economia e Tecnologias de Informação: Desafios para Portugal. Universidade Católica Editora. *Turban, E., McLean, E. e Wetherbe, J. (2008) Information Technology for Management: Transforming Business in the Digital Economy. 6 th edition, John Wiley & Sons. Vários livros das colecções Base de Dados, Sistemas Operativos, Microsoft Windows, Office e Sistemas de Informação da Editora FCA. *Disponível na biblioteca (ou edição anterior) ALGUNS RECURSOS NA INTERNET Brint HowStuffWorks Webopédia Whatis Associação Port. de Sistemas de Informação Association for Information Systems Recursos do Laudon e Laudon (2007) Recursos do O Brien e Marakas (2008) whatis.techtarget.com REVISTAS CIENTÍFICAS DE TIC E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Communications of the ACM Communications of the AIS cais.aisnet.org

5 European Journal of Information Systems Harvard Business Review Information and Management Information Systems Journal Information Systems Research Journal of the Association for Information Systems Journal of Information Technology Journal of Management Information Systems Management Science MIS Quarterly MIT Sloan Management Review jais.aisnet.org/ jmis.bentley.edu sloanreview.mit.edu/smr

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