COMO CONSTRUIR O ENGAJAMENTO NA EMPRESA

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Olívia Soares Olivares
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1 COMO CONSTRUIR O ENGAJAMENTO NA EMPRESA

2 O engajamento é uma questão importante para as empresas, que precisam garantir um bom clima organizacional que sustente altos níveis de produtividade e o alcance das metas. No entanto, é importante repensar o que engajamento significa nos dias de hoje. As empresas precisam colocar em prática estratégias específicas que possam ser seguidas e replicadas por gerentes e lideres. Também é importante ter métricas que utilizem o feedback obtido em avaliações de desempenho para realizar os ajustes, quando necessários. O ambiente de trabalho passou por mudanças drásticas: atualmente sofremos muita pressão para aumentar a produtividade, especialmente porque contamos com o apoio da tecnologia em quase todas as nossas atividades. Sem esquecer que, muitas vezes trabalhamos fora do horário comercial ou do escritório, respondendo s ou participando de reuniões online, por exemplo. Algumas empresas oferecem regalias na tentativa de manter os funcionários engajados e felizes com o atual trabalho: festas, premiações, ambientes de descompressão... mas será que isso funciona? As dicas seguintes vão ajudar você a construir o engajamento na sua empresa de maneira sustentável, reduzindo os índices de turnover e os gastos decorrentes deste problema, e trazendo satisfação e comprometimento verdadeiros dos seus funcionários:

3 1 Dê sentido ao trabalho Um dos primeiros e mais importantes aspectos para que haja engajamento, é o funcionário sentir que existe significado na tarefa que ele realiza diariamente. Quando as pessoas têm autonomia, poder de decisão, tempo e apoio para desenvolverem suas tarefas, acabam gerando muito mais lucro para as empresas. Também é importante selecionar o talento certo para cada posição de trabalho. Mais do que a formação acadêmica, as pessoas devem ter prazer em trabalhar. Os funcionários que gostam do que fazem, entregam resultados melhores. Pessoas engajadas também precisam de tempo livre para pensar, criar e descansar. O Google usa uma política chamada 20% do tempo livre: um dia por semana os funcionários têm liberdade para trabalhar em projetos pessoais. Isso dá espaço para ideias inovadoras: o Google Now, por exemplo, foi fruto desse projeto. Pessoas com sobrecarga de trabalho tendem a ficar estafadas, deprimidas e apresentam queda de qualidade no trabalho. Dê tempo para os funcionários relaxarem, e o engajamento e performance vão melhorar. Incentive uma boa gerência O segundo elemento importante em uma empresa com altos níveis de engajamento é a gerência o trabalho diário de guiar, apoiar e alinhar pessoas. Os CEOs podem criar estratégias e otimizar capital, mas quando se trata de desenvolver processos internos, são os gerentes que fazem as coisas acontecerem. Estabelecer metas, dar feedback e acompanhar os funcionários mais de perto é parte significativa do trabalho dos gerentes. O investimento nesses profissionais resulta em uma boa liderança, o que gera alto impacto no engajamento e retenção de funcionários. 2 Um desafio crucial para uma boa gerência é a definição de metas. Elas devem ser claras e relembradas frequentemente dessa maneira todos sabem o que deve ser feito e conseguem entregar um trabalho melhor. Metas bem definidas criam alinhamento, clareza e satisfação com o trabalho. Outro fator importante é a orientação na carreira. Uma cultura que favorece o desenvolvimento do profissional está intimamente ligada a bons resultados e aumento da retenção. Para isso, é importante entender os pontos fortes dos funcionários e ajustar as tarefas para aproveitar ao máximo essas habilidades. As pessoas se sentem melhor quando sabem que estão aptas para alcançar o sucesso. Também é necessário simplificar ou reestruturar a avaliação de desempenho. Muitas avaliações criam um abismo entre colaborador e empresa. Mais do que colocar a equipe em classificações ou criar rankings para encaixar as pessoas, as avaliações de desempenho devem ser usadas para dar feedbacks aos profissionais. O objetivo principal é ter um retrato do que eles podem desenvolver e fazer um acompanhamento desse processo.

4 3 Crie um ambiente humano e flexível Flexibilidade no local de trabalho também faz uma grande diferença nos níveis de engajamento dos funcionários. O reconhecimento é outro fator que provoca impacto na satisfação do profissional em relação à empresa locais que constroem uma cultura voltada para a valorização, experimentam altos índices de retenção. A diversidade e inclusão no mercado de trabalho são outros aspectos que produzem um ambiente agradável e despertam o desejo dos colaboradores permanecerem na empresa. Para incentivar a inclusão, os líderes devem tomar decisões depois de ouvir suas equipes, e procurar abrir fóruns de discussão sobre os problemas. Contratar pessoas com diferentes bagagens culturais traz diversidade de ideias e pode gerar soluções mais criativas para os problemas, deixando os funcionários mais a vontade para serem eles mesmos. Ofereça oportunidades de crescimento 4 Quando bons talentos deixam uma empresa, um dos comentários mais comuns é: não vejo oportunidades de crescimento aqui. Temos que admitir que encaramos o nosso trabalho pensando apenas nos nossos objetivos. Pesquisas mostram que empresas com altos índices de satisfação dos funcionários investem maciçamente em treinamento e desenvolvimento. Construir possibilidades de crescimento dentro da empresa é algo complexo. É importante desenvolver oportunidades, formais e informais, para que as pessoas aprendam e ao mesmo tempo oferecer apoio quando precisam. As empresas devem criar ambientes em que as pessoas possam tentar coisas novas e absorver outros conhecimentos. Outro detalhe importante é garantir que o desenvolvimento e aprendizado sejam recompensados, lembrando que o principal papel de um gerente não é apenas apresentar números, mas desenvolver o melhor de cada funcionário. Lembre-se que uma boa empresa para trabalhar é um lugar que o funcionário nunca quer deixar. Qual a melhor maneira de criar isso do que dar oportunidades de crescimento?

5 5 Desenvolva a transparência na empresa Os pontos essenciais para bons resultados em uma organização são a comunicação clara e a criação de um forte senso de propósito dentro da equipe, em que as pessoas saibam que seu trabalho faz a diferença na busca de um objetivo maior. A tomada de decisão realizada de maneira clara gera uma relação de confiança e ajuda no engajamento. Busque simplicidade nos processos O mais importante de tudo é criar uma estrutura poderosa, mas ao mesmo tempo simples, eliminando a burocracia o máximo possível. Um lugar em que as pessoas tenham liberdade para tomar decisões e realizar suas tarefas com mais autonomia experimentam índices maiores de retenção. 6 Também é importante que a empresa receba feedbacks regularmente, de preferência anônimos. Dessa maneira poderão identificar falhas e melhorar sua estrutura, para aumentar a felicidade e bem-estar do profissional. Mesmo entendendo a importância do engajamento dos funcionários, poucas empresas realmente tomam ações efetivas nessa direção.

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