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1 APCER Associação Portuguesa de Certificação

2 CERTIFICAÇÃO UM PASSO PARA A EXCELÊNCIA VANTAGENS: Cultura Organizacional; Confiança; Reconhecimento; Valor Acrescentado.

3 QUEM SOMOS Constituída em Abril de 1996 (IPQ, AIPortuguesa AIPortuense, actual Associação Empresarial de Portugal); e Início de Actividade em Outubro de 1996; Actualmente, o seu património social encontra-se repartido por 26 Associados (inclui AIP, AEP e IAPMEI e mais 23 Associações e Institutos); APCER é Líder de Mercado na actividade de Certificação; Empresas Certificadas 1996: : Mais de 3000

4 MISSÃO Prestar aos seus Clientes (Entidades Públicas e Privadas) Serviços de Certificação, que representem para estes Confiança e Valor Acrescentado, traduzidos numa efectiva Vantagem Competitiva.

5 CREDIBILIDADE A APCER encontra-se Acreditada de acordo com a Norma EN 45012:1998 para a Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade, pelo IPAC e pela ENAC. Encontra-se, ainda, Acreditada pela ENAC em conformidade com a QS 9000; A APCER encontra-se Acreditada para a Certificação de Sistemas de Gestão Ambiental, pelo IPAC e pela ENAC em conformidade com a norma NP EN ISO e Acreditada pelo IPAC para a actividade de Verificação Ambiental (EMAS); A APCER encontra-se Acreditada de acordo com a norma ISO/IEC para a Certificação de Pessoas (Auditores Coordenadores da Qualidade e Auditores da Qualidade), pelo IPAC e pela ENAC, em conformidade com a norma ISO 19011; Organismo Notificado nº 0866 no âmbito da Directiva 95/16/CE para Ascensores e no âmbito da Directiva 89/106/CE para Produtos de Construção ; A APCER encontra-se Acreditada para a actividade de Certificação de Gestão Florestal Sustentável.

6 CREDIBILIDADE A APCER encontra-se acreditada, pelo IPAC (Instituto Português de Acreditação)

7 CREDIBILIDADE A APCER encontra-se acreditada, pela ENAC (Entidad Nacional de Acreditation).

8 RECONHECIMENTO INTERNACIONAL A APCER é a Entidade Portuguesa representante da rede internacional de entidades certificadoras IQNet (The International Certification Network) o que permite o Reconhecimento Internacional das entidades certificadas pela APCER.

9 IQNet The International Certification Network Líder Mundial da Actividade de Certificação; Mais de Auditores, com 38 parceiros e 150 subsidiárias a nível mundial; Acreditado por mais de 40 Organismos de Acreditação; Mais de Entidades Certificadas em todo o mundo; Oferece aos seus clientes uma variedade de Serviços Inovadores e com elevado Valor Acrescentado: Avaliação de acordo com critérios de Modelos de Excelência, Formação Especializada, Auditorias Integradas Qualidade, Ambiente e Saúde e Segurança, Auditorias conjuntas na Rede IQNet.

10 ÁREAS DE ACTIVIDADE CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE NP EN ISO 9001:2000 CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO AMBIENTAL NP EN ISO 14001:1999/NP EN ISO 14001:2004 e VERIFICAÇÃO EMAS II CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO (SST) OHSAS 18001:1999 / NP 4397:2001 CERTIFICAÇÃO HACCP SEGURANÇA ALIMENTAR DS 3027E:2002 CODEX ALIMENTARIUS ISO 22000:2005 CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE NO SECTOR AUTOMÓVEL QS 9000 e ISO TS 16949

11 ÁREAS DE ACTIVIDADE CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE NO SECTOR DE DISPOSITIVOS MÉDICOS ISO 13485:2003 AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL IQNet 9004 CERTIFICAÇÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO ELECTRÓNICO QWeb AUDITORIAS SQAS: Sistema de Avaliação da Qualidade e Segurança do Transporte, Armazenagem e Manuseamento de Matérias Perigosas CERTIFICAÇÃO DO PRODUTO BRC Global Standard - Food MARCAÇÃO CE ASCENSORES E PRODUTOS DE CONSTRUÇÃO

