TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS UNIMAR

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1 TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS UNIMAR CONTEÚDOS CURRICULARES EMENTÁRIO E S Seguem abaixo, distribuídas por termos as ementas e bibliografias básica e complementar de cada uma das disciplinas que compõem a matriz curricular. 1º TERMO. ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS - Estudos dos conceitos básicos de administração de cargos e salários; Modelagem de cargos: desenho, análise, descrição e especificação dos cargos; Métodos de coleta de dados sobre os cargos; Pesquisa de Mercado e CBO; Estratégias de remuneração; Tipos de: salários, benefícios e recompensas; Implantação de Plano de C&S: Políticas, comitês e divulgação; Equidade interna e externa; reclassificação e enquadramento de cargos. : PONTES, B. R. Administração de cargos e salários. 6. Ed. São Paulo: LTr, PRADO JUNIOR, Antonio Carlos. Planejando, implantando e mantendo um sistema de avaliação de cargos. São Paulo: LTr, CARVALHO, Antonio Vieira De, NASCIMENTO, Luiz Paulo Do, SERAFIM, Ozilea Clen Gomes: Administração de recursos humanos. 1.ed. Sao Paulo : Pioneira, v CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999 DUTRA, Joel Souza. Gestão de Pessoas: modelo, processos, tendências e perspectivas. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2008.

2 MARRAS, Jean Pierre. Administração de Recursos Humanos: do operacional ao estratégico. 3. ed. São Paulo: Futura,2000 LIBRAS LINGUAGEM BRASILEIRA DE SINAIS (Disciplina Optativa, conforme preceitua o Decreto nr de 22 de dezembro de 2005). - Proporcionar aos alunos a aquisição do vocabulário básico da LIBRAS, bem como aspectos relacionados ao sujeito surdo, usuário da língua de sinais, como: comunidade surda, cultura surda, escolarização do surdo. : CAPOVILLA, F. C.; RAPHAEL, W. D. Dicionário enciclopédico ilustrado trilíngue da língua de sinais brasileira. v ed. São Paulo: Editora da USP: Imprensa Oficial do Estado, DELIBERATO, D. Ensino do aluno surdo: um esboço sobre métodos e técnicas empregados na área. In: MANZINI, E. J. (Org). Linguagem, cognição e ensino do aluno com deficiência. Marília: UNESP, p BOTELHO, P. Segredos e silêncios na educação dos surdos. Belo Horizonte: Autêntica, FERNANDES, S.; STROBEL, K. L. Aspectos linguísticos da língua brasileira de sinais. Secretaria de Estado da Educação. Superintendência da Educação. Departamento de Educação Especial. Curitiba: SEED/SUED/DEE, LÍNGUA BRASILEIRA DE SINAIS. Brasília: SEESP, V. 3 KARNOPP, L. B.; QUADROS, R. M. Língua de sinais brasileira: estudos linguísticos. Porto Alegre: Artmed, QUADROS, R. M. de. Educação de surdos: a aquisição da linguagem. Porto Alegre: Artes Médicas, METODOS QUANTITATIVOS Análise exploratória de dados. Probabilidade. Distribuições de probabilidade. Amostragem. Inferência.

3 Análise de regressão e correlação. Séries temporais. Técnicas multivariadas. Uso de softwares aplicativos e análise de casos aplicados à gestão. : ANGELINI, Flavio. Estatística geral. 1ª ed. São Paulo: Atlas, p. KAZMIER, Leonard J. Estatística aplicada à economia e administração. 1ª ed. São Paulo: McGraw-Hill, p. MARTINS, Gilberto De Andrade, FONSECA, Jairo Simon Da. Curso de estatística. 6.ed. São Paulo : Atlas, p. STEVENSON, William J. Estatística aplicada à administração. 1. ed. São Paulo : Harper e Row do Brasil, p. MORETTIN, Pedro A., BUSSAB, Wilton De O. Estatística básica. 5.ed. São Paulo : Saraiva, p. TOLEDO, Geraldo Luciano, OVALLE, Ivo Izidoro. Estatística básica. 2.ed. São Paulo : Atlas, p. FONSECA, Jairo Simon Da., TOLEDO, Geraldo Luciano, MARTINS, Gilberto De Andrade. Estatística aplicada. 2.ed. São Paulo : Atlas, p. PLANEJAMENTO EM RECURSOS HUMANOS A disciplina se ocupa com bases metodológicas fundamentais na Organização para a Gestão de Pessoas. A Gestão de Pessoas num ambiente dinâmico e competitivo. Planejamento de Gestão de Pessoas, levando em consideração os princípios científicos e éticos que norteiam a área de Recursos Humanos. : CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel do Recursos Humanos nas organizações. 3ª. Edição. Rio de janeiro: Elsevier, 2010.

