Carlos Lineu de Faria e Alves. Eng. Mec. (ITA/77) M. Eng, (ITA/79) Dr. (ITA/83) (12)

Transcrição

1 OS DESAFIOS DAS EMPRESAS Ampliar o mercado de atuação Organizada para o cliente Gerenciada para maximizar valores e resultados Processos, pessoas e tecnologias atualizadas Carlos Lineu de Faria e Alves Eng. Mec. (ITA/77) M. Eng, (ITA/79) Dr. (ITA/83) carloslineualves@gmail.com (12)

2 Desafios Empresariais Concorrente 1 Sua empresa Concorrente 2 Mercado atuante Ações: 1. Aumentar market-share sobre concorrente 1 2. Aumentar market-share sobre concorrente 2 3. Aumentar market-share sobre prospects no mesmo mercado atuante 4. Aumentar vendas fora do mercado atuante

3 A Organização qual o foco? CLIENTE Multi-interfaces com o cliente Dep. geridos com o foco no chefe Controle das atividades com o foco na empresa O cliente não se interessa pela empresa e sim pelo seu produto / serviço

4 Organização que o cliente quer! Atendimento Vendas CLIENTE - O foco da organização é o cliente - Todos devem se voltar para esse foco - Todos devem eliminar as atividades que não agregam valor ao cliente - A liderança de cada etapa se altera pela competência - Vendas deve representar a voz do cliente Expedição

5 Desafios: Apesar do Cenário Foco no mercado - Não nos concorrentes; Criar valor Valor só existe se alguém paga; Valores locais Não valores globais; Diferencial de Valores Não mais Valor x Custo; Conceitos: Frugal / Oceano Azul / Empresa Enxuta; Como: Inovação em produtos e serviços Ampliação do mercado de atuação Organização feita para o cliente Sistemas e Ferramentas atuais de gestão Pessoas que fazem a diferença

6 Conceitos A Estratégia do Oceano Azul sugere que a organização crie uma nova demanda em um mercado não ocupado por concorrentes ou o Oceano Azul sugere que no lugar de competir diretamente a empresa se desloque para um novo mercado. A Inovação Frugal ou Engenharia Frugal é um processo de redução de complexidade e custos de um produto na sua produção. Usualmente se refere a remover características não essenciais dos bens duráveis, tais como carros, celulares, eletrodomésticos, etc. a fim de vende-los em países em desenvolvimento. Projetar produtos para esses países pode demandar características adicionais como durabilidade, resistências a intempéries, canais de vendas não tradicionais. As vendas devem ser alavancadas pelos novos consumidores de baixa renda. As empresas devem considerar que as baixas margens unitárias será compensada pelo alto volume de venda. A globalização e sucesso de vendas destes produtos nos mercados emergentes podem conduzir esses produtos para os mercados desenvolvidos como opção de produtos de baixo custo. Tais produtos e serviços, não podem ser de qualidade inferior e precisam ser muito mais baratos. O Empreendimento Enxuto é uma prática de negócios que considera os gastos com recursos para quaisquer atividade que não esteja agregando valor para o cliente como desperdício. O objetivo deve ser a eliminação de todos os desperdícios. A empresa deve trabalhar com a visão do cliente que consome produtos e serviços e vê nisso valor. Valor só é valor se o cliente paga para tê-lo.

7 Foco no Mercado x Concorrentes Blue Ocean Strategy ESTRATÉGIA COMPETITIVA ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL Competir nos mercados existentes; Criar espaços nos mercados inexplorados; Vencer os concorrentes; Tornar a concorrência irrelevante; Aproveitar a demanda existente; Criar e capturar a nova demanda; Exercitar o custo-benefício; Romper com o custo-benefício; Alinhar todas as atividades da empresa a escolha estratégica. (diferencial ou baixo custo) Alinhar todas as atividades da empresa a busca da diferenciação e baixo custo.

8 VALORES Diferencial de Valores - Não mais Valor x Custo Estratégia do Oceano Azul alto Companhias aéreas tradicionais baixo ônibus Companhias aéreas regionais alimentação preço terminais espaço conectividade acesso frequência velocidade

9 Produto / Inovação Frugal Siemens entrou no Mercados Emergentes com um equipamento de Raio-X barato. Esses mercados podem significar altos volumes anuais (> 1,000 unidades por ano) além de aproximadamente 100 unidades anuais no segmento de baixo custo nos países evoluídos. O equipamento foi desenvolvido para atender as exigências locais de calor, unidade e queda freqüente de energia. Rádio pessoal portátil com baterias solares e carregador eletromagnético com manivela. Se o sol não estiver presente, 1 minuto de energização com a manivela gera energia para 20 minutos de funcionamento portanto funciona onde não existe energia e nem pilhas - Recepção AM e FM Radio Transporte familiar para família Indiana como alternativa para transporte de 2 rodas Melhorias sobre o transporte de 2 rodas: Segurança Sol e chuva Acessível Fica entre os transportes de 2 rodas e os mini carros

10 Exemplos reais Produtos Frugais Abordagem Blue Ocean Produtos frugais Abordagem Blue Ocean: Projeto Simulação Montagem Instalação

11 Empresa Enxuta (Lean) 5 princípios basicos 1- Defina todas as etapas dos processos de fabricação de cada produto e identifique as etapas que os valores são adicionados (valor só existe se alguem paga pela transformação). 2- Identifique os fluxos de processos semelhantes e crie as familias de produtos. 3- Elimine as atividades que não agregam valor ou reduza ao maximo essas atividades. 4- Faça essas atividades fluir com o cliente puxando os volumes. 5- Busque sempre a eliminação dos desperdícios.

12 Ferramentas do Lean 1- Célula organização das etapas de transformação em forma de U para minimizar a distância percorrida pelo produto e permitir operadores multifuncionais 2- Fluxo de peça única evita estoque intermediários e permite minimizar o risco de defeitos progredirem 3-5 porquês procedimento rápido para identificação da causa raiz de um problema 4-5 S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsi e Shitsuke) Separ / Classificar - Um lugar para cada coisa, uma coisa em cada lugar Limpar - Padronizar itens acima - Disciplina 5- PDCA Planejar, Fazer, Verificar, Repewtir procedimento de melhoria continua 6- Desperdício (10 tipos) 1- Complexidade # 2- Excesso de produção # 3- Fabricar antes do necessário ou ficar esperando # 4- Má utilização do espaço # 5- Fabricar com defeito # 6- Má uso de energia # 7- Longo tempo de entrega # 8- Estoque desnecessário # 9- Usar mais material que necessário # 10- Transporte de material 7- Troca rápida Tempo interno e tempo externo 8 Gestão visual 9- Grupos de melhorias Kaizen 10- Produção puxada - Kanban ou TOC

13 Bibliografia

14 Bibliografia

15 Bibliografia

16 Bibliografia

17 Obrigado! Carlos Lineu Faria Alves (12)