> Conheça as principais razões para medir o Capital Humano. > Esclareça o papel do gestor do Capital Humano

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1 2 ª Edição Seminário Especializado Saiba como medir o Capital Humano Directora O evento foi muito útil, serviu para refrescar muitas matérias de RH, especialmente no que diz respeito às métricas. Gostaria de voltar a trabalhar com o José Bancaleiro e ganhar dele aspectos de RH e da sua experiência como consultor de RH de RH. SONANGOL Comentário de assistente à última edição HR METRICS Determine, Formule, Classifique e Interprete os Determine, Formule, Classifique e Interprete os KPI s - Key Performance Indicators de Capital Humano 14 horas intensiva para desenvolver as ferramentas essenciais à gestão eficaz de Capital Humano Mais de 2 centenas de Indicadores de Gestão do Capital Humano Criação de um Scorecard de Capital Humano > Conheça as principais razões para medir o Capital Humano > Esclareça o papel do gestor do Capital Humano > Determine os princípios de uma boa medição > Saiba como medir os processos de Recursos Humanos > Conheça a noção e componentes dum Scorecard de Capital Humano > Distinga as fases da construção de um Scorecard de Capital Humano Dr. José Bancaleiro regressa a Angola Branding, Executive Coaching, Performance & Pay and Human Capital Scorecard VISITE INSCREVA-SE EM inscrip@iirangola.com LUANDA 20 e 21 de JUNHO de 2012 HCTA - Hotel de Convenções de Talatona

2 Formação INDISPENSÁVEL para: Todos os profissionais com responsabilidades na Gestão de Recursos Humanos > Director de Recursos Humanos > Técnico de Recursos Humanos > Director de Selecção e Formação > Responsável de Formação e Desenvolvimento Profissional > Consultor > Director Geral Com esta formação encontrará FERRAMENTAS ESSENCIAIS para medir o desempenho dos Recursos Humanos no que respeita a: > Atracção, Recrutamento e Integração > Formação e Desenvolvimento > Produtividade e Desempenho > Remuneração e Benefícios > Clima e Cultura > Comunicação Interna > Retenção de Talento > Tempo de Trabalho > Saúde, Higiene e Segurança no Trabalho > Relações Laborais > Gestão Administrativa de Pessoal > Qualidade de Serviço Os Oradores estão confirmados. O iir Portugal reserva-se o direito de alterar o programa e de substituir os oradores ou cancelar o evento se a isso se vir obrigado, sempre por motivos alheios à sua vontade iir PORTUGAL S.L Estimado(a) Profissional, A pensar nas dificuldades que enfrentam os profissionais de RH na gestão do capital humano, e depois do êxito da 1ª Edição o iir Angola organiza a 2ª Edição do Seminário Especializado: HR Metrics. A necessidade de proceder a uma análise dos níveis de desempenho dos Recursos Humanos nas empresas e organizações é uma questão consensual, uma vez que não se pode gerir aquilo que não se mede. São estas as palavras do nosso Formador, o Dr. José Bancaleiro, profissional de Recursos Humanos com mais de 25 anos de experiência na área de RH e criador do sistema de Scorecard de Capital Humano, que o converte num dos maiores especialistas desta área, reconhecido a nível internacional. >>> Se o desempenho do departamento financeiro, das vendas ou do armazém podem ser interpretados com números e relatórios, porque não o poderá fazer com os Recursos Humanos? Seja capaz de criar e desenvolver uma estrutura de análise, com indicadores de gestão quantificáveis, que lhe permitirá agregar ao plano estratégico da empresa estimativas com um elevado grau de certeza sobre uma das variáveis com maior peso nos custos das organizações: os Recursos Humanos. Na expectativa de contar com a sua participação nos dias 20 e 21 de Junho de 2012, queira receber os meus melhores cumprimentos, Alexandra da Fonte Martins Programme Manager iir Angola P.S.: Saiba como medir o activo mais importante da sua empresa com indicadores de gestão quantificáveis! Profissional de REFERÊNCIA em RH Dr. José Bancaleiro Managing Partner STANTON CHASE INTERNATIONAL - Portugal Licenciado em Direito pela Universidade de Lisboa. Fez diversos cursos de Pós Graduação entre os quais o de Gestão de Recursos Humanos (ISG), o de Magistrado Judicial (CEJ) e o MBA de Marketing (Universidade Católica). Exerceu funções Técnicas e de Direcção de Recursos Humanos na Tabaqueira durante cerca de 10 anos, foi Director de Recursos Humanos na Electroliber e na Smithkline Beecham Farmacêutica (actual GSK). Nos últimos anos ocupou diversas funções no meio