4 MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. 12.ed. São Paulo : Futura, p. CARVALHO, Antonio Vieira de. Desenvolvimento de recursos humanos na empresa..1.ed. São Paulo : Pioneira, p. CARVALHO, Antonio Vieira & NASCIMENTO, Luiz de Paula. Administração de Recursos Humanos. Volumes I e II.São Paulo: Pioneira, CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando pessoas. São Paulo: Prentice Hall, MILKOVICH, George. Administração de recursos humanos. São Paulo: Atlas, POLÍTICAS ECONÔMICAS E FINANCEIRAS - Conceito e Características da Economia e do Sistema Econômico, o funcionamento da Economia de Mercado, Agregados Macroeconômicos, Política Fiscal e Política Monetária, análise de conjuntura. : CORDEIRO, M. P. SANTOS, S. A. (Org.) Economia para administradores. São Paulo: Saraiva, ROSSETI, J. P. Introdução à Economia. 20 ed. São Paulo: Atlas, TROSTER, R. L.; MOCHON, M. F. Introdução à Economia. São Paulo: Makron Books, GREMAUD, A. P.; VASCONCELOS, M. A. S. Economia brasileira contemporânea. 7. ed. São Paulo: Atlas, PINHO, D. B; VASCONCELOS, M. A. S. (Org.) Manual de Economia: equipe de professores da USP. 6. ed. São Paulo: Saraiva, SILVA, C. R. L. Economia e Mercados: introdução à economia. 10 ed. São Paulo: Saraiva, 2010.

5 PROJETOS I Projeto integrador das disciplinas do semestre letivo onde o aluno faz trabalhos interdisciplinares com aplicação prática nos laboratórios da IES. Os Projetos tem como eixo fundamental a análise de um tema problema a respeito de uma questão que desencadeia o processo de aprendizagem e integram as disciplinas do semestre. Sustentabilidade e Cultura Afro-Brasileira e Indígena são temas que devem integrar os trabalhos. Os Projetos envolvem experiências que permitem ao aluno momentos de estudos e de pesquisa. Comum às demais disciplinas do termo. Diretrizes Curriculares Nacionais para Educação das Relações Étnicoraciais e para o Ensino de História e Cultura Afro-Brasileira e Indígena (Lei n de 10/03/2008; Resolução CNE/CP N 01 de 17/06/2004) Comum às demais disciplinas do termo. RELAÇÕES DE TRABALHO 1. Introdução à Relação de Trabalho; 2. O que é Direito do Trabalho; 3. Função do Direito do Trabalho; 4. Natureza do Direito do Trabalho; 5. Conceito de empregado e empregador; 6. Formação e desenvolvimento da Relação de emprego e de trabalho; 7. Contratos de trabalho e relações de trabalho; 8. Salário; 9. Jornada de trabalho, férias e repouso; 10. Compensação de horas; 11. Formas Especiais de salário; 12. Extinção do Contrato de trabalho; 13. Indenização pela extinção do Contrato; 14. Organização Sindical; 15. Direito à Greve; 16. Fundo de garantia por tempo de serviço; 17. Conflitos coletivos de trabalho; 18. Negociação Coletiva; 19. Instrumentos Normativos Negociados.

