Perfil de investimentos em TI de 550 empresas e organizações em 2010 (Ferramenta de Geração de Leads)

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1 Perfil de investimentos em TI de 550 empresas e organizações em 2010 (Ferramenta de Geração de Leads) O ISF entrevistou empresas entre os meses de dezembro de 2009 e fevereiro de 2010, com o objetivo de identificar as tendências dos investimentos em TI para O ISF tabulou as informações e criou um estudo bastante completo dividindo os resultados por segmentos verticais (financeiro, manufatura, comércio, utilidades, serviços, governo, óleo, gás e mineração e agribusiness), faturamento das empresas e número de funcionários. Como este é um momento de grande concorrência, os fornecedores estão em busca de novos clientes. O ISF perguntou aos entrevistados quais deles concordavam em abrir suas informações individualmente a um grupo seleto de clientes. Das empresas que concordaram, o ISF desenvolverá um perfil para cada empresa. Foram 550 empresas que aceitaram abrir suas informações. Estes perfis são uma excelente ferramenta de geração de leads. É um produto para ajudar a área comercial e de marketing dos fornecedores de TI a identificar corretamente as oportunidades reais nas empresas em Entre as informações contidas no perfil estarão: Principais projetos de TI em 2010; Quais serão os principais desafios de negócios das empresas, em 2010, que deverá ser suportado pela área de TI? Comportamento do orçamento de TI em 2010; Qual é o assunto sobre Tecnologia que o CIO gostaria de assistir em um evento?

2 Principais fornecedores e avaliação dos mesmos: PCs, servidores, impressão, infraestrutura de telefonia, Datacenter, Serviços profissionais (consultoria, outsourcing, etc.), automação comercial e bancária; Quais atividade e áreas de TI são terceirizadas atualmente (ainda que parcialmente) das atividades mencionadas abaixo ou gerenciadas externamente em sua empresa. Aponte o nível de satisfação que sua empresa está obtendo; o PABX / IP-PBX e Estrutura de Telefonia; o Gestão de Rede LAN e WAN; o Data Center Interno, Hosting, e Colocation; o Parque de PCs; o Storage; o Segurança; o Gerenciamento de Aplicativos de Gestão (ERP, CRM, SCM, etc.); o Gerenciamento de Aplicativos (legado, proprietário); o Gerenciamento de Aplicativos básicos (Office, outros); o Desenvolvimento de aplicativos (bodyshop); o Desenvolvimento de aplicativos (projeto); o Help Desk/Service Desk; o Manutenção de Hardware PCs, Notebooks, Switches; o Manutenção de Hardware (Mainframe, legado) e software; o Call Center/Contact Center; o Web Hosting; o Impressão. Utilização de serviços de Data Center externo e modalidades contratadas; Usos atuais do Data Center terceirizado; Tendência de realização de nova terceirização do Data Center nos próximos 12 meses ou adição de novo serviços ao Data Center terceirizado (Hospedagem de equipamentos, de sistemas (ERP, CRM, etc.), web, e outras soluções groupware, Business continuity e disaster recovery, Storage, Segurança e Backup);

3 Estratégia das empresas para os seguintes produtos/serviços/conceitos em 2010: o Solução de Gerenciamento do ambiente virtualizado. Principal fator que impulsiona a adoção ou ampliação dos investimentos em virtualização nas empresas; Desafios com relação à virtualização nas empresas; Perspectivas de adoção do conceito de virtualização (storage, servidores, PCs, aplicações e rede); Qual será a sua estratégia para investimentos em hardware em 2010? Tendência de renovação da infraestrutura de hardware em 2009 (PCs, servidores, storage e produtos de impressão); Tendência de renovação da infraestrutura de software (banco de dados, gerenciamento de sistemas, colaboração e Gerenciamento de serviços); Sua empresa está considerando a utilização dos seguintes produtos/serviços/conceitos em 2010? Se sim, qual a estratégia? o Solução de Gerenciamento do ambiente virtualizado;