12 ÁREAS DE ACTIVIDADE CERTIFICAÇÃO DE PESSOAS Auditores da Qualidade; Ambiente; Segurança e Saúde no Trabalho e Segurança Alimentar CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL SA 8000 CERTIFICAÇÃO DE SERVIÇOS CERTIFICAÇÃO DA GESTÃO FLORESTAL SUSTENTÁVEL NP 4406 Sistemas de Gestão Florestal Sustentável AVALIAÇÃO DE ACORDO COM MODELOS DE EXCELÊNCIA AUDITORIAS A FORNECEDORES (2ª PARTE) FORMAÇÃO, em parceria

13 O CICLO DE GESTÃO APLICÁVEL AOS SISTEMAS QUALIDADE, AMBIENTE E SST MELHORIA CONTÍNUA REVISÃO PELA GESTÃO POLÍTICAS E OBJECTIVOS PLANEAMENTO MEDIÇÃO E ACÇÕES CORRECTIVAS E PREVENTIVAS IMPLEMENTAÇÃO E OPERAÇÃO

14 MARCAS DE CERTIFICAÇÃO APCER ISO 9001

15 MARCAS DE CERTIFICAÇÃO APCER ISO 14001

16 MARCAS DE CERTIFICAÇÃO APCER Certificação Pessoas, QS 9000, HACCP

17 BENEFÍCIOS DA CERTIFICAÇÃO Cultura Organizacional Confiança no Sistema de Gestão Reconhecimento Valor Acrescentado MELHORIA DA COMPETITIVIDADE E DO DESEMPENHO OPERACIONAL

18 CERTIFICAÇÃO? BENEFÍCIOS ALCANÇADOS COM A CERTIFICAÇÃO É POSSÍVEL EVIDENCIAR QUE AS EMPRESAS COM SISTEMAS DA QUALIDADE CERTIFICADOS PELA APCER, APRESENTAM INDICADORES MUITO MAIS FAVORÁVEIS DE RENTABILIDADE, PRODUTIVIDADE E COMPETIVIDADE, QUANDO COMPARADAS COM EMPRESAS ANÁLOGAS NÃO CERTIFICADAS. In Dossier Promocionais JORNAL EXPRESSO,

19 PORQUÊ APCER? Credibilidade; Valor Acrescentado para o Cliente; Relação custo-benefício; Reconhecimento Nacional e Internacional; Isenção e rigor (não presta serviços de consultoria); Gama alargada de serviços disponibilizados e experiência multisectorial; Líder de Mercado na actividade de Certificação (taxas de crescimento e de fidelização elevadas, desde a sua constituição); Competência Reconhecida pelos nossos clientes e pela sociedade em geral; 500 Auditores e Peritos Nacionais e mais de Auditores Internacionais via IQNet.

20 PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO ISO 9001 / ISO 14001/ OHSAS 18001/ HACCP 0) Informação sobre o processo de Certificação; 1) Pedido; 2) Instrução do Processo; 3) Visita Prévia (Opcional); 4) Auditoria de Concessão (Primeira e segunda fase para ISO e OHSAS 18001); 5) Resposta da Organização; 6) Análise do Relatório e Resposta; 7) Decisão de Certificação; 8) Manutenção da Certificação (Auditorias anuais de Acompanhamento e Auditoria de Renovação ao fim de 3 anos);

21 A APCER EM NÚMEROS Início Actividade APCER (*) (*) (*) dados a Dezembro de 2005 ISO 9000 ISO 14001

22 A APCER EM NÚMEROS Seg. e Saúde no Trabalho (NP EN 4397/OHSAS 18001): 79 Verificação Ambiental EMAS: 29 Seg. Alimentar - HACCP (DS 3027E / Codex Alimentarius/ ISO 22000): 38 Marcação CE: 43 Qweb (Processos de Negócio Electrónico): 2 SQAS: 1 BRC: 1 Gestão Florestal Sustentável: 1 Responsabilidade Social (SA 8000): 2 Dados a 19 de Outubro de 2005

23 Associação constituída em Abril 1996 Portuguesa Credível - acreditada pelo IPAC e ENAC Entidade líder de mercado na actividade de certificação Reconhecimento Nacional (integrada na SPQ) e Internacional (representante de Portugal na rede IQNet)

24 SEDE: Ed. de Serviços da Exponor, 2º Avª Dr. António Macedo Leça da Palmeira Tel: Fax: DELEGAÇÃO: Edifício Rosa Praça das Indústrias Lisboa Tel.: Fax:

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