Ficha de Unidade Curricular (FUC) de Introdução à Gestão das Organizações

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1 INSTITUTO POLITÉCNICO DE COIMBRA INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÂO DE COIMBRA Aprovação do Conselho Pedagógico 5/11/2014 Aprovação do Conselho Técnico-Científico 23/2/2015 Ficha de Unidade Curricular (FUC) de Introdução à Gestão das Organizações Curso(s): Licenciatura em Informática de Gestão Ano Curricular: 1ºano Semestre curricular: 1º Semestre Ano lectivo: Docente Responsável: Maria Madalena Eça Guimarães de Abreu Im

2 Unidade Curricular Designação: Introdução à Gestão das Organizações Curso(s): Licenciatura em Informática de Gestão Ano curricular: 1ºano Semestre curricular: 1º Semestre Número de ECTS: 4 Horas de contacto: 45 1.Corpo Docente ***Replicar pelo nº de docentes, sendo que o primeiro deverá ser o responsável da UC. Nome: Maria Madalena Eça Guimarães de Abreu Gabinete: mabreu@iscac.pt Nome: António Manuel Amaro Calheiros da Silva Gabinete: Gab acalheiros@iscac.pt Nome: Romeu Filipe da Costa Oliveira rfoliveira@iscac.pt Im

3 2.Funcionamento a) Objectivos: Pretende-se com esta disciplina transmitir aos alunos os conceitos fundamentais de gestão que permitam adquirir uma visão global do funcionamento das empresas e da importância da gestão para o sucesso das organizações. Em particular estaremos preocupados com o enquadramento da empresa e da sua missão, traçando uma breve evolução do pensamento em gestão, e abordando as diversas funções do gestor - planear, organizar, liderar e motivar e controlar. Afigura-se ainda de extrema importância apresentar ao aluno algumas funções empresariais em que se organiza a actividade da empresa - Inovação, Marketing e Recursos Humanos, bem assim como integrar os conhecimentos anteriores com o pensamento estratégico e global do negócio. Pretende-se ainda estimular o trabalho em equipa para a resolução de problemas complexos nas organizações. b) Regime de frequencia e metodologia de avaliação: A disciplina funcionará com aulas teórico-práticas, procurando conjugar a dimensão expositiva da matéria com a necessária exemplificação prática, onde o docente e os alunos apresentarão e discutirão a resolução de diversos casos exemplificativos da vida real. O objectivo destes trabalhos é triplo: i) desenvolver a capacidade de resolução de problemas reais das organizações; ii) familiarização do corpo discente com a aplicação do "Método do Caso"; iii) potenciar as relações com outras disciplinas. Para acelerar a compreensão das matérias e tornar as exposições mais atraentes serão utilizados sempre que possível meios audiovisuais diversos. Será disponibilizado na rede informática do ISCAC, tendo como base o moodle, um caderno com casos práticos, e alguns cadernos teóricos com textos e artigos especializados de leitura obrigatória. A avaliação é feita nas seguintes formas alternativas à escolha do aluno, o qual deve comunicar a opção escolhida ao respectivo docente nas duas semanas após o início das aulas: Exame final nos termos e condições em vigor no instituto. Exame final nos termos e condições em vigor no instituto com ponderação de 80%, com nota mínima de 8 valores, e a resolução de um caso em grupo, que confere uma ponderação de 20% na nota final. Frequências e caso prático. Nota mínima de 8 valores em cada uma das quatro frequências (ponderam 80% na nota final), e no caso em grupo (pondera 20% na nota final). Estas frequências em número de quatro focam a matéria de cada capítulo do programa e realizam-se na semana a seguir à conclusão da leccionação em aula de cada capítulo. Dos métodos de avaliação da disciplina não faz parte o recurso a prova oral, obtendo aprovação os alunos que obtiverem nota final igual ou superior a 10 valores. c) Programa: Capítulo I - A Gestão e as Organizações. 1 - A gestão e os gestores O que é a gestão Os níveis das empresas 1.3. Os gestores e suas funções, papéis e competências. 2 - As organizações e o seu ambiente Im

4 2.1. Tipos de organizações A envolvente organizacional Ética e responsabilidade social 2.4. Organizações sem fins lucrativos 3 - Evolução do pensamento em gestão 2.1. Teorias clássicas Teorias comportamentais Abordagens integrativas 2.4. Abordagens mais recentes : Teixeira, Sebastião (2013) "Gestão das Organizações", pp. 3 a 3 a 48, e 345 a 407. Ferreira, MF e al (2010) "Gestão Empresarial", pp. 1 a 12, e 101 a 124. Katz, Robert L.: Aptidões dum Administrador Eficaz. Mintzberg, Henry: Os Papéis do Gestor. Chiavenato, Idalberto: Administração Contingencial da Empresa. Mendes, Lara; Abreu, Madalena; Silva, Gabriel; e Calheiros, António (2007) "A história da Gestão". Capítulo II - As Funções do Gestor e da Gestão A - PLANEAR 1 - O Planeamento: Uma visão geral 1.1 Missão e objectivos 1.2 Níveis de planeamento 1.3 Tipos de Planos 1.4 Gestão por objectivos 2 -Tomada de decisão O processo de tomada de decisão Decisões de rotina e não rotina Condicionantes da tomada de decisões Métodos de tomada de decisão Tomada de decisão em grupo Teixeira, Sebastião (2013) "Gestão das Organizações", pp. 51 a 111 Ferreira, MF e al (2010) "Gestão Empresarial", ED. Lidel, pp. 41 a 54. B - ORGANIZAR 1 - O Design organizacional e a estrutura organizacional Im

