TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "TRANSFORMAÇÃO DIGITAL"

Transcrição

1 TRANSFORMAÇÃO DIGITAL 30 DE NOVEMBRO DE 2015 Maurício Minas Vice-presidente executivo 1

2 1 Bilhão de transações/mês PONTOS DE ATENDIMENTO CORRESPONDENTES (BRADESCO EXPRESSO) 67,9 MM CLIENTES AMPLA COBERTURA 1 Bilhão EFICIÊNCIA & ATIVAÇÃO CANAIS DIGITAIS CONVENIÊNCIA NOSSOS CANAIS DE RELACIONAMENTO PRIME transações/mês BARCO PA CUBO INTERNET MOBILE ATM VAREJO BRADESCO EXPRESSO NEGÓCIO SHOPPING PA EMPRESA PRIVATE CORPORATE EMPRESAS CONTACT CENTER AGÊNCIA FONE FÁCIL 2

3 1 Bilhão de transações/mês PONTOS DE ATENDIMENTO CORRESPONDENTES (BRADESCO EXPRESSO) 67,9 MM CLIENTES Mobile Net Empresa Internet Banking Autoatendimento Bradesco Expresso Contact Center Agência 1% 23% 9% % 74% Digital 14% 5% 12% Out/08 35% % 93% 13% Digital 18% 4% 2% 3% Out/15 3

4 CANAIS DIGITAIS 3,8 Bi TOTAL 8.8 BI 2,9 Bi 1,5 Bi 1,6 Bi 1,2 Bi TOTAL 3.4 BI 474 MM 210 MM 3 MM MM 232 MM INTERNET PF + PJ BRADESCO CELULAR ATM AGÊNCIA FONE FÁCIL TOTAL DE TRANSAÇÕES ACUMULADAS DE JANEIRO A OUTUBRO 4

5 MAIS DO QUE PREÇO E PRODUTO 5

6 MAIS DO QUE PREÇO E PRODUTO JORNADA DO CLIENTE RELACIONAMENTO DIGITAL E PERSONALIZADO INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL PREDITIVA INTEGRAÇÃO DIGITAL INOVAÇÃO 6

7 UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO 7

8 UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO 8

9 UMA NOVA ABORDAGEM TRADICIONAL vende > engaja DIGITAL cria experiência > associa a venda AUMENTAR RECONHECIMENTO PRESENÇA E CARISMA AUMENTAR RECONHECIMENTO RELACIONAMENTO DIGITAL VENDER O QUE O BANCO QUER VENDER SEGUIDOR LEAL FUNCIONALIDADES E SERVIÇOS LEALDADE GERENTE EXPERIÊNCIA POSITIVA RECONHECER PERFIS DE CLIENTES CRM CROSS/UP SELLING VENDA PERSONALIZADA O QUE O CLIENTE QUER COMPRAR CRM CROSS/UP SELLING (CLIENTE COMPARTILHA DADOS) 9

10 NOVO PERFIL DO CONSUMIDOR INSPIRACIONAL VOLTAR A SER GERAÇÃO X OFERTAS MILLENNIALS ou Geração Y MOBILIDADE DESIGN PROPÓSITO REDE UX GERAÇÃO Z ASPIRACIONAL UM DIA SER 10

11 CONVENCIONAL UMA NOVA REALIDADE DIGITAL CARTÕES INVESTIMENTOS / AÇÕES VIDA E PREVIDÊNCIA BANCO DE INVESTIMENTO P2P LENDING SERVIÇOS E TARIFAS SEGUROS BITCOIN WEALTH MGMT CAPITALIZAÇÃO CONSÓRCIOS MOBILE PAYMENT BIG DATA & ANALYTICS EMPRÉSTIMOS E FINANCIAMENTOS CLIENTE BRADESCO DIGITAL WALLET 11

12 INOVAÇÃO E NOVAS OPORTUNIDADES 12

13 INOVAÇÃO E NOVAS OPORTUNIDADES 13

14 14

15 NEGOCIAÇÃO AUTOMÁTICA DE DÍVIDA QUERO QUITAR 15

16 TECNOLOGIAS VESTÍVEIS (MEIOS DE PAGAMENTO) ATAR 16

17 NEGOCIAÇÃO DE FRETE AUTOMÁTICA REDEFRETEFACIL PLATAFORMA WEB, APLICATIVO MÓVEL E SMS 17

18 FILA VIRTUAL SHOPMOBI 18

19 VOCAÇÃO PARA O NOVO EXPERIÊNCIA DO CLIENTE DEPÓSITO DE CHEQUE NO CELULAR CARRO CONECTADO APPLE WATCH BRADESCO NET EMPRESA CELULAR DEPÓSITO EM TEMPO REAL NEXT BEACON IBM WATSON 19

20 VOCAÇÃO PARA O NOVO APPLE WATCH DEPÓSITO DE CHEQUE NO CELULAR CARRO CONECTADO APPLE WATCH BRADESCO NET EMPRESA CELULAR DEPÓSITO EM TEMPO REAL NEXT BEACON IBM WATSON 20

21 VOCAÇÃO PARA O NOVO DEPÓSITO DE CHEQUE NO CELULAR DEPÓSITO DE CHEQUE NO CELULAR CARRO CONECTADO APPLE WATCH BRADESCO NET EMPRESA CELULAR DEPÓSITO EM TEMPO REAL NEXT BEACON IBM WATSON 21

22 VOCAÇÃO PARA O NOVO BRADESCO NET EMPRESA CELULAR DEPÓSITO DE CHEQUE NO CELULAR CARRO CONECTADO APPLE WATCH BRADESCO NET EMPRESA CELULAR DEPÓSITO EM TEMPO REAL NEXT BEACON IBM WATSON 22

23 VOCAÇÃO PARA O NOVO CARRO CONECTADO DEPÓSITO DE CHEQUE NO CELULAR CARRO CONECTADO APPLE WATCH BRADESCO NET EMPRESA CELULAR DEPÓSITO EM TEMPO REAL NEXT BEACON IBM WATSON 23

