Planejamento estratégico para a excelência na gestão das ONGs. Do Sonho a Realidade

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Suzana Figueiredo Mangueira
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1 Planejamento estratégico para a excelência na gestão das ONGs Do Sonho a Realidade

2 Serviços Criando Consultoria Terceiro Setor Desenvolvimento institucional Técnica Jurídica Gestão Marketing e Comunicação Planejamento estratégico Empresas Responsabilidade Social Desenvolvimento Sustentável Palestras, Cursos e Oficinas Assessoria para implementação de PMRS

3 Feeling / Intuição Exercício: O taco e bola custam R$ 1,10. O taco custa R$ 1 a mais que a bola. Valor do taco? Valor da bola?

4 Não dependa da intuição Para Daniel Kahneman, Nobel de Economia, é um grande risco tomar decisões usando a área preguiçosa e irracional do cérebro. A mente é comandada por 2 sistemas (rápido e lento)

5 FERRAMENTAS DE GESTÃO Planejamento Tempestade de idéias Trevo - Diagnóstico BCG Matrix Painel de controle avaliação SWOT / FOFA Orçamento ANSOFF Indicadores

6 O CAMINHO A SEGUIR Pode dizer-me que caminho devo tomar? Isto depende do lugar para onde você quer ir. (Respondeu com muito propósito o gato) Não tenho destino certo. Neste caso qualquer caminho serve. ( Alice no País da Maravilhas - Lewis Carrol)

7 O CAMINHO A SEGUIR "Se um homem não sabe a que porto se dirige, nenhum vento lhe será favorável!" Lucius Annaeus Seneca (4AC-65DC) Como saber se o vento é bom se não se sabes para onde ir. ( Luís de Camoes)

8 O sonho é a primeira etapa do planejamento estratégico

9 O fato de sonhar, por si só, não garante uma mudança. Empreender sonhos requer determinação e gestos conscientes

10 O planejamento estratégico é a forma mais eficiente de se transformar sonhos em projetos e projetos em realidade

11 PRIMEIRO ATO A arte de sonhar desperto Obstáculos, qualidades e características relacionadas aos sonhadores

12 AS PEDRAS DO CAMINHO Obstáculos para a realização de um sonho Falta de tempo Recursos escassos Negativas alheias Escolhas de curto prazo em detrimento do longo prazo Delírios e medo de errar Crença do sempre foi assim

13 CARACTERÍSTICAS E QUALIDADES DOS REALIZADORES DE SONHOS Coragem e determinação Criatividade Paixão Identificam talentos e oferecem causas Valores claros

14 CARACTERÍSTICAS E QUALIDADES DOS REALIZADORES DE SONHOS Planejam e focam Sabem articular recursos e meios Priorizam Valorizam relacionamentos e parcerias

15 Sonho que se sonha só, é só um sonho que se sonha só; mas sonho que se sonha junto é realidade (Raul Seixas)

16 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Conceito Planejamento estratégico é um processo de organização de idéias e decisões, que influenciam o futuro e definem a relação entre uma organização e o ambiente em que atua.

17 BRAINSTORMIG TEMPESTADE DE IDÉIAS rapina zôo água AVES cantam de comer

18 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Características Serve para: Definir/rever a identidade e o destino da organização (direcionamento) Definir objetivos, metas e estratégias Rever serviços, abrangência geográfica e público alvo Compreender a sociedade (visão de mundo) Planejar o ano seguinte

19 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Características Cuidado O planejamento não diz respeito a decisões futuras, mas às implicações futuras de decisões presentes (Peter Drucker)

20 Análise Interna Análise Externa Planejamento Estratégico Valores Visão Missão Objetivos Metas Estratégias Indicadores Estruturas s Processos s Planos de de Ação Ação Planejamento Organizacional Atividades s Programas s Execução Acompa- nhamento e o e Avaliação Controle

21 PLANEJAMENTO Divisão em fases que facilitam o processo Organização Orientação Direcionamento Elaboração do plano de ação Avaliação

22 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase da Organização Chegar a um consenso do motivo da realização do planejamento Explicitar os resultados esperados Ter claro como vai ser o processo: ritmo, duração, custo, pessoas envolvidas, etc.

23 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase da Organização Compor o grupo que vai participar Definir papéis a serem assumidos durante o processo Definir um facilitador

24 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase da Orientação

cenário de maneira estruturada Leitura crítica,

25 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase da Orientação Objetivo principal: ampliar a visão de mundo Compreensão do cenário de maneira estruturada Leitura crítica, coerente, completa, inteira, sistematizada e compreensível da realidade

26 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase da Orientação Atividades (ampliar a visão de mundo) Convidar pessoas de fora para expor trabalhos, estudos, dar a visão sobre tendências, etc. Fazer visitas a outras organizações e realizar estudos de casos