6 NASCIMENTO, Amauri Mascaro. Iniciação do Direito do Trabalho. 36.ed. São Paulo: LTr, 2012 PROSCURCIN, Pedro. Compêndio de Direito do Trabalho: Introdução às Relações de Trabalho. 2.ed. São Paulo: LTr, DIESTE, Juan Francisco. Relações de trabalho nas pequenas e medias empresas. 1.ed. São Paulo : LTr, p. CAIRO JÚNIOR, José. Curso de Direito do Trabalho. 6.ed. Salvador: Jus Padvm, PAULO, Vicente; ALEXANDRINO, Marcelo. Manual de Direito do Trabalho. 15.ed. São Paulo: Método, CARVALHO NETO, Antonio, NABUCO, Maria Regina. Relações de trabalho contemporâneas. 1.ed. Belo Horizonte : IRT, p. 2º TERMO EDUCAÇÃO CORPORATIVA E GESTÃO DO CONHECIMENTO - Conceituação de Gestão do Conhecimento, teorias e princípios. Visão estratégica da informação na sociedade do conhecimento. Informação e Conhecimento no contexto organizacional. Educação Corporativa conceito e experiências. Universidades corporativas. : MEISTER, J. C. Educação Corporativa: a gestão do capital intelectual através das universidades corporativas,. São Paulo: Makron Books, WOODE JÚNIOR, T. Mudança organizacional: aprofundando temas atuais em administração. São Paulo, Atlas, EBOLI, M. FISHER, A. L.; AMORIM, W. A. P. Educação Corporativa: Fundamentos, evolução e implantação de projetos. São Paulo: Atlas, 2010.

7 NONAKA, L.; TAKEUCHI, H Criação do Conhecimento na empresa: Como empresas japonesas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, RICARDO, E. J. Gestão da educação corporativa. São Paulo: Pearson, THIESEN, J. DA S. O futuro da educação: contribuições da gestão do conhecimento. Campinas: Papirus, MODELOS DE GESTÃO - gestão empreendedora, gestão participativa; gestão estratégica; visão holística; teoria dos sistemas; adhocracia; teoria da burocracia; teorias modernas de gestão Ferreira, Ademir Antonio; Reis, Ana Carla Fonseca;Pereira,Maria Isabel, Gestão Empresarial, de Taylor aos nossos dias. 4Ed. São Paulo, Pioneira. ANSOFF, H. Igor. Administração estratégica. 1.ed. São Paulo : Atlas, CHIAVENATO, Idalberto.Teoria geral da administração.5.ed. São Paulo : Makron Books, v. VICTOR, Claudio Paradela Ferreira; Cardoso, Antonio Semeraro Rito; Corrêa, Carlos José; França, Celio Francisco, Modelos de Gestão, 3 Ed. Rio de Janeiro, Editora FGV, CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas. 2.ed. Rio de Janeiro : Elsevier, STONER, James A. F., FREEMAN, R. Edward. Administração. 5. ed. Rio de Janeiro : LTC, PROJETOS II Projeto integrador das disciplinas do semestre letivo e anterior onde o aluno faz trabalhos interdisciplinares com aplicação prática nos laboratórios da IES. Os Projetos tem como eixo fundamental a análise de

8 um tema problema a respeito de uma questão que desencadeia o processo de aprendizagem e integram as disciplinas do semestre. Sustentabilidade e Cultura Afro-Brasileira e Indígena são temas que devem ser agregados. Os Projetos envolvem experiências que permitem ao aluno momentos de estudos e de pesquisa. Comum às demais disciplinas do termo. Diretrizes Curriculares Nacionais para Educação das Relações Étnicoraciais e para o Ensino de História e Cultura Afro-Brasileira e Indígena (Lei n de 10/03/2008; Resolução CNE/CP N 01 de 17/06/2004) Comum às demais disciplinas do termo. PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - Histórico e caracterização da Psicologia Industrial e Organizacional; O enfoque sistêmico das organizações; Funções básicas da Administração em RH; Cultura e Clima Organizacional; Desenvolvimento Organizacional; Administração estratégica de Recursos Humanos. : MARRAS, Jean Pierre. Administração de Recursos Humanos: do operacional ao estratégico. 3ª ed. São Paulo: Futura, SPECTOR, Paul E. Psicologia nas Organizações. 3ª ed. São Paulo: Saraiva, 2010 CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999.

