Gerenciamento de Projetos

Transcrição

1 MBA em EXCELÊNCIA EM GESTÃO DE PROJETOS E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Planejamento e Gestão de Projetos Prof. Msc Maria C. Lage Prof. Gerenciamento de Projetos Gerenciamento de Riscos 1

2 Introdução Gerenciamento de Riscos inclui os processos que tratam da identificação, análise, resposta, monitoramento e controle e planejamento do gerenciamento de riscos do projeto. O objetivo é maximizar a exposição aos eventos positivos e minimizar a exposição aos eventos negativos. O que é Risco? Risco do projeto é um evento ou condição incerta que, se ocorrer, terá um efeito positivo ou negativo sobre pelo menos um objetivo do projeto (tempo, custo, escopo ou qualidade) Pode ter uma ou mais causas Pode ter um ou mais impactos 2

3 Riscos do Projeto Conhecidos Foram identificados, analisados e considerados no planejamento do projeto Desconhecidos Não podem ser gerenciados pró- ativamente Deve-se alocar contingência geral para estes riscos Riscos do Projeto Risk Averse Aquele que não quer assumir riscos Risk Tolerances Risco aceitável ou inaceitável Threshold Impacto aceitável do risco 3

4 Riscos do Projeto Deve ser dada uma abordagem consistente e pró-ativa ao gerenciamento dos riscos do projeto A organização deve estar comprometida com esta abordagem A comunicação dos riscos deve ser Clara e Transparente Processos do Gerenciamento de Riscos Planejamento do gerenciamento de riscos Identificação de riscos Análise qualitativa de riscos Análise quantitativa de riscos Planejamento de respostas aos riscos Monitoração e controle de riscos 4

5 Processos do Gerenciamento de Riscos Planejamento do gerenciamento de riscos Estabelecer como abordar, planejar e executar as atividades de gerenciamento de riscos do projeto Identificação de riscos Determinar os riscos que podem afetar o projeto e documentar suas características Análise qualitativa de riscos Avaliar a exposição ao risco para priorizar os riscos que serão objeto de análise ou ação a adicional Processos do Gerenciamento de Riscos Análise quantitativa de riscos Efetuar a análise numérica do efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto Planejamento de respostas aos riscos Desenvolver opções e ações a para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças as Monitoração e controle de riscos Monitorar e controlar os riscos durante o ciclo de vida do projeto 5

6 Planejamento do Gerenciamento dos Riscos Objetivo: Estabelece como abordar, planejar e executar as atividades de gerenciamento de riscos do projeto Deve ser terminado jáj no início do planejamento do projeto Planejamento do Gerenciamento dos Riscos 6

7 Plano de Gerenciamento de Riscos Descreve como o gerenciamento de riscos será estruturado e executado. Faz parte do Plano de Gerenciamento do Projeto Plano de Gerenciamento de Riscos Deve conter: Metodologia Funções e responsabilidades Orçamenta amentação Tempos Categorias de risco Definições de probabilidade e impacto de riscos Matriz de probabilidade e impacto Revisão das tolerâncias das partes interessadas Formatos de relatórios rios Forma de acompanhamento 7

8 Categorias de Riscos - RBS Ex.: Definição de Escalas de Impacto 8

9 Matriz Probabilidade x Impacto Identificação de Riscos Objetivo: Determinar os riscos que podem afetar o projeto e documentar suas características É um processo iterativo 9

10 Identificação de Riscos Registro de Riscos Inicia no processo de identificação de riscos e é complementado nos outros processos Neste momento deve conter: Lista dos riscos identificados Lista de respostas possíveis Causas-raiz dos riscos Categorias de riscos atualizada 10

11 Técnicas de Coleta de Informações Brainstorming Delphi Entrevistas Identificação da causa-raiz SWOT Técnicas com Diagramas Diagrama Causa e Efeito (diagrama Ishikawa ou diagrama espinha de peixe) Diagrama do Sistema ou Fluxograma 11

