ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA
|
|
- Talita Ferretti Santarém
- 6 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 ELISABETE DE ABREU E LIMA MOREIRA ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA para CONCURSOS 2ª edição revista, atualizada e ampliada Coleção CONCURSOS PÚBLICOS Organizadores: Henrique Correia e Élisson Miessa 2017
2 SUMÁRIO CAPÍTULO 1 PARTE I ESTADO, GOVERNO E ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA EVOLUÇÃO DO ESTADO MODERNO: ASPECTOS SOCIAIS, ECONÔMICOS, POLÍTICOS E CULTURAIS QUE CONDICIONAM O ESTADO Estado Monárquico Absolutista Estado Liberal O Estado do Bem-estar Social e intervencionista Estado Neoliberal Estado Neodesenvolvimentista CAPÍTULO 2 EVOLUÇÃO DO ESTADO BRASILEIRO Administração Colonial (até 1889) República Velha ( ) Era Getúlio Vargas 10 governo: 1ª reforma administrativa (1930 a 1945) Governo Dutra ( ) e 20 Governo de Vargas ( ) Juscelino Kubitschek JK (1956 a 1961) modernização administrativa: administração paralela Jânio Quadros (janeiro a agosto de 1961) e João Goulart Jango ( ) Era Autoritária militar: administração para o desenvolvimento ( ) Crise do Modelo Nacional Desenvolvimentista Governo Sarney e a democratização da Nova República ( ) Governo Collor ( ) O Governo Itamar ( )... 60
3 ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA PARA CONCURSOS Elisabete de Abreu e Lima Moreira Governo FHC: reforma do Estado ( ) Governo Lula e Dilma: revitalização do Estado ( ) Análise crítica das reformas administrativas CAPÍTULO 3 ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: ADMINISTRAÇÃO PATRIMONIAL, BUROCRÁTICA E GERENCIAL Administração Pública Patrimonial Administração Pública Burocrática modelo racional-legal Administração Pública Gerencial Modelo Gerencialista Britânico Movimento Reinventando o Governo empreendedorismo governamental estadunidense Modelo Gerencial Brasileiro CAPÍTULO Crise de Governança: crise do modelo burocrático e necessidade de reforma O Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado PDRAE Análise dos Modelos de Gestão Patrimonial, Burocrática e Gerencial A Emenda Constitucional 19/98: reforma gerencial CONVERGÊNCIAS E DIVERGÊNCIAS ENTRE AS GESTÕES PÚBLICA E PRIVADA CAPÍTULO 5 GOVERNO EMPREENDEDOR E A GESTÃO POR RESULTADOS Empreendedorismo e as Novas Lideranças no Setor Público O Paradigma do Cliente: qualidade e cidadania Valor Público A Contratualização de Resultados CAPÍTULO 6 O ESTADO ELETRÔNICO OU GOVERNO ELETRÔNICO Transparência, Controle Social e Cidadania
4 SUMÁRIO CAPÍTULO 7 ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA SOCIETAL: OUTRA VERTENTE DE REFORMA CAPÍTULO 8 CONCEITOS FUNDAMENTAIS DA GESTÃO PÚBLICA Governabilidade Governança Accountability Intermediação de Interesses Clientelismo Corporativismo Neocorporativismo Fisiologismo e Rent Seeking CAPÍTULO 9 A ORGANIZAÇÃO DO ESTADO E OS NOVOS MODELOS INSTITUCIONAIS Administração Pública Organizações Sociais OS Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público OSCIP Agências Executivas Estado Regulador Agências Reguladoras PARTE II TENDÊNCIAS DE MODERNIZAÇÃO DA GESTÃO PÚBLICA E PRIVADA CAPÍTULO 10 CONCEITOS CONTEMPORÂNEOS E NOVAS TECNOLOGIAS GERENCIAIS INDICADORES DE DESEMPENHO Componentes de um Indicador Complexidade dos Indicadores Critérios Centrais dos Indicadores
5 ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA PARA CONCURSOS Elisabete de Abreu e Lima Moreira Propriedades dos Indicadores Taxonomia de Indicadores Relações entre Eficiência X Eficácia X Efetividade Balanced scorecard BSC: painel de indicadores Metodologia para a Construção e implantação do BSC Componentes do BSC Tipos de Indicadores do BSC BSC na Administração Pública Gestão por processos Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) Tipos de Processos Tipos de Atividades Modelagem de Processos de Negócio Análise de Processos Desenho de Processos Gerenciamento de Desempenho de Processos Transformação de Processos Organização e Gerenciamento de Processos Gerenciamento de Processos Corporativos Maturidade de Processos Visão do CBOK Maturidade de Processos Visão do SDPS Tecnologias de Gerenciamento de Processos de Negócio Simplificação administrativa dos processos na administração pública Reengenharia Gestão da qualidade: excelência da gestão Eras da Qualidade Conceitos de Qualidade Kaizen e a Melhoria Contínua Pressupostos da Qualidade Qualidade X Reengenharia: semelhanças e diferenças Principais Pensadores Gurus da qualidade Normas ISO Fundação Nacional de Qualidade (FNQ) e o Modelo de Excelência da Gestão (MEG) Autoavaliação Assistida
6 SUMÁRIO Prêmio Nacional de Qualidade Excelência na Gestão Pública: gestão da qualidade no serviço público Evolução dos Programas de Qualidade na Administração Pública Programa Gespública Revitalização do Gespública Autoavaliação da Gestão Pública Modelo de Excelência em Gestão Pública MEGP Ciclo de Avaliação e Melhoria Contínua da Gestão Instrumento para Avaliação da Gestão Pública IAGP Elaboração do Plano de Melhoria da Gestão PMG Validação Prêmio de Qualidade do Governo Federal e Prêmio Nacional de Gestão Pública PQGF Métodos e ferramentas da gestão Ciclo PDCA de Melhoria Contínua Metodologia de Análise e Solução de Problemas MASP Diagrama de Causa e Efeito Folha de Verificação ou Folha de Coleta de Dados Histograma Gráfico de Controle ou Carta de Controle Fluxograma Diagrama de Pareto Diagrama de Dispersão Diagrama de Linha de Tempo Gráfico de Barras Matriz GUT Plano 5W2H Método dos 5 Porquês Diagrama da Árvore