24 VOCAÇÃO PARA O NOVO LOCALIZAÇÃO E OFERTA PERSONALIZADA (BEACON) DEPÓSITO DE CHEQUE NO CELULAR CARRO CONECTADO APPLE WATCH BRADESCO NET EMPRESA CELULAR DEPÓSITO EM TEMPO REAL NEXT BEACON IBM WATSON 24

25 VOCAÇÃO PARA O NOVO DEPÓSITO EM TEMPO REAL DEPÓSITO DE CHEQUE NO CELULAR CARRO CONECTADO APPLE WATCH BRADESCO NET EMPRESA CELULAR DEPÓSITO EM TEMPO REAL NEXT BEACON IBM WATSON 25

26 VOCAÇÃO PARA O NOVO COMPUTAÇÃO COGNITIVA (IBM WATSON) DEPÓSITO DE CHEQUE NO CELULAR CARRO CONECTADO APPLE WATCH BRADESCO NET EMPRESA CELULAR DEPÓSITO EM TEMPO REAL NEXT BEACON IBM WATSON 26

27 VOCAÇÃO PARA O NOVO BRADESCO NEXT DEPÓSITO DE CHEQUE NO CELULAR CARRO CONECTADO APPLE WATCH BRADESCO NET EMPRESA CELULAR DEPÓSITO EM TEMPO REAL NEXT BEACON IBM WATSON 27

28 VOCAÇÃO PARA O NOVO AÇÕES BASEADAS EM CONTEXTO SEGURANÇA BIGDATA CANAIS DIGITAIS REDES SOCIAIS 28

29 BANCO DA ERA DIGITAL JORNADA DE CONSTRUÇÃO 29

30 BANCO DA ERA DIGITAL PESSOAS Cientista de dados Story-teller Designers Antropólogo digital Formador de advogados da marca Especialista em algoritmos Psicólogo de comportamento 30

31 OBRIGADO 31 30

TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

TRANSFORMAÇÃO DIGITAL TRANSFORMAÇÃO DIGITAL EVOLUÇÃO DAS TRANSAÇÕES POR CANAL QUANTIDADE DE TRANSAÇÕES Janeiro a Outubro PARTICIPAÇÃO DAS TRANSAÇÕES POR CANAL DE ATENDIMENTO 4,3 Bi 4,0 Bi TOTAL 4,0 B TOTAL 10,7 B 40% 2016 1,5

Leia mais

Maior capacidade de distribuição do Brasil. 90% CLIENTES do Banco. Rede de Atendimento Varejo e Prime 18% REDE DE ATENDIMENTO 25% 23,3% 7,4% 19% 16,5%

Maior capacidade de distribuição do Brasil. 90% CLIENTES do Banco. Rede de Atendimento Varejo e Prime 18% REDE DE ATENDIMENTO 25% 23,3% 7,4% 19% 16,5% Maior capacidade de distribuição do Brasil Rede de Atendimento Varejo e Prime REDE DE ATENDIMENTO D 6% D 18% Agências Varejo e Prime 4.565 M 25% M 23,3% Espaços Bradesco Prime 410 Postos de Atendimento

Leia mais

Este documento foi classificado pelo Bradesco Dia & Noite e o acesso está autorizado, exclusivamente, a colaboradores da Organização Bradesco.

Este documento foi classificado pelo Bradesco Dia & Noite e o acesso está autorizado, exclusivamente, a colaboradores da Organização Bradesco. Este documento foi classificado pelo Bradesco Dia & Noite e o acesso está autorizado, exclusivamente, a colaboradores da Organização Bradesco. Fatores que contribuem para conectar os Clientes na Era Digital

Leia mais

TI na evolução da sociedade do conhecimento. Outubro / 2012

TI na evolução da sociedade do conhecimento. Outubro / 2012 TI na evolução da sociedade do conhecimento Outubro / 2012 Sociedade do Conhecimento ÍNDICE I) Premissas para um case de sucesso II) Sociedade do Conhecimento III) Evolução da TI IV) Arena Digital V) Passos

Leia mais

Itaú Unibanco Holding S.A. APIMEC 2012 APIMEC 2012

Itaú Unibanco Holding S.A. APIMEC 2012 APIMEC 2012 Itaú Unibanco / Desafios novo perfil do cliente Ambiente Regulatório Controle de Riscos Alto Volume de Informações Agilidade Desafios Qualidade Disponibilidade Internacionalização 2 Infraestrutura e Operações

Leia mais

Estratégia para o Mundo conectado caso Sicoob

Estratégia para o Mundo conectado caso Sicoob Estratégia para o Mundo conectado caso Sicoob Cristina Adib cadib@br.ibm.com Edson Lisboa edson.rodrigues@sicoob.com.br 2014 IBM Corporation As organizações de hoje estão enfrentando muitos FATORES INCONTROLÁVEIS

Leia mais

Marco Antonio Rossi. Diretor Presidente do Grupo Bradesco Seguros e Vice Presidente do Banco Bradesco

Marco Antonio Rossi. Diretor Presidente do Grupo Bradesco Seguros e Vice Presidente do Banco Bradesco 1 Marco Antonio Rossi Diretor Presidente do Grupo Bradesco Seguros e Vice Presidente do Banco Bradesco 2 AGENDA AVANÇO DO MERCADO SEGURADOR NOSSO CRESCIMENTO PRESENTE E FUTURO 3 4 SEGUROS E RESSEGUROS:

Leia mais

Crédito ao Consumo. Principais Produtos CORRENTISTAS NÃO CORRENTISTAS CRÉDITO PESSOAL CHEQUE ESPECIAL CRÉDITO IMOBILIÁRIO FINANCIAMENTOS DE VEÍCULOS

Crédito ao Consumo. Principais Produtos CORRENTISTAS NÃO CORRENTISTAS CRÉDITO PESSOAL CHEQUE ESPECIAL CRÉDITO IMOBILIÁRIO FINANCIAMENTOS DE VEÍCULOS 1 Crédito ao Consumo Principais Produtos CRÉDITO PESSOAL CHEQUE ESPECIAL CRÉDITO IMOBILIÁRIO CORRENTISTAS NÃO CORRENTISTAS FINANCIAMENTOS DE VEÍCULOS CARTÕES DE CRÉDITO CRÉDITO CONSIGNADO 2 2 Crédito ao

