Relatório de Atividades e Contas

Transcrição

1 Rlatório d Atividads Contas Ano 207 Aprovado m Assmblia Gral m 20/3/8 Massamá, 20 d março d 208

2 Rlatório d Atividads Índic. Introdução Enquadramnto Institucional Impacto na Comunidad Objtivos Estratégicos rsultados opracionais Mtas Dinâmicas Opracionais Rcursos Humanos. 5. Rlatório d Contas Infantário do Povo Mod.IP07i-00/ Rv A Página 2 d 3

3 . Introdução Rlatório d Atividads O prsnt Rlatório d Atividads Contas constitui um documnto d anális avaliação da xcução do Plano d Atividads Orçamnto do Infantário do Povo m 207, nas rspostas sociais Crch Educação Pré-Escolar. Dstacamos como principais rsultados m 207, os sguints O aumnto na procura dos srviços prstados por novos candidatos A lvada satisfação fidlização dos nossos clints x-clints. O aumnto d ntidads xtrnas qu procuraram stablcr parcrias com o Infantário do Povo; Os rsultados opracionais atingidos. O rconhcimnto da importância do Infantário do Povo na comunidad. Ests rsultados foram possívis plo nvolvimnto compromtimnto dos nossos colaboradors, da Dirção, pla confiança ritrada dos nossos clints, parciros, forncdors da comunidad m gral. 2. Enquadramnto Institucional Visão Sr uma Instituição d rfrência no conclho d Sintra, rconhcida como um agnt ativo na ducação intgral, harmoniosa rsponsávl das crianças, contribuindo para a sustntabilidad da comunidad. Missão Contribuir, m complmntaridad com a família, para o dsnvolvimnto intgral das crianças dos 4 mss aos 6 anos, potnciando o su crscimnto saudávl quilibrado, formando futuros cidadãos rsponsávis, conscints da importância dos valors ssnciais à cidadania no rspito pla sustntabilidad das socidads. Valors Rspito plo outro por si próprio O rspito por si próprio, plo su smlhant, pla sua idntidad cultural, língua valors constitum os principais alicrcs das nossas práticas pdagógicas d conduta. Rspito pla vrdad Procuramos sr rtos na ação na palavra, transparnts nas nossas práticas condutas. Privilgiamos práticas pdagógicas qu potncim o rspito pla vrdad. Tolrância pla difrnça Acrditamos qu sr difrnt é mramnt uma qustão d prsptiva. O outro é tão difrnt aos mus olhos como u o sou aos olhos do outro. Acitar as difrnças significa, para nós, abrirmo-nos ao mundo às imnsas possibilidads qu a divrsidad ofrc. Solidaridad Partilha Valor ssncial qu nortia a nossa forma d sr d star. Partilhar a rsponsabilidad com a família na ducação das crianças, partilhar pontos d vista, conhcimntos, capacidads rcursos com o objtivo último d promovr um crscimnto pssoal institucional com sustntabilidad facilitador do sucsso. Infantário do Povo Mod.IP07i-00/ Rv A Página 3 d 3

