PROINTER Projeto Integrador aula 7 Prof. Me. Érico Pagotto

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1 PROINTER Projeto Integrador aula 7 Prof. Me. Érico Pagotto Gerenciamento de Riscos em Projetos Conceitos, ferramentas e técnicas para gerenciamento de ricos em projetos Utilização dos métodos propostos pelo PMI Project Management Institute 2 Definições de Risco Risco: perigo ou possibilidade de perigo Possibilidade de perdas (energia, matéria, informações, dinheiros, eficiência, etc.) Combinação da probabilidade de um evento anormal acontecer, impactando o sucesso de um projeto ou a performance de uma equipe ou sistema 1

2 Componentes do Risco O risco tem dois componentes principais: A probabilidade dele acontecer O impacto causado caso aconteça No mundo real... Os riscos são constantes Tudo envolve riscos devido à falta de conhecimento de eventos futuros Ex: Risco de inflação Risco de câmbio Risco de geada ou neve Risco de perder a produção O que é gerenciamento de riscos Gerenciamento de riscos em projetos é um processo utilizado para identificar, analisar e responder aos riscos de um projeto Inclui maximizar os resultados positivos e minimizar as consequências negativas Também pode ser descrito como: Aplicação de técnicas que minimizem a probabilidade de ocorrência de um acidente e suas consequências (Sthub et all, 1994) 2

3 Ciclo de vida do risco em projetos A probabilidade de ocorrência de riscos é maior no início de um projeto Mas o impacto (custo) é maior ao final dele. Processo de planejamento de riscos Processo de decidir como abordar e planejar a gestão de riscos de um projeto Entradas Ferramentas Saídas Escopo do projeto Gerenciamento de custos Cronograma físicofinanceiro Gestão da Comunicação Fatores ambientais da empresa Reuniões Análises de planejamento Ferramentas analíticas Sistemas de informações Plano de gestão de riscos Papel do responsável pela gestão de riscos de um projeto Identificar e compreender os riscos de um projeto Planejar e manipular os riscos (desenvolver o plano) Incorporar a gerência de riscos no planejamento do projeto Conscientizar o time, clientes e gestores do projeto nas boas práticas de gestão de riscos 3

4 Competências do gerente que lida com riscos Dominar as técnicas de gestão de riscos em projetos Comunicar os riscos à empresa Entender e gerenciar os riscos provenientes dos custos Administrar e preocupar-se com os prazos do projeto Bom coletor de dados e informações Bom em relacionamento interpessoal, trocando informações com pessoas dentro e fora da empresa Habilidade de negociar e convencer pessoas de suas posições * Estrutura Analítica de Riscos - EAR Permitir prever sistematicamente os riscos Benefícios do planejamento de riscos do projeto Alocação de profissionais com o perfil correto Organizar as ações do gerenciamento Prever orçamento Cumprir cronograma previsto Buscar oportunidades no projeto 4

5 * Identificação e categorização Esta etapa permite identificar quais riscos podem afetar o projeto Riscos podem ser coletados e categorizados por uma EAR Riscos pode ser extrínsecos ou intrínsecos ao projetos Ex: riscos na elaboração do jornal interno Atraso das matérias dos fornecedores da redação Falha no equipamento de impressão Extravio da carga com o produto Técnicas e ferramentas Existem diversas técnicas e ferramentas para identificação de riscos: Análise histórica Pesquisa bibliográfica Entrevistas com especialistas Brainstorming Técnica Delphi: revisão cíclica por especialistas Análise SWOT: forças, fraquezas, oportunidades, ameaças Benefícios da identificação de riscos Ter clareza sobre os riscos do projeto Qualidade na gestão executiva Preparar a equipe antecipadamente Ter poder de contingência 5

6 * Qualificação dos riscos É o processo de avaliar as probabilidades e impactos dos riscos do projeto Necessita regras claras Qualificação Quantitativa: Associa o risco a valores, criados por meio de um sistema de medição Prioriza os riscos identificados Probabilidade (P) x Impacto (I) = PRIORIDADE DE RISCO Qualificação dos riscos Qualificação Qualitativa: Utiliza escalas qualitativas. Ex: Alto, Médio, Baixo Muito provável, Provável, Possível, Remoto Vermelho, Amarelo, Verde Qualificação dos riscos 6

7 Planilha de Avaliação de Riscos Ferramenta que permite avaliar e priorizar riscos Classificação qualitativa: quando não há dados confiáveis, pode-se estabelecer com base na avaliação técnica arbitrária IMPACTO IMPACTO PROBABILIDADE Qualidade Prazo Custo Muito baixo Alto Muito baixo 1. Atraso do fornecedor BAIXO 2. Falha no equipamento MÉDIO Médio Médio Baixo 3. Extravio da entrega MUITO BAIXO Baixo Alto Muito alto Planilha de Avaliação de Riscos Classificação objetiva: quantitativa Dois métodos: Baseada no registro de dados anteriores (histórico de falhas) Transformação de dados QUALITATIVOS em QUANTITATIVOS por aproximação IMPACTO IMPACTO PROBABILIDADE RISCO PRIORIDADE Qualidade Prazo Custo 1. Atraso do fornecedor 0,20 0,10 0,80 0,10 0,20 média 2. Falha no equipamento 0,40 0,50 0,50 0,20 0,48 muito alta 3. Extravio da entrega 0,10 0,20 0,80 0,90 0,19 baixa Vantagens da qualificação de riscos Fácil de estruturar e entender Permitir classificar e priorizar os riscos em grupos Fornece uma lista que poderá ser trabalhada pela equipe do projeto Registro histórico para futuros novos planejamentos 7

8 Como tratar os riscos? Definir as melhorias necessárias para aproveitar as oportunidades e diminuir as ameaças Assim que os riscos estiverem qualificados e quantificados devem ser tratados com as respostas planejadas As estratégias para tratamentos dos riscos podem ser: Aceitar Transferir Reduzir v. a seguir Evitar Estratégias para gestão de riscos Evitar: proteger-se totalmente da ameaça eliminado sua causa Reduzir: reduzir a probabilidade do risco ocorrer ao longo das etapas do processo Transferir: é uma forma de compartilhar o risco com a outra parte, por exemplo, clientes, fornecedores, etc. Aceitar: significa estar de acordo com o risco e suas consequências tendo, em alguns casos, planos de contingência, por exemplo OBS: pode-se adotar mais de uma simultaneamente Respostas aos riscos Uma vez que os riscos foram: Previstos Identificados Classificados O próximo passo é estabelecer estratégias para apresentar respostas aos riscos 8

9 Exemplos de possíveis estratégias e respostas aos riscos RISCO ESTRATÉGIA RESPOSTA Falha no equipamento Evitar Trocar o equipamento Fazer manutenção Atraso do fornecedor Reduzir Monitorar o desenvolvimento do trabalho junto ao fornecedor Extravio da carga Aceitar com contingência Fazer um seguro da carga Vamos à prática! Elabore um PGR - Plano de Gerenciamento de Riscos para o seu projeto de revisão de processos O PGR deverá conter os seguintes itens: Capa: nome completo da equipe, RA, curso e série Introdução: breve descrição sobre o problema, a revisão de processo proposta e o objetivo de se estabelecer um PGR EAR: apenas dos itens aplicáveis Planilha de Avaliação de Riscos: nos formatos quali e quanti, com as prioridades definidas e breve texto explicativo dos riscos Tabela de Estratégias e Respostas aos Riscos: incluir breve texto explicativo sobre as respostas Conclusão: o que se pretende atingir com a implementação do PGR 9