Certificação de Sistemas de Gestão. ACIB Associação Comercial e Industrial de Barcelos Barcelos, 29 de Novembro de 2010

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1 Certificação de Sistemas de Gestão ACIB Associação Comercial e Industrial de Barcelos Barcelos, 29 de Novembro de 2010

2 Sumário 1. Certificação de Sistemas de Gestão Qualidade (ISO 9001:2008); 2. Certificação de Sistemas de Gestão Ambiental (ISO 14001:2004); 3. Certificação de Sistemas de Gestão da Saúde e Segurança no Trabalho (OSHAS 18001:2007); 4. Certificação de Sistemas de Gestão Integrados 5. Esquema de certificação

3 Certificação Acto Voluntário Forma de Resposta eficiente às exigências do Mercado, para sobreviver num ambiente altamente competitivo. Sistemas de Gestão consistem na gestão dos processos ou actividades da organização, cumprindo os requisitos exigidos pelos seus Clientes, focalizados no respeito pelo Ambiente, centrado no bem estar dos seus Colaboradores e pela legislação em vigor e melhorando continuamente o desempenho da organização a diversos níveis, cliente, ambiente colaborador de forma sustentada. Qualquer organização pode recorrer a esta ferramenta de gestão, independentemente da sua dimensão, do seu produto/serviço ou do seu sector de actividade.

4 Certificação Sistema de Gestão Qualidade (ISO 9001:2008)

5 Norma ISO 9001:2008 É focalizada na Eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da Empresa em compreender e satisfazer (ou mesmo exceder): Requisitos Necessidades Expectativas Exigências dos Clientes e de outras Partes Interessadas

6 Os 3 Principais Objectivos da Certificação do SGQ: Realizar e manter a qualidade dos produtos ou serviços a fim de satisfazer continuamente as necessidades explicitas ou implícitas do cliente; Proporcionar confiança ao cliente, e de outras partes interessadas, por forma a garantir que a qualidade desejada, dos produtos e serviços, é atingida e mantida; Permitir a integração de oportunidades de melhoria de forma sistemática, controlada e contínua;

7 Certificação Sistema de Gestão Ambiental (ISO 14001:2004)

8 Ter um Sistema de Gestão Ambiental de acordo com a ISO significa que: São identificados todos os aspectos e avaliados os impactes ambientais associados ás actividades da organização; Proporcionando uma base sólida e sustentada para implementar programas visando a mitigação dos impactes; Fomentando uma gestão ambiental que visa a melhoria do desempenho ambiental da organização; Possui um mecanismo de identificação dos requisitos legais aplicados á organização com vista ao seu cumprimento.

9 Objectivo da Certificação do SGA Reduzir os custos de exploração a médio prazo; Trazer maior visibilidade no que concerne ao cumprimento legal; Trazer melhoria das relações com as partes interessadas; Ser entendido pelas partes ingressadas como um elemento diferenciador, na altura de escolher; Reduzir os custos com seguros.

10 Certificação Sistema de Gestão Segurança e Saúde (OHSAS 18001:2007 NP 4397:2001)

11 Porquê ter um Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho (SST): A empresa evidencia que adopta uma abordagem estruturada para a identificação dos perigos e para a avaliação e controlo dos riscos profissionais, tendo em vista a protecção da saúde dos colaboradores e a prevenção de acidentes de trabalho e doenças profissionais. Capacidade de definir acções no sentido de dotar a organização de capacidade de controlo dos seus riscos em termos de saúde e segurança e, assim, melhorar o seu desempenho O estabelecimento de um Sistema de Gestão da SST não é obrigatório, no entanto cada vez mais as organizações entendem a sua pertinência como forma de darem resposta a requisitos legais e/ou regulamentares associados às actividades por si desenvolvidas, de um modo mais sistemático e coerente.

12 Porquê ter um Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho (SST): n.º significativo de acidentes de trabalho; doenças profissionais; razões éticas e legais;

13 Objectivo da Certificação do SGSST Trabalhar num ambiente seguro e saudável; Identificar e controlar os riscos associados à saúde e segurança no trabalho; Minimizar os acidentes; Melhora a eficiência e a confiança nas operações internas; Cumprimento com o requisitos legais; Melhorar o compromisso e a motivação dos colaboradores; Evitar litígios;

14 Sistemas de Gestão Integrados Qualidade ISO 9001 Os Clientes Ambiente ISO O Ambiente Segurança e Saúde OHSAS 18001:2007 Os Colaboradores

15 Sistemas de Gestão Integrados As normas 9001, e apresentam princípios comuns; Os três sistemas são sub-sistemas do Sistema de Gestão Geral da Empresa; Fornece uma abordagem sistemática de todas as actividades que possam influenciar a Qualidade e ou/ Ambiente e/ou a Segurança; Aproximação de acordo com os princípios da melhoria contínua às várias vertentes da gestão da organização; Elimina as dúvidas acerca de responsabilidades; Redução de custos por economia de escala; Redução do tempo na auditorias externas.

16 Requisitos Mínimos para aceder à Certificação - existência de documentação e registos do Sistema de Gestão que evidenciem a sua implementação efectiva; - programa de auditorias que evidencie a que o SG está implementado e que produza resultados confiáveis; - que foi efectuada pelo menos uma revisão do sistema em todas as suas vertentes pela Direcção.

17 Esquema de Certificação SGS ICS PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO VERIFICAÇÃO E CERTIFICAÇÃO (até 6 meses) AUDITORIAS DE ACOMPANHAMENTO (COM INTERVALOS DE 12 MESES) 1ª ETAPA Contrato 3ª ETAPA Auditoria de 1ª 1 Fase 4ª ETAPA Auditoria de 2ª 2 Fase Emissão do Certificado 5ª ETAPA Visitas de Acompan hamento Acção e Fecho de não- conformidades detectadas 6ª ETAPA Auditoria de Renovação 2ª ETAPA Pré- Auditoria Opcional Acção e Fecho de não- conformidades detectadas Ciclo de Certificação Tipicamente 3 anos

18 O Certificado SGS Os certificados emitidos pela SGS ICS International Certification Services, pela presença da SGS em mais de 140 países e pela sua acreditação em vários países, não carecem da emissão de qualquer certificado internacional.

19 Contactos Ana Cristina Simões Phone: Web:

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