Planejamento dos Riscos

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1 UDESC Universidade do Estado de Santa Catarina FEJ Faculdade de Engenharia de Joinville Planejamento dos Riscos Régis Kovacs Scalice DEPS Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas Limites do Projeto 1

2 Processos de Gerenciamento de Projeto Processo de Iniciação Processo de Planejamento Processo de Controle Processo de Execução Process de Encerramento PMI(2000) Áreas de conhecimento Integração de Projeto Planejamento Controle de Mudança Integrado Escopo do Projeto Planejamento Definição Verificação Controle de Mudança Tempo do Projeto Definição, Seqüenciamento, estimação e controle de atividades Custo do Projeto Planejamento de Recursos, Estimativas e controle de custo Qualidade do Projeto Planejamento, garantia e controle da qualidade Recursos Humanos do Projeto Planejar, adqürir e desenvolver times de proejto Comunicações do Projeto Planejar comunicação e distribuição de informações Reportar desempenho Riscos do Projeto Planejar e gerenciar Monitorar e controlar Aquisições do Projeto Planejar aquisições; Planejar solicitações; 2

3 Aspectos fundamentais da avaliação de riscos Tentar reduzir a incerteza, eliminar eventos não oportunos e melhorar a quantidade e a qualidade de alternativas de soluções constituem a essência da avaliação e gestão de riscos do projeto; Essa avaliação se baseia em duas dimensões básicas: a probabilidade de ocorrência e o efeito potencial do risco. Mapa Conhecimento X Processos Iniciaçã o Planeja mento Execução Controle Fecham ento Integração de Projeto Escopo do Projeto Tempo do Projeto Custo do Projeto Qualidade do Projeto Recursos Humanos do Projeto Comunicações do Projeto Riscos do Projeto Aquisições do Projeto 3

4 Localização do planejamento do projeto Processo de Desenvolvimento de Produto Pré Planejamen to Estratégico dos Produtos Desenvolvimento Acompanhar Produto/ Processo Pós Descontinu ar Produto Gates >> Planejamento Projeto Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparação Produção Lançamento do Produto Processos de apoio Gerenciamento de mudanças de engenharia Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos Atividades da fase de Planejamento do Projeto Portfólio de projetos e produtos Proposta do produto (Minuta do Projeto) Planejamento do Projeto Plano de Projeto Declaração do escopo do projeto e do produto Atividades e sua duração Prazos, orçamento, e pessoal responsável Recursos necessários Análise de riscos Indicadores de desempenho Definir escopo do produto Adaptar o modelo de referência Definir recursos necessários Analisar a viabilidade econômica Preparar Plano de Projeto Definir escopo do projeto Detalhar oescopodo projeto Definir atividades e seqüência Preparar orçamentodo projeto Planejar e preparar aquisições Definir interessados do projeto Definir plano de comunicação Definir indicadores de desempenho 4

5 Declaração de Escopo EDT Cronograma do Projeto Política de gestão de risco Análises de risco de projetos anteriores Planejar a avaliação de risco do projeto de DP Identificar e caracterizar os riscos potenciais Planejamento do Projeto Analisar qualitativamente os riscos potenciais Analisar quantitativamente os riscos potenciais Melhorias na Declaração do Escopo do Projeto Melhorias no Cronograma do projeto Plano de Avaliação e Gerência de Riscos Planejar ações em resposta aos riscos potenciais Planejar o controle e a monitoração de riscos Relação com outras atividades Preparar declaração de escopo Definir atividades e prazos Preparar estimativa de orçamento Planejar e preparar aquisições Métodos, ferramentas, documentos de apoio Brainstorming, Técnica Delphi TécnicaSWOT, Modelos matemáticos para simulações Fluxograma de processo do gerenciamento de riscos do projeto 5