9 FIORELLI, José Osmir. Psicologia para administradores: integrando teoria e prática. 3ª ed. São Paulo: Atlas, MINICUCCI, A Psicologia aplicada à administração. São Paulo: Atlas, ZANELLI, José Carlos. O psicólogo nas organizações de trabalho: formação e atividades profissionais. Florianópolis: Paralelo, 27, CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando com as pessoas. Rio de Janeiro: Elsevier,2005. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E PLANO DE CARREIRA - Estudos dos conceitos básicos de Recrutamento e Seleção. Fontes de Recrutamento. Técnicas de Recrutamento. Ferramentas de Seleção. Conceitos de ética aplicados ao Recrutamento e Seleção. Planejamento de Recrutamento e Seleção. Aspectos legais associados ao Recrutamento e Seleção. Recrutamento Interno: Potencial e Desempenho. Sistemas informatizados de apoio ao processo de Recrutamento e Seleção. Processos de Recolocação ( outplacement ) de profissionais. Definição da responsabilidade da organização sobre o desenvolvimento da carreira. Carreiras tradicionais versus carreiras sem fronteiras. : CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando com as pessoas: transformando o executivo em um excelente gestor de pessoas. 7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, DUTRA, Joel Souza. Gestão de Pessoas: modelo, processos, tendências e perspectivas. 1. ed. São Paulo: Atlas, FRANÇA, Ana Cristina Limongi. Práticas de Recursos Humanos PRH: conceitos, ferramentas e procedimentos. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2008.

10 CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, MARRAS, Jean Pierre. Administração de Recursos Humanos: do operacional ao estratégico. 3. ed. São Paulo: Futura,2000. ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. 11. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO - Conceituação de treinamento e avaliação de desempenho. Levantamento de necessidades de treinamento. Como preparar um plano de treinamento. Como aplicar treinamento. Levantamento de custos de treinamento. O profissional de treinamento, postura e ética profissional. Programas de avaliação de desempenho antes, durante e após o treinamento. BOOG, Gustavo. Manual de Treinamento e Desenvolvimento. Makron Books. São Paulo, CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel de recursos humanos nas organizações, 3ª edição. Rio de Janeiro: Elsevier, BOOG, Gustavo G. Manual de Treinamento e Desenvolvimento. São Paulo: Makron Books, CARVALHO, Antonio Vieira & NASCIMENTO, Luiz Paulo. Administração de Recursos Humanos. Volume 1. São Paulo: Pioneira, MILKOVICH, George T. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Atlas, 2000.

11 STEPHEN, P. Robbins. Comportamento Organizacional. Tradução técnica de Reynaldo Marcondes. 11º. Edição. São Paulo: Pearson Prince hall, º TERMO EMPREENDEDORISMO Gestão das organizações e conceito de empreendedorismo; ambiente e oportunidades de negócios; Conceitos sobre Plano de Negócios Elaboração de um Plano de Negócios. CAVALCANTE, Gláucio, TOLOTTI, Márcia. Empreendedorismo: deslocando para o futuro.1.ed. Rio de Janeiro : Elsevier, p FERREIRA, Ademir Antonio, REIS, Ana Carla Fonseca, PEREIRA, Maria Isabel. Gestão empresarial: de Taylor aos nossos dias - evolução e tendências da moderna administração de empresas. 1.ed. São Paulo : Pioneira, p. DOLABELA, Fernando. Oficina do empreendedor. 1.ed. São Paulo : Cultura Editores Associados, p DEGEN, Ronald. O empreendedor: fundamentos da iniciativa empresarial. 1.ed. São Paulo : Macgraw-Hill, p ADIZES, Ichak. O ciclo de vida das organizações: como e por que as empresas crescem e morrem e o que fazer a respeito. 4.ed. São Paulo : Pioneira, p FERREIRA, Ademir Antonio, REIS, Ana Carla Fonseca, PEREIRA, Maria Isabel. Gestão empresarial: de Taylor aos nossos dias - evolução e tendências da moderna administração de empresas. 1.ed. São Paulo : Pioneira, p GERENCIAMENTO DA INFORMAÇÃO - Gestão de informações dentro das organizações. Estudar a coleta, processamento e administração das

