Sumário. Capítulo 1. Conceitos Gerais, Processo Administrativo e Características das Organizações Modernas... 1

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Amália Bento
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1 Capítulo 1 Conceitos Gerais, Processo Administrativo e Características das Organizações Modernas Conceitos gerais Processo administrativo Características das Organizações Formais Modernas Estrutura organizacional Departamentalização Capítulo 2 Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração Estado Artigos constitucionais O Estado de Bem-Estar Social Governo Administração Pública Características da Administração Pública Princípios aplicáveis à Administração Pública Organização da Administração Pública brasileira Administração direta Administração indireta Terceiro setor Técnicas jurídicas de organização administrativa Capítulo 3 Convergências e Diferenças entre a Gestão Pública e a Gestão Privada Capítulo 4 Modelos Teóricos de Administração Pública Administração Pública patrimonialista... 84

2 XVI Administração Pública I Augustinho Paludo 4.2. Burocracia, sistemas sociais e tipos de dominação Administração Pública burocrática Paradigma pós-burocrático Administração Pública gerencial O novo gerencialismo público ou nova gestão pública Capítulo 5 Histórico, Reformas e Evolução da Administração Pública no Brasil De 1808 a A reforma burocrática e a criação do Dasp Tentativas de modernização, o Decreto-lei nº 200/1967 e o Plano Nacional de Desburocratização PND Nova República, transição democrática e retrocesso administrativo Governo Collor de Mello Governo Fernando Henrique Cardoso Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado Pdrae (1995) A crise do Estado Diagnóstico Dimensão institucional-legal Dimensão cultural e dimensão-gestão O aparelho do Estado e as formas de propriedade Objetivos globais do Pdrae Estratégia de transição A dinâmica da transição Projetos do Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado Extinção do Mare e resultados da reforma Governo Lula Governo Dilma Capítulo 6 Governabilidade, Governança e Accountability Governabilidade Governança Nível estatal: União, Estados, Municípios Governança em nível de órgão/entidade Referencial de governança do TCU, aplicável aos órgãos e entidades públicas

3 XVII Governança em nível de atividades intraorganizacionais Accountability Capítulo 7 TI, SI, Gestão do Conhecimento, Governo Eletrônico e Transparência TI e SI Informação, era do conhecimento e gestão do conhecimento Governo Eletrônico Breve histórico do Governo Eletrônico Sistema de Administração dos Recursos de TI Sisp Princípios/diretrizes do Governo Eletrônico Transparência eletrônica Transparência e a LRF Transparência e a Lei de Acesso à Informação Capítulo 8 Comunicação e Redes Comunicação Processo de comunicação Comunicação pública e governamental Redes Estado-rede Rede nas políticas públicas Redes no desenvolvimento sustentável Capítulo 9 Novas Tecnologias Gerenciais: Aplicação e Impacto nas Organizações Benchmarking Melhoria contínua (Kaizen) Downsizing (enxugamento) Ciclo PDCA Programa 5S Diagrama de Pareto Diagrama de Ishikawa Orçamento participativo Reengenharia Design Thinking Impacto das tecnologias nas organizações

4 XVIII Administração Pública I Augustinho Paludo Capítulo 10 Qualidade Qualidade na Administração Pública Breve histórico da qualidade na Administração Pública Capítulo 11 O Cliente na Gestão Pública e a Excelência em Serviços Públicos Excelência em serviços públicos O modelo de excelência da FNQ O modelo de excelência em Gestão Pública Capítulo 12 Gestão por Resultados Orçamento orientado para resultados Administração por objetivos Contrato de gestão Sistema de remuneração variável Avaliação de desempenho/resultados Capítulo 13 Gestão Pública Empreendedora Intraempreendedor Capítulo 14 Ciclo de Gestão do Governo Federal Ciclo de gestão ampliado Plano Plurianual PPA Conceito, regionalização e vigência Modelo de gestão e estrutura do PPA Participação social Etapas do PPA Lei de Diretrizes Orçamentárias LDO Conceito e competências da LDO Ciclo de gestão anual Lei Orçamentária Anual LOA Composição do orçamento anual Agentes orçamentários Análise final e elaboração do projeto Capítulo 15 Gestão Estratégica, Planejamento Estratégico e BSC Gestão estratégica

5 XIX Planejamento estratégico Etapas do planejamento estratégico Definição da missão, da visão e dos valores Diagnóstico institucional/estratégico Definição de questões, objetivos e estratégias Desmembramento dos planos Implementação Avaliação Balanced Scorecard Processo de elaboração do BSC Adaptação do BSC às instituições públicas Capítulo 16 Gestão de Projetos Introdução Características e conceitos Gestão/gerenciamento de projetos Ciclo de vida do projeto Maturidade em gestão/gerenciamento de projetos PMI/PMBOK PRINCE Conceitos adicionais Capítulo 17 Gestão por/de Processos Introdução Conceitos Gestão e gerenciamento Etapas da gestão/gerenciamento de processos Ciclo de vida do processo Grau de maturidade em processos BPM Diferenciando BPM, BPMS, BPMN Capítulo 18 Gestão de Contratos Conceitos Gestão de contratos

6 XX Administração Pública I Augustinho Paludo Gerenciamento Acompanhamento e fiscalização da execução dos contratos Fiscal de contrato Recebimento do objeto contratado Aspectos importantes dos contratos administrativos Prerrogativas da Administração Formalização Objeto, elementos e características Cláusulas contratuais Garantias contratuais Contratos especiais Vigência contratual Alterações contratuais Reajustamento, repactuação e revisão Penalidades Extinção dos contratos administrativos Capítulo 19 Noções de Políticas Públicas Conceitos Características componentes das políticas públicas Classificação de políticas públicas Quanto à sua natureza Quanto à sua finalidade Quanto à setorialidade Quanto à dimensão territorial Quanto às características de coordenação ou gestão Quanto à abrangência Análise e formulação de políticas públicas Processo/ciclo de políticas públicas Formação da agenda Processo/ciclo de políticas públicas Conceitos de avaliação de políticas públicas A dinâmica da política

7 XXI Políticas públicas, democracia, participação social, governança, descentralização, gestão local Outros aspectos de políticas públicas Capítulo 20 Controle da Administração Pública Ministério Público, CNMP e CNJ Classificação e conceitos dos controles Quanto à origem Controle externo popular/social Quanto ao momento Quanto ao aspecto Quanto à amplitude Quanto aos órgãos Controle administrativo Controle legislativo Controle judicial Capítulo 21 Exercícios A partir da 6 a edição, os Exercícios de Fixação e as Questões/Provas Comentadas encontram-se disponíveis na página como Material complementar. Mensagem Final Bibliografia

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