CESPE A governança corporativa acentua a necessidade de eficácia e accountability na gestão dos bens públicos.

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1 CESPE 2013 A respeito de governança corporativa na gestão pública, julgue os itens a seguir. 01. No setor público, a governança corporativa refere-se à administração das agências do setor público mediante a aplicação dos princípios de governança corporativa do setor privado. 02. Diferentemente do setor privado, a aplicação dos conceitos de governança corporativa no setor público não implica na identificação dos stakeholders. 03. A governança corporativa acentua a necessidade de eficácia e accountability na gestão dos bens públicos. 04. Intervir na autonomia das organizações é o principal objetivo dos sistemas de governança corporativa, o que possibilita uma gestão responsável e transparente, com vistas à melhoria das empresas. A respeito das funções da administração e do processo de planejamento, julgue os itens a seguir. 05. A administração burocrática proposta por Weber é fundamentada em métodos e processos bem descritos, autorreferentes e com mecanismos de controle a posteriori. 06. Michael Porter identificou a liderança de custo, a diferenciação e o foco como estratégias administrativas que podem ser utilizadas na busca de vantagem competitiva, sendo o foco empregado como uma vantagem de custo ou de diferenciação em um segmento estreito. 07. O balanced scorecard (BSC) possibilita que a estratégia de uma organização seja mapeada, gerando, assim, objetivos estratégicos distribuídos em quatro perspectivas: financeira, concorrentes, clientes e fornecedores. Em relação às ferramentas de gestão da qualidade, julgue os itens consecutivos. 08. Um dos princípios da teoria da qualidade total é o trabalho proativo voltado para a prevenção de defeitos. 09. Benchmarking é o processo contínuo e sistemático de comparação de métodos e práticas de trabalho de determinada organização aos de outras organizações, no intuito de identificar fatores que conduzam a um desempenho superior. Nesse sentido, para que o benchmarking seja efetivo, é necessário que sejam consideradas empresas do mesmo ramo de negócio.

2 10. Para que a política da melhoria contínua seja consolidada, os colaboradores da organização devem ser capacitados e treinados para resolver problemas. Considerando as principais abordagens da administração e a evolução da administração pública no Brasil, julgue os itens a seguir. 11. No modelo de administração pública patrimonialista, os servidores públicos possuem status de nobreza real, e os cargos funcionam como recompensas, o que contribui para a prática de nepotismo. 12. A administração pública gerencial foi implantada no Brasil, na metade do século XX, em substituição ao modelo burocrático, incompatível com o avanço do capitalismo. 13. Na abordagem contingencialista, o ambiente e suas circunstâncias não representam ameaças à estrutura interna da organização. Considerando a evolução da administração e as reformas administrativas que levaram à nova gestão pública, julgue os itens a seguir. 14. Na administração burocrática, a confiança é limitada e permanentemente controlada por resultados, mas, ainda assim, é suficiente para permitir a delegação, para que o gestor público tenha liberdade de escolher os meios mais apropriados ao cumprimento de metas prefixadas. 15. Na administração pública gerencial, a sociedade cujos cidadãos defendem seus interesses e afirmam suas posições é tratada como um campo de conflito, cooperação e incerteza. 16. A teoria geral dos sistemas aplicada à administração preconiza a reorientação do pensamento e da visão do mundo com base em paradigmas que contemplam uma visão analítica, mecanicista e linear, de causa e efeito, das organizações. Acerca de planejamento empresarial, julgue os itens que se seguem. 17. A organização que adota o planejamento estratégico situacional é aquela que identifica e analisa seu contexto problemático de forma objetiva, evitando em seu planejamento percepções subjetivas de seus colaboradores. 18. Elaboração e análise de cenários pressupõem criações de representações de futuro que garantam previsibilidade e evitem que o gestor conviva com incertezas e ambiguidades.

