TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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Rosa Vidal Andrade
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1 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

2 Módulo 1 Alavancando a competitividade através da TI Prof. Prof. Leandro Leandro Schunk Marcilio Schunk

3 Dinâmica 1 O que é competitividade e como ela se materializa, ou seja: para se ganhar competitividade, o que é preciso ser feito? Qual o foco das ações? DICA Empresas competitivas, o que elas fazem?

4 Dinâmica 2 Procure identificar, em sua própria realidade, exemplos de empresas bem sucedidas que: ü ü ü apostam na diferenciação; adotaram a liderança em custo; atuam voltadas a nichos específicos.

5 Dinâmica 2 - Diferenciação Um produto único / singular.

6 Dinâmica 2 Liderança no custo total Menor custo em relação à concorrência.

7 Dinâmica 2 Enfoque Concentração em um determinado nicho, grupo, região, etc.

8 Dinâmica 2 É possível, no longo prazo, combinar as abordagens?

9 Dinâmica 3 Considere uma livraria café localizada num Shopping Center. Tendo em vista o Modelo de Porter, que acaba de ser apresentado, que tipos de ações apoiadas pela TI poderiam ser empreendidas para: ü ü ü ü ü Aumentar a dependência de fornecedores; Aumentar a dependência de clientes; Criar barreiras à entrada de novos ingressantes; Dificultar o surgimento de produtos/serviços substitutos; Dificultar a vida dos atuais concorrentes.

10 Dinâmica 4 Identifique alguns casos para cada um dos cinco degraus de Venkatraman. Redefinição do escopo dos negócios Grau de transformação nos negócios Alto Níveis Revolucionários Reengenharia de processos Integração interna - processos Exploração localizada Baixo Baixa Reengenharia da rede de negócios Amplitude de benefícios potenciais Níveis evolucionários Alta

11 Dinâmica 4 Exploração localizada

12 Dinâmica 4 Integração Interna - processos Folha de Pagamento

13 Dinâmica 4 Reengenharia de processos

14 Dinâmica 4 Reengenharia da rede de negócios

15 Dinâmica 4 Redefinição do escopo dos negócios

16 Dinâmica 5 Caso BURTI

17 Dinâmica 5 Caso BURTI 1. Questão 1 Considerando os três aspectos da competitividade (diferenciação, liderança em custos e enfoque), o que você diria sobre o caso Burti? Qual era o seu modelo de competitividade, antes e depois da implantação do TransBurti?

18 Dinâmica 5 Caso BURTI Questão 1 Diferenciação A qualidade do trabalho é incomparável; Engenharia simultânea (ganho de flexibilidade); Não há dúvida em relação ao resultado final (Monitores HD); Custo Eliminação de provas (cromos); Eliminação das viagens de motociclistas; Virtual eliminação do re-trabalho; OBS: Não foi repassada a economia para o cliente (Foco em Diferenciação) Enfoque: Ampliação da área geográfica de atuação (raio de 25 km);

19 Dinâmica 5 Caso BURTI 2. Questão 2 Avaliando o caso Burti segundo o modelo de Porter para análise das cinco forças competitivas (concorrentes, dependência de clientes, dependência de fornecedores, novos ingressantes, produtos/serviços substitutos), o que você teria a observar em relação a cada uma delas, antes e depois da implantação da TransBurti?

20 Dinâmica 5 Caso BURTI Dependência de clientes Depois de experimentar, é difícil largar; Aumento da confiabilidade do processo; Redução de ciclos; Novos ingressantes Alto índice de investimento; Não aceitariam novo sistema sem vantagem adicional ; Produtos substitutos Na época a funcionalidade do TransBurti era muito grande; O pioneirismo permitiu aumentar o pacote de serviços, relacionamentos, etc. Dificultar atuais concorrentes O TransBurti criou um novo timing para o processo; Dependência de fornecedores Não houve mudanças significativas; Trocou a dependência logística pela dependência tecnológica; Questão 2

21 Dinâmica 5 Caso BURTI 3. Questão 3 Considerando que, neste caso, o ganho de competitividade é fruto de investimentos em tecnologia, e lembrando que, mais dia, menos dia, qualquer tecnologia pode ser copiada, inclusive com melhorias, que recomendações você daria para manter e ampliar o diferencial competitivo em relação aos concorrentes?

22 Dinâmica 5 Caso BURTI Investimentos permanentes; Tecnologia gerando novas competências / forças; Formação de pessoal; Relacionamento estreito com clientes; Serviços complementares; Gestão estratégica eficaz. Questão 3 OBS.: O diferencial de longo prazo dificilmente está ligado a uma tecnologia exclusiva

23 RESUMINDO! O Papel da TI na Competitividade Gera diferenciac ao produtos/servic os melhores do que a concorrencia; Gera vantagens de lideranc a de custos prec os e condic oes mais vantajosos; Possibilita atendimento a nichos especificos; Torna viavel o atendimento a mercado distantes; Altera positivamente o equilibrio de forc as entre a empresa e seus clientes, fornecedores, concorrentes, substitutos e novos ingressantes (Venkatraman).

24 OBRIGADO!

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