7 ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA PARA CONCURSOS Elisabete de Abreu e Lima Moreira Estratificação Método 5S ou 10 S Método Seis Sigma Ciclo DMAIC Sistema Lean Sistema Toyota de Produção Método Just in Time (JIT) Kanban Poka Yoke Jidoka Círculos de Controle da Qualidade (CCQ) Análise do Campo de Forças Barreiras e Auxílios Empowerment (empoderamento) Downsizing Outsourcing ou Terceirização Benchmarking Técnicas de Desenvolvimento da Criatividade Brainstorming Brainwriting Grupo Nominal Método Delphi Abordagem Heurística Método Cartesiano Rede PERT / CPM Gestão de Projetos Contexto de Gerenciamento de Projetos Gerenciamento de Projetos Escritório de Gerenciamento de Projetos PMO Influências e Tipos de Estrutura Organizacional Stakeholders Governança do Projeto Ciclo de Vida do Projeto Processos de Gerenciamento de Projetos e Áreas de Conhecimento
8 SUMÁRIO PARTE III ABORDAGENS, PRINCÍPIOS E MODELOS DA ADMINISTRAÇÃO CAPÍTULO 11 NATUREZA E EVOLUÇÃO DO CONHECIMENTO NA ADMINISTRAÇÃO Abordagem clássica Administração Científica Princípios da Administração Científica Contribuições da Organização Racional do Trabalho ORT Henry Ford Teoria Clássica ou Teoria da Gestão Administrativa Críticas à Abordagem Clássica Abordagem humanística Críticas ao Modelo Humanístico Abordagem neoclássica Administração por Objetivos APO Teoria da burocracia Abordagem estruturalista Teoria comportamental Comportamento Organizacional e as Relações Indivíduo X Organização Motivação Teoria da Hierarquia de Necessidades de Maslow Teoria de ERG (ou ERC) Teoria dos Dois Fatores Teoria das Necessidades Adquiridas de McClelland Teoria da Equidade ou do Equilíbrio de J... Stacy Adams Teoria da Definição de Objetivos de Edwin Locke Teoria da Expectativa modelo contingencial de Vroom Teoria de expectação de Porter e Lawler (Desempenho satisfação) Teoria do Ambiente ou Teoria do Reforço ou Behaviorista
9 ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA PARA CONCURSOS Elisabete de Abreu e Lima Moreira Liderança Teoria dos Traços de Personalidade Teorias Comportamentais Teoria X e Y de Douglas McGregor Sistemas de Administração de Likert Teoria dos estilos de liderança: Universidade de Iowa Liderança orientada para a tarefa e para a pessoa: managerial grid de Blake e Mouton Teorias Situacionais e Contingenciais de Liderança Modelo de Fiedler Teoria da liderança em passos gradativos de House ou teoria do caminho-meta A concepção de Reddin: a teoria 3D Teoria da liderança situacional de Hersey e Blanchard curva da maturidade Outros Estilos de Liderança Processo de Tomada de Decisão Conflito Organizacional Teoria do desenvolvimento organizacional DO Processo de DO Técnicas de DO Abordagem quantitativa ou teoria matemática Modelo japonês de administração sistema toyota de produção: Escola da Qualidade Abordagem sistêmica Teoria e Gestão da Informação o estudo da cibernética Abordagem contingencial Novas Abordagens e Tendências Organizacionais: efeitos da revolução tecnológica e seus impactos nas organizações Responsabilidade Corporativa e Social PARTE IV PROCESSOS GERENCIAIS: RELAÇÕES COM OS FATORES HUMANOS, TECNOLÓGICOS E ECONÔMICOS 18
10 SUMÁRIO CAPÍTULO 12 PROCESSO ADMINISTRATIVO ORGANIZACIONAL: PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, DIREÇÃO E CONTROLE Planejamento Níveis de Planejamento: estratégico, tático e operacional Organização Execução Direção Controle e Avaliação Comunicação Comunicação na Gestão Pública CAPÍTULO 13 GESTÃO ESTRATÉGICA E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: OS ESTUDOS DE ESTRATÉGIA E SEU IMPACTO NAS ORGANIZAÇÕES CONTEMPORÂNEAS Escolas do Planejamento Estratégico Etapas de Elaboração do Planejamento Estratégico Processo de Planejamento Estratégico Visão Organizacional Valores Organizacionais Análise Externa Análise Interna/Organizacional Missão e Negócio Estruturação de Cenários Definição dos Fatores Críticos de Sucesso Posturas Estratégicas Estabelecimento de Macropolíticas Estabelecimento de Objetivos, Desafios e Metas Formulação da Estratégia Conceito de Estratégia Conteúdo da Estratégia Níveis de Decisão Estratégica Tipos de Estratégias
11 ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA PARA CONCURSOS Elisabete de Abreu e Lima Moreira Escolha de Estratégias Estabelecimento de Projetos e Planos de Ação Implantação da Estratégia Controle e Avaliação das Estratégias CAPÍTULO 14 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL: CARACTERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES FORMAIS MODERNAS TIPOS DE ESTRUTURA, NATUREZA, FINALIDADES E CRITÉRIOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO Componentes da Estrutura Formal Cadeia de Comando Tipos de Autoridade Amplitude Administrativa/Controle Centralização e Descentralização Delegação Especialização do Trabalho Formalização Departamentalização Condicionantes da Estrutura Organizacional Estratégia: estrutura segue a estratégia Ambiente: estrutura se adapta ao ambiente Tecnologia: estrutura depende da tecnologia Tamanho: estrutura se ajusta ao tamanho e ao ciclo de vida Mecanismo de Coordenação: necessidades e métodos Modelos de gestão: tipos de estrutura, abordagens, novos desenhos e construções organizacionais Estrutura Linear Estrutura Funcional Estrutura Linha-Staff Estrutura tipo Comissão/Colegiada Estrutura Divisional ou Unidades Estratégicas de Negócios UEN Estrutura Matricial Estrutura em Rede/Networks ou Virtual Gestão de Redes na Administração Pública As Organizações em Cinco Partes As Estruturas Vistas como Metáforas Organizacionais
