Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais I

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1 Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais I Recursos e PRP (Processo de Realização do Produto) Prof. Marcos César Bottaro Os Recursos RECURSOS: é tudo que gera ou tem a capacidade de gerar riqueza (no sentido econômico do termo). Observe os dados abaixo: 16% dos programas de produção não são executados por falta de ferramentas 30% a 60% do estoque de ferramentas está espalhado pelo chão da fábrica, perdido, deteriorando-se ou não disponível 20% do tempo dos operadores é desperdiçado procurando ferramentas 40% a 80% do tempo do encarregado é perdido procurando e expedindo materiais e ferramentas Administração de Recursos Preocupação de todos ligados a atividade produtiva. As empresas precisam e têm a sua disposição cinco tipos de recursos: 1 materiais; 2 patrimoniais; 3 capital; 4 humanos e 5 tecnológicos. 1

2 Tipos de Recursos As empresas precisam e têm a sua disposição cinco tipos de recursos descritos abaixo. Entretanto na disciplina de Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais, nosso objetivo será apenas analisar os recursos materiais e patrimoniais, os demais constituem objetivos de outras disciplinas. Administração de Recursos Materiais Patrimoniais Capital Humano Tecnológico Administração de Recursos Materiais, engloba a sequencia de operações que tem seu início na identificação do fornecedor, na compra do bem, em seu recebimento, transporte interno e acondicionamento, em seu transporte durante o processo produtivo, em sua armazenagem como produto acabado e, finalmente, em sua distribuição ao consumidor final. Administração de Recursos Patrimoniais, trata da sequência de operações que, assim como a administração dos recursos materiais, tem inicio na identificação do fornecedor passando pela compra e recebimento do bem (máquinas, equipamentos, bens do ativo imobilizado), para depois lidar com sua conservação, manutenção, ou, quando for o caso, alienação. Recursos tecnológicos É o corpo de conhecimentos com o qual a empresa conta para produzir produtos ou serviços; Considerado, por muitos, um fator de produção; Importante saber como ele é adquirido, como se aprimora, como é transmitido, aplicado e preservado. 2

3 Recursos tecnológicos Pode se usar o ciclo PDCA (Edward Deming) para novas idéias ou solução de problemas P Planejar A Ação OBJETIVO D Fazer C Controlar Recursos tecnológicos Recursos Tecnológicos Produto Processo Informação Gestão Conhecimento Faz parte da cultura da empresa Cada empresa é competente em determinado campo de atuação, mas não em todos; Muitos consideram o conhecimento algo limitado 3

4 Fluxo produtivo Conjunto de entradas que são processadas gerando um conjunto de saídas ligados por uma realimentação (feeback) Insumos Processo Produto/ Serviços Processo de Realização do Produto (PRP) Processo elaborado para ajudar no desenvolvimento de produtos contemplando todas as fases do mesmo, desde a identificação das necessidades do cliente até o descarte do produto Principais Características do PRP Desenvolver um produto com base nas necessidades identificadas do consumidor; Desenvolver um processo de produção que contemple todas as fases de do produto, desde o seu desenvolvimento, passando pela fabricação, comercialização, uso, manutenção e descarte; Desenvolver sistemas de controles e aprovações intermediárias e finais incluindo a satisfação do cliente. 4

5 Utilização do PRP Processo de Realização do Produto Para implantação e utilização do PRP é necessário conhecer alguns conceitos. Grupos de trabalho Habilidade para trabalhar conjuntamente com diversos membros multidiciplinares visando alcançar um objetivo comum. Comunicação Habilidade de expressar claramente e logicamente idéias, informações e dados; através da escrita, da palavra ou visualmente de modo atender as intenções dos receptores que possuem diferentes níveis de compreensão. PRP - Processo de Realização do Produto Sistema de informação Sistema que permite a difusão dos vários tipos de informações entre os diferentes participantes do processo. Ética profissional Adequação aos padrões de conduta profissionais e da empresa. PRP Criatividade Criar e expressar novas idéias para otimizar sistemas ou solucionar problemas conhecidos e inesperados. Projeto de segurança Projeto para minimizar as possibilidades de danos aos usuários e ao meio ambiente. 5

