Mobile Banking: o banco sempre presente. Angelo R. Fernandes CIAB São Paulo SP 23 de junho de 2006

Transcrição

1 Mobile Banking: o banco sempre presente Angelo R. Fernandes CIAB São Paulo SP 23 de junho de 2006

2 Por que desenvolver um conjunto de soluções de mobilidade? Tempo escasso x agenda complexa Precisa ser mobile.. Executivos fora do escritório..

3 O cliente quer cada vez mais... Disponibilizar o que o cliente necessita, quando e onde ele quiser e da forma mais conveniente

4 Problemas que se tornam OPORTUNIDADES... trabalho na rua visitando clientes e sempre perco o horário para efetuar transferência e teds... consultor autônomo, cliente pessoa física. tinha uma conta para pagar e estava em reunião em outro lugar e sem acesso a internet... diretor de vendas, cliente pessoa física cansei de andar com vários penduricalhos... cliente private pessoa física precisava autorizar um compromisso em viagem e tive que pedir para a minha mãe ir na empresa dona de uma empresa não pude participar do café da manhã no BankBoston - Mobilidade, pois precisava autorizar os pagamentos da empresa no mesmo instante... gerente do depto de contas a pagar de uma empresa tive que emprestar a senha para o meu assistente... diretor financeiro de uma multinacional

5 Case premiado no CIAB 2006 e-finance Conectividade & Mobile Banking Necessidades do cliente: Segurança no envio das informações para o Banco (ponto de auditoria) Agilidade para tratar as informações que, desde o SPB, alteram-se dentro do próprio dia. Mobilidade e conveniência na autorização dos pagamentos Solução: Integração do banco com o ERP do cliente para envio das informações de pagamento utilizando a tecnologia XML, em real time, com segurança da certificado digital e de forma 100% automatizada Solução de mobile banking para pessoas juridicas que permite fazer autorizações de pagamentos em qualquer lugar utilizando a rede de dados

6 Case premiado no CIAB 2006 e-finance Conectividade & Mobile Banking Cliente A/P Information Data validation BankBoston Reconciliation Payment Approvals

7 Cenário Atual & Tendências Mobilidade / Acessibilidade:..Celulares passam a ser plataformas multimídia....o uso de tecnologia móvel tem forte tendência de ser usada em larga escala no curto prazo milhões de usuários de celulares no Brasil. Maior taxa de crescimento do Planeta (6X mais celulares que PCs).. já são uma realidade!..tecnologia sem fio - a expansão do celular e das redes sem fio de alta capacidade deve continuar em ritmo explosivo nos próximos cinco anos.. demanda crescente!! Executivo / F. Vendas remota Empresas: Distribuidoras, Logística, Restaurantes... Assinatura de contratos digitais / Blackberry Wifi hot spots Mídia fala cada x mais...

8 Tendências + Necessidades dos clientes = Oportunidades!! Solução: Mobile Banking

9 Qual era o nosso desafio? Funcionalidades críticas para mobilidade Segurança Usabilidade + Performance adequada + Abrangência (cobertura) + Conveniência (integração) Público-alvo: Os executivos

10 Funcionalidades do Conjunto de Soluções Mobile Banking Pessoa Jurídica consultas (saldos e extratos de conta corrente e conta investimento); autorização de pagamentos. Mobile Banking Pessoa Física consultas (saldos e extratos de conta corrente, conta investimento e fundos); pagamentos, transferências, DOC e TED; envio de comprovante pgto por ; aplicação e resgate de fundos (em breve). Mobile Office pessoal e corporativo; acesso à internet banda larga (GPRS edge); SMS; agenda, contatos e tarefas; aplicativos: texto, planilha e apresentação. Tudo ONLINE, com a máxima segurança da certificação digital

11 (demonstração)

12 Nossos objetivos/premissas Solução construída em plataforma aberta Multi-operadora Novos devices

13 Parceiros BankBoston (A Solução) As parcerias: IBM (softwares e infraestrutura) Nokia (devices) TIM (comunicação da dados via celular GPRS/Edge)... já disponível para demais operadoras GSM (Oi, Claro, Brasil Telecom...)

14 Hot Site da Campanha Número de acessos total Período de 10 a 25/04/ Acessos

15 Vamos ouvir os clientes? Pessoa Física Small Business Corporate

16 Muito obrigado! Angelo R. Fernandes Soluções Eletrônicas BankBoston