Leia mais

Itaú Unibanco Banco Digital Pedro Donati

Itaú Unibanco Banco Digital Pedro Donati Itaú Unibanco Banco Digital Pedro Donati Agenda Evolução digital Construindo um banco digital Evolução digital 90% dos dados de hoje foram criados apenas nos dois últimos anos 10% de todas as fotos do

Leia mais

Customer Engagement & Commerce

Customer Engagement & Commerce Customer Engagement & Commerce Luana Marins Junho 2015 CLIENTES ESTÃO NO CONTROLE A MAIORIA DOS NEGÓCIOS NÃO ESTÃO PREPARADOS PARA SUPORTAR UMA EXPERIÊNCIA OMNICANAL. APENAS 12% PODEM PROMOVER A UMA EXPERIÊNCIA

Leia mais

Marketing Digital Porque Educação Executiva Insper Cursos de Curta e Média Duração Educação Executiva

Marketing Digital Porque Educação Executiva Insper Cursos de Curta e Média Duração Educação Executiva 1 Porque Educação Executiva Insper A dinâmica do mundo corporativo exige profissionais multidisciplinares, capazes de interagir e formar conexões com diferentes áreas da empresa e entender e se adaptar

Leia mais

Customer Engagement & Commerce

Customer Engagement & Commerce Customer Engagement & Commerce Rafael Morcelli Junho 2015 ENGAJE COMO NUNCA ANTES VISTO. +22.5% LÍDERES EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE -1.3% S&P 500 SEGUIDORES -46.3% TODOS TÊM QUE SE TRANSFORMAR COM FOCO NO

Leia mais

SUCESSO EM VENDAS INTELIGÊNCIA DE MERCADO

SUCESSO EM VENDAS INTELIGÊNCIA DE MERCADO SUCESSO EM VENDAS INTELIGÊNCIA DE MERCADO Corretor de Imóveis I Mercado Tradicional Há aprox. 12 anos o corretor ficava nos plantões... A Campanha publicitaria deveria motivar o cliente... Empresa de vendas

Leia mais

Matthew Storm - Diretor de Inovação e Soluções - NICE. Yochai Rozenblat - Vice-presidente do Grupo de Enterprise - NICE

Matthew Storm - Diretor de Inovação e Soluções - NICE. Yochai Rozenblat - Vice-presidente do Grupo de Enterprise - NICE A Jornada do Cliente: criando experiências pessoais que encantam os clientes através da análise de interações e transações em tempo real. Keynote Internacional Matthew Storm - Diretor de Inovação e Soluções

Leia mais

Preparando--se para o desafio do cliente individual e digital Preparando Mauro Segura Marketing e Comunicação IBM Brasil Estudo Global 2013/2014 + 4.000 entrevistas 70 países +20 segmentos de mercado CEOs,

Leia mais

Mobile Banking: o banco sempre presente. Angelo R. Fernandes CIAB São Paulo SP 23 de junho de 2006

Mobile Banking: o banco sempre presente. Angelo R. Fernandes CIAB São Paulo SP 23 de junho de 2006 Mobile Banking: o banco sempre presente Angelo R. Fernandes CIAB São Paulo SP 23 de junho de 2006 Por que desenvolver um conjunto de soluções de mobilidade? Tempo escasso x agenda complexa Precisa ser

Leia mais

10 Anos de Transmissão das Reuniões APIMEC pela Internet

10 Anos de Transmissão das Reuniões APIMEC pela Internet Esta apresentação pode conter informações sobre eventos futuros. Tais informações não seriam apenas fatos históricos, mas refletiriam os desejos e as expectativas da direção da companhia. As palavras "antecipa",

Leia mais

Marco Antonio Rossi. Diretor Presidente do Grupo Bradesco Seguros e Vice Presidente do Banco Bradesco

Marco Antonio Rossi. Diretor Presidente do Grupo Bradesco Seguros e Vice Presidente do Banco Bradesco Marco Antonio Rossi Diretor Presidente do Grupo Bradesco Seguros e Vice Presidente do Banco Bradesco 1 AGENDA AVANÇO DO MERCADO SEGURADOR NOSSO CRESCIMENTO PRESENTE E FUTURO 2 3 SEGUROS E RESSEGUROS: UM

Leia mais

Comunicação Impressa: Os Desafios frente as inovações.

Comunicação Impressa: Os Desafios frente as inovações. Leitura do Setor Gráfico Brasileiro e Tendência Comunicação Impressa: Os Desafios frente as inovações. Reinaldo Espinosa Presidente da ABTG Forum 2009 - ANAVE Setembro/2009 A Indústria Gráfica não pode

Leia mais

INOVAÇÃO EM AGÊNCIAS Luca Cavalcanti Diretor de Canais Digitais

INOVAÇÃO EM AGÊNCIAS Luca Cavalcanti Diretor de Canais Digitais INOVAÇÃO EM AGÊNCIAS INOVAÇÃO EM AGÊNCIAS Luca Cavalcanti Diretor de Canais Digitais Luca Cavalcanti Diretor de Canais Digitais INOVAÇÃO EM AGÊNCIAS Luca Cavalcanti Diretor de Canais Digitais 3000 a.c.

Leia mais

Quando se trata do universo on-line, nada é estático. Tudo pode se transformar de uma hora pra outra, basta o vento mudar de direção.

Quando se trata do universo on-line, nada é estático. Tudo pode se transformar de uma hora pra outra, basta o vento mudar de direção. estratégias online Quando se trata do universo on-line, nada é estático. Tudo pode se transformar de uma hora pra outra, basta o vento mudar de direção. serviços consultoria Benchmark Planejamento

Leia mais

Painéis de Controle para Cidades Inteligentes. Francisco Artur C de Oliveira

Painéis de Controle para Cidades Inteligentes. Francisco Artur C de Oliveira Painéis de Controle para Cidades Inteligentes Francisco Artur C de Oliveira :: Por que mapas? :: Mapas são uma forma de se comunicar A integração da informação Produz Valor Novas tecnologias trazem abundância

Leia mais

Transformando o Big Data em resultados de Marketing e Customer Experience

Transformando o Big Data em resultados de Marketing e Customer Experience Transformando o Big Data em resultados de Marketing e Customer Experience Desafios e oportunidades para o mercado de Crédito, Cobrança e Consumo com Rafael Igual (Espanha) Bem-vindo à CMS Convidamos você