12 informações internas e externas de uma empresa. Buscar uma visão adequada baseada em um banco de informações coerente, potencializando as decisões na gestão de recursos humanos. : LAUDON, Kenneth C.. Sistemas de informações gerenciais. 7.ed. São Paulo : Pearson Prentice Hall, 2009 MCGEE, James, PRUSAK, Laurence. Gerenciamento estratégico da informação: aumente a competitividade e a eficiência de sua empresa utilizando a informação como uma ferramenta estratégica. 4.ed. Rio de Janeiro : Campus, BOUGNOUX, Daniel. Introdução as ciências da informação e da comunicação. 1.ed. Petrópolis : Vozes, DIAS, Donaldo De Souza. O sistema de informação e a empresa. 1.ed. Rio de Janeiro : L.T.C., ALENCAR, Dalton Conde De, VIEIRA, Maria Lucia Tecker, STAIR, Ralph M.. Princípios de sistemas de informação: uma abordagem gerencial. 2.ed. Rio de Janeiro : LTC, BIO, Sergio Rodrigues. Sistemas de informação: um enfoque gerencial. 1.ed. São Paulo : Atlas, EPSTEIN, Isaac. Teoria da informação. 2.ed. São Paulo : Ática, COELHO NETTO, J. Teixeira. Semiótica, informação e comunicação: diagrama da teoria do signo. 4.ed. São Paulo : Perspectiva, CAUTELA, Alciney Lourenco. Sistemas de informação na administração de empresas. 2.ed. São Paulo : Atlas, LE COADIC, Yves - Francois. A ciência da informação. 1.ed. Brasília : Briquet de Lemos, HIGIENE SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA DO TRABALHADOR - Higiene e Segurança no Trabalho: Objetivos e Condições ambientais de trabalho; Segurança no Trabalho: Prevenção e aspectos legais; Identificação

13 das causas de acidentes; Custos diretos e indiretos dos acidentes e Administração dos riscos de acidentes. A importância da Qualidade de Vida no Trabalho: Aspectos motivacionais e vantagens competitivas. A simplicidade dos projetos de qualidade de vida para o trabalhador e sua família. : BRASIL, Leis, Decretos. Segurança e medicina do trabalho. 10.ed. São Paulo: Atlas, p. MILKOVICH, George T. & BOUDREAU, John W. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Atlas, ROBBINS, Stefhen P. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prince Hall, Manuais de Legislação Atlas de Segurança e Medicina do Trabalho N.º ed. São Paulo: Editora Atlas, SAAD, E. C. Introdução à Engenharia de Segurança do Trabalho. São Paulo: Fundacentro, SERVICO SOCIAL Da Industria. Departamento Nacional Serie SESI em saúde e segurança do trabalho: Serie SESI em saúde e segurança no trabalho. Brasília: SESI, v SAAD, E. G. CIPA Curso de Treinamento. 24. ed. São Paulo: Fundacentro, ZOCHIO, A. Prática de prevenção de acidentes: ABC da segurança do trabalho. São Paulo, Editora Atlas, CARVALHO, Antonio & SERAFIM, Oziléia Clean Gomes. Administração de Recursos Humanos. Volume 2. São Paulo: Pioneira, CHIAVENATTO, Idalberto. Gestão de Pessoas. 3ª edição. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.

14 LEGISLAÇÃO E DIREITO DO CONSUMIDOR - 1. Introdução ao Direito do Consumidor 2. Direitos Básicos do Consumidor 3. Aplicação do Código de Defesa do Consumidor 4. Teoria da Qualidade 5. Fato do Produto e do Serviço 6. Vício do Produto e do Serviço 7. Oferta e Publicidade 8. Práticas Abusivas 9. Bancos de Dados e Cadastros de Consumo 10. Proteção Contratual BENJAMIN, Antônio Herman V. ; MARQUES, Cláudia Lima; BESSA, Leonardo Roscoe. Manual de Direito do Consumidor. 4.ed. São Paulo: Revista dos Tribunais, BENJAMIN, Antônio Herman V. Código de Defesa do Consumidor: comentado pelos autores do anteprojeto. 9.ed. Rio de Janeiro: Forense Universitária, MARQUES, Cláudia Lima. A nova crise do contrato: estudos sobre a nova teoria contratual. São Paulo: Revista dos Tribunais, BESSA, Leonardo Roscoe. O consumidor e os limites dos bancos de proteção ao crédito. São Paulo: Revista dos Tribunais, MARQUES, Cláudia Lima. Contratos no Código de Defesa do Consumidor: o novo regime das relações contratuais. 6.ed. São Paulo: Revista dos Tribunais, 2011 NUNES, Luis Antonio Rizzatto. Curso de direito do consumidor: com exercícios. 3.ed. São Paulo : Saraiva, p MOTIVAÇÃO NA EMPRESA Definição de motivação; Como ocorre a motivação nas pessoas; Inteligência e motivação; Motivação extrínseca; Motivação Intrínseca; Motivação e emoções; Objetivos da motivação nas empresas; Estilos de comportamento motivacional; Patologia Motivacional; Patologias Organizacionais; A importância do estilo gerencial na motivação do trabalhador; Como promover a motivação no trabalho; Avaliação da