6 PLANEJAMENTO DO GERENCIAMENTO DE RISCOS Declaração de Escopo EDT Cronograma do Projeto Política de gestão de risco Análises de risco de projetos anteriores Planejar a avaliação de risco do projeto de DP Identificar e caracterizar os riscos potenciais Planejamento do Projeto Analisar qualitativamente os riscos potenciais Analisar quantitativamente os riscos potenciais Melhorias na Declaração do Escopo do Projeto Melhorias no Cronograma do projeto Plano de Avaliação e Gerência de Riscos Planejar ações em resposta aos riscos potenciais Planejar o controle e a monitoração de riscos Relação com outras atividades Preparar declaração de escopo Definir atividades e prazos Preparar estimativa de orçamento Planejar e preparar aquisições Métodos, ferramentas, documentos de apoio Brainstorming, Técnica Delphi TécnicaSWOT, Modelos matemáticos para simulações 6

7 Tarefade planejara avaliação de risco no projeto de DP Osseguintesmétodos e critérios serão sempre necessáriosser planejados: procedimentos e fontes de informação para avaliações dos riscos e de sua gerência; a definição e padronização dos critérios de pontuação e interpretação dos tipos de riscos; um mapeamento do grau de tolerância aos riscos do projeto, entre os diferentes atores envolvidos; o conteúdo e o formato desejáveis para os documentos que serão gerados pelo trabalho de avaliação e gerência de risco. Planejamento do gerenciamento de riscos 7

8 11.1 Planejamento do gerenciamento de riscos Decisão de como abordar, planejar e executar as atividades de gerenciamento de riscos de um projeto Entradas: Fatores ambientais da empresa (atitudes e tolerância a riscos da organização) Ativos de processos organizacionais (padrões da empresa, incluindo: categorias de risco, conceitos e termos, modelos, etc.) Declaração do escopo do projeto Plano de gerenciamento do projeto Ferramentas: Análise e reuniões de planejamento: Saídas: Plano de gerenciamento de riscos, contendo: Metodologia, Funções e responsabilidades, Orçamentos, Tempos, Categorias de risco, Definições de probabilidade e impacto de riscos, etc. Categorias de Risco através da Estrutura Analítica de Riscos (EAR) 8

9 IDENTIFICAÇÃO DE RISCOS Declaração de Escopo EDT Cronograma do Projeto Política de gestão de risco Análises de risco de projetos anteriores Planejar a avaliação de risco do projeto de DP Identificar e caracterizar os riscos potenciais Planejamento do Projeto Analisar qualitativamente os riscos potenciais Analisar quantitativamente os riscos potenciais Melhorias na Declaração do Escopo do Projeto Melhorias no Cronograma do projeto Plano de Avaliação e Gerência de Riscos Planejar ações em resposta aos riscos potenciais Planejar o controle e a monitoração de riscos Relação com outras atividades Preparar declaração de escopo Definir atividades e prazos Preparar estimativa de orçamento Planejar e preparar aquisições Métodos, ferramentas, documentos de apoio Brainstorming, Técnica Delphi TécnicaSWOT, Modelos matemáticos para simulações 9

10 Tarefade identificare caracterizar os riscospotenciais ao projeto de DP Categorias de risco mais influentes na indústria: riscos em razão da complexidade da tecnologia envolvida no produto ou em sua forma de produção; riscos em razão de inabilidade e/ou inexperiência em gerenciar projetos de desenvolvimento de produtos; riscos em razão das possibilidades de mudanças em legislações e regulamentações. Outro conjunto de informações úteis para se determinar a identificação dos riscos em um projeto são aprendizados de projetos anteriores. Identificação de riscos 10

11 11.2 Identificação de riscos Determinação dos riscos que podem afetar o projeto e documentação de suas características Entradas: Fatores ambientais da empresa (toda informação publicada na empresa) Ativos de processos organizacionais (informações sobre projetos anteriores) Declaração do escopo do projeto (principalmente as premissas causa potencial de risco Plano de gerenciamento de riscos Plano de gerenciamento do projeto (informações sobre cronograma, custos e qualidade Ferramentas: 11.2 Identificação de riscos Revisões da documentação Técnicas de coleta de informações (Brainstorming, Entrevistas, Identificação da causa-raiz, Análise SWOT) Análise da lista de verificação Análise das premissas Técnicas com diagramas (ex: diagrama causa-efeito) Saídas: Registro de riscos, contendo riscos identificados, respostas possíveis, causas-raiz do risco, ccategorias de risco atualizadas. 11