12 SUMÁRIO QUESTÕES PARTE I: ESTADO, GOVERNO E ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Capítulo 1 Evolução do Estado moderno aspectos sociais, econômicos, políticos e sociais Capítulo 2 Evolução do Estado Brasileiro Capítulo 3 Estrutura e funcionamento da Administração Pública Administração patrimonialista, burocrática e gerencial Capítulo 4 Convergências e Diferenças entre as gestões pública e privada Capítulo 5 Governo Empreendedor e a Gestão por Resultados Capítulo 6 Estado Eletrônico ou Governo Eletrônico Capítulo 7 Administração Pública societal outra vertente de reforma Capítulo 8 Conceitos fundamentais da gestão pública Capítulo 9 novos modelos institucionais PARTE II: TENDÊNCIAS DE MODERNIZAÇÃO DA GESTÃO PÚBLICA E PRIVADA. 497 Capítulo 10 Novas Tecnologias Gerenciais: conceitos contemporâneos Indicadores de Desempenho Balanced Scorecard Gestão por Processos Simplificação Administrativa dos Processos na Administração Pública Reengenharia Gestão da Qualidade excelência da gestão Métodos e Ferramentas de Gestão PARTE III: ABORDAGENS, PRINCÍPIOS E MODELOS DA ADMINISTRAÇÃO Capítulo 11 Natureza e Evolução do Conhecimento Administrativo PARTE IV: PROCESSOS GERENCIAIS: RELAÇÕES COM FATORES HUMANOS, TECNOLÓGICOS E ECONÔMICOS Capítulo 12 Processo Administrativo Organizacional planejamento, organização, direção e controle Capítulo 13 Gestão Estratégica e Planejamento Estratégico os estudos de estratégia e seu impacto nas organizações contemporâneas Capítulo 14 Estrutura Organizacional características das organizações formais modernas BIBLIOGRAFIA
SUMÁRIO PARTE I ESTADO, GOVERNO E ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
SUMÁRIO PARTE I ESTADO, GOVERNO E ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA CAPÍTULO 1 EVOLUÇÃO DO ESTADO MODERNO: ASPECTOS SOCIAIS, ECONÔMICOS, POLÍTICOS E CULTURAIS QUE CONDICIONAM O ESTADO... 1.1. Estado monárquico - absolutista...
Leia maisSUMÁRIO PARTE I ESTADO, GOVERNO E ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
PARTE I ESTADO, GOVERNO E ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA CAPÍTULO 1 EVOLUÇÃO DO ESTADO MODERNO: ASPECTOS SOCIAIS, ECONÔMICOS, POLÍTICOS E CULTURAIS QUE CONDICIONAM O ESTADO... 25 1.1. Estado Monárquico Absolutista...
Leia maisSumário PARTE I ESTADO, GOVERNO E ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA... 19
Sumário PARTE I ESTADO, GOVERNO E ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA.... 19 CAPÍTULO 1 EVOLUÇÃO DO ESTADO MODERNO: ASPECTOS SOCIAIS, ECONÔMICOS, POLÍTICOS E CULTURAIS QUE CONDICIONAM O ESTADO... 19 1.1. ESTADO MONÁRQUICO
Leia maisCap. I Sumário. Sumário
Cap. I CAPÍTULO I Noções Básicas de Administração... 17 1. Conceitos Básicos... 17 1.1. O que é Administração?... 17 1.2. O que é Administração Pública?... 18 1.3. O que são as organizações?... 19 1.4.
Leia maisCapítulo 1 Organização e o Processo Organizacional...1
Sumário Capítulo 1 Organização e o Processo Organizacional...1 1. O Conceito de Organização...1 2. O Conceito de Processo...2 3. O Conceito de Administração...3 4. O Processo Organizacional...3 4.1. Conceito
Leia maisSumário. Capítulo 1 Evolução das Teorias Administrativas
Sumário Capítulo 1 Evolução das Teorias Administrativas 1.1. A administração científica 1.1.1. Críticas à administração científica 1.2. A teoria clássica 1.3. Burocracia 1.3.1. Disfunções da burocracia
Leia maisCap. Sumário. Sumário
Cap. Sumário Sumário CAPÍTULO I NOÇÕES BÁSICAS DE ADMINISTRAÇÃO... 15 1. Conceitos Básicos... 15 1.1. O que é Administração?... 15 1.2. O que é Administração Pública?... 16 1.3. O que são as organizações?...
Leia maisSumário. Capítulo 1. Conceitos Gerais, Processo Administrativo e Características das Organizações Modernas... 1
Capítulo 1 Conceitos Gerais, Processo Administrativo e Características das Organizações Modernas... 1 1.1. Conceitos gerais... 1 1.2. Processo Administrativo... 6 1.3 Características das Organizações Formais
Leia maisSumário. Capítulo 1. Conceitos Gerais, Processo Administrativo e Características das Organizações Modernas... 1
Capítulo 1 Conceitos Gerais, Processo Administrativo e Características das Organizações Modernas... 1 1.1. Conceitos gerais... 1 1.2. Processo administrativo... 6 1.3. Características das Organizações
Leia maisSUMÁRIO. Língua Portuguesa
Língua Portuguesa Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados... 3 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais... 6 Domínio da ortografia oficial... 21 Domínio dos mecanismos de coesão textual.