4 Rlatório d Atividads Justiça Entndmos a justiça m duas vrtnts: como a construção d rlaçõs sociais quilibradas ntr génros, culturas, tnias, rligiõs ou stratos sociais distintos unidos pla sua naturza, como srs humanos, nquanto caminho procura d soluçõs acits plos próprios como os mais corrtos. No ato ducativo traduz-s na acitação mútua, por part das crianças, d dtrminada ação/solução. Política da Qualidad Formalizámos a política d qualidad, assumindo oficialmnt o nosso compromisso d: Promovr a satisfação dos ncarrgados d ducação, procurando ir ao ncontro das suas ncssidads xptativas nas difrnts dimnsõs da ducação, promovndo o potncial dsnvolvimnto dos sus ducandos; Mlhorar continuamnt os sus procssos práticas com vista a mlhorar a qualidad dos srviços prstados, a prvnir minorar os riscos para a sgurança a minimizar o su impacto ambintal; Acompanhar monitorizar os sus progrssos prossguindo critérios d sustntabilidad institucional, social, financira ambintal, pla promoção fortalcimnto das rlaçõs com as famílias, com os parciros com a comunidad m gral; Promovr stimular o mpnho, o nvolvimnto o compromisso das suas quipas d ducadors colaboradors para, através da formação contínua da qualificação, rspondr aos dsafios ducativos aos da comunidad m qu s insrm; Cumprir os rquisitos lgais aplicávis nos srviços atividads qu dsnvolv; Rvr, smpr qu s justifiqu, divulgar aos sus clints, colaboradors, parciros outras parts intrssadas a prsnt dclaração da política d qualidad. 2.. Impacto na Comunidad A procura dos nossos srviços rfltiu-s no numro d inscriçõs para o numro d vagas qu abriram. Crch Educação Pré-Escolar Nº d Vagas 9 7 Nº d Novos Inscritos Nº d Rnovaçõs 5 8 Passaram para Lista d Espra 77 (8-4) 8 (28-0) Rgistamos o aumnto na procura dos srviços do Infantário do Povo para novas candidaturas, contudo vrificou-s uma diminuição nas rnovaçõs d candidatura ao pré scolar qu podrão sr rsultado da dscrnça d consguirm a vaga prtndida do facto d o nsino publico pré scolar tr aumntado a sua capacidad d rsposta na frgusia. Das 09 crianças qu passaram para a lista d spra, 4 após contacto rvlaram não star intrssadas. Dstacamos a continuidad do projto Eco Escolas, projto st qu tm vindo a contribuir fortmnt para a snsibilização das nossas crianças também das suas famílias para a sustntabilidad do Planta Trra. Como rconhcimnto das boas práticas ambintais, rconhcu a ABAE uma vz mais a importância da continuidad do Infantário no projto, atribuindo uma vz mais o mais alto galardão qu uma co scola podrá rcbr. Infantário do Povo Mod.IP07i-00/ Rv A Página 4 d 3

5 Rlatório d Atividads A continuidad das parcrias xistnts com ntidads ligadas à ducação, rforça o rconhcimnto das boas práticas pdagógicas qu o Infantário dsnvolv. Das scolas podmos dstacar: - ESEI Mª Ulrich Escola Suprior d Educadors d Infância - APPS- Escola Profissional d Pdagogia Social No ano d 207 foi também manifstado o intrss d duas novas scolas m trm a colaboração do Infantário do Povo. - ESEL Escola Suprior d Educação d Lisboa - Agrupamnto d Escolas d Massamá Satisfação dos Clints No qu rspita à satisfação fidlização dos nossos clints, os rsultados do qustionário d avaliação da satisfação dos ncarrgados d ducação, dmostrou um lvado agrado plos nossos srviços, o qu vm também rforçar a importância do nosso trabalho na comunidad. Das 5 crianças qu frquntaram o Infantário nst ano ltivo, foram ntrgus 3 qustionários, porqu frquntam na sala do º brçário na sala dos 4 nos dois pars d gémos. Foram rccionados 98 qustionários, corrspondnt a uma taxa d rsposta na ordm dos 86,7%. O grau médio d satisfação global com o Infantário do Povo foi, no final do ano ltivo d d 4,70 numa scala d 5 pontos, vidnciando qu o srviço stá m consonância com a Politica d Qualidad do Infantário do Povo. Grau Médio d Satisfação m todas as dimnsõs Satisfação Global Instalaçõs, Equipamntos Sinalética Fiabilidad Comptência Técnica Rsponsabilidad Rcptividad Atndimnto Comunicação 4,70 4,53 4,60 4,54 4,57 4, Gráfico Grau médio d satisfação dos Encarrgados d Educação, por dimnsão No sntido d aprofundar o impacto qu os nossos procdimntos pdagógicos têm no sucsso scolar no dsnvolvimnto d atituds comportamntos qu visam a sustntabilidad ambintal, nviou-s via mail um qustionário a 23 Encarrgados d Educação d x-alunos. Dos 23, 3 mails foram dvolvidos, Infantário do Povo Mod.IP07i-00/ Rv A Página 5 d 3