Leia mais

SERVIDOR FEDERAL, SEJA BEM-VINDO AO BRADESCO

SERVIDOR FEDERAL, SEJA BEM-VINDO AO BRADESCO SERVIDOR FEDERAL, SEJA BEM-VINDO AO BRADESCO O Bradesco está credenciado para prestar serviço de processamento de crédito salário para os Servidores Federais. Transfira seu salário para o Bradesco e aproveite

Leia mais

para onde CAMINHAMOS?

para onde CAMINHAMOS? 11 a Semana de Sistemas de Informação Empreender em TI para onde CAMINHAMOS? Márcio Braga mrbraga@gmail.com marcio.braga@ivia.com.br presidencia@assespro-ce.org.br twitter.com/mrbraga ANALISTA? DESENVOLVEDOR?

Leia mais

made human by tech Neemu

made human by tech Neemu made human by tech Neemu Sumário Neemu é uma empresa líder de Big Data, especializada em ferramentas inteligentes para ecommerce e varejo Todos os nossos sistemas de inteligência, incluindo Busca e Recomendação,

Leia mais

Financiamento de veículos. Crédito Pessoa Física Principais Produtos

Financiamento de veículos. Crédito Pessoa Física Principais Produtos Financiamento de veículos Crédito Pessoa Física Principais Produtos 115 +11% Carteira de Crédito 124 +3% 127 Crédito ao Consumo Veículos R$ Bilhões Pessoa Física Crédito Consignado 1 32 Cartão de Crédito

Leia mais

Mobilidade para o negócio Utilização Eficaz de MOBILIDADE. Ago 2006

Mobilidade para o negócio Utilização Eficaz de MOBILIDADE. Ago 2006 Mobilidade para o negócio Utilização Eficaz de MOBILIDADE Ago 2006 conteúdo vínculo mensagens tendências Buscar ferramentas de mobilidade que transformem nosso negócio, possibilitando aumento de produtividade

Leia mais

Esta apresentação pode conter informações sobre eventos futuros. Tais informações não seriam apenas fatos históricos, mas refletiriam os desejos e as

Esta apresentação pode conter informações sobre eventos futuros. Tais informações não seriam apenas fatos históricos, mas refletiriam os desejos e as Apresentação Bradesco Esta apresentação pode conter informações sobre eventos futuros. Tais informações não seriam apenas fatos históricos, mas refletiriam os desejos e as expectativas da direção da companhia.

Leia mais

Novos formatos para a venda direta

Novos formatos para a venda direta Canais Novos formatos para a venda direta A tecnologia é aliada da consultora para ganhar agilidade, aprofundar o relacionamento e ampliar as vendas Imagem da campanha de lançamento do Você Conect@ para

Leia mais

Marketing Digital. Prof. Luthiano Venecian

Marketing Digital. Prof. Luthiano Venecian Marketing Digital Prof. Luthiano Venecian Tópicos 1 - Conteúdo Programático da Disciplina II - Conceitos básicos de Marketing III - Conceitos de Marketing Digital IV - Referência Bibliográfica 2 I - Conteúdo

Leia mais

Sistema Multicanais para Bancos

Sistema Multicanais para Bancos BankFlex é uma solução moderna e inovadora para multi-canais no segmento financeiro. Esta solução integra com o core banking já existente e com quaisquer outros sistemas externos, tais como cartões, faturamento,

Leia mais

CURSOS DE SOCIAL MEDIA. Redes Sociais: do Relacionamento até a Mensuração. Mobile Marketing : Estratégias e Ações

CURSOS DE SOCIAL MEDIA. Redes Sociais: do Relacionamento até a Mensuração. Mobile Marketing : Estratégias e Ações CURSOS DE SOCIAL MEDIA INSTITUIÇÃO: ESPM SUL INÍCIO: 18/01/2016 DURAÇÃO:16 HORAS VALOR: R$ 729,00 Redes Sociais: do Relacionamento até a Mensuração Redes sociais = CONVERSA. E você e sua marca estão preparadas

Leia mais

Fabiane Auler. www.linkedin.com/in/fabianeauler in

Fabiane Auler. www.linkedin.com/in/fabianeauler in Digital Marketing Segmentar e mensurar, use os dados ao seu favor Fabiane Auler Graduada em Análise de Sistemas, pós graduada em Gestão de Projetos de TI, gerente de planejamento e projetos na agência

Leia mais

Payments the Next Frontier SWIFT Business Forum Brazil 2015. Christina Hutchinson, SWIFT Leandro Vilain, FEBRABAN

Payments the Next Frontier SWIFT Business Forum Brazil 2015. Christina Hutchinson, SWIFT Leandro Vilain, FEBRABAN Payments the Next Frontier SWIFT Business Forum Brazil 2015 Christina Hutchinson, SWIFT Leandro Vilain, FEBRABAN 1 July 2015 Meios de Pagamento no Brasil Uma Visão Prática Jul 15 2 O mercado bancário no

Leia mais

COMUNICAÇÃO NA ERA DO BIG DATA

COMUNICAÇÃO NA ERA DO BIG DATA COMUNICAÇÃO NA ERA DO BIG DATA Sorria, você está sendo monitorado Numa sociedade em que praticamente tudo é digital, nossos passos podem e são rastreados, monitorados, compilados e analisados para fins,

Leia mais

Worklab: Tomada de Decisão Você já se perguntou como pequenas decisões afetam as interações com seus clientes?

Worklab: Tomada de Decisão Você já se perguntou como pequenas decisões afetam as interações com seus clientes? Worklab: Tomada de Decisão Você já se perguntou como pequenas decisões afetam as interações com seus clientes? 1 2015 Fair Isaac Corporation Como andam os negócios? 2 2015 Fair Isaac Corporation Mudando

Leia mais

Não é possível exibir esta imagem no momento. Não é possível exibir esta imagem no momento.