6 PRP Projeto de custos Equacionamento do custo final do produto levando em consideração todos os processos envolvidos para a fabricação, desde a aquisição de insumos, estocagem, montagem, distribuição, uso e manutenção. Prever análises dos custos do processo para avaliar se a meta pré-estabelecida foi atingida. 1ª fase do PRP - por onde começar? Missão da empresa: razão de existir da empresa "Dar ao usuário dos nossos serviços e instalações a sensação de bem estar mesmo fora de casa". (hotel Jandaia) PRP por onde começar? Desejo do consumidor: aquilo que o cliente deseja receber como resultado de uma transação com a empresa Oportunidade gerada: até que ponto é importante satisfazer o consumidor 6

7 PRP por onde começar? Time de desenvolvimento: quem deve participar da equipe de desenvolvimento de novos produtos/ serviços Benchmarking: consiste em analisar soluções de problemas similares em empresas líderes de mercado PROCESSO REALIZAÇÃO PRODUTO Benchmarking é um processo de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais, e é um importante instrumento de gestão das empresas. O benchmarking é realizado através de pesquisas para comparar as ações de cada empresa. O Bechmarking tem o objetivo de melhorar as funções e processos de uma determinada empresa, além de ser um importante aliado para vencer a concorrência, uma vez que o benchmarking analisa as estratégias e possibilita a outra empresa criar e ter ideias novas em cima do que já é realizado. 2ª fase do PRP desenvolvimento conceitual do produto Serão desenvolvidos os requisitos funcionais do produto Os requisitos devem obedecer os conceitos da engenharia de valor 7

8 2ª fase Para que serve o produto e qual a sua função principal. Serão desenvolvidos os requisitos funcionais do produto Os requisitos devem obedecer os conceitos da engenharia de valor Técnica que por meio da análise funcioal e da criatividade, consegue o aumento do valor percebido pelo cliente, considerando a relação função e custo. 3ª fase do PRP - integração São realizadas as análises preliminares de viabilidade: 1 econômica; 2 técnica; 3 mercado; 4 humana Ferramenta mais utilizada é o brainstorming 4ª fase do PRP aprimorando o conceito Fontes de fornecimento onde serão comprados os materiais necessários para o produto ou serviço. Tecnicamente o projeto já está definido Materiais já estão definidos: Facilita o suprimento e as regras de qualidade, prazo de entrega, etc. Método de produção definido Capacidade de produção, política de estoques, PCP, recursos de informação e humanos necessários. 8

9 5ª fase do PRP - Análises Análise de engenharia Análise de desempenho Análise de processos de manufatura Análise detalhada dos custos ÚLTIMAS FASES DO PRP E FEEDBACK Processo de Realização do Produto Na Manufatura e teste dos protótipos, pode se descobrir um grande segredo das empresas líderes de mercado: elas fazem essa fase de pré-produção a mais curta possível. A transição projeto/produção é uma das maiores preocupações de alguns ramos industriais principalmente na indústria automobilística para poder enfrentar o clamor da inovação e o desejo de individualização do produto final que vem caracterizando a sociedade de consumo atual. ÚLTIMAS FASES DO PRP E FEEDBACK Quando terminamos a manufatura dos protótipos em condições de produção, devemos ser capazes de responder à seguinte pergunta para passar para a próxima fase: O projeto consegui atendas às necessidades do cliente? A fase seguinte é a produção normal para atendimento do mercado, em que o importante é a resposta do consumidor à pergunta final: O produto é aquilo que eu quero? Por isso que o diagrama PRP existe a ligação constante respostas dos clientes e mercados 9

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