Leia maisEDITAL SISTEMATIZADO...
Sumário Sumário EDITAL SISTEMATIZADO... 17 1. Compreendendo o edital do concurso... 17 1.1. O que faz um servidor público que passa para esse concurso?... 17 1.2. Como estudo essa disciplina?... 20 1.3.
Leia maisEDITAL SISTEMATIZADO...
EDITAL SISTEMATIZADO... 19 1. Compreendendo o edital do concurso... 19 1.1. O que faz um servidor público que passa para esse concurso?... 19 1.2. Como estudo esta disciplina?... 22 1.3. O que está no
Leia maisAdm_geral_concurso_Livro.indb 1 05/03/ :14:32
Adm_geral_concurso_Livro.indb 1 05/03/2013 10:14:32 Preencha a ficha de cadastro no final deste livro e receba gratuitamente informações sobre os lançamentos e as promoções da Elsevier. Consulte também
Leia maisSumário. Prefácio à Oitava Edição, xv. Parte I Evolução do Estudo da Administração, 1
Sumário Prefácio à Oitava Edição, xv Parte I Evolução do Estudo da Administração, 1 1 Administração, 3 1.1 Conceito, 3 1.2 Escola tradicionalista, 4 1.3 Revolução ideológica, 6 1.4 Escola behaviorista,
Leia maisSumário. Capítulo 1: Evolução das Teorias Administrativas
Sumário Capítulo 1: Evolução das Teorias Administrativas 1.1. A Administração Científica 1.2. A Teoria Clássica 1.3. Teoria das Relações Humanas 1.4. Burocracia 1.5. Teoria Estruturalista 1.6. Teoria dos
Leia maisSumário 1 VISÃO GERAL DAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS MODELO DE GESTÃO DE PESSOAS
Sumário 1 VISÃO GERAL DAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS... 21 ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO... 23 Frederick W. Taylor Administração Científica... 23 Henry Ford Linha de montagem e produção em massa...
Leia maisFicha de Unidade Curricular (FUC) de Introdução à Gestão
INSTITUTO POLITÉCNICO DE COIMBRA INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÂO DE COIMBRA Aprovação do Conselho Pedagógico 4/4/2017 Aprovação do Conselho Técnico-Científico 19/4/2017 Ficha de Unidade
Leia maisFicha de Unidade Curricular (FUC) de Introdução à Gestão das Organizações
INSTITUTO POLITÉCNICO DE COIMBRA INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÂO DE COIMBRA Aprovação do Conselho Pedagógico 28/10/2015 Aprovação do Conselho Técnico-Científico 16/12/2015 Ficha de
Leia maisSumário 1 VISÃO GERAL DAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS... 19
Sumário 1 VISÃO GERAL DAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS... 19 ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO... 21 Frederick W. Taylor Administração Científica... 21 Henry Ford Linha de montagem e produção em massa...
Leia maisSumário. Agradecimentos Apresentação
Sumário Agradecimentos Apresentação Capítulo 1 Teorias administrativas 1 Abordagem clássica 2 As funções básicas da empresa 3 Processo organizacional 4 Teoria Neoclássica 4.1 Planejamento 4.2 Organização
Leia maisFicha de Unidade Curricular (FUC) de Introdução à Gestão
INSTITUTO POLITÉCNICO DE COIMBRA INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÂO DE COIMBRA Aprovação do Conselho Pedagógico 30/3/2016 Aprovação do Conselho Técnico-Científico 20/4/2016 Ficha de Unidade
Leia maisApresentação... Prefácio...
XVII sumário J A Apresentação............................................ Prefácio................................................ VII XI Capítulo 1: A Gestão da Qualidade, os Desperdícios e o Meio Ambiente..........................................
Leia maisPLANO DE ENSINO DA DISCIPLINA. ; Nome da Disciplina: ADMINISTRAÇÃO INTRODUÇÃO E TEORIAS Curso:
PLANO DE ENSINO DA DISCIPLINA Docente: JORGE DOVHEPOLY Telefones: (043) 9108-1444 / 3424-5222 E-mail: jdovhepoly45@gmail.com ; jorgeg.dovhepoly@uol.com.br Nome da Disciplina: ADMINISTRAÇÃO INTRODUÇÃO E
Leia maisFicha de Unidade Curricular (FUC) de Gestão e Organização de Empresas
INSTITUTO POLITÉCNICO DE COIMBRA INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÂO DE COIMBRA Aprovação do Conselho Pedagógico 30/3/2016 Aprovação do Conselho Técnico-Científico 20/4/2016 Ficha de Unidade
Leia maisFicha de Unidade Curricular (FUC) de Introdução à Gestão
INSTITUTO POLITÉCNICO DE COIMBRA INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÂO DE COIMBRA Aprovação do Conselho Pedagógico 20/4/2018 Aprovação do Conselho Técnico-Científico 22/5/2018 Ficha de Unidade
Leia maisLivro ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 7.ed./2018
Livro ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 7.ed./2018 Livro completo e indispensável que fará toda a diferença na hora de responder as questões de provas - indicado para os maiores e melhores concursos públicos do Brasil:
Leia maisSUMÁRIO. Língua Portuguesa
Língua Portuguesa Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados... 3 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais... 6/9 Domínio da ortografia oficial... 21 Domínio dos mecanismos de coesão textual.