Não é possível exibir esta imagem no momento. Não é possível exibir esta imagem no momento. Não é possível exibir esta imagem no momento. Não é possível exibir esta imagem no momento. Não é possível exibir esta imagem no momento. Não é possível exibir esta imagem no momento. O papel do regulador

Leia mais

Cooperativismo Brasileiro

Cooperativismo Brasileiro Informação e conhecimento para o Cooperativismo Brasileiro A HL/mais é uma empresa de comunicação especializada no setor cooperativista. Com a missão de transformar informação em conhecimento, a HL/mais

Leia mais

Os APPs gerando oportunidade de negócio

Os APPs gerando oportunidade de negócio CIAB FEBRABAN 2015 Os APPs gerando oportunidade de negócio Rodrigo Mulinari Banco do Brasil A jornada começou há muito tempo... burocracia troca poucas agências computador de grande porte ATM processamento

Leia mais

comscore, Inc. Proprietary. 1

comscore, Inc. Proprietary. 1 comscore, Inc. Proprietary. 1 Mensuração Multi-Plataforma Digital Analytix Real-time, internal Big Data & Web Analytics Platform Media Metrix Relatórios mensais de sua audiência para o mercado publicitário

Leia mais

Público Alvo: Investimento: Disciplinas:

Público Alvo: Investimento: Disciplinas: A Universidade Católica Dom Bosco - UCDB com mais de 50 anos de existência, é uma referência em educação salesiana no país, sendo reconhecida como a melhor universidade particular do Centro-Oeste (IGC/MEC).

Leia mais

Ofereça a experiência perfeita para seu cliente. Vivien Barna Business Development

Ofereça a experiência perfeita para seu cliente. Vivien Barna Business Development Ofereça a experiência perfeita para seu cliente Vivien Barna Business Development CLIENTES ESTÃO Conectados digitalmente 79% de clientes gastam pelo menos 50% do total do tempo de compras pesquisando online.

Leia mais

Estudos. Itaú de Cartões. Cartões e Meios de Pagamentos Eletrônicos 25.03.2014

Estudos. Itaú de Cartões. Cartões e Meios de Pagamentos Eletrônicos 25.03.2014 Bem-vindos Estudos Itaú de Cartões Cartões e Meios de Pagamentos Eletrônicos 25.03.2014 Agenda Estrutura do mercado de cartões Indicadores do mercado de cartões Pagamentos eletrônicos Agenda Estrutura

Leia mais

TITULO: APRESENTAÇÃO DA EMPRESA COPYRIGHT NOVA EXPRESSÃO SGPS 2012 CONTACTO: WWW.NOVAEXPRESSAO.PT

TITULO: APRESENTAÇÃO DA EMPRESA COPYRIGHT NOVA EXPRESSÃO SGPS 2012 CONTACTO: WWW.NOVAEXPRESSAO.PT Planeamento de Media e Publicidade A nossa Empresa A Nova Expressão foi fundada em 1994 como uma empresa totalmente portuguesa e independente de agências de publicidade, de grupos de Media ou de anunciantes.

Leia mais

EXP Digital, desenvolvendo soluções personalizadas para sua empresa alcançar a melhor performance no mundo virtual.

EXP Digital, desenvolvendo soluções personalizadas para sua empresa alcançar a melhor performance no mundo virtual. EXP Digital, desenvolvendo soluções personalizadas para sua empresa alcançar a melhor performance no mundo virtual. Somos uma empresa especializada em soluções voltadas ao segmento digital como: criação,

Leia mais

A Alta Demanda do Mercado por Profissionais da Área de TI

A Alta Demanda do Mercado por Profissionais da Área de TI Prof. Dr. Neil Paiva Tizzo Ciência da Computação PUC Minas A Alta Demanda do Mercado por Profissionais da Área de TI Carreira e Oportunidades de Mercado Grandes Transformações Máquinas controladas pelo

Leia mais

As Competências Necessárias para o Século XXI Luciana Camargo Diretora de Recursos Humanos IBM Brasil. 2015 IBM Corporation

As Competências Necessárias para o Século XXI Luciana Camargo Diretora de Recursos Humanos IBM Brasil. 2015 IBM Corporation As Competências Necessárias para o Século XXI Luciana Camargo Diretora de Recursos Humanos IBM Brasil A nova geração entra no mercado de trabalho Entra agora no mercado de trabalho uma geração em que o

Leia mais

Aumente o valor do ciclo de vida de cada cliente

Aumente o valor do ciclo de vida de cada cliente Engajamento com o Cliente Gerenciamento de Ciclo de Vida do Cliente Informativo Torne cada interação relevante e envolvente Aumente o valor do ciclo de vida de cada cliente Gerenciamento do ciclo de vida

Leia mais

IDATA: 06/05/2015 GRANDE AUDITÓRIO TEMA:QUAL O FUTURO DO SUPERMERCADO COM O CONSUMIDOR CONECTADO? PALESTRANTE: HELIO AZEVEDO

IDATA: 06/05/2015 GRANDE AUDITÓRIO TEMA:QUAL O FUTURO DO SUPERMERCADO COM O CONSUMIDOR CONECTADO? PALESTRANTE: HELIO AZEVEDO IDATA: 06/05/2015 GRANDE AUDITÓRIO TEMA:QUAL O FUTURO DO SUPERMERCADO COM O CONSUMIDOR CONECTADO? PALESTRANTE: HELIO AZEVEDO 1 TRANSFORMANDO A JORNADA DO CLIENTE Helio Azevedo SAP SALES VICE-PRESIDENT

Leia mais

TIC como instrumento de apoio ao Acesso a Informação: novas demandas e oportunidades

TIC como instrumento de apoio ao Acesso a Informação: novas demandas e oportunidades TIC como instrumento de apoio ao Acesso a Informação: novas demandas e oportunidades Prof. José Carlos Vaz Universidade de São Paulo Escola de Artes, Ciências e Humanidades (EACH-USP) TIC como instrumento

Leia mais

Big data da educação. Dados vão proporcionar muitas oportunidades para a Educação On-line: análises, previsões e sugestões

Big data da educação. Dados vão proporcionar muitas oportunidades para a Educação On-line: análises, previsões e sugestões As universidades não irão sobreviver. O futuro está do lado de fora do campus tradicional, fora das salas de aula tradicionais. A educação a distância está chegando rápido. - Peter Drucker, 1997 O e-learning

