1 Sem fronteiras para o conhecimento Programa de Desenvolvimento de Líderes
2 Torne-se um líder! Dentro de qualquer organização, o líder é a pessoa para quem todos olham quando precisam de orientação. Ser um líder significa ser capaz de levar pessoas a lugares que elas não iriam ou não seriam capazes de chegar sozinhas. Significa atingir níveis de lealdade e dedicação inspirados unicamente pela verdadeira habilidade da liderança. Este pacote foi montado para que você possa desenvolver todas as habilidades essenciais para um líder e alavancar sua carreira!
3 Será que este pacote é para mim? Este pacote foi montado para estudantes e profissionais que desejam adquirir habilidades de liderança para guiar equipes e se desenvolver pessoalmente. Esse tipo de habilidade permite maior desenvoltura no ambiente de trabalho ou até mesmo acadêmico. Aqueles que se destacam como líderes são sempre visados por seus superiores para ocupar cargos superiores.
O que está incluso no pacote? Líder Coach (16h) Comunicação Interpessoal e Feedback (16h) Gestão de Conflitos (16h) Técnicas de Negociação (16h) Gestão do Tempo e Produtividade (8h) 4
5 Sem fronteiras para o conhecimento Líder Coach
6 Líder Coach Saber quais são suas forças e fraquezas é de fundamental importância para que você esteja à frente de uma equipe e esteja preparado para as situações mais adversas. Muitas pessoas não sabem qual é o seu verdadeiro perfil, quais são suas habilidades que podem te destacar dos demais e o que o torna único em meio à multidão. Se você está se questionando sobre isso, você acha que está preparado para ser um líder de sucesso? Um verdadeiro líder deve saber desenvolver sua equipe à medida que desenvolve a si mesmo. Identificar habilidades específicas, motivar e contribuir para o desenvolvimento das pessoas, são características fundamentais para um líder de sucesso.
7 Conteúdo Programático Módulo 1 Introdução a Liderança O que é Liderança? A diferença entre ser líder e ser chefe As principais falhas de um líder Módulo 2 Autoconhecimento A preparação mental de um líder Como o mercado contrata, promove e demite? A importância do autoconhecimento Mapeamento de Perfil Comportamental - DISC Módulo 3 Comunicação na Liderança Os tipos de comunicações Como ter assertividade Críticas e roteiros para feedback
8 Conteúdo Programático Módulo 4 O Líder Coach O que é Coaching? Melhoria Contínua Método FARM O poder das perguntas A rotina de um líder coach Técnicas e ferramentas mais utilizadas Análise de SWOT pessoal Traçando planos de ação Coaching para Liderança Módulo 5 Líder na Prática As qualidades de um líder As fases de Tuckman na formação de equipes O líder no mundo corporativo
9 Sem fronteiras para o conhecimento Comunicação Interpessoal e Feedback
Comunicação e Feedback O Feedback é considerado como a melhor forma de medição do desempenho profissional. Através da comunicação direta entre líder e liderados, é possível deixar clara a visão de como o gestor acompanha as ações de seus colaboradores, através da avaliação de pontos fortes e oportunidades de melhoria. Feedback é o processo de comunicação que se estabelece com o objetivo de oferecer a uma pessoa ou grupo informações sobre o grau de adequação de suas ações às expectativas de quem emite esse retorno. Quando essa metodologia é aplicada da maneira correta, além de melhorar o desempenho individual, faz com que as pessoas se sintam mais valorizadas no seu ambiente de trabalho. 10 10
11 Conteúdo Programático Módulo 1 Fundamentos da Comunicação A comunicação e como obter eficácia nesse processo O poder dos Modelos Mentais O papel da percepção e melhorá-la Consolidação do conhecimento Módulo 2 Aprimorando a Comunicação Interpessoal As barreiras de uma comunicação eficaz A comunicação não verbal Os canais básicos da comunicação Comunicação vivencial Módulo 3 Feedback O importância do feedback e os diferentes tipos O processo de oferecimento e recebimento de feedback Consolidação do conhecimento
12 Conteúdo Programático Módulo 4 Comunicação Corporativa A comunicação como processo de influência Comunicação como disseminação de conhecimentos A comunicação e os pilares organizacionais A comunicação eletrônica Consolidação do conhecimento Módulo 5 Comunicação Formal e Informal A comunicação formal e informal Os líderes da rede informal Boatos e Fofocas Consolidação do conhecimento
13 Sem fronteiras para o conhecimento Gestão de Conflitos
Gestão de Conflitos O líder exerce um papel fundamental na gestão de conflitos, tendo a responsabilidade de criar um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo. Saber lidar com situações adversas é essencial para a construção de uma boa imagem profissional. Se você almeja crescer profissionalmente dentro de sua empresa, você precisa saber se comunicar com segurança e clareza, tanto por meio da linguagem verbal quanto a não verbal. Demonstrar domínio sobre suas ações de forma cativante e não dominante é fundamental para conquistar a confiança da sua equipe. 14 14
15 Conteúdo Programático Módulo 1 Entendendo o que são Conflitos O que é Conflito? Os tipos e níveis de conflitos As principais causas de um conflito As formas de expressar conflitos Módulo 2 Os Conflitos no Ambiente Corporativo A Cultura Organizacional As principais causas dos conflitos nas organizações Quando os conflitos podem ser positivos? Quando os conflitos são negativos?
16 Conteúdo Programático Módulo 3 Estratégias para Resolução de Conflitos Como Gerenciar Conflitos? Os possíveis resultados de um conflito A importância da comunicação assertiva Dicas gerais de Comunicação Os Estilos adotados na resolução de Conflitos Ferramentas para Resolver Conflitos
17 Sem fronteiras para o conhecimento Técnicas de Negociação
18 Técnicas de Negociação Identificar oportunidades para ganho mútuo, conhecer a influência e características pessoais na tomada de decisão e aplicar princípios relacionados a negociação para posições de liderança têm sido conhecimentos que caracterizam profissionais de alta performance. O domínio das técnicas e a habilidade de negociar é uma demanda comum entre as empresas que possuem processos de compra e venda como o principal meio para conseguir atingir seus objetivos e alavancar seus resultados.
19 Conteúdo Programático Módulo 1 Conceitos Iniciais O que é Negociação e Por que Negociar? A Entradas e saídas do Processo de Negociação Os possíveis resultados de uma Negociação O perfil ideal de um Negociador Consolidação do Conhecimento Módulo 2 Planejamento da Negociação Por que se preparar para uma Negociação? Entendendo as Partes Interessadas Os Estilos de Negociadores e as Técnicas de Negociação para cada um A Diversidade Cultural e os tipos de Necessidades As Variáveis em uma Negociação Consolidação do Conhecimento
20 Conteúdo Programático Módulo 3 Processo de Negociação O Fluxograma do Processo de Negociação Detalhamento de cada etapa do Processo de Negociação As Rotas para a Persuasão Uma Argumentação Focada para Resultados Dicas Gerais de Comunicação Os Principais Pecados de um Negociador Módulo 4 Vendas Complexas Diferenças entre Vendas Simples e Vendas Complexas Entendendo as Necessidades dos Clientes A Estratégia SPIN Selling Como Agregar Valor a sua Venda
21 Conteúdo Programático Módulo 5 Conclusão A Etapa Pós-Negociação A Ética nas Negociações As 13 Máximas em uma Negociação Um Negociador de Sucesso
22 Sem fronteiras para o conhecimento Gestão do Tempo e Produtividade
23 Gestão do Tempo e Produtividade Nos dias de hoje é difícil encontrar alguém que não tenha várias atividades para realizar em um mesmo dia e 24 horas de repente parece muito pouco. Para não se perder no meio de tantos compromissos é importante saber como gerenciar seu tempo de modo a se tornar mais produtivo no seu dia. Entenda ferramentas para priorização de atividades, aumento do foco e desenvolvimento da disciplina.
24 Conteúdo Programático Módulo 1 Fundamentos para Gestão de Tempo A importância de gerenciar seu tempo; As gerações da administração do tempo; Três princípios clássicos de administração do tempo; Tarefa Prática: Como você tem utilizado o seu tempo?
25 Conteúdo Programático Módulo 2 Gestão do Tempo e Planejamento Pessoal A importância do autoconhecimento; Roda da vida; O passo a passo do planejamento pessoal; Crie novos hábitos; Superando a procrastinação.
26 Conteúdo Programático Módulo 3 Estratégias para Aumentar a Produtividade As 5 dicas para uma boa administração do tempo; Ferramentas para gestão do tempo; Priorize suas atividades; Matriz de priorização; Sabotadores do tempo.
27 Conteúdo Programático Módulo 4 Conquistando Produtividade no Ambiente Corporativo Como conduzir reuniões produtivas?; Aprenda a delegar tarefas; Lidando com os imprevistos empresariais.
28 Sem fronteiras para o conhecimento voitto.com.br