6 Rlatório d Atividads prfazndo um total d 20 inquéritos nviados, dos 20 apnas 8 rspondram. A taxa d rsposta foi assim d 40%. D acordo com a mtodologia utilizada intrnamnt, st inquérito é nviado quando as crianças m qustão s ncontram no 2º ano do primiro ciclo, havndo dst modo por part dos Encarrgados d Educação um maior númro d dados para basarm as suas rspostas. Quando qustionados sobr o trabalho pdagógico dsnvolvido plo Infantário do Povo, m difrnts dimnsõs qu facilitam as aprndizagns ftuadas no º ciclo, os rsultados obtidos foram os qu passamos a aprsntar: Rsultados do grau d Satisfação dos Encarrgados d Educação 0% 25% 50% 75% 00% Dsnvolvimnto Social 7 Aquisição d rgras 6 Raciocínio lógico matmático 2 5 Iniciação à litracia 2 5 Rlação adulto/criança 7 Exprssão motora 3 4 Exprssão Plástica 2 5 Muito Insatisfatório Pouco Satisfatório Satisfatório Bom Muito Bom Gráfico 3 Grau d satisfação dos Ex-Encarrgados d Educação D salintar qu o grau d satisfação s vrifica d um modo gral no índic Muito Bom, rforçando assim o rconhcimnto do trabalho dsnvolvido nas difrnts áras pdagógicas. 0 Como considra a progrssão do su ducando no prcurso do º ciclo? Com bastant sucsso Com sucsso Sucsso rlativo Gráfico 5 Avaliação da progrssão scolar Infantário do Povo Mod.IP07i-00/ Rv A Página 6 d 3

7 Rlatório d Atividads Procuramos sabr como é qu os pais/ ncarrgados d ducação avaliam o sucsso scolar dos sus ducandos no º ciclo, ao analisarmos os dados acrditamos qu as atividads proporcionadas plo Infantário do Povo, concorrm dirtamnt para o sucsso das aprndizagns. 3. Objtivos Estratégicos Dos objtivos qu prossguimos m 207, rgistamos o sguint:. Prparar o Sistma Intgrado d Gstão do Infantário do Povo para a transição da norma ISO 900 d 2008 para a rvisão d 205; 2. Afirmar a mlhoria da qualidad dos srviços a prstar aos clints; 3. Rforçar a atualização o dsnvolvimnto das comptências dos colaboradors; 4. Mlhorar a comunicação com todas as parts intrssadas, rforçando o papl do I.P. na rd social no apoia às Famílias no âmbito da infância; 5. Promovr o autofinanciamnto da Instituição; 6. Promovr a participação nvolvimnto d todas as parts intrssadas; 7. Rforçar dsnvolvr as parcrias com impacto no posicionamnto do Infantário do Povo na comunidad. 3. Mtas dinâmicas opracionais O.E. - Prparar o Sistma Intgrado d Gstão para a transição da norma ISO 900:2008 para a rvisão d 205 Objtivo Estratégico Grau d Concrtização Dsvio Dfinir a matriz d risco, por forma a intgrar os msmos na gstão stratégica opracional do Infantário do Povo 80% do sistma stá implmntado 20% Foi constituído um grupo d trabalho numa parcria com a LA Consultors, para após anális do sistma implmntado d acordo com o normativo d 205 s dfinirm os fators intrnos xtrnos qu podrão sr considrados d risco, bm como os pontos forts da opracionalidad do Infantário do Povo. O grupo d trabalho dtrminou fators intrnos xtrnos rlvants para a atividad social do I.P. qu potnciam ou condicionam a sua stratégia para atingir os rsultados prtndidos no sio comunitário ond dsnvolv os sus srviços. São fators/contxtos xtrnos os rsultants do nquadramnto lgal, do dsnvolvimnto tcnológico, da rd d IPSS qu dsnvolv a sua atividad na ára d influência do IP, o diagnóstico social conómico local a ralidad nacional da tutla das rlaçõs com as IPSS. São fators/contxtos intrnos os rsultants da matrialização da missão, visão valors do I.P. bm como o sabr acumulado dcorrnt d mais d quatro décadas d Ação Social promovidas pla Instituição. Infantário do Povo Mod.IP07i-00/ Rv A Página 7 d 3