Leia mais

CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING

CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING EMENTA (2012) Disciplina: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Aspectos introdutórios. Os processos decisórios do consumidor. Diferenças individuais. Processos psicológicos. Influências

Leia mais

Apresentação da plataforma

Apresentação da plataforma SMS CORPORATIVO Apresentação da plataforma Vitor Lopes Maio de 2010 Conteúdo 1. VISÃO GERAL... 3 1.1 COBERTURA SMS NO BRASIL... 3 2. VANTAGENS DO SMS... 4 2.1 SMS É A FERRAMENTA QUE ESTÁ MAIS PRÓXIMA DO

Leia mais

SMS GUI MENDES COMUNICAÇÃO DIGITAL. proposta social media

SMS GUI MENDES COMUNICAÇÃO DIGITAL. proposta social media @ SMS RIVE VE RI OK TEBO BOOK NO NOTE proposta social media RIVE VE RI OK TEBO BOOK NO NOTE A presença de uma empresa no ambiente online deixou de ser um detalhe do marketing, para se tornar uma parte

Leia mais

Importância da Comunicação Digital para o mercado corporativo

Importância da Comunicação Digital para o mercado corporativo Importância da Comunicação Digital para o mercado corporativo Cláudio Coelho Café da Manhã 22.05.2012 Agenda Evolução da Comunicação Serviços de Comunicação Digital Importância do Planejamento Estratégico

Leia mais

quarta-feira, 8 de outubro de 14

quarta-feira, 8 de outubro de 14 Internet 2G no Brasil Mais usada que 3G... Em julho, o 2G era usado em 48,5% dos celulares, nº menor que o registrado em janeiro (57,8%) 3G passou de 35,9% em janeiro para 44,3% em julho Tecnologia 4G

Leia mais

Seguros em um mundo conectado. As novas gerações e as novas formas de negócio

Seguros em um mundo conectado. As novas gerações e as novas formas de negócio Seguros em um mundo conectado As novas gerações e as novas formas de negócio A IBM realiza investimentos significativos em pesquisa e desenvolvimento para trazer pensamento inovador IBM Industry Models

Leia mais

SITES. Um bom site é mais do que um cartão de visita online.

SITES. Um bom site é mais do que um cartão de visita online. APRESENTAÇÃO A Mistura Digital oferece serviços de criação de conteúdo online (sites, blogs, redes sociais), personalização e gerenciamento de redes sociais, e estratégia de comunicação digital. POSICIONAMENTO

Leia mais

Omnichannel The way we fight back

Omnichannel The way we fight back Omnichannel The way we fight back Miguel Santos, CEO da Technisys CIAB FEBRABAN 2015 1 OS BANCOS COMEÇAM A ENFRENTAR UMA CONCORRÊNCIA SEM PRECEDENTES US$ 12,2 bi foi o investimento global em empresas fintech

Leia mais

Apresentação Institucional TRANSFORMAMOS UM SIMPLES CLIQUE EM GRANDES NEGÓCIOS WWW.TOPDEALS.COM.BR

Apresentação Institucional TRANSFORMAMOS UM SIMPLES CLIQUE EM GRANDES NEGÓCIOS WWW.TOPDEALS.COM.BR Apresentação Institucional TRANSFORMAMOS UM SIMPLES CLIQUE EM GRANDES NEGÓCIOS WWW.TOPDEALS.COM.BR Agenda 3 Nosso Posicionamento 5 Muito prazer, nós somos a TopDeals 7 O que oferecemos? 8 Nossos diferenciais

Leia mais

WEBINAR Como conhecer seus clientes e desenvolver relacionamentos de longo prazo

WEBINAR Como conhecer seus clientes e desenvolver relacionamentos de longo prazo WEBINAR Como conhecer seus clientes e desenvolver relacionamentos de longo prazo Dezembro 2014 AT INTERNET QUEM SOMOS 17 3,500+ 350,000+ 200+ anos de experiência com Analytics clientes de todos os setores

Leia mais

www.softcomtecnologia.com.br

www.softcomtecnologia.com.br www.softcomtecnologia.com.br Foto: Cácio Murilo www.softcomtecnologia.com.br Desde 1997 no mercado de softwares, a Softcom Tecnologia se destaca pelo dinamismo, criatividade e competência na seleção de

Leia mais

A Attuare Consultoria amplia o portfólio de serviços, por meio da consolidação de parcerias; a fim de atender às principais demandas de sua empresa.

A Attuare Consultoria amplia o portfólio de serviços, por meio da consolidação de parcerias; a fim de atender às principais demandas de sua empresa. A Attuare Consultoria é uma consultoria em gestão empresarial, especializada em soluções estratégicas para a construção de organizações perenes, competitivas e de sucesso. A Attuare Consultoria amplia

Leia mais

A ERA DIGITAL E AS EMPRESA

A ERA DIGITAL E AS EMPRESA A ERA DIGITAL E AS EMPRESA Em 1997 o Brasil já possuia 1,8 MILHÕES de usuários Brasil O 5 Maior país em extensão territorial Brasil 5 Vezes campeão do Mundo Brasil O 5 Maior país em número de pessoas conectadas

Leia mais

Este é o NOSSO TEMPO. Desfrutar. Aprender. Criar. Compartilhar Novos relacionamentos

Este é o NOSSO TEMPO. Desfrutar. Aprender. Criar. Compartilhar Novos relacionamentos BEM-VINDOS Este é o NOSSO TEMPO Desfrutar Aprender Criar Compartilhar Novos relacionamentos vamos então começar Plataforma ArcGIS: transformando e inovando a tomada de decisão com o uso da Inteligência

Leia mais

ECM Show 2016 IBM Enterprise Content Management

ECM Show 2016 IBM Enterprise Content Management ECM Show 2016 IBM Enterprise Content Management Automação de Processos utilizando Computação Cognitiva e Analytics Hélio Caetano ECM Sales Leader Helio.caetano@br.ibm.com 1 Casos de Sucesso no Governo

Leia mais

SUA MAIS NOVA AGÊNCIA ON-LINE. PUBLICIDADE DESIGN WEB.