5 1.1 - Processo e objectivos de organização Departamentalização Responsabilidade, autoridade e delegação Autoridade de linha, de staff e funcional 2 - Tipos de Estruturas organizacionais Estrutura Funcional Estrutura Divisional Estrutura Matricial Estrutura Horizontal Estrutura em Rede 3 - A estruturação da empresa e os critérios de departamentalização 4- Organização informal 5 - Autoridade, influência e poder Teixeira, Sebastião (2013) "Gestão das Organizações", pp. 115 a 181 Ferreira, MF e al (2010) "Gestão Empresarial", ED. Lidel, pp.147 a 177. C - DIRIGIR 1 - Motivação As principais visões sobre a motivação Visões contemporâneas As teorias das necessidades: Maslow e Herzberg Teoria da Expectativa Teoria da Equidade Teoria de Reforço Motivação na prática 2 - Liderança Uma definição de liderança A abordagem baseada nos traços de personalidade A abordagem comportamental As funções de liderança Os estilos de liderança A Grelha de Blake e Mouton As abordagens contingenciais O "Continuum de Liderança" de Tannenbaum e Shmidt A Teoria da liderança situacional de Hersey e Blanchard Estilos de liderança e situação de trabalho: o modelo de Fiedler Teixeira, Sebastião (2013) "Gestão das Organizações", pp. 185 a 252 D - CONTROLAR 1 - O Processo de Controlo Definição de padrões Avaliação de desempenho Acções correctivas Tipos e métodos de controlo Im

6 1.5 - Reacções ao controlo 2 - Técnicas de Controlo Controlo orçamental Controlo de qualidade Controlo de stocks Teixeira, Sebastião (2013) "Gestão das Organizações", pp. 289 a 322 CAPÍTULO III - FUNÇÕES EMPRESARIAIS A - INOVAÇÃO 1 - A Inovação Conceitos fundamentais Inovar: Como, quem e porquê? A inovação como um processo linear e como processo interactivo 1.4 -As formas de inovar: do fazer ao comprar A I&D / inovação como função estratégica Neves, E. (1997) "Inovar sem Risco". NP ISO 4456: B - MARKETING 1 - A natureza do Marketing A função comercial versus a óptica de Marketing A emergência do Marketing O que é o Marketing 2 -Os princípios do Marketing O primado do cliente A análise do Cliente 3- A segmentação de marketing e o Posicionamento 4- As variáveis de acção do Marketing - O Marketing Mix Ferreira, MF e al (2010) "Gestão Empresarial", ED. Lidel, pp.179 a 220. Abreu, Madalena (2009) "O Marketing". C - RECURSOS HUMANOS 1 - Os recursos humanos na empresa O processo da GRH: uma visão tradicional Objectivos e políticas em gestão de recursos humanos 2 - As actividades da GRH 3 - A GRH e a estratégia da empresa Calheiros, A. (2009) "A função Recursos Humanos". Ferreira, MF e al (2010) "Gestão Empresarial", ED. Lidel, pp.221 a 242. Im

7 CAPÍTULO IV - A INTEGRAÇÃO FINAL: FUNÇÃO ESTRATÉGICA 1 - O conceito de "Estratégia": sua origem 2 - O processo da gestão estratégica As 5 tarefas da estratégia Níveis de estratégia corporate, unidade estratégica de negócio (SBU) e funcional 3 - A análise estratégica (SWOT analysis) Análise interna: "recursos e capacidades" e "cadeia de valor" Análise externa Nível Macro: análise PEST Nível Micro: as "5 forças da concorrência" de Porter 4 - A escolha da estratégia A Matriz Produto-Mercado de Ansoff As estratégias genéricas de Porter 5- Implementação da estratégia Silva, Gabriel (2008) "Conceitos fundamentais de estratégia". a) Bibliografia: Teixeira, Sebastião (2013) "Gestão das organizações", Escolar Editora, 3ª ed. Ferreira, MF, Santos, JC, Reis N e Marques, T (2010) "Gestão Empresarial", ED. Lidel. Carvalho, JE (2011) "Gestão de Empresas - Princípios Fundamentais", Ed. Sílabo. Donnely, James, Gibson, James e Ivancevich, John (2000) "Administração - Princípios de Gestão Empresarial", McGraw-Hill, 10ª ed. Robbins, S. e Decenzo, D. (2004) "Fundamentos de Administração - conceitos essenciais e aplicações", Pearson Edition, 4ª Ed. Chiavenato, I. (1995) Administração de empresas - Uma abordagem contingêncial, Makron Books, 3ª Ed. d) Bibliografia: Teixeira, Sebastião (2013) Gestão das organizações, Escolar Editora, 3ª ed. Ferreira, MF, Santos, JC, Reis N e Marques, T (2010) Gestão Empresarial, ED. Lidel. Carvalho, JE (2011) Gestão de Empresas Princípios Fundamentais, Ed. Sílabo. Donnely, James, Gibson, James e Ivancevich, John (2000) Administração Princípios de Gestão Empresarial, McGraw-Hill, 10ª ed. Robbins, S. e Decenzo, D. (2004) Fundamentos de Administração conceitos essenciais e aplicações, Pearson Edition, 4ª Ed. Chiavenato, I. (1995) Administração de empresas Uma abordagem contingêncial, Makron Books, 3ª Ed. Im