PLANO DE CURSO. Formação para Profissionais. PORTUGAL ANGOLA MOÇAMBIQUE CABO VERDE SÃO TOMÉ E PRÍNCIPE BRASIL

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1 PLANO DE CURSO PORTUGAL ANGOLA MOÇAMBIQUE CABO VERDE SÃO TOMÉ E PRÍNCIPE BRASIL Formação para Profissionais Cursos Disponíveis A Melhor e Maior Oferta de Formação em Portugal Cursos na Área de Gestão Cursos na Área de TI s Cursos na Área de Design Gráfico, Multimédia & AutoCad + 70 Cursos na Área de Gestão de Projectos + 50 Cursos na Área de Microinformática + 20 Cursos na Área de English for Business

2 LUA201 O Processo de Tomada de Decisão - Entendimento, Métodos e Ferramentas OBJECTIVO GERAL Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências e conhecimentos que lhes permitam compreender os métodos e ferramentas inerentes ao processo de tomada de decisão OBJECTIVOS ESPECÍFICOS No final deste curso os participantes saberão: Distinguir e aplicar métodos e técnicas de tomada de decisão complexa Resistir aos erros e ilusões que diminuem a qualidade das decisões Identificar as características individuais que fomentam ou perturbam a capacidade de decisão Tirar partido das ferramentas de apoio à tomada de decisão Usar técnicas de apoio à decisão em grupo Transformar a decisão num plano de acção DESTINATÁRIOS Este Curso destina-se a todos os profissionais que desejam melhorar as suas competências na tomada de decisão em situações de gestão de recursos e de pessoas PRÉ-REQUISITOS DURAÇÃO 18 Horas CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1 - DESENVOLVER OS MÉTODOS PARA DECIDIR MELHOR: TOMADA DE DECISÃO INDIVIDUAL Como decidir - etapas do processo lógico-racional de tomada de decisão Pontos fortes e limites do método racional Avaliação do grau de incerteza da situação Análise e avaliação do risco na tomada de decisão formacao@vantagem.com internacional@vantagem.com Página 1

3 Métodos para delimitar os problemas, estabelecer critérios e ponderar alternativas: multiatributos e trocas equivalentes 2 - IDENTIFICAR E CLASSIFICAR O SEU ESTILO DE TOMADA DE DECISÃO Autodiagnóstico das tendências individuais: pontos fortes e pontos fracos Como tomar decisões Tomar consciência dos automatismos pessoais na análise da informação Reacções habituais em situações de crise e/ou de urgência 3 - SABER ANALISAR A INFORMAÇÃO PARA DECIDIR COM EFICÁCIA Racionalidade e intuição - processos opostos ou complementares? Distorções e armadilhas na recolha e análise de informação para a decisão Ancoragem Disponibilidade Representatividade Evitar a escalada irracional de compromisso, ou como inverter ou redirecionar uma decisão inadequada. 4 - TIRAR PARTIDO DOS SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO Decisão assistida por computador Ferramentas de tratamento de informação para apoio à tomada de decisão Antecipar cenários de aplicação da decisão para seleccionar a informação pertinente 5 - DECIDIR INDIVIDUALMENTE OU EM GRUPO? Várias cabeças pensam melhor do que só uma - vantagens e desvantagens da decisão em grupo Graus de participação na tomada de decisão - quando consultar os parceiros e colaboradores Problemas na tomada de decisão em grupo - procedimentos e técnicas para melhorar a qualidade da decisão Técnicas de criatividade para a decisão em grupo: Variantes do brainstorming Método Delphi 6 - PASSAR DA DECISÃO À ACÇÃO: COMO GARANTIR A ADESÃO DOS OUTROS Comunicar decisões como reforçar a eficácia persuasiva das suas mensagens Em reuniões (equipas, comités ou outros) Num contacto individual formacao@vantagem.com internacional@vantagem.com Página 2

4 Conseguir a responsabilização de todos os implicados na decisão Elaborar um plano de acção coerente com a natureza da decisão Saber avaliar a eficácia das decisões: O balanço do plano de acção formacao@vantagem.com internacional@vantagem.com Página 3

5 Ficha de Inscrição 1 - Por Fax 2 - Por Telefone 3 - Por 4 - Por Site Curso Queiram considerar a(s) seguinte(s) participação(ões) na Acção de Formação: Código...Curso... Data... Local... Laboral Pós-Laboral Empresa Nome da Empresa... Morada Código Postal... Telefone... Fax Responsável de Formação: Nome Responsável pela inscrição (se diferente): Nome Participantes Nome Participante 1... Telefone... Fax Nome Participante 2... Telefone... Fax Nome Participante 3... Telefone... Fax Pagamento A importância de... é liquidada à ordem da Vantagem+, Consultores de Formação Lda, por: Cheque Transferência Bancária Dados Bancários: Banco Caixa Geral De Depósitos - NIB: Banco Santander Totta - NIB: Carimbo da Empresa Assinatura Data da Inscrição A Vantagem+ garante a confidencialidade dos dados pessoais contidos nesta ficha Autorizo o Sistema de Acreditação DGERT a utilizar os meus dados pessoais relativos a identificação, endereço e contactos para efeitos de uma eventual auscultação sob a forma de inquérito, no âmbito dos procedimentos do Assinatura Carimbo da Empresa Acompanhamento. Lisboa Tel Fax Porto Tel Fax Leiria Tel Fax Internacional Telm Telm