SUA MAIS NOVA AGÊNCIA ON-LINE. PUBLICIDADE DESIGN WEB. SUA MAIS NOVA AGÊNCIA ON-LINE. PUBLICIDADE DESIGN WEB. #estratégia #marketingdigital #websites Somos uma agência especializada em MARKETING DIGITAL 2007 +7 anos de experiência A Ramosdesign foi criada

Leia mais

Apresentação 2014 HISTÓRICO SERVIÇOS CASES CLIENTES CONTATO

Apresentação 2014 HISTÓRICO SERVIÇOS CASES CLIENTES CONTATO Apresentação 2014 HISTÓRICO SERVIÇOS CASES CLIENTES CONTATO Histórico A Cammino é uma empresa especializada há mais de 8 anos no desenvolvimento de projetos web, estratégias, comunicação e outros produtos

Leia mais

Seguros em um mundo conectado. As novas gerações e as novas formas de negócio

Seguros em um mundo conectado. As novas gerações e as novas formas de negócio Seguros em um mundo conectado As novas gerações e as novas formas de negócio A IBM realiza investimentos significativos em pesquisa e desenvolvimento para trazer pensamento inovador IBM Industry Models

Leia mais

Um mercado de oportunidades

Um mercado de oportunidades Um mercado de oportunidades Como grandes, pequenas e médias empresas se comunicam? Quem são os principais interlocutores e como procurá-los? Como desenvolver uma grande campanha e inovar a imagem de uma

Leia mais

Programática: o novo acessório indispensável da Volkswagen

Programática: o novo acessório indispensável da Volkswagen Programática: o novo acessório indispensável da Volkswagen Publicado Março 2016 Qualquer mudança requer adaptações. A Volkswagen e a agência AlmapBBDO compreenderam que, para entender melhor o consumidor

Leia mais

Aprender a ensinar na era da conectividade. Carlos Marcelo Universidade de Sevilha

Aprender a ensinar na era da conectividade. Carlos Marcelo Universidade de Sevilha Aprender a ensinar na era da conectividade Carlos Marcelo Universidade de Sevilha A aprendizagem na era digital e conectada não depende da aquisição, armazenamento e recuperação individual do conhecimento,

Leia mais

APRESENTAÇÃO N-SHARE WIFI MARKETING

APRESENTAÇÃO N-SHARE WIFI MARKETING APRESENTAÇÃO N-SHARE WIFI MARKETING O QUE A N-SHARE FAZ Proporcionamos oportunidade para marcas se relacionarem com seus públicos através de redes WiFi que funcionam. Atuamos em locais abertos ou fechados

Leia mais

O mercado de e-commerce e como torná-lo mais rentável usando o marketing digital. Julia Lopes - gerente de parcerias de canais

O mercado de e-commerce e como torná-lo mais rentável usando o marketing digital. Julia Lopes - gerente de parcerias de canais O mercado de e-commerce e como torná-lo mais rentável usando o marketing digital Julia Lopes - gerente de parcerias de canais Dados de e-commerce no Brasil dimensionando o mercado Faturamento do e-commerce

Leia mais

Backsite Serviços On-line

Backsite Serviços On-line Apresentação Quem Somos O Backsite Com mais de 15 anos de mercado, o Backsite Serviços On-line vem desenvolvendo soluções inteligentes que acompanham o avanço das tecnologias e do mundo. Com o passar do

Leia mais

Comissão Especial - LGT Gerson Sebastião de Souza Dir. de Relacionamento com o Mercado

Comissão Especial - LGT Gerson Sebastião de Souza Dir. de Relacionamento com o Mercado Comissão Especial - LGT Gerson Sebastião de Souza Dir. de Relacionamento com o Mercado Quem somos? Empresa de Telecomunicações com mais de 60 anos de existência com mais de 3,5 mil associados (colaboradores)

Leia mais

A escolha é sempre sua. O conhecimento é a nossa contribuição.

A escolha é sempre sua. O conhecimento é a nossa contribuição. A escolha é sempre sua. O conhecimento é a nossa contribuição. TURMA 3 Master in Business Administration Especialização Lato-Sensu GESTÃO ESTRATÉGICA DA PRODUÇÃO E QUALIDADE GESTÃO FARMACEUTICA EMPRESARIAL

Leia mais

Marketing Digital. Político. Gabinete 2015. NorteServer. Digital. Marketing Digital de Resultado

Marketing Digital. Político. Gabinete 2015. NorteServer. Digital. Marketing Digital de Resultado Marketing Digital Político Gabinete 2015 NorteServer Digital Marketing Digital de Resultado FUNIL TUDO COMEÇA COM UM BOM FUNIL DE CONTEUDO PARA SEU MANDATO. ENGAJE TODA A SUA BASE. INSTAGRAM A REDE SOCIAL

Leia mais

Guia: da Loja Física para a. Experiência Multicanal

Guia: da Loja Física para a. Experiência Multicanal Guia: da Loja Física para a Experiência Multicanal Sumário: 01 02 03 04 05 Sobre este Guia O consumidor é Multicanal Muito mais E-commerce! Mobilidade faz parte do dia-a-dia Big Data: Informação a serviço

Leia mais

Breve descrição. Público-alvo

Breve descrição. Público-alvo 2014 Breve descrição Somos uma empresa que busca ampliar e valorizar a reputação dos nossos clientes, utilizando estratégias de marketing que influenciarão diretamente no aumento de suas receitas de vendas,

Leia mais

1.8. Cartões emitidos para pagamento de benefícios ou repasse de programas sociais devem ser considerados?

1.8. Cartões emitidos para pagamento de benefícios ou repasse de programas sociais devem ser considerados? PAGAMENTOS DE VAREJO E CANAIS DE ATENDIMENTO Perguntas freqüentes 1. Arquivo ESTATCRT.TXT Informações relativas aos cartões com função saque e e-money 1.1. Devo informar os saques efetuados sobre linhas

Leia mais

Oficina: Design para serviços públicos digitais

Oficina: Design para serviços públicos digitais Oficina: Design para serviços públicos digitais Convite para sua participação Prezados, É com muita satisfação que a WeGov Treinamento para Gestão Pública encaminha informações relativas ao Curso: Design

Leia mais

QUEM SOMOS. VALORES Responsabilidade Compromisso Respeito Eficácia Sustentabilidade