8 Rlatório d Atividads Ests fators (xtrnos Intrnos) são alvo d rflxão no procdimnto d Gstão Avaliação d Riscos Oportunidads dos procssos da organização, como tal, nquadram as açõs a dsnvolvr no rfrido procdimnto. O.E. 2- Afirmar a mlhoria da qualidad dos srviços a prstar a clints Objtivo Opracional Grau d Concrtização Dsvio. Mantr a taxa d satisfação gral dos clints/encarrgados d Educação acima dos 85% 2. Mantr o numro d rclamaçõs xtrnas m valors iguais ou abaixo d 2 3. Implmntar sugstõs aprsntadas plos Encarrgados d Educação, s aplicávl. 4. Situar a taxa d ficácia dos projtos pdagógicos curriculars m valors supriors a 75% (72%) 5. Atingir um índic d Açõs Corrtivas, Prvntivas d Mlhoria m valors infriors a 2 (2,50) 00% (98%) 0 00% (0) 00% (6) % 3% 2,5-0,5 - O grau d satisfação dos ncarrgados d ducação foi apurado no qustionário d satisfação dos clints qu é aplicado ao mês d junho. Rgistou-s uma subida na satisfação dos clints comparativamnt ao ano antrior, fruto do nvolvimnto mpnho d todos os qu participam ativamnt na gstão opracionalidad do Infantário do Povo. Rvlando qu o srviço prstado stá m consonância com a Politica d Qualidad do Infantário do Povo. O objtivo ra situarmos o grau d satisfação ao nívl do ano antrior (97%) o nívl d satisfação situou-s nos 98% 2 Não foram rgistadas rclamaçõs xtrnas durant o ano d 207, tndo sido st objtivo amplamnt concrtizado, dmonstrando a qualidad do srviço prstado. 3 Foram rgistadas 6 sugstõs oriundas dos rlatórios d acolhimnto. Todas as sugstõs manadas plos ncarrgados d ducação foram alvo d profunda rflxão, sndo qu algumas não são possívis d aplicar, outras stão contmpladas no procdimnto d Rclamaçõs; Não conformidads; Oportunidads d Mlhoria; Sugstõs Açõs. A anális a cada uma das sugstõs aprsntadas, ncontra-s mais dtalhada nos rlatórios d acolhimnto da crch pré scolar. 4- Os objtivos d taxa d ficácia para as rspostas sociais crch pré scolar ram inicialmnt prvistas m 73,5%, no final do ano ltivo m anális concluiu-s qu a taxa d ficácia situou-s na ordm dos 72%, o prsnt objtivo foi concrtizado m 97%. 5- O objtivo ra d um índic, nívl 2, após as várias auditorias a qu o infantário s submt anualmnt, constataram-s 5 não conformidads, ntrtanto corrigidas, prfazndo um índic atingido d Infantário do Povo Mod.IP07i-00/ Rv A Página 8 d 3

