Cartões. Mercado Atual

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2 Agenda Cartões Mercado Atual Crescimento do Mercado Cartões=Meios de Pagamentos = Evolução Futuro Estágio Tecnológico A TIVIT Principais Serviços Modelo de Gestão Melhores Práticas Principais Clientes

3 Cartões Mercado Atual Estima-se que no Brasil existam: cartões de crédito; cartões de débito; cartões private label; cartões benefícios; cartões fidelidade; outros cartões.

4 Crescimento do Mercado O cartão inicialmente visto como um outdoor de bolso, era um instrumento de Marketing; Passou a ser um instