CURSO DECISÕES INTELIGENTES
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- Marco Marroquim Fartaria
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1 CURSO DECISÕES INTELIGENTES Módulo 1 - O tomador de decisão sou eu! e agora? Objetivo: Identificar o seu estilo de tomador de decisão A estrela e o caminho Definição de Propósito, Missão e Visão de Vida. Usar técnica relâmpago. SWOT pessoal conhecendo seus pontos fortes, pontos de melhoria, ameaças e oportunidades. Identificando o seu estilo de decisor (Como tomo decisões? Qual é o meu modelo mental? Como reajo em situações de risco e urgência? Consigo priorizar as decisões que tenho que tomar?) Os tipos de decisão: estruturadas e não estruturadas Como decidir: conhecendo os método de tomada de decisão. Racionalidade e intuição: processos opostos ou complementares de tomada de decisão? Pontos fortes e limitações do método racional: Pontos fortes e limitações do método racionalidade limitada: Pontos fortes e limitações do método intuitivo:
2 Módulo 2: O DNA da Decisão Vencedora Como acertar de primeira? Objetivo: Conhecer as etapas do processo de tomada de decisão. É entender para resolver, para acertar de primeira. Como decidimos na prática? Como é o processo de tomada de decisão no mundo real? Quais são as etapas do processo 4A? 1. Avaliação = é o diagnóstico - entendendo e enquadrando a decisão a ser tomada. É a fase da pesquisa, uma espécie de garimpagem informacional coletando, classificando, lapidando as informações relevantes e reunindo as inteligências para a tomada de decisões vencedoras. 2. Análise = uso de ferramentas e métodos que irão ajudar na tomada de decisão. 3. Ação = Agir. É a escolha a ser feita. É chegar a conclusão sobre qual é o melhor caminho a ser tomado, a melhor opão entre as alternativas existentes. É decidir a melhor forma de decidir. 4. Aprendizagem = É tirar o maior proveito possível de todo o processo. É listar as lições aprendidas no processo de tomada de decisão. É aprender com a experiência com os acertos e, principalmente, com os erros. Módulo 3 - A informação relevante que gera boas decisões, decisões inteligentes. Objetivo: Compreender que a informação é a matéria prima para se decidir com efetividade. Ponto de partida: definindo informação para você Ponto de atenção: sem boas informações é impossível tomar boas decisões. O Gotejamento Informacional informação certa, para a pessoa certa, no momento certo e no formato mais adequado.
3 A Hierarquia da Informação: do dado a inteligência. A Mandala Informacional as barreiras a comunicação da informação e os pecados informacionais no processo de tomada de decisão. Distorções e armadilhas na coleta e análise de informação para a decisão: recuperação, disponibilidade, representatividade, consistência e confiabilidade. Módulo 4- Definição do Problema e as melhores ferramentas de apoio à decisão. Objetivo: Apresentar as principais ferramentas para definição de objetivos para tomada de decisão. A definição do problema, do principal objetivo para a decisão. Ferramentas poderosas de análise para apoio à tomada de decisão: Matriz GUT (Gravidade x Urgência x Tendência) SWOT 3 Caixas de C.K. Prahalad Diagrama de causa-efeito de Ishikawa (espinha de peixe) Grid de Prioridades: método para priorizar os problemas, estabelecer critérios e ponderar alternativas. Técnicas de criatividade para a decisão em grupo: Brainwriting - variante do brainstorming ( toró de ideias ) Módulo 5 - A comunicação 4.0 como estratégia da decisão Objetivo: Trabalhar os novos conceitos e desafios de comunicação alinhados com os objetivos do processo de tomada de decisão. Qual a relevância da comunicação no processo de tomada de decisão? Como comunicar a decisão para as partes interessadas? Como garantir a adesão dos outros?
4 Como se fazer ouvir? A relevância de se fazer entender? Como Conseguir o comprometimento de todos os implicados na decisão. A comunicação em 4 dimensões. A comunicação assertiva a que se faz entender. Os desafios da comunicação em tempo real: atenção + foco + mobilidade + instantaneidade + relevância + credibilidade. Módulo 6 - O Fator Humano: e a tomada de decisão. Objetivo: Revelar a relevância do fator humano no processo e realizar um plano de ação para a tomada de decisão. O que é o fator humano e qual o impacto no processo de decisão? Aspectos comportamentais do processo de tomada de decisão. Os atores envolvidos A flexibilidade e o ajuste de rumo na tomada de decisão. Elaborar um plano de ação coerente com a natureza da decisão. Saber avaliar a eficácia das decisões: O balanço do plano de ação. Avaliação do processo: a construção de indicadores de desempenho. Aprendendo com a experiência BÔNUS EXCLUSIVOS - CURSO DECISÕES INTELIGENTES BÔNUS Sessões de Coaching online comigo Exclusivo para os 30 primeiros inscritos >> Eu quero te dar esse bônus porque quero que você se conheça melhor e que eu possa te ajudar a buscar novos resultados pra você. Eu adoraria poder dar este presente para 100% dos inscritos, mas infelizmente não ficaria viável. E eu faço questão de atender pessoalmente os 30 primeiros e por minha conta!
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