9 Rlatório d Atividads 2,50, mbora não s tnha distanciado muito do objtivo, é uma vidência d qu s tm qu continuar a trabalhar mais mlhor d modo a qu as não conformidads vão diminuindo. O.E. 3- Rforçar a atualização o dsnvolvimnto das comptências dos colaboradors Objtivo Opracional Grau d Concrtização Dsvio. Assgurar qu plo mnos 0% dos colaboradors tnham 35 33% -67% horas d formação anual. 2. Rforçar o conhcimnto d todos os colaboradors aftos ao grupo d crianças nas boas práticas alimntars (Projto 00% 0 alimntação saudávl) 3. Rforçar o conhcimnto d todos os colaboradors nas mdidas 79% -2% d auto protção 4. Snsibilizar os colaboradors para a adoção d posturas 0% 90% adquadas ao xrcício da sua função 5. Promovr o quilíbrio bm star socio-mocional dos colaboradors (Jantar d final d ano natal) 00% 0% - O Infantário do Povo não atingiu os 00% nst objtivo, ficando nos 33% uma vz qu apnas um colaborador ultrapassou as 35h xigidas lgalmnt. Contudo constata-s qu o numro total d horas d formação tv um aumnto muito significativo m comparação ao ano d 206, 434 foi o numro d horas d formação qu o Infantário do Povo promovu, m 206 o numro d horas foi d 258. Em 207 a média d horas d formação por colaborador foi d 5h50, m 206 foi d 8h por colaborador. Eftivamnt houv um maior numro d colaboradors a bnficiarm d mais horas d colaboração, mas como apnas um dos colaboradors ultrapassou as 35h três tivrm ntr 2 28h, não s pod considrar qu o objtivo opracional proposto tnha sido atingido 2- Um dos tmas do programa co scolas foi a alimntação saudávl. Ao longo do ano foram dsnvolvidos miniprojctos atividads alusivas à tmática, sndo qu as quipas d sala stavam nvolvidas, considra-s qu também st objtivo foi concrtizado. 3- Exist conhcimnto gnralizado por part dos colaboradors nas mdidas d autoprotção aprovadas pla ANPC, contudo não houv um rforço para rlmbrar as mdidas dvido ao lvado custo d formação nss âmbito. 4- Foi proporcionada a todos os colaboradors uma formação sobr ducação positiva uma rnovada visão m dzmbro, ond foram abordadas as posturas mais adquadas, comportamntos a adotar a vitar. Sndo um tma muito abrangnt, qu contmpla não apnas a atitud/comportamntos a tr com as crianças, mas também com as famílias, colgas ntidads qu visitm o Infantário, stá contmplado no plano d formação d 208 dar continuidad a st tma. Infantário do Povo Mod.IP07i-00/ Rv A Página 9 d 3

10 Rlatório d Atividads 5- Durant o ano d 207 foram organizados 3 vntos informais ond todos os colaboradors Dirtors do Infantário do Povo tivssm oportunidad d convivr fora das instalaçõs, num ambint mais dscontraído. O.E. 4; 5; 6; 7- Mlhorar a comunicação( ); Promovr autofinanciamnto ( );Promovr participação das parts intrssadas; Rforçar as parcrias ( ) Todos os objtivos opracionais supracitados concorrm dirtamnt para os objtivos stratégicos numrados d 4 a 7 - A atualização dinamização do Sit ainda não stá concrtizada. Na runião d pais houv um pdido d colaboração, no sntido d ajudarm a tornar o sit mais aplativo. Houv algumas ofrtas d ajuda, qu s traduziram m forncr contactos d mprsas qu criam sits, postriormnt um ncarrgado d ducação manifstou a sua vontad mpnho m ajudar no cumprimnto dst objtivo. Há d momnto uma proposta para aprovação do novo sit, falta a formação adquada a alguns colaboradors para o podrm dinamizar sm dpndrm d ajuda xtrna. 2- Os rsultados das parts nvolvidas são partilhados junto dos ncarrgados d ducação nas runiõs d pais, aos associados nas assmblias grais. Os forncdors são informados através d mail. Aos parciros sociais através do mail é-lhs nviado também os rsultados das avaliaçõs. Os parciros institucionais rcbm os rlatórios d atividads contas a comunidad podrá consultar os planos rlatórios no sit do Infantário do Povo. 3- Foram ftuadas diligências para qu durant o ano d 207 fossm proporcionadas duas açõs d formação para os ncarrgados d ducação um sptáculo d dança. Na primira formação, dbatu-s a importância do brincar no xtrior, ond contámos com a participação do Profssor Carlos Nto, tivmos uma assistência d crca d 30 ncarrgados d ducação. Objtivo Opracional Grau d Concrtização Dsvio. Atualizar o Sit da Instituição 0% 0 2. Informar/ Comunicar priodicamnt os rsultados na ára d satisfação das parts nvolvidas, assim como as rclamaçõs do 00% 0 Infantário do Povo 3. Formação para os Encarrgados d Educação 00% 0 4. Esptáculo d Angariação d fundos 00% 0 5. Rforçar as parcrias xistnts idntificar novas oportunidads d intrvnção comuns 00% 0 6. Assgurar uma participação suprior a 70% dos EE nas runiõs vntos para os quais foram convocados no âmbito 00% (85%) 0 pdagógico 7. Promovr a participação dos sócios 20% 80% 8. Promovr a imagm a importância do IP na comunidad 00% 0 Infantário do Povo Mod.IP07i-00/ Rv A Página 0 d 3