12 ANÁLISE QUALITATIVA DE RISCOS Declaração de Escopo EDT Cronograma do Projeto Política de gestão de risco Análises de risco de projetos anteriores Planejar a avaliação de risco do projeto de DP Identificar e caracterizar os riscos potenciais Planejamento do Projeto Analisar qualitativamente os riscos potenciais Analisar quantitativamente os riscos potenciais Melhorias na Declaração do Escopo do Projeto Melhorias no Cronograma do projeto Plano de Avaliação e Gerência de Riscos Planejar ações em resposta aos riscos potenciais Planejar o controle e a monitoração de riscos Relação com outras atividades Preparar declaração de escopo Definir atividades e prazos Preparar estimativa de orçamento Planejar e preparar aquisições Métodos, ferramentas, documentos de apoio Brainstorming, Técnica Delphi TécnicaSWOT, Modelos matemáticos para simulações 12

13 Tarefa de analisar qualitativamente os riscos potenciais Informações necessárias para executar a tarefa: o plano de gerência de riscos e a identificação dos riscos com seus impactos potenciais no projeto; a situação do projeto,se será executado com urgência e/ou se é fundamental para a empresa, de forma que riscos devem ser minimizados; o tipo do projeto, simples oucomplexo, e portantocom riscosmenosoumais previsíveis, respectivamente; as premissas que foram utilizadas para a identificação dos riscos, e que devem ser também consideradas para sua avaliação qualitativa. Um procedimentomaisusualde avaliação qualitativaé submeter cada risco a uma apreciação em termos de probabilidadee conseqüência (impacto) ao projeto de sua ocorrência; A análise qualitativa apontará os riscos que merecem análises detalhadas, para os quais deve-se empregar a quantificação e os planos mais cuidadosos de gerência de risco. Esses riscos são aqueles que apresentam, ao mesmo tempo, elevada probabilidade e impacto em sua ocorrência. Análise qualitativa de riscos 13

14 11.3 Análise qualitativa de riscos Priorização dos riscos Através de avaliação e combinação de sua probabilidade de ocorrência e impacto. Entradas: Ativos de processos organizacionais (riscos em projetos passados) Declaração do escopo do projeto (avaliar complexidade do projeto e os riscos inerentes) Plano de gerenciamento de riscos Registro de riscos (lista de riscos obtida anteriormente) Ferramentas e técnicas Avaliação de probabilidade e impacto de riscos Matriz de probabilidade e impacto Avaliação da qualidade dos dados sobre riscos Categorização de riscos Avaliação da urgência do risco Saídas: Registro de riscos (atualizações) Matriz Probabilidade de Impacto 14

15 ANÁLISE QUANTITATIVA DE RISCOS Declaração de Escopo EDT Cronograma do Projeto Política de gestão de risco Análises de risco de projetos anteriores Planejar a avaliação de risco do projeto de DP Identificar e caracterizar os riscos potenciais Planejamento do Projeto Analisar qualitativamente os riscos potenciais Analisar quantitativamente os riscos potenciais Melhorias na Declaração do Escopo do Projeto Melhorias no Cronograma do projeto Plano de Avaliação e Gerência de Riscos Planejar ações em resposta aos riscos potenciais Planejar o controle e a monitoração de riscos Relação com outras atividades Preparar declaração de escopo Definir atividades e prazos Preparar estimativa de orçamento Planejar e preparar aquisições Métodos, ferramentas, documentos de apoio Brainstorming, Técnica Delphi TécnicaSWOT, Modelos matemáticos para simulações 15

16 Tarefa de analisar quantitativamente os riscos potenciais Procedimentos para a quantificação dos riscos: entrevistas com especialistas no assunto que possam auxiliar a quantificar a probabilidade e o impacto; análise de sensibilidade e/ou análise de árvore de decisão: queauxilia na determinação dos riscos de maior impacto no projetoe nacadeia de decisões; simulação: emprego de modelos matemáticos que tentem traduzir o projeto completo e as incertezas ao qual será submetido. Análise quantitativa de riscos 16