Leia maisCARREIRAS ADMINISTRATIVAS 2018
ADMINISTRAÇÃO GERAL INTRODUÇÃO Conceitos Iniciais - Processo Administrativo PLANEJAMENTO ORGANIZAÇÃO DIREÇÃO: MOTIVAÇÃO DIREÇÃO: LIDERANÇA DIREÇÃO: COMUNICAÇÃO CONTROLE Conceitos Iniciais/ Passos do Planejamento
Leia maisAdministração Geral e Pública
Administração Geral e Pública (Bônus) Conceitos básicos de Administração 42min 52s (Bônus) Fundamentos das organizações 36min 3s A economia digital Cícero Marques 36min 31s A gestão das mudanças nas organizações
Leia maisADMINISTRAÇÃO PÚBLICA. CESPE Prof. Marcelo Camacho
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA CESPE Prof. Marcelo Camacho PROGRAMAÇÃO DAS AULAS TRE-PE ANALISTA JUDICIARIO AREA ADMINISTRATIVA AULA 1 1 As reformas administrativas e a redefinição do papel do Estado. 1.1 Reforma
Leia maisFicha de Unidade Curricular (FUC) de Introdução à Gestão das Organizações
INSTITUTO POLITÉCNICO DE COIMBRA INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÂO DE COIMBRA Aprovação do Conselho Pedagógico 5/11/2014 Aprovação do Conselho Técnico-Científico 23/2/2015 Ficha de Unidade
Leia maisEvolução das Teorias Administrativas
Evolução das Teorias Administrativas Prof. Esp. Paulo Roberto Rosa Área: Administração N Inscrição: 1473381 Evolução das Teorias Administrativas 1903 1909 1916 1932 1947 1951 1953 1954 1957 1962 1972 1990
Leia maisPARTE I CONTEXTUALIZAÇÃO DO MUNDO ATUAL DOS NEGÓCIOS
Sumário PARTE I CONTEXTUALIZAÇÃO DO MUNDO ATUAL DOS NEGÓCIOS Capítulo 1. Ética e sustentabilidade... 3 1. Introdução... 4 2. Conceitos, princípios e passos a seguir... 5 2.1 Ética... 5 2.2 Sustentabilidade...
Leia maisSUMÁRIO. Língua Portuguesa. Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. Linguagem verbal e não verbal...3
Língua Portuguesa Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. Linguagem verbal e não verbal...3 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais... 9 Domínio da ortografia oficial... 15 Domínio
Leia maisADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ANATEL 2012
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ANATEL 2012 01. O modelo de excelência da gestão é um excelente mecanismo de auxílio ao controle da qualidade da gestão na instituição, visto que seu ponto focal são os resultados
Leia maisCAPÍTULO I NOÇÕES BÁSICAS DE ADMINISTRAÇÃO...
Sumário Sumário CAPÍTULO I NOÇÕES BÁSICAS DE ADMINISTRAÇÃO... 15 1. Conceitos Básicos... 15 1.1. O que é Administração?... 15 1.2. O que é Administração Pública?... 16 1.3. O que são as organizações?...
Leia maisCapítulo 1 Organização e o Processo Organizacional
Sumário Capítulo 1 Organização e o Processo Organizacional 1. O Conceito de Organização...1 2. O Conceito de Processo...2 3. O Conceito de Administração...3 4. O Processo Organizacional...3 4.1. Conceito
Leia mais22. É possível que se identifiquem ao menos 3 modelos de gestão pública fundamentais: a administração patrimonialista, a administração pública
22. É possível que se identifiquem ao menos 3 modelos de gestão pública fundamentais: a administração patrimonialista, a administração pública burocrática e administração pública gerencial. A administração
Leia maisEvolução do Pensamento
Unidade IV Evolução do Pensamento Administrativo Prof. José Benedito Regina Conteúdo da disciplina EPA Parte 1 - conceitos gerais da administração Parte 2 - evolução histórica: Abordagens administrativas
Leia mais01. (CESPE 2018 STM ANALISTA ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o item que se segue, relativo à prática de gestão pública adotadas no Brasil.
01. (CESPE 2018 STM ANALISTA ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o item que se segue, relativo à prática de gestão pública adotadas no Brasil. A obrigação do agente público de fazer somente o que a lei permite
Leia maisCapítulo 1 Organização e o Processo Organizacional
Sumário Capítulo 1 Organização e o Processo Organizacional 1. O Conceito de Organização...1 2. O Conceito de Processo...2 3. O Conceito de Administração...3 4. O Processo Organizacional...3 4.1. Conceito
Leia maisSUMÁRIO. Língua Portuguesa
Língua Portuguesa Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados... 3 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais... 6/9 Domínio da ortografia oficial... 21 Domínio dos mecanismos de coesão textual.
Leia maisCONHECIMENTOS ESPECÍFICOS SUPERIOR TRIBUNAL DE JUSTIÇA
DIREITO ADMINISTRATIVO: 1 Estado, Governo e Administração Pública. 1.1 Conceitos. 1.2 Elementos. 2 Direito administrativo. 2.1 Conceito. 2.2 Objeto. 2.3 Fontes. 3 Ato administrativo. 3.1 Conceito, requisitos,
Leia maisCONTROLE DE CONTEÚDO - TRIBUNAL REGIONAL ELEITORAL CEARÁ - TÉCNICO ADMINISTRATIVO
CONTROLE DE CONTEÚDO - TRIBUNAL REGIONAL ELEITORAL CEARÁ - TÉCNICO ADMINISTRATIVO NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 1 As reformas administrativas e a redefinição do papel do Estado. 1.1 Reforma do Serviço
Leia maisAdministração Geral e Pública
Formas de Administração Pública Patrimonialista; Burocrática; Gerencial; e Paradigma Pós-burocrático. Patrimonialista: o Estado funciona como uma extensão do poder soberano e os servidores possuem estado
Leia maisSumário em ordem alfabética 5W2H... 190 A atividade de regulação no Brasil... 229 A dinâmica da transição do Plano Diretor de reforma do Estado...