empresarial, como a de Vice-Presidente, Corporate Human Resources da Altitude Software, de Director de Recursos Humanos da Essilor Portugal, integrando actualmente a Comissão Executiva da OPCA. Tem leccionado disciplinas ligadas à Gestão de Recursos Humanos e ao Direito do Trabalho em cursos de Pós Graduação e MBAs de diversas Universidades públicas e privadas, sendo actualmente coordenador de vários Executive MBAs em Gestão de Negócios da Universidade Autónoma de Lisboa. É co-autor dos livros Gestão de Recursos Humanos e Comportamento Organizacional e Gestão de Talento e autor do livro Estórias Vividas 12 casos de gestão de Recursos Humanos e mais recentemente Scorecard de Capital Humano. Publica com regularidade artigos sobre Gestão em jornais e revistas da especialidade. Foi-lhe atribuído pela RH Magazine o prémio RH CARREIRA 2005, 1º ano de realização que visa galardoar o profissional de Gestão de Recursos Humanos cuja carreira profissional demonstre consistência do currículo, realizações profissionais, dificuldade do desafio, reconhecimento do trabalho realizado e ética. [ 2 ]» PARA INSCRIÇÕES: Tel _ Fax _ geral@iirangola.com _ inscrip@iirangola.com _

3 Programa MÓDULO 1 MÓDULO 2 MÓDULO 3 A IMPORTÂNCIA DE MEDIR O CAPITAL HUMANO» Introdução» A tangibilidade dos intangíveis» O Balanced Scorecard» Não se pode gerir o que não se mede: 5 razões para medir o Capital Humano O papel do gestor do Capital Humano NÚMEROS QUE CONTAM ESTÓRIAS» O que é um indicador» Clarificação de alguns conceitos» Tipo de indicadores» Princípios duma boa medição COMO MEDIR OS PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS» Indicadores demográficos» Indicadores de atracção, recrutamento e integração» Indicadores e desenvolvimento» Indicadores de produtividade e desempenho» Indicadores de remuneração e benefícios» Indicadores de clima e cultura» Indicadores sobre comunicação interna» Indicadores de retenção de talento» Indicadores de tempo de trabalho» Indicadores de saúde, higiene e segurança no trabalho» Indicadores de relações laborais» Indicadores de gestão administrativa de pessoal» Indicadores de qualidade de serviço» Indicadores globais SCORECARD DE CAPITAL HUMANO» Dos indicadores tradicionais ao Scorecard de Capital Humano» Noção e componentes dum Scorecard de Capital Humano» Fases da construção dum Scorecard de Capital Humano EXEMPLO PRÁTICO: Criação dum Scorecard de Capital Humano LUANDA 20 e 21 de JUNHO de 2012 Conheça a OPINIÃO dos assistentes à 1ª EDIÇÃO de HR Metrics em Luanda tarefas Chefe Sector. PORTO DE LUANDA De forma geral, o evento foi bom, tendo da definição dos indicadores de RH Técnico de RH. SONANGOL trabalho e que pretendo desenvolver e implementar na minha área Técnica de Recrutamento e Selecção. SONILS aplicabilidade directa na empresa Responsável de Recursos Humanos e Formação SDV - AMI ANGOLA LDA. Especialista de Compensação. SONILS Os temas apresentados no evento foram muito importantes, adquiriu-se mais conhecimentos para o melhoramento do exercício das nossas correspondido às expectativas criadas a priori. Serviu para aprender os processos de GRH como um todo e ajudar na melhoria do entendimento A nível geral, foi uma formação bastante benéfica, desde o tema, o formador, o espaço da formação e todo o conhecimento transmitido. Adquiri novos preceitos os quais eram desconhecidos no meu Muito bem organizado e interessante para A formação, em termos gerais, foi muito boa pois permitiu aumentar o meu know-how sobre métricas de RH e como devemos aplica-las [ 3 ]

4 Também lhe RECOMENDAMOS GESTÃO ESTRATÉGICA da FORMAÇÃO LUANDA 18 e 19 de JUNHO de 2012 PREÇO ESPECIAL Luanda 18 de Junho de 2012 Gestão Estratégica da Formação + HR Metrics Luanda 19 de Junho de $ PLANO DE FORMAÇÃO GESTÃO DO ORÇAMENTO DE FORMAÇÃO Novos desafios em formação profissional» A necessidade profissional» Formas alternativas de desenvolvimento de competências» O novo papel da função formação nas empresas» O papel de cada colaborador na sua formação Como fazer repercutir os objectivos e estratégias organizacionais no plano» Quais os objectivos de um plano» Como desenvolver competências para a função actual e para funções futuras» A formação profissional no processo de desenvolvimento organizacional» A formação profissional como veículo de transmissão da cultura empresarial» A formação profissional enquanto instrumento da mudança organizacional Levantamento de necessidades» Quando, como e que indicadores