15 capacidade de motivar pessoas; A importância da liderança no trabalho motivacional de seus liderados; BERGAMINI, Cecília Whitaker. Psicologia aplicada à administração de empresas. 3ª ed.,sp: Atlas, FIORELLI, José Osmir. Psicologia para administradores: integrando teoria e prática. 2ª ed. SP: Atlas, SPECTOR, Paul. E. Psicologia nas organizações. SP: Saraiva, BOTELHO, Eduardo Ferreira. Do gerente ao líder. 2ª ed. SP: Atlas, CARVALHO, Antonio & SERAFIM, Oziléia Clean Gomes. Administração de Recursos Humanos. Volume 2. São Paulo: Pioneira, CHIAVENATTO, Idalberto. Gestão de Pessoas. 3ª edição. Rio de Janeiro: Elsevier, PROJETOS III - Projeto integrador das disciplinas do semestre letivo e anterior onde o aluno faz trabalhos interdisciplinares com aplicação prática nos laboratórios da IES. Os Projetos tem como eixo fundamental a análise de um tema problema a respeito de uma questão que desencadeia o processo de aprendizagem e integram as disciplinas do semestre. Os Projetos envolvem experiências que permitem ao aluno momentos de estudos e de pesquisa. Sustentabilidade e Cultura Afro-Brasileira e Indígena e Atendimento Social devem integrar os trabalhos.

16 Diretrizes Curriculares Nacionais para Educação das Relações Étnicoraciais e para o Ensino de História e Cultura Afro-Brasileira e Indígena (Lei n de 10/03/2008; Resolução CNE/CP N 01 de 17/06/2004) Comum às demais disciplinas Comum às demais disciplinas 4º TERMO COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL - A disciplina Comunicação Empresarial contribui para que o estudante de Gestão de Recursos Humanos compreenda as funções e os aspectos dos processos comunicativos na empresa. Para tanto, possibilita ao aluno o desenvolvimento de competências para relacionamentos interpessoais por meio das linguagens oral, corporal e escrita. Estuda a comunicação interna e externa de uma empresa. Busca uma visão adequada dos principais conceitos deste segmento e uma perspectiva crítica em relação à sua inserção no mercado e na sociedade que contemple todas as competências de comunicação e marketing. REGO, Francisco Gaudêncio Torquato do Comunicação Empresarial, Comunicação Institucional, São Paulo, Summus, MEDEIROS, João Bosco Correspondência: Técnicas de Comunicação Criativa, São Paulo, Atlas, 2002 BAHIA, Juarez Introdução à Comunicação Empresarial, Rio de Janeiro, Mauá, 1995.

17 BUENO, Wilson da Costa. Comunicação empresarial: teoria e pesquisa. São Paulo: Manole, 2003 TAVARES, Maurício. Comunicação empresarial e planos de comunicação. São Paulo: Atlas, 2009 TOMASI, Carolina; MEDEIROS, João Bosco. Comunicação empresarial. São Paulo: Atlas, 2009 DIREITO E LEGISLAÇÃO TRABALHISTA - 1. O Estado e as Leis 2. Aplicação das Normas Jurídicas 3. Princípios do Direito do Trabalho 4. Organizações, Normas e Direito Privado 5. Tipos Especiais de Empregado 6. Profissões com Normas Especiais BASICA BRASIL. [Consolidação das leis do trabalho - CLT,1943] ; Céspedes, Livia, Colab. ; Pinto, Antonio Luiz de Toledo, Colab. ; Windt, Márcia Cristina Vaz dos Santos, Colab. CLT Saraiva e Constituição Federal São Paulo: Saraiva, BARROSO, Fábio Túlio. Manual de direito coletivo do trabalho. São Paulo: LTr, DELGADO, Maurício Godinho. Curso de direito do trabalho. São Paulo: LTr, NASCIMENTO, Amauri Mascaro. Iniciação ao Direito do Trabalho. 37.ed. São Paulo: LTr, LACOMBE, Francisco José Masset. Recursos humanos : princípios e tendências. São Paulo : Saraiva, 2006, CARVALHO, Antonio & SERAFIM, Oziléia Clean Gomes. Administração de Recursos Humanos. Volume 2. São Paulo: Pioneira, CHIAVENATTO, Idalberto. Gestão de Pessoas. 3ª edição. Rio de Janeiro: Elsevier, VIANNA, CLÁUDIA. Manual Prático das Relações Trabalhistas. 4.ed. São Paulo: LTR, 2000.