Sumário em ordem alfabética 5W2H... 190 A atividade de regulação no Brasil... 229 A dinâmica da transição do Plano Diretor de reforma do Estado... 67 A emenda da Previdência... 64 A reforma do Dasp...
Leia maisMBA em Gestão Empreendedora Curso de Especialização Lato Sensu
MBA em Gestão Empreendedora Curso de Especialização Lato Sensu Introdução à Educação a Distância (EAD); Inovação e Empreendedorismo; Políticas Públicas em Educação; Gestão de Processos; Gestão Estratégica;
Leia maisProf. Dr. Marcus Vinicius Rodrigues Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2008
Apresentação Versão 2006.1 Prof. Dr. Marcus Vinicius Rodrigues Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2008 Marcus Vinicius Rodrigues MARCUS VINICIUS C. RODRIGUES Formação Doutor (PhD) em Engenharia de Produção
Leia maisConcurso: EPPGG MPOG Aula 4. Turmas 08 e 09 LEONARDO FERREIRA
Concurso: EPPGG MPOG Aula 4 Turmas 08 e 09 LEONARDO FERREIRA Conteúdo Programático Evolução dos modelos/paradigmas de gestão a nova gestão pública. Teoria das organizações aplicadas à Administração Pública.
Leia maisEdital Esquematizado RECEITA FEDERAL DO BRASIL
Edital Esquematizado RECEITA FEDERAL DO BRASIL AuditorFiscal @vahestudar www.vahestudar.com Concurso Edital Base Resumo Previsão Órgão RECEITA FEDERAL DO BRASIL Ano do Edital Ano do Edital Publicação Edital
Leia maisParte I Compreensão dos Fundamentos da Ciência Política, Estado, Governo e Administração Pública, 9
Sumário Apresentação, xiii Estrutura do livro, xv Introdução, 1 Debate sobre Governo e Administração Pública, 1 Gestão Pública no Brasil, 3 Reforma e Modernização do Estado, 4 Papel do Estado no Mundo
Leia maisSUMÁRIO. Parte I COMPREENSÃO DOS FUNDAMENTOS DA CIÊNCIA POLÍTICA, ESTADO, GOVERNO E ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
SUMÁRIO Introdução, 1 Debate sobre Governo e Administração Pública, 1 Gestão Pública no Brasil, 3 Reforma e Modernização do Estado, 4 Papel do Estado no Mundo Contemporâneo, 5 Democracia, Cidadania e Demandas
Leia maisInstituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional IPHAN. Analista I - Administração Geral. Edital Nº 1, De 11 De Junho De 2018
Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional IPHAN Analista I - Administração Geral Edital Nº 1, De 11 De Junho De 2018 JH034-2018 DADOS DA OBRA Título da obra: Instituto do Patrimônio Histórico
Leia maisAplicabilidade Prática das Ferramentas de Qualidade. Gilvane Lolato
Aplicabilidade Prática das Ferramentas de Qualidade Gilvane Lolato As ferramentas de qualidade são: São técnicas que utilizamos com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para os
Leia maisMUNICÍPIO DE CAMBARÁ ESTADO DO PARANÁ
EDITAL DE RETIFICAÇÃO Nº007/2016 - CONCURSO PÚBLICO Nº 001/2016 O Prefeito Municipal de Cambará/PR, no uso de suas atribuições legais, TORNA PÚBLICO a presente retificação do Edital de Abertura nº 001/2016,
Leia mais1 Evolução da administração. 1.1 Principais abordagens da administração (clássica até contingencial). 1.2 Evolução da administração pública no Brasil
1 Evolução da administração. 1.1 Principais abordagens da administração (clássica até contingencial). 1.2 Evolução da administração pública no Brasil (após 1930); reformas administrativas; a nova gestão
Leia maisAgência Nacional de Vigilância Sanitária - ANVISA. Escritório de Gestão de Processos
- ANVISA Escritório de Gestão de Processos III Congresso Paraibano da Qualidade IV Seminário em Busca da Excelência João Pessoa - PB 25/08/2010 Cenário Desejado Cumprimento efetivo de sua missão Agência
Leia maisEVOLUÇÃO DOS MODELOS OU FORMAS DE GESTÃO PÚBLICA PATRIMONIALISMO, BUROCRACIA E GERENCIAL
AULA II EVOLUÇÃO DOS MODELOS OU FORMAS DE GESTÃO PÚBLICA PATRIMONIALISMO, BUROCRACIA E GERENCIAL Professor Granjeiro 1 As reformas experimentadas pela administração pública brasileira Marco histórico:
Leia maisEmentas. Certificate in Business Administration CBA
Ementas Certificate in Business Administration CBA Agosto 2012 Módulo Fundamental Administração Financeira EMENTA: Disciplina desenvolve a capacidade de contribuição para as decisões gerenciais aplicando
Leia maisEmpreendedorismo Plano de Aula - 48 Aulas (Aulas de 1 Hora).
