Instrução de Trabalho Assunto: Planejamento

Transcrição

1 1- Objetivo 2- Abrangência 3- Responsabilidades 4- Procedimentos 5- Meio Ambiente 6- Saúde e Segurança 7- Registros 8- Referências 9- Fluxograma Natureza das alterações Data Revisões realizadas Rev. 06/08/2012 Emissão Inicial 00 27/11/2016 Alteração do layout 01 Revisado: Jussara Albuquerque Aprovado: Matheus Machado

2 1- Objetivo 1.1 Este procedimento tem como objetivo descrever a atividade administrativa quanto a emissão de estimativas de reparo. 2- Abrangência 2.1 Todas as Unidades do Depotce. 3- Responsabilidades 3.2.A responsabilidade de manter o procedimento em plena aplicação está designada ao setor de Planejamento. 4- Procedimento Atividade Responsável Descrição da atividade Recebimento de tank Operador de Gate As estimativas de reparo externo são emitidas na imediata a entrada do tank container (através do procedimento de vistoria de entrada), após concluído processo de limpeza/secagem/montagem. relatório estimativas Estimativa de teste e atualização de posicionamento do cliente Autorização para teste Preparação para certificação Inspetor O tank container é inspecionado internamente e emitido Relatório de Inspeção Interna (IIR Internal Inspection Report) junto a fotos, esta inspeção é cadastrada no campo observação do tank e também na estimativa do mesmo como as respectivas fotos que reportam a condição interna. Após o processo de inspeção concluído, a estimativa deve ser enviada ao cliente (de acordo com suas exigências) para conferência. * Posicionamento do cliente quanto a estimativa enviada (aprovação/não aprovação de todos os itens ou parcial) deve ser atualizado de acordo. * Deve-se verificar antes do envio se os itens estão separados por conta do locatário e por conta do proprietário. Estimativas offhire devem solicitar teste periódico caso este venha a vencer em 180 dias. Quando o teste periódico de um tank container está vencido ou a vencer, ou seja, seu último teste expirou o período de 30 meses, deve-se solicitar diretamente ao proprietário do tank autorização para que seja providenciado devido teste e certificação por companhia autorizada. Solicitar via informando valor dos testes periódicos (2,5y- Pneumático/5y-Hidrostático). Proprietário deve responder ao terminal com autorização para o teste devido e certificadora responsável. O tank container estando pronto para teste (limpo/sem avarias fora da norma ITCO) operacional prepara tank de acordo com o teste aprovado e solicita agendamento para certificação a companhia autorizada. Obs: Anexar solicitação de teste na estimativa quando o proprietário for quem está operando o tank junto ao terminal.

3 Envio diário dos inventários e relatórios de movimentação dos clientes Enviar diariamente até as 9h30min o inventário e relatório de movimentação do dia anterior para cada cliente após confirmação dos encarregados que os serviços prestados foram atualizados. de retirada de tank containers Cliente envia programação de retirada ou solicitação de reserva via informando data, hora, exportador, código de liberação, preparação especial e tank container (s) que atenderá (ão) a mesma. Cadastro de tank Terminal cadastra na conta do (s) tank container (s) os respectivos dados acima informados. Deve-se emitir relatório de previsão de saída para acompanhamento. Obs: Tank containers não retirados dentro do agendamento deve-se solicitar em cima da programação anteriormente recebida novo agendamento (data/hora de coleta). de certificação periódica de tanks containers Solicitação da certificadora Toda solicitação de atendimento para certificação periódica deve ser feita com 24 horas de antecedência. (Por contrato com clientes, as certificadoras têm 48 horas após notificação para atender, mas entendendo o dinamismo e algumas questões operacionais dos terminais para atendimento em 48 horas, estão tentando, por questão de bom senso, agendar em 24 horas após solicitação). Estas solicitações devem ser feitas através de às certificadoras determinadas na autorização de teste periódico enviada pelo cliente. Neste devem constar tank containers a serem certificados e devidos testes e em anexo cópia dos certificados de descontaminação e autorização de teste do cliente informando a certificadora autorizada. Obs: s são sujeitos à problemas de transmissão e/ou recebimento. Pensando nesta possibilidade e também visando evitar atrasos que possam comprometer o atendimento, além dos s, também devemos contatar certificadora via nextel ou telefone. Aprovação do serviço Após a vinda do inspetor e conclusão do atendimento, deve-se solicitar cópia do certificado periódico para atualização dos dados na conta do tank container e envio ao cliente e proprietário (enviar em resposta a aprovação do teste periódico). de inspeções de terceiros Cliente solicita via através da programação de retirada ou reserva, inspeção de companhia terceirizada para certificação de limpeza ou inspeção especial (offhire/onhire/pós-reparo/préreparo/condição/etc) informando responsável pela mesma e tank container (s) que deverão ser posicionados para tal.

4 de serviço Terminal agenda data e horário junto aos responsáveis pela inspeção via solicitando informação dos documentos que necessitarão. certificado Deve-se emitir certificado de limpeza aos inspetores para que possam proceder com a inspeção dos equipamentos, uma vez concluída, cópia da inspeção deve ser entregue ao terminal para posicionamento do cliente. Monitoramento de atendimento de emergência Recebimento via de solicitação de atendimento. Envio de orçamento Envio do orçamento de atendimento para aprovação e solicitação dos dados de faturamento dos responsáveis. Verificação junto ao operacional Uma vez recebida as informações, verificação junto ao operacional da equipe e material necessário para prestá-lo. Envio via destes dados para confirmação e autorização do envio da equipe. Acompanhamento via telefone ou nextel da operação para posicionar o solicitante. Envio de relatório Após retorno da equipe/conclusão da operação, enviar relatório do atendimento prestado e fechar cálculo do serviço para envio ao faturamento junto ao orçamento aprovado. 5- Meio Ambiente Aspectos ambientais Impactos Ações Consumo de água Falta de água nos reservatórios Prática dos 3Rs Consumo de energia Falta de água nos reservatórios Prática dos 3Rs Desligar os equipamentos após utilização Consumo de papel Contaminação do solo por descarte Prática dos 3Rs inadequado Coleta Seletiva Descarte de Lixo Orgânico Contaminação do solo por descarte inadequado Coleta Seletiva 6- Saúde e Segurança 6.1 Manter ASO (Atestado de Saúde Ocupacional) atualizado junto ao Departamento Pessoal. 6.2 Utilizar os EPI s conforme determinação das normas de Segurança do Trabalho da empresa, atenção às placas de indicação de Segurança. 6.3 Zelar pela manutenção e limpeza dos equipamentos e ferramentas utilizadas, bem como o local de trabalho.

5 6.4 Atender, participar e ser co-responsável na prática da segurança, saúde, meio ambiente e qualidade da empresa. 7- Registros Registros Armazenamento Proteção Indexação REQ.D01.00 Estimativa de Valores 8- Referências Não aplicável. 9-Fluxograma: Não aplicável. Tempo de Retenção (Mín.) Disposição Eletrônica Rede Número Indeterminado Rede