18 ESTÁGIO SUPERVISIONADO 1. Atividades programadas em centros especialmente constituídos para proporcionar treinamento em setores profissionais específicos. 2. Atividades realizadas junto às instituições de ensino e pesquisa, ou a órgãos a elas ligados, visando a prestação de serviço. 3. Atividades de iniciação científica, visando o desenvolvimento de pesquisas básicas. 4. Estágios nas áreas específicas do curso. : UNIVERSIDADE DE MARÍLIA. Normas e regimento de estágio. Comum às disciplinas do curso. ETICA, RESPONSABLIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE - Principais fundamentos da Responsabilidade Social Corporativa (RSC): histórico, evolução, teorias e contexto atual. Ética e RSC. Cultura Afro. O Balanço Social. As Motivações das empresas socialmente responsáveis e seu impacto no meio ambiente nas estratégias e desempenho das organizações. Desenvolvimento Sustentável e Responsabilidade Social: a organização e o meio ambiente. Dilemas da RSC no Brasil. Sustentabilidade. : VAZQUEZ, Adolfo Sanchez. Ética.19.ed. Rio de Janeiro : Civilização brasileira, p LOPES, Mauricio Antonio Ribeiro. Ética e administração pública. 1.ed. São Paulo : Revista dos Tribunais, p RIOS, Terezinha Azeredo. Ética e competência. 5.ed. São Paulo : Cortez, p

19 MARCOS, Badeia. Ética e profissionais da saúde. 1.ed. São Paulo : Santos, p BARBOSA, Avamor Berlanga, BERLANGA, Taylon Soffener. Ética geral e profissional. 1.ed. Marilia : UNIMAR, p BARROCO, Maria Lucia Silva. Ética e serviço social: fundamentos ontológicos. 1.ed. São Paulo : Cortez, p PROCESSOS DE NEGOCIAÇÃO - Conceitos de Negociação e sua evolução. Negociação como instrumento de gestão e liderança de equipes. Características de um bom negociador. Perfil do negociador brasileiro. Passos do processo de negociação. Ambientes de negociação e os principais tipos e abordagens. Processo da negociação ganha-ganha. Processo, planejamento e preparação de negociações. Formas de abordar conflitos. Posicionamento estratégico e passos táticos. MACEDO, Marcelo Álvaro da S.; ALYRIO, Rovigatti Danilo; BERNARDES, Rui Otávio. Princípio de Negociação: ferramentas e gestão. Atlas: São Paulo, WANDERLEY, José Augusto. Negociação total: encontrando soluções, vencendo resistências, obtendo resultados. 7ª Ed. Gente: São Paulo, WATKINS, Michael. Negociação - Série Harvard Business Essentials. Rio de Janeiro: Record, CARVALHAL, Eugenio do; ANDRÉ NETO, Antônio; ANDRADE, Gersem Martins de Negociação e Administração de conflitos. São Paulo: FGV, 2009.

20 CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos. 2ª Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, COHEN, Steven P. Como se tornar um bom negociador 24 horas para fechar acordos duradouros e lucrativos. Rio de Janeiro: Ed. Sextante, PROJETO IV - Os Projetos tem como eixo fundamental a análise de um tema problema a respeito de uma questão que desencadeia o processo de aprendizagem e integram as disciplinas do semestre. O Projeto IV envolve experiências que permitem ao aluno momentos de estudos e de pesquisa na área da Cultura Afro-Brasileira e Indígena: História e influência da cultura africana na formação da cultura brasileira; história e influência da cultura indígena na formação da cultura brasileira. Primeiros habitantes do continente africano; A religiosidade africana disseminada pela cultura brasileira; aspectos da arte africana na cultura brasileira. Aspectos da cultura e da religiosidade indígena na cultura brasileira. A identidade afro-brasileira; A identidade indígena; o desenvolvimento das questões raça-etnia no espaço social. KABENGELE, Munanga. Origens africanas do Brasil contemporâneo: histórias, línguas, cultura e civilizações. São Paulo: Global, LUCIANO, Gersem dos Santos. O Índio Brasileiro: o que você precisa saber sobre os povos indígenas no Brasil de hoje. Brasília: MEC/SECAD; LACED/Museu Nacional, BELLUCCI, Beluce. Introdução à história da África e da cultura afrobrasileira. Rio de Janeiro: UCAM/Centro Cultural Banco do Brasil, Comum às demais disciplinas

