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1 Digital Marketing Segmentar e mensurar, use os dados ao seu favor

2 Fabiane Auler Graduada em Análise de Sistemas, pós graduada em Gestão de Projetos de TI, gerente de planejamento e projetos na agência AstrusWEB e sócia do e-commerce Morion Store. in

3 Porque marketing digital?

4 O Brasil é o terceiro país do mundo que passa mais tempo na internet 74% das pessoas pesquisam na internet os produtos que pretendem comprar WE ARE SOCIAL: Relatório Digital, Social e Mobile de 2015

5 204 milhões de indivíduos no país 54% são usuários ativos de internet 276 milhões de dispositivos móveis conectados WE ARE SOCIAL: Relatório Digital, Social e Mobile de 2015

6 Tempo gasto com mídia Internet acesso desktop - 5:26h Internet acesso mobile - 3:47h Usando rede social - 3:47h Assistindo TV - 2:49h WE ARE SOCIAL: Relatório Digital, Social e Mobile de 2015

7 29% da população mundial está presente em mídias sociais No Brasil, 47% das pessoas estão presentes em mídias sociais WE ARE SOCIAL: Relatório Digital, Social e Mobile de 2015

8 O 6º Razorfish Outlook Report, relatório anual publicado no mercado norte-americano pela Razorfish, maior agência de marketing digital do mundo, mostra que as verbas de marketing online representaram menos de 5% dos gastos com mídia.

9 8Ps do Marketing digital Pesquisa Planejamento Produção Publicação Promoção Propaganda Personalização Precisão Conrado Adolpho

10 P ESQUISA Conhecer o público-alvo Analisar o comportamento dos consumidores

11 P LANEJAMENTO Definir os canais para investir Montar a estratégia de marketing Estimar o ROI

12 P RODUÇÃO Executar Produzir bons conteúdos Respeitar as diretrizes de SEO

13 P UBLICAÇÃO Programar a publicação Agendar a publicação

14 P ROMOÇÃO Produzir conteúdos relevantes Gerar de oportunidades Ser competitivo

15 P ROPAGAÇÃO Disseminar Compartilhar Aumentar o público

16 P ERSONALIZAÇÃO Segmentar o público Criar relacionamento (inbound marketing)

17 P RECISÃO Monitorar o andamento das campanhas Mensurar os resultados Analisar os resultados

18 out in out bound marketing in bound marketing

19 outbound marketing - Abordagem mais agressiva de marketing - Pouca segmentação - Mais investimento - Não preocupado em fidelizar clientes - Retorno mais rápido, sem criar relacionamento - O cliente não opta por receber esse tipo de marketing

20 outbound marketing exemplos Adwords (digital) Facebook Ads (digital) marketing (digital) Telemarketing Rádio TV...

21 inbound marketing - Pratica o funil de vendas - Segmentação - Pouco investimento - Engajamento com o cliente - Retorno mais lento e duradouro. - Cria relacionamento - O Cliente opta por receber esse tipo de marketing

22 ATRAIR CONVERTER RELACIONAR VENDER FUNIL ANALISAR

23 inbound marketing exemplos Conteúdo - Blog (digital) Ebooks (digital) Newsletter (digital) Infográfico (digital) Vídeos online (digital) Webinários (digital) Podcasts (digital) Landing Pages (digital)...

24 Você pode criar ótimas estratégias de marketing, utilizando o inbound marketing e técnicas digitais do outbound marketing.

25 O poder de segmentar com marketing digital exemplos Demográfica Segmentar pelas características demográficas, como: sexo, idade, gênero, ocupação, escolaridade, rendimento da família, etc. Academias somente para mulheres

26 O poder de segmentar com marketing digital exemplos Geográfica Segmentar pela localização do cliente (endereço). Fast food com entrega rápida

27 O poder de segmentar com marketing digital exemplos Psicográfica Segmentar pelo estilo de vida da pessoa, suas características psicológicas, como agitada, tímida, etc. Restaurante vegano

28 O poder de segmentar com marketing digital exemplos Comportamental Segmentar pelo comportamento no momento do consumo, como assistindo TV, acessando redes sociais, etc. Jogando no celular

29 O poder de mensurar o marketing digital Defina os KPIs (indicadores de performance) e estabeleça as métricas. As opções de dados que você pode mensurar são diversas.

30 O poder de mensurar o marketing digital exemplos Aumento de vendas com 6 meses de investimentos Medir o ROI de todos os canais Analisar a taxa de conversão e rejeição Analisar o potêncial dos novos leads Analisar o comportamento dos leads antigos

31 O poder de mensurar o marketing digital exemplos Avaliar se newsletter é um bom canal de investimento Segmentar os leads Mensurar o retorto dentro do período de avaliação

32 O poder de mensurar o marketing digital exemplos Medir o custo de aquisição de clientes (CAC) que efetivou compras Medir a quantidade e valor das vendas no período de investimento Subtrair o valor dos investimentos pelo número de vendas feitas

33 Definir Segmentar Analisar Reavaliar boas estratégias seu públicoalvo seus resultados suas estratégias

34 ?

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