desenvolver para detectar necessidades» Quais as técnicas de diagnóstico das lacunas formativas» Como utilizar a informação interna da empresa para o levantamento de necessidades Concepção do plano» Como fazer um bom plano Alinhamento estratégico Capacidade de resposta Viabilidade Cumprimento legal» A formação interna e o recurso a outsourcing: vantagens e limitações» Como seleccionar empresas de consultoria para colaboração externa» Formação baseada nas últimas tecnologias Internet, Video-conferência, Formação online, Multimédia» Como e quando utilizar o e-learning Comunicação interna do plano» Como apresentar o plano à gestão e obter aprovação e compromisso» Comunicação interna e envolvimento EXEMPLO PRÁTICO Elaboração e apresentação de um plano CONCEPÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA FORMAÇÃO A identificação das necessidades e o plano anual como ponto de partida para a elaboração do orçamento» Recepção e tratamento da informação do diagnóstico de necessidades» A ligação do plano ao plano estratégico da organização» Recursos disponíveis: recursos humanos, materiais e instalações» Metodologias : avaliação na óptica dos custos» Relação com a análise e qualificação de funções» Prioridades das necessidades detectadas por relação custo-benefício» Relação com o plano» Quem gere o orçamento O processo de elaboração do orçamento aplicado ao plano» Negociar o orçamento com clientes e fornecedores (internos e externos)» Que informação deve constar no plano em termos orçamentais» A informação de partida: resultado anterior» A importância do orçamento como ferramenta de gestão» Optimização de redução de custos, perspectiva estratégica» A avaliação e controle do orçamento A importância do marketing interno e os factores de liderança» A importância da liderança e do clima organizacional numa cultura de performance, reflectida no plano de formação e orçamento O MODELO DE FORMAÇÃO CONTÍNUA E O SEU IMPACTO NO ORÇAMENTO ANUAL DE FORMAÇÃO Qual o impacto real da reforma da formação contínua no orçamento anual» Principais novidades do novo código do trabalho no âmbito da formação» As implicações na elaboração do orçamento» A formação contínua: o impacto das novas tecnologias na redução dos custos O departamento como unidade de negócio» Orçamentação e imputação de custos» Indicadores de Formação para o modelo de informação de gestão ESTUDO DE CASO Exemplo prático de construção de um plano» MAIS INFORMAÇÃO: Tel _ info@iirangola.com _

5 Como reservar a sua participação? iirangola.com Ligue GRÁTIS inscrip@iirangola.com info@iirangola.com Boletim de Inscrição PREÇOS DE INSCRIÇÃO HR Metrics Luanda, 20 e 21 de Junho de $ Gestão Estratégica da Formação Luanda, 18 e 19 de Junho de $ Data e lugar de celebração Luanda 20 e 21 de Junho de 2012 HCTA - Hotel de Convenções de Talatona Horário Os Assistentes serão recebidos no 1º dia às 8.00 h. O evento terá início às 8.30 h., terminando aproximadamente às h. Este programa está também disponível em formato In Company Para mais informação contacte-nos: Telefone dbeteli@iirangola.com Div. P/MH HR Metrics + Gestão Estratégica da Formação $ iir oferece DESCONTOS ESPECIAIS a empresas que inscrevam 3 ou mais pessoas, no mesmo evento Contacte com: Silene Silva + INFORMAÇÃO info@iirangola.com PSA706 Facturação A factura será enviada por Sociser Lda Nº Contribuinte nº Rua Rainha Ginga, Nº 49-3º Andar - Apartamento 332/333. Luanda - Angola Não posso estar presente nesta ocasião, mas: Estou interessado na documentação do Seminário Por favor preencha todos os dados NOME FUNÇÃO TELEMÓVEL EMPRESA Nº CONTRIBUINTE MORADA TELEFONE RESPONSÁVEL DE FORMAÇÃO AUTORIZADO POR FAX Detalhes Administrativos Certificado de Assistência A todos os assistentes que assim o desejarem, será entregue um Certificado de Assistência no Evento. Cancelamentos O cancelamento deverá ser comunicado por escrito até dois dias úteis antes do início do encontro e ser-lhe-á restituído o valor da inscrição excepto 10%, referente a gastos administrativos. Depois deste período, não nos será possível a devolução do mesmo. No entanto, poderemos admitir uma substituição à sua presença. Qualquer substituição deverá ser notificada por escrito até um dia útil antes do início do encontro. A entrada no Evento somente é garantida se o pagamento da inscrição for efectuado antes da data do Evento. No cumprimento dos artigos 6 e 10 da Lei 67/98, de 26 de Outubro, Lei da Protecção de Dados Pessoais, informamo-lo/a