27 Modelo Trevo (Antonio Luiz de Paula e Silva)

28 Modelo Trevo Pessoas A arte e desafio do gestor é manter as relações equilibradas e harmoniosas Serviços Grupo Gestor Sociedade Direcionamento Capacidade Qualidade Motivação Recursos Viabilidade Legitimidade

29 SEGUNDO ATO Do Pensamento ao Papel O Planejamento Estratégico

30 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento

31 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento Objetivos principais Definir/rever visão, missão, vocação e valores Analisar o ambiente interno e externo (FOFA) Mapear os stakeholders Formular objetivos e metas Criar estratégias

32 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento Composição básica da missão

33 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento Doutores da Alegria Levar alegria a crianças hospitalizadas, seus pais e profissionais de saúde, por meio da arte do palhaço, nutrindo esta forma de expressão como meio de enriquecimento da experiência humana.

34 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento P o s i t i v o Ambiente Interno Investir Superar FORÇAS FRAQUEZAS Explorar OPORTUNIDADES SWOT Minimizar AMEAÇAS Ambiente Externo N e g a t i v o

35 Objetivo geral Objetivo específico 1 Metas 1 Metas 2 Metas 1 Objetivo específico 2 Metas 2 35

36 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento ESTRATÉGIA

37 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento Criar estratégias é a arte de explorar condições e caminhos favoráveis com o fim de alcançar objetivos

40 Boston Matrix Estrela em ascensão Questionamento + CRESCIMENTO Vaca Leiteira Abacaxi - RETORNO -

41 Boston Matrix Estrela em ascensão Questionamento + CRESCIMENTO Vaca Leiteira Abacaxi RETORNO

43 ANSOFF MATRIX

44 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Plano de Ação

45 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase de elaboração do plano de ação Estimar custos e valores com precisão (orçamento) Estabelecer prazos (cronograma) Nomear claramente responsáveis Criar simulações Colocar o plano de ação no papel

47 2012

49 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase da Avaliação

51 51

54 CICLO PERA PLANEJE APRENDA EXECUTE REFLITA

55 PAINEL DE CONTROLE

Planejamento Estratégico Valores Visão Missão Análise Interna Indicadores Objetivos Estratégias Metas Análise Externa Execução Atividade s Programa s Planejamento Organizacional Processo s Estrutura

56 Planejamento Estratégico Valores Visão Missão Análise Interna Indicadores Objetivos Estratégias Metas Análise Externa Execução Atividade s Programa s Planejamento Organizacional Processo s Estrutura s Planos de Ação Controle Planejamento Organizacional Processos Estruturas Planos de Ação Controle Acompa- nhament o e Avaliação Execução Atividades Programas Captação recursos BOSTON TREVO Acompa- nhamento e Avaliação

57 Planejamento Estratégico Valores Visão Missão Análise Interna Indicadores Objetivos Estratégias Metas Análise Externa Execução Atividade s Programa s Planejamento Organizacional Processo s Estrutura s Planos de Ação Controle Planejamento Organizacional Processos Estruturas Planos de Ação Controle Acompa- nhament o e Avaliação Execução Atividades Programas Captação recursos BOSTON TREVO Acompa- nhamento e Avaliação

58 TERCEIRO ATO Do Papel Para a Realidade COMEÇAR!

59 Dizia Walt Disney que podemos sonhar, projetar, criar e construir o lugar mais maravilhoso do mundo. Mas precisaremos de pessoas para tornar o sonho realidade BONS SONHOS E EXCELENTES FRUTOS!!!!!!

60 Bibliografia CRUZ, Célia e ESTRAVIZ, Marcelo. Captação de Diferentes Recursos para Organizações Sem Fins Lucrativos. Editora Global. NORIEGA, Maria Elena e MURRAY, Milton. Apoio Financeiro: Como Conseguir. Editora TextoNovo. KELLEY, Daniel Q. Dinheiro para sua Causa. Editora TextoNovo, KAHNEMAN, Daniel. Thinking fast and slow ed. Farrar, Strauss and Giroux AZEVEDO, Tasso Rezende. Buscando recursos para seus projetos. TextoNovo1998. EDLES, L. Peter. Fundraising - Hands-on Tactics for NonProfit Groups. McGraw-Hill, Inc.

61 Bibliografia DRUCKER, Peter. Administração de organizações sem fins lucrativos: principios e práticas Editora Pioneira. HUDSON, Mike. Administrando organizações do terceiro setor: o desafio de administrar sem receita Makron Books. LANDIM, leilah; BERES, Neide. As organizações sem fins lucrativos no Brasil: ocupação, despesas e recursos Nau Editora PEREIRA, Custódio. Captação de recursos, Fund Raising Ed. Mackenzie. BRUCE, Andy & LANGDON, Ken. Você sabe gerenciar projetos Editora SENAC SP, 2008 BARBOSA, Maria Nazaré Lins e OLIVEIRA, Carolina Felippe. Manual de ONGs, Guia Prático de Orientação Jurídica, 2001

62 OBRIGADO

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