3 19. Ao elaborar e analisar os cenários vinculados a sua organização, a equipe de planejamento estratégico deverá, primeiramente, identificar e focalizar um tema. Em seguida, ela terá de identificar as variáveis que permitam explicar os desdobramentos dos eventos futuros. 20. (A) A abordagem prospectiva é aplicada para a construção de cenários probabilísticos, associados a situações de incerteza sobre o futuro 21. O gestor que se concentra na decisão sobre a carteira de produtos ou serviços, definindo o nível de rentabilidade e o nível de risco do seu negócio, adota um modelo de planejamento estratégico alinhado com a escola do design. 22. A organização que busca elaborar o planejamento estratégico a partir de um processo político de negociação, persuasão e barganha adota uma metodologia de planejamento com características da Escola do Poder. Julgue os itens seguintes, referentes a medição de desempenho e indicadores empresariais. 23. Para uma organização que vise à produção comercial de softwares computacionais, os níveis de satisfação dos seus clientes com respeito à implementação desses softwares computacionais são considerados indicadores de eficiência. 24. O balanced scorecard (BSC) permite medir o desempenho estratégico com base em indicadores que não se restringem aos aspectos financeiros. 25. O gestor que compara o padrão e a variável após o término da operação realiza uma mensuração de desempenho, pois a comparação se concentra em algo pronto e acabado. 26. Uma empresa que necessite avaliar as diferentes linhas de produtos e serviços desenvolvidos por ela e verificar em que o capital está sendo mais eficientemente empregado poderá fazê-lo mediante a adoção da análise do retorno do investimento como forma de medição de desempenho A respeito de modelos organizacionais, julgue os próximos itens. 27. Uma instituição que segue modelo organizacional fundamentado na teoria da burocracia caracteriza-se por confusão, demora e falta de critérios objetivos para promoção e assunção de cargos de chefia. Julgue os itens que se seguem, relativos à análise e formulação de políticas públicas.

4 28. A análise de políticas oferece uma compreensão das questões relacionadas a legitimidade, eficácia e durabilidade da ação pública 29. Em um ambiente econômico e político marcado pela incerteza, políticas públicas formuladas a partir de processos de negociação são menos efetivas do que aquelas baseadas no critérios custo/benefícios. 30. No processo de formulação de uma política pública, a tomada de decisões refere-se ao momento em que os interesses dos atores são equacionados e as alternativas de solução são explicitadas 31. Na fase de análise, as regras, rotinas e processos sociais são convertidos de intenções em ações. 32. A análise de política tem por objetivo tanto melhorar o entendimento acerca da política e do processo político quanto apresentar propostas para o aperfeiçoamento das políticas públicas. Acerca de avaliação e elaboração de programas e projetos, julgue os itens subsequentes. 33. A atividade de avaliação é uma atividade isolada e autossuficiente, que orienta as decisões quanto à continuidade, necessidade de correções ou, ainda, suspensão de uma determinada política ou programa. 34. A avaliação, por ser um conjunto de procedimentos para o acompanhamento das ações governamentais, não deve ser formulada com base em critérios de valor ou julgamento. 35. Na avaliação de programas e projetos, examinam-se o atendimento aos objetivos de cada uma das políticas e projetos e a consecução dos objetivos e finalidades da instituição. 36. Na avaliação, as dimensões relevantes de um programa devem ser comparadas antes e depois da intervenção, a fim de se comprovar a efetivação das mudanças esperadas. 37. A multiplicidade de atores facilita o processo de avaliação, visto que um estudo de avaliação implica proporcionar informação suficiente para emitir pareceres. 38. A maioria das avaliações de programas produz resultados a médio e longo prazo, o que demanda estudos longitudinais para averiguar a efetividade das avaliações

5 39. Em projetos e programas do governo, o objetivo da avaliação é maximizar a eficácia dos programas e a eficiência na alocação de recursos utilizados para sua consecução. 40. (A) Homeostase pode ser compreendida como a tendência que as organizações têm para autoregular-se, isto é, para retornarem a um estado de equilíbrio estável quando submetidas a alguma perturbação por força de algum estímulo externo. GABARITO 01. C 02. E 03. C 04. E 05. E 06. C 07. E 08. C 09. E 10. C 11. C 12. E 13. E 14. E 15. C 16. E 17. E 18. E 19. C 20. C 21. E 22. C 23. E 24. C 25. E 26. C 27. E 28. C 29. E 30. C 31. E 32. C 33. E 34. E 35. C 36. C 37. E 38. C 39. C 40. C

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