12 Análise Qualitativa de Riscos Objetivo: Avaliar a exposição ao risco para priorizar os riscos que serão objeto de análise ou ação a adicional Permite concentrar nos riscos de alta prioridade Análise Qualitativa de Riscos 12

13 Registro de Riscos Lista dos riscos identificados Lista de respostas possíveis Causas-raiz dos riscos Categorias de riscos atualizada Registro de Riscos Lista dos riscos identificados Lista de respostas possíveis Causas-raiz dos riscos Categorias de riscos atualizada Classificação relativa ou lista de prioridades Lista dos riscos que exigem resposta a curto prazo Lista de riscos para análise e respostas adicionais Lista de observação de riscos de baixa prioridade Tendência dos resultados da análise qualitativa 13

14 Matriz Probabilidade x Impacto Análise Quantitativa de Riscos Objetivo: Efetuar a análise numérica do efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto É realizada nos riscos que foram priorizados pela análise qualitativa Deve ser repetida após s o processo de planejamento de resposta aos riscos 14

15 Análise Quantitativa de Riscos Registro de Riscos Lista dos riscos identificados Lista de respostas possíveis Causas-raiz dos riscos Categorias de riscos atualizada Classificação relativa ou lista de prioridades Lista dos riscos que exigem resposta a curto prazo Lista de riscos para análise e respostas adicionais Lista de observação de riscos de baixa prioridade Tendência dos resultados da análise qualitativa 15

16 Registro de Riscos Análise probalística do projeto Probalidade de realização dos objetivos de custo e tempo Lista priorizada dos riscos quantificados Tendência dos resultados da análise quantitativa Técnicas de coleta e representação de dados Entrevistas Distribuição de probabilidades Opinião especializada 16

17 Técnicas de Modelagem e Análise Quantitativa Análise de sensibilidade Análise do valor monetário esperado Análise da árvore de decisão Modelagem e simulação Diagrama de Tornado 17

18 Técnicas de Modelagem e Análise Quantitativa Análise de sensibilidade Análise do valor monetário esperado Análise da árvore de decisão Modelagem e simulação 18

19 Simulação dos Riscos do Custo 19

20 Planejamento de Resposta aos Riscos Objetivo: Desenvolver opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças as Aborda os riscos de acordo com sua prioridade Define um proprietário para cada risco Pode inserir recursos e atividades no orçamento, cronograma e plano de gerenciamento do projeto Planejamento de Resposta aos Riscos 20

21 Registro de Riscos Proprietários rios dos riscos e suas responsabilidades Estratégias de respostas Ações específicas para implementar a estratégia de resposta escolhida Sintomas e sinais de alerta da ocorrência dos riscos Orçamento e atividades do cronograma necessárias para implementar as respostas escolhidas Reservas para contingências de custo e de tempo Planos de contingências e seus gatilhos Estratégias Para ameaças as Prevenir Mitigar Transferir Para oportunidades Explorar Compartilhar Melhorar Para ambos Aceitação 21

22 Conceitos Risco Residual Riscos remanescentes depois de feito o plano de resposta aos riscos Riscos que foram aceitos e para os quais foram criados planos de contingência e planos de fallback Conceitos Plano de Contingência Plano descrevendo as ações a específicas a serem tomadas se um risco ocorrer Plano de Fallback Ações específicas a serem tomadas se o plano de contingência não for efetivo 22

23 Conceitos Riscos Secundários Novos riscos criados ao implementar as estratégias de resposta aos riscos Gatilhos ou Triggers Evento que dispara a resposta de contingência Conceitos Workaround Respostas não planejadas para lidar com a ocorrência de riscos não previstos 23

24 Monitoração e Controle de Riscos Objetivo: Monitorar e controlar os riscos durante o ciclo de vida do projeto Monitoração e Controle de Riscos 24