4 Qual a sua estratégia de investimentos em ERP, CRM, BI e Supply Chain em 2010? Em quais módulos sua empresa fará investimentos iniciais em 2010? Quais são as soluções primordiais e quais terão investimentos iniciais em 2010? Quais serão os tipos de consultorias que serão contratadas em 2010? Há tendência em sua empresa para adoção do modelo de full outsourcing? Pretende investir em BPO? Se sim, em quais áreas? Qual o maior desafio em telefonia/telecomunicações em 2010? Qual a estratégia da sua empresa para as seguintes soluções em 2010? Qual o nível de satisfação experimentado? o Telefones IP; o PABX IP (IP PBX); o Softphones; o Comunicação Unificada; o Protocolo SIP; o Integração de sistemas com smartphones. Quais serão os principais projetos para automação comercial e bancária? Como serão os investimentos na compra dos produtos? Quais serão os principais projetos para o segmento governamental em 2010? Radiografia completa sobre as Tendências de Investimentos em TI em 2010 nos diversos segmentos O ISF entrevistou empresas entre os meses de dezembro de 2009 e fevereiro de 2010, com o objetivo de identificar as tendências dos investimentos em TI em 2010 e analisar em profundidade cada segmento. O ISF tabulou as informações e criou um estudo bastante completo dividindo os resultados por:

5 Segmentos verticais: Financeiro; Manufatura; Comércio; Utilidades; Prestação de Serviços; Governo; Óleo, gás e mineração; Agribusiness. Faturamento e número de funcionários 500 Maiores; Middle Market (faturamento acima de R$50 Milhões, mas que não estão inseridas nas 500 maiores); Acima de funcionários; Entre 500 e 999 funcionários; Entre 100 e 499 funcionários. A pesquisa de Tendências em TI em 2010 visa analisar o segmento estudado mostra o tamanho da oportunidade, perspectivas atuais e futuras, etc. O estudo também faz uma análise dos investimentos em TI apresentando os desafios, problemas e as tendências em investimentos em hardware, software, serviços e soluções para 2010 em cada um dos segmentos. Os principais temas abordados serão: Análise dos segmentos: tamanho, número de empresas, comportamento do segmento em 2009 e perspectivas para 2010, etc.; Principais projetos de TI em 2010;

6 Quais serão os principais desafios de negócios das empresas em 2010, que deverá ser suportado pela área de TI? Comportamento do orçamento de TI em 2010; Principais fornecedores e avaliação dos mesmos: PCs, servidores, impressão, infraestrutura de telefonia, Datacenter, Serviços profissionais (consultoria, outsourcing, etc.), automação comercial e bancária; Utilização de serviços de Data Center externo e modalidades contratadas; Usos atuais do Data Center terceirizado; Tendência de realização de nova terceirização do Data Center nos próximos 12 meses ou adição de novo serviços ao Data Center terceirizado (Hospedagem de equipamentos, de sistemas (ERP, CRM, etc.), web, e outras soluções groupware, Business continuity e disaster recovery, Storage, Segurança e Backup); Estratégia das empresas para os seguintes produtos/serviços/conceitos em 2010: o Solução de Gerenciamento do ambiente virtualizado. Principal fator que impulsiona a adoção ou ampliação dos investimentos em virtualização nas empresas; Desafios com relação à virtualização nas empresas; Perspectivas de adoção do conceito de virtualização (storage, servidores, PCs, aplicações e rede); Qual será a sua estratégia para investimentos em hardware em 2010? Tendência de renovação da infraestrutura de hardware em 2009 (PCs, servidores, storage e produtos de impressão);

7 Tendência de renovação da infraestrutura de software (banco de dados, gerenciamento de sistemas, colaboração e Gerenciamento de serviços); Sua empresa está considerando a utilização dos seguintes produtos/serviços/ conceitos em 2010? Se sim, qual a estratégia? o Solução de Gerenciamento do ambiente virtualizado. Qual a sua estratégia de investimentos em ERP, CRM, BI e Supply Chain em 2010? Em quais módulos sua empresa fará investimentos iniciais em 2010? Quais são as soluções primordiais e quais terão investimentos iniciais em 2010? Quais serão os tipos de consultorias que serão contratadas em 2010? Há tendência em sua empresa para adoção do modelo de full outsourcing? Pretende investir em BPO? Se sim, em quais áreas? Qual o maior desafio em telefonia/telecomunicações em 2010? Qual a estratégia da sua empresa para as seguintes soluções em 2010? Qual o nível de satisfação experimentado? o Telefones IP; o PABX IP (IP PBX); o Softphones; o Comunicação Unificada; o Protocolo SIP; o Integração de sistemas com smartphones.

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