11 Rlatório d Atividads O sptáculo d dança, foi também muito participativo, além dos ncarrgados d ducação, também a comunidad foi convidada a assistir. A sgunda ação d formação agndada cuja tmática abordada ra sobr a gstão orçamntal, foi canclada por falta d intrssados na formação. 4- Numa parcria com a Igrja, qu cdu o salão paroquial, o Infantário do Povo proporcionou a toda a comunidad um sptáculo d dança, para angariação d fundos cujo objtivo ra aquisição d um quipamnto lúdico para o parqu xtrior. 5- O prsnt objtivo foi dscrito no ponto 2. (Impacto na Comunidad) do prsnt rlatório. O Infantário do Povo continuará na busca d novos parciros para stablcr uma rlação d mais valias rciprocas qu sjam também utis para os associados do I. P. 6- À smlhança d anos transatos, a participação dos ncarrgados d ducação no âmbito pdagógico é muito ativa. O objtivo proposto ra d 70% dos ncarrgados d Educação a participarm a taxa atingida foi d 85%. 7- A participação ativa dos associados na dinâmica do Infantário qu não stjam cingidas à ára d ação ducativa, rvlam-s cada vz mais difícil d runir o intrss a participação dos intrssados. Como s vrifica nas prsnças nas assmblias grais, qu por norma a qu s raliza m novmbro, primira d cada ano ltivo, tm uma numro d participants ligiramnt suprior à d março. Constata-s qu os assuntos rlacionados com a gstão do Infantário, qu são tão importants para a sua continuidad, não são uma prioridad para os associados. 8- A imagm importância do Infantário do Povo constata-s plos convits qu tm, a nívl conclhio, para tr assnto nas runiõs d Câmara ond s dbatm assuntos rlacionados com a ducação pré scolar, é mmbro da rd social do conclho d Sintra, no CLAS, conclho local d ação social da frgusia d Massamá-Mont Abraão na participação m dbats organizados por instituiçõs parciras. 4. Rcursos Humanos O quadro d rcursos humanos do Infantário do Povo foi alvo d altraçõs, traduzindo-s na strutura organizacional da Instituição, foi xtinto o cargo d Chf d Srviços Grais, passando a opracionalidad rsponsabilidads inrnts à função para a tutla da Dirtora Técnica. D rfrir a stabilidad dos colaboradors ao srviço do Infantário do Povo, sndo a variação ntr os 2 os 28 anos d srviço, traduzindo-s numa sgurança para os clints no conhcimnto por part dos colaboradors sobr os princípios valors plos quais o Infantário do Povo s rg. A taxa d absntismo situa-s na ordm dos 3% anuais. Smpr qu s prvm ausências por príodos supriors a 30 dias, na impossibilidad d dar rsposta com mios intrnos, é a ausência suprimida rcorrndo ao xtrior, cumprindo com o procdimnto d admissão m vigor no Infantário do Povo. Infantário do Povo Mod.IP07i-00/ Rv A Página d 3

12 5. Rlatório d contas Rlatório d Atividads Infantário do Povo Mod.IP07i-00/ Rv A Página 2 d 3

13 Rlatório d Atividads Infantário do Povo Mod.IP07i-00/ Rv A Página 3 d 3