5286 - Empreendedorismo Plano de Aula - 48 Aulas (Aulas de 1 Hora). Aula 1 Capítulo 1 - O Empreendedorismo 1.1. Estudo de Caso: Como Richard Branson Construiu um Império...23 1.2. O que é ser Empreendedor?...24
Leia maisSumário. Apresentação, xiii Estrutura do livro, xv
Sumário Apresentação, xiii Estrutura do livro, xv Introdução, 1 Debate sobre governo e Administração Pública, 1 Gestão pública no Brasil, 3 Reforma e modernização do Estado, 4 Papel do Estado no mundo
Leia maisPrefácio, xi. Parte I - Conceitos Básicos, 1
Prefácio, xi Parte I - Conceitos Básicos, 1 1 Organizações e Administração, 3 Objetivos, 3 1 Organizações, 3 2 Funções organizacionais, 5 3 Eficiência e eficácia, 7 4 Administração: definição, 8 5 Somos
Leia mais1.3 Consequências da adoção dos conceitos e premissas da Gestão da Qualidade; UNIDADE II? GURUS DA GESTÃO DA QUALIDADE E SUAS LINHAS DE PENSAMENTO
Página: 1/5 GESTÃO DA QUALIDADE EMENTA Visão histórica da evolução da gestão empresarial e as contribuições das diversas escolas de administração para a gestão da qualidade As idéias, fundamentos e metodologias
Leia maisRaciocínio Lógico Matemático
Língua Portuguesa Elementos de construção do texto e seu sentido: gênero do texto (literário e não literário, narrativo, descritivo e argumentativo); interpretação e organização interna. Semântica: sentido
Leia maisCapítulo 1 O sistema de relações laborais português
Índice Índice de quadros e figuras 15 Introdução 19 Parte 1 ENQUADRAMENTO Capítulo 1 O sistema de relações laborais português 1. Força de trabalho e contrato de trabalho 26 2. Os intervenientes na determinação
Leia mais04. Os líderes não devem considerar a comunicação informal, pois ela prejudica o trabalho e o desempenho dos colaboradores.
TEORIAS E FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS 01. A função gerencial de planejamento abrange a definição de metas de uma organização, o estabelecimento de uma estratégia global para alcançá-las e o desenvolvimento
Leia maisREFAEL BARBOSA ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA
REFAEL BARBOSA ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA ANALISTA JUDICIÁRIO: ÁREA ADMINISTRATIVA ADMINISTRAÇÃO GERAL: 1 Funções de administração: planejamento, organização, direção e controle. 1.1 Processo de planejamento.
Leia maisSumário. Prefácio, 17
Sumário Prefácio, 17 1 GESTÃO DE PESSOAS, 19 1.1 Conceituação, 19 1.2 Evolução histórica da gestão de pessoas, 20 1.2.1 Administração científica, 20 1.2.2 Escola de relações humanas, 22 1.2.3 Relações
Leia maisRevisão Principais conceitos e autores
Principais conceitos e autores 13/03/2016 Teorias Administrativas Teoria Foco Autores Sistema Tipo de homem Científica Tarefas Taylor Fechado Econômico Clássica Estrutura Fayol Fechado Econômico Relações
Leia maisCURSO MBA GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS COM ÊNFASE EM INOVAÇÃO CLARO EMENTA
CURSO MBA GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS COM ÊNFASE EM INOVAÇÃO CLARO EMENTA QUADRO DE DISCIPLINAS * Curso MBA Gestão Estratégica de Negócios Horas-Aula** Módulo I 240 Economia Empresarial 24 Finanças
Leia maisEmenta. Conteúdo Programático. Eduardo Joukhadar. Apresentação. Bibliografia Básica. Printed with FinePrint - purchase at
Ementa O Gestor Organizacional: novos desafios. Tecnologias de Gestão. Ferramentas de Gestão. Novas demandas. 31/01/2009 1 5 Conteúdo Programático. Ciências Contábeis 1. DESAFIOS PARA O GESTOR CONTEMPORÂNEO
Leia maisTeoria da Administração
Teoria da Administração RAD-0111 Bibliografia Filipe Sobral, Alketa Peci. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro, cap.7 Direção Objetivos da aula Definir os conceitos de direção e de comportamento
Leia maisSUMÁRIO. Língua Portuguesa. Compreensão e interpretação de textos Tipologia textual Ortografia oficial Acentuação gráfica...
Língua Portuguesa Compreensão e interpretação de textos... 3 Tipologia textual... 6 Ortografia oficial... 21 Acentuação gráfica... 30 Emprego das classes de palavras... 33 Emprego/correlação de tempos
Leia maisSumário. Agradecimentos... 7. Capítulo II
Agradecimentos É bem difícil escrever agradecimentos pela simples razão que inúmeras pessoas ajudam na nossa formação, seja pelas críticas ou sugestões. Claro que inicio pelos meus pais Giovanni Carranza
Leia maisSem fronteiras para o conhecimento. Treinamento de Black Belts em Lean Seis Sigma
1 Sem fronteiras para o conhecimento Treinamento de Black Belts em Lean Seis Sigma Lean Seis Sigma Definição Estratégia de negócios que busca resultados pela redução drástica da variabilidade dos processos.
Leia maisMaterial Prévio Outubro/2013
PROJETO ICSS / CRA-SP Material Prévio Outubro/2013 2013/002-Versão Final CERTIFICAÇÃO MODALIDADE PROVA MATERIAL PRÉVIO 2013/002 Versão Final CERTIFICAÇÃO MODALIDADE PROVA Apresentação: O presente documento
Leia maisSUMÁRIO. Língua Portuguesa
Língua Portuguesa Compreensão e interpretação de textos... 3 Tipologia textual... 4 Ortografia oficial... 5 Acentuação gráfica... 14 Emprego das classes de palavras... 16 Emprego/correlação de tempos e
Leia maisOrganização Formal. Organização Formal x Organização Informal. Tipos de Organização. Divisão Racional do Trabalho
Divisão Racional do Trabalho Organização Formal x Organização Informal Organização Formal - Heterogênea -Rígida - Hierarquizada -Estática - Limitada Princípios Básicos das Organizações - Divisão do Trabalho
Leia maisEmpreendedorismo e Legislação Aplicada às MPEs:
CERTIFICAÇÃO DE CONHECIMENTOS SEBRAE-SP CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Nº 2/2017 O SEBRAE-SP - Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo, inscrito no CNPJ sob o nº 43.728.245/0001-42, por meio
Leia maisSUMÁRIO Parte I Fundamentos da Administração, 1 Entendendo a Administração, 3
SUMÁRIO Apresentação, xix Parte I Fundamentos da Administração, 1 1 Entendendo a Administração, 3 1 Definição de administração, 5 1.1 Administração como pessoas e grupos, 6 1.2 Administração como disciplina,
Leia mais2ª Feira da Carreira Pública São Paulo
2ª Feira da Carreira Pública São Paulo A EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO E AS OPORTUNIDADES DE CARREIRA NO SETOR PÚBLICO PROF. SERGIO JUND MESTRE EM ADM. PÚBLICA FGV/ EBAPE IESAP 2011 Prof. Sergio Jund 1 Doutrinas
Leia maisSUMÁRIO. Língua Portuguesa
Língua Portuguesa Elementos de construção do texto e seu sentido: gênero do texto (literário e não literário, narrativo, descritivo e argumentativo); interpretação e organização interna... 6/3 Semântica:
Leia maisCURSO DE FORMAÇÃO GERENCIAL ANALISTA FGV EM PROCESSOS.