17 11.4 Análise quantitativa de riscos Análise numérica do efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto Entradas: Ativos de processos organizacionais (riscos em projetos passados) Declaração do escopo do projeto Plano de gerenciamento de riscos Registro de riscos Plano de gerenciamento de projetos (custos e cronograma) Ferramentas: Técnicas de representação e coleta de dados (entrevistas, Distribuições de probabilidades, Opinião especializada) Análise quantitativa de riscos e técnicas de modelagem (Análise de sensibilidade, Análise do valor monetário esperado, Análise da árvore de decisão, Modelagem e simulação) Saídas: Registro de riscos (atualizações) Diagrama da árvore de decisão 17

18 Simulação: análise de Monte Carlo PLANEJAMENTO DE RESPOSTAS A RISCOS 18

19 Declaração de Escopo EDT Cronograma do Projeto Política de gestão de risco Análises de risco de projetos anteriores Planejar a avaliação de risco do projeto de DP Identificar e caracterizar os riscos potenciais Planejamento do Projeto Analisar qualitativamente os riscos potenciais Analisar quantitativamente os riscos potenciais Melhorias na Declaração do Escopo do Projeto Melhorias no Cronograma do projeto Plano de Avaliação e Gerência de Riscos Planejar ações em resposta aos riscos potenciais Planejar o controle e a monitoração de riscos Relação com outras atividades Preparar declaração de escopo Definir atividades e prazos Preparar estimativa de orçamento Planejar e preparar aquisições Métodos, ferramentas, documentos de apoio Brainstorming, Técnica Delphi TécnicaSWOT, Modelos matemáticos para simulações Tarefade planejarações em resposta aos riscos potenciais analisados Três formas básicas de ações: Ações que eliminem totalmente a fonte do risco. É omais recomendável e deve ser prioritário; Ações que diminuam a probabilidade de ocorrência dos riscos. Envolvea redução até patamares aceitáveis da probabilidade e/ou impacto de ocorrência do risco; Ações que diminuam o impacto dos riscos. Os maiores riscos deverão ter mais de um tipo diferente de ação. O resultado dessa tarefa será, então, o plano de resposta aos riscos. 19

20 Planejamento de respostas a riscos 11.5 Planejamento de respostas a riscos Desenvolvimento de opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto Entradas: Plano de gerenciamento de riscos Registro de riscos Ferramentas: Estratégias para riscos negativos ou ameaças: Prevenir envolve mudanças no plano de gerenciamento Transferir passagem do impacto negativo de uma ameaça para terceiros (ex: seguros) Mitigar - exige a redução da probabilidade e/ou impacto de um risco 20

21 11.5 Planejamento de respostas a riscos Ferramentas (cont.): Estratégias para riscos negativos ou ameaças: Prevenir envolve mudanças no plano de gerenciamento Transferir passagem do impacto negativo de uma ameaça para terceiros (ex: seguros) Mitigar - exige a redução da probabilidade e/ou impacto de um risco Estratégias para riscos positivos ou oportunidades Explorar tenta eliminar a incerteza associada a um risco positivo específico fazendo com que a oportunidade definitivamente aconteça Compartilhar atribuição da propriedade a terceiros que possam capturar melhor a oportunidade em benefício do projeto Melhorar procura facilitar ou fortalecer a causa da oportunidade e aumentar sua a probabilidade Estratégia para ameaças e oportunidades Aceitação adotada porque raramente é possível eliminar todos os riscos do projeto. Consiste em não mudar o plano de gerenciamento do projeto Planejamento de respostas a riscos Ferramentas (cont.): Estratégia para respostas contingenciadas Algumas respostas são projetadas para uso somente se determinados eventos ocorrerem Saídas: Registro de riscos (atualizações) Plano de gerenciamento do projeto (atualizações) Acordos contratuais relacionados a riscos 21