de que os seus dados foram obtidos através de Brochuras, para serem incorporados aos ficheiros do Institute for International Research Portugal (de aqui em diante iir Portugal), devidamente inscritos perante a Comissão Nacional de Protecção de Dados, e serão tratados com fins de gestão de comunicações comerciais, eventos, seminários e conferências realizadas pelo iir PORTUGAL. Desta forma, o iir Portugal tratará os dados para administrar as consultas que receba dos seus assistentes e oradores com o objectivo de realizar envios publicitários acerca das actividades, serviços, ofertas, promoções especiais e de documentação de diversa natureza e por diferentes meios de informação comercial, além de gerir a informação da que se disponha para a promoção de eventos, seminários, cursos ou conferências que possam ser interessantes para os seus assistentes e oradores, de acordo com os trabalhos de segmentação e obtenção de perfis que se fazem relativos aos mesmos, tudo isto com o objectivo de personalizar o tratamento com as mencionadas pessoas conforme as suas características e/ou necessidades. Mediante a presente comunicação, fica informado/a e consente que os seus dados possam ser cedidos a patrocinadores, publicações, expositores em feiras ou outros sujeitos em base à relação que o iir Portugal mantenha com os mesmos para alcançar uma maior eficiência na gestão das suas actividades. Para o exercício dos direitos de informação, acesso, rectificação ou eliminação ou oposição dos seus dados por parte do iir Portugal, deverá enviar uma comunicação por escrito, identificada com a referência Protecção de Dados para Institute for International Research Portugal, com domicílio social na Avª Miguel Bombarda, 70, 1ºC Lisboa, na qual se concrete o pedido. A comunicação deverá ir devidamente acompanhada por uma fotocópia do seu Bilhete de Identidade. PDF

6 CALENDÁRIO DE EVENTOS MARÇO JUNHO 2012 MARÇO Seminário: Sistema Laboral e Segurança Social 2012 Luanda 19 e 20 de Março de 2012 Congresso Minas 2012: As Implicações do Novo Código Mineiro Luanda 20 de Março de 2012 Seminário: Regime Fiscal na Indústria Mineira Angolana Luanda 21 de Março de 2012 Seminário: Planifique, Optimize e Controle os Custos de Pessoal Luanda 21 e 22 de Março de 2012 Seminário: Elaboração de Propostas Comerciais Luanda 26 de Março de 2012 Seminário: Técnicas de Criatividade Luanda 26 e 27 de Março de 2012 Seminário: Certificação em Técnicas Avançadas de Negociação Empresarial (Em colaboração com THE GEORGE WASHINGTON UNIVERSITY) Luanda 27 e 28 de Março de 2012 Congresso Customer Management 2012: Estratégias, Últimas Tendências e Best Practices de Marketing & Vendas Luanda 28 e 29 de Março de 2012 Seminário: Técnicas de Comunicação Escrita para Gestão de Reclamações Luanda 30 de Março de 2012 ABRIL Seminário: Fiscalidade Angolana Luanda 16 e 17 de Abril de 2012 Seminário: Estratégias de Liderança de Alta Performance (Em colaboração com THE GEORGE WASHINGTON UNIVERSITY) Luanda 16 e 17 de Abril de 2012 Seminário: Contencioso Administrativo-Fiscal Luanda 18 de Abril de 2012 Seminário: Estratégias de Comunicação Interna (Em colaboração com THE GEORGE WASHINGTON UNIVERSITY) Luanda 18 e 19 de Abril de 2012 Seminário: Tributação dos Produtos e Serviços Financeiros Luanda 19 de Abril de 2012 Seminário: Higiene e Segurança no Trabalho Luanda 19 e 20 de Abril de 2012 Seminário: Gestão, Controlo e Redução de Custos na Produção Seminário: Excel Avançado para Planeamento e Gestão Orçamental Seminário: Redução e Controlo de Custos em Manutenção Seminário: Planificação e Gestão de Orçamentos de RH com Excel ABRIL JUNHO Congresso Globalcom 2012: A Reunião Anual do Mercado das TELECOMUNICAÇÕES em Angola Seminário: Gestão, Controlo e Redução de Custos Seminário: Avaliação de Postos de Trabalho com Excel Seminário: Plano de Segurança Interno Seminário: Excel para Contabilistas Luanda 11 e 12 de Junho de 2012 Seminário: Gestão Orçamental e de Custos para não Financeiros Luanda 13 e 14 de Junho de 2012 Seminário: Interpretação de Rácios Financeiros para não Financeiros Luanda 15 de Junho de 2012 Seminário: Gestão Estratégica da Formação Luanda 18 e 19 de Junho de 2012 Seminário: RH Metrics 2012 Luanda 20 e 21 de Junho de 2012 Long Training Program: PPP/Project Finance Luanda Junho de 2012 PREÇOS ESPECIAIS de GRUPOS + INFORMAÇÃO Silene Silva info@iirangola.com» PARA INSCRIÇÕES: Tel _ Fax _ geral@iirangola.com _ inscrip@iirangola.com _