CURSO DE FORMAÇÃO GERENCIAL ANALISTA FGV EM PROCESSOS wwwstrongcombr ANALISTA FGV PROCESSOS 1 COORDENAÇÃO Coordenação Acadêmica: Profa Maria Cândida Torres, Mestre 2 APRESENTAÇÃO O programa ANALISTA FGV
Leia maisAPPGG - SÃO PAULO - CRONOGRAMA GESTÃO GOVERNAMENTAL
ANEXO GESTÃO GOVERNAMENTAL Professor 1. Avaliação e monitoramento de políticas públicas. Maria das Graças Rua 30/09 13. Serviços públicos no município, qualidade no serviço público, modalidades de execução:
Leia maisSumário. Conceitos Gerais e Processo Administrativo. Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração
Sumário Capítulo 1 Conceitos Gerais e Processo Administrativo 1.1. Conceitos Gerais 1.2. Processo Administrativo Capítulo 2 Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração 2.1. Estado 2.1.1.
Leia maisCESPE A governança corporativa acentua a necessidade de eficácia e accountability na gestão dos bens públicos.
CESPE 2013 A respeito de governança corporativa na gestão pública, julgue os itens a seguir. 01. No setor público, a governança corporativa refere-se à administração das agências do setor público mediante
Leia maisAnalista em ACREDITAÇÃO EM SAÚDE
Analista em ACREDITAÇÃO EM SAÚDE Focada na formação intelectual e no desenvolvimento de pessoas para integrarem e inovarem a nova cultura de negócios do XXI, a FAN oferece cursos para graduação e especialização
Leia maisPLANEJAMENTO ANO LETIVO: º SEMESTRE
UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIÁS INSTITUTO DE INFORMÁTICA CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PLANEJAMENTO ANO LETIVO: 2011 2º SEMESTRE Dados da Disciplina Matriz Carga Horária Código Nome da disciplina Curricular
Leia maisSumário PARTE 1 MEIO AMBIENTE. C A P Í T U L O 1 O Comportamento Organizacional Atualmente 25
FUNDAMENTOS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 11 Sumário PARTE 1 MEIO AMBIENTE C A P Í T U L O 1 O Comportamento Organizacional Atualmente 25 Comportamento Organizacional e o Novo Ambiente de Trabalho 26
Leia maisAdministração Pública
Administração Pública 01. Com relação às características próprias da administração pública gerencial, considere: I. As decisões tomadas pelo governo devem ser submetidas à aprovação dos beneficiários,
Leia maisSUMÁRIO. Língua Portuguesa
Língua Portuguesa Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados... 3 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais... 6/9 Domínio da ortografia oficial... 21 Domínio dos mecanismos de coesão textual.
Leia maisSUMÁRIO. Língua Portuguesa. Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. Reconhecimento de tipos e gêneros textuais...
Língua Portuguesa Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. Reconhecimento de tipos e gêneros textuais...3 Domínio da ortografia oficial... 21 Domínio dos mecanismos de coesão textual.
Leia maisMBA EM GESTÃO PESSOAS E LIDERANÇA CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO
MBA EM GESTÃO PESSOAS E LIDERANÇA CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS A Fundação Getulio Vargas é uma instituição privada, sem fins lucrativos, fundada em 1944, com
Leia maisCONTEÚDO PROGRAMÁTICO
PLANO DE DISCIPLINA NOME DO COMPONENTE CURRICULAR: GESTÃO DA PRODUÇÃO MINERAL CURSO: TÉCNICO DE NÍVEL MÉDIO SUBSEQUENTE EM MINERAÇÃO SEMESTRE: 4º CARGA HORÁRIA: 2 A/S - 40 H/A 33,3 H/R DOCENTE RESPONSÁVEL:
Leia maisEMENTÁRIO DAS DISCIPLINAS DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO (Currículo iniciado em 2012)
EMENTÁRIO DAS DISCIPLINAS DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO (Currículo iniciado em 2012) ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO I 1992 C/H 102 Aspectos histórico/evolutivos; Administração da produção e seus aspectos gerenciais
Leia mais24/11/2015. Evolução do Pensamento Administrativo. Teoria da Burocracia
Evolução do Pensamento Administrativo 1903 1909 1916 1932 1947 1951 1953 1954 1957 1962 1972 1990 Teoria Abordagem 1903 Administração Científica Clássica 1909 Estruturalista 1916 Teoria Clássica Clássica
Leia maisConteúdo PDFs Lei Seca Livros Questões Revisão
LÍNGUA PORTUGUESA 1 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. 2 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. 3 Domínio da ortografia oficial. 4 Domínio dos mecanismos de coesão textual.
Leia mais