21 Diretrizes Curriculares Nacionais para Educação das Relações Étnicoraciais e para o Ensino de História e Cultura Afro-Brasileira e Indígena (Lei n de 10/03/2008; Resolução CNE/CP N 01 de 17/06/2004) GOMES, Flávio dos Santos. Histórias de Quilombolas: mocambos e comunidades de senzalas no Rio de Janeiro, século XIX. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, Comum às demais disciplinas QUALIDADE DO SERVIÇO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE - Conceitos e gestão de qualidade do serviço Customer Service. Estratégias de relacionamento com clientes. Estratégias em operações de serviços. Gestão de qualidade do serviço. Marketing em serviços. Modelos de Pesquisa e gerenciamento da Satisfação do cliente. COSTA NETO, Pedro Luiz de Oliveira; MELLO, Carlos Henrique Pereira; SILVA, Carlos Eduardo Sanches; TURRIONI, João Batista. Gestão do processo de desenvolvimento de serviços. São Paulo: Atlas, DALLEDONNE, Jorge. Gestão de serviços São Paulo: Senac-SP, FREIRE, Alexandre. Arte de gerenciar serviços. São Paulo: Artliber, CORREA, Henrique L.; CAON, Mauro. Gestão de serviços: lucratividade por meio de operações de satisfação dos clientes. São Paulo: Atlas, FITZSIMMONS, James A.; FITZSIMMONS, Mona J. Administração de serviços: operações, estratégia e tecnologia da informação. 4ª ed. Porto Alegre: Bookman, GIANESI, Irineu G. Nogueira; Correa, Henrique Luiz. Administração estratégica de serviços: operações para a satisfação do cliente. São Paulo: Atlas, 1994.

22 LIMA, Rosalvo. O ABC da empresa de serviços: como gerir uma empresa de serviços e transformá-la em sucesso. São Paulo: Futura, TRABALHO DE CONCLUSÃO INTEGRADO Bases científicas para pesquisa em Tecnologia de Gestão de Recursos Humanos e disciplinas integradas a sua prática; problemas metodológicos da pesquisa cientifica em Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos e do desenvolvimento do trabalho final interdisciplinar. O Trabalho de Conclusão de Curso é obrigatório e é elaborado a partir de um tema de livre escolha do aluno ou do orientador, que desenvolve pesquisa sob a orientação de um professor habilitado, monta a monografia e apresenta a uma banca composta de professores e profissionais da área. Os alunos serão orientados a escrever trabalhos para apresentação em simpósios de iniciação científica, publicações em revistas ou periódicos do segmento. A normatização do Trabalho de Conclusão de Curso, bem como o Manual de elaboração e apresentação gráfica do TCC, encontra-se em anexo. : ANDRADE, M. M. Redação científica: elaboração de TCC passo a passo. São Paulo: Factash, p. OLIVEIRA, S. L. Tratado de metodologia científica: projetos de pesquisas, TGI, TCC, monografias, dissertações e teses. 2.ed. São Paulo: Pioneira, p. PARRA FILHO, D.; SANTOS, J. A. Apresentação de trabalhos científicos: monografia, TCC, teses e dissertações. 7.ed. São Paulo: Futura, p. SALOMON, D. V. Como fazer uma monografia. 10.ed. São Paulo: Martins Fontes, p. UNIVERSIDADE, De Marília - Unimar. Manual de trabalhos acadêmicos: trabalho de curso (tc) e trabalho de conclusão de curso (tcc). Marília : UNIMAR, p. Artigos da Base de Dados Scielo e Bireme