QUEM SOMOS. VALORES Responsabilidade Compromisso Respeito Eficácia Sustentabilidade PLANO DE NEGÓCIOS QUEM SOMOS MISSÃO Possibilitar que qualquer pessoa possa criar, desenvolver e comercializar produtos digitais no conceito faça você mesmo. VISÃO Ser a maior empresa global de desenvolvimento

Leia mais

Private Cloud for Governement

Private Cloud for Governement Private Cloud for Governement Gestão das organizações Nova Era (2020) Ø Tecnologias MACC o MOBILE o ANALYTICS o CLOUD o COLLABORATION Nova Era (2020) Ø Pontos de destaque Novas abordagens para a segurança

Leia mais

Uma nova perspectiva sobre a experiência digital do cliente

Uma nova perspectiva sobre a experiência digital do cliente Uma nova perspectiva sobre a experiência digital do cliente Redesenhando a forma como empresas operam e envolvem seus clientes e colaboradores no mundo digital. Comece > Você pode construir de fato uma

Leia mais

Branding - Advertising - Assessoria Corporativa

Branding - Advertising - Assessoria Corporativa Branding - Advertising - Assessoria Corporativa IMAGINEM CRIAR DESENVOLVER ASSESSORIA Hola! Hor & Gia é Criatividade, e o catalisador para alcançá-lo, é uma equipe multidisciplinar formada por designers,

Leia mais

Somos uma Agência de Comunicação na medida certa para sua empresa.

Somos uma Agência de Comunicação na medida certa para sua empresa. Somos uma Agência de Comunicação na medida certa para sua empresa. Quem Somos A NC5 COMUNICAÇÃO INTEGRADA é uma agência de comunicação especializada no atendimento às pequenas e médias empresas. Com planejamento

Leia mais

A Telefonica Vivo no mercado de M2M. Gerente Sr. Marketing e Desenvolvimento de Negócios 06.05.2014

A Telefonica Vivo no mercado de M2M. Gerente Sr. Marketing e Desenvolvimento de Negócios 06.05.2014 A Telefonica Vivo no mercado de M2M Gerente Sr. Marketing e Desenvolvimento de Negócios 06.05.2014 Índice 1. M2M & a junção das indústrias conectadas_ 2. Posicionamento da Telefonica Vivo_ 3. Principais

Leia mais

YouTube Insights: o que considerar na hora de criar o vídeo da sua campanha

YouTube Insights: o que considerar na hora de criar o vídeo da sua campanha YouTube Insights: o que considerar na hora de criar o vídeo da sua campanha Nesses dez anos de vida do YouTube, o vídeo online passou por transformações significativas, moldou a relação das pessoas Publicado

Leia mais

A escolha é sempre sua. O conhecimento é a nossa contribuição.

A escolha é sempre sua. O conhecimento é a nossa contribuição. A escolha é sempre sua. O conhecimento é a nossa contribuição. TURMA 3 Master in Business Administration Especialização Lato-Sensu GESTÃO ESTRATÉGICA DA PRODUÇÃO E QUALIDADE GESTÃO FARMACEUTICA EMPRESARIAL

Leia mais

Como Capacitar sua Força de Vendas. Não é Automação. É Pessoal.

Como Capacitar sua Força de Vendas. Não é Automação. É Pessoal. Como Capacitar sua Força de Vendas Não é Automação. É Pessoal. 2 Como capacitar Sua Força de Vendas: Não É Automação. É Pessoal. Como capacitar Sua Força de Vendas Não É Automação. É Pessoal. O digital

Leia mais

Partner. Oportunity. Technology. Designe. Product. E-commerce

Partner. Oportunity. Technology. Designe. Product. E-commerce Partner Oportunity Technology Designe Product E-commerce QUEM SOMOS Um grupo de Empreendedores, com uma visão futurista neste mercado abrangente que é o mundo Digital, pensando assim criamos este projeto

Leia mais

A VALORIZA. Premiações. Equipe

A VALORIZA. Premiações. Equipe A VALORIZA Fundada em setembro de 2005, a Valoriza é uma empresa gaúcha com atendimento em São Paulo, Curitiba, Recife, Porto Alegre e Matriz em Santa Cruz do Sul e tem como missão desenvolver soluções

Leia mais

A Redcube. Há 10 anos, somos engajados em planejar, criar e produzir comunicação

A Redcube. Há 10 anos, somos engajados em planejar, criar e produzir comunicação A Redcube Há 10 anos, somos engajados em planejar, criar e produzir comunicação Sobre a Agência Gostamos de fazer propaganda. Seja na web, na TV, no celular, na revista ou juntando tudo pra contar uma

Leia mais

I - O que é o Mobilize-se

I - O que é o Mobilize-se Índice O que é o Mobilize-se...03 A campanha de lançamento...12 Divulgação da campanha...14 Como irá funcionar o sistema para o ouvinte da rádio...20 O que a rádio deve fazer para se inscrever no Mobilize-se...36

Leia mais

IBM BusinessConnect Social & Mobile

IBM BusinessConnect Social & Mobile IBM BusinessConnect Social & Mobile Cadência 28/03 Orquestrando uma cadeia de suprimentos com foco no cliente 2013 IBM Corporation Hoje as Empresas estão sob a direção dos Clientes CEOs compartilham decisões

Leia mais

Investir em Modernas Infraestruturas Associadas às TIC

Investir em Modernas Infraestruturas Associadas às TIC Investir em Modernas Infraestruturas Associadas às TIC Vale do Sousa Digital 18 de Abril de 2013 Vale do Sousa Digital Início 2005 Projeto Financiado pelo Programa Operacional da Sociedade do Conhecimento

Leia mais

Tecnologias inteligentes, colaboração e domínio das informações nas Cidades Digitais Eng. Charles Roberto Stempniak, M.Sc.

Tecnologias inteligentes, colaboração e domínio das informações nas Cidades Digitais Eng. Charles Roberto Stempniak, M.Sc. Tecnologias inteligentes, colaboração e domínio das informações nas Cidades Digitais Eng. Charles Roberto Stempniak, M.Sc. I Congresso Paranaense de Cidades Digitais 28/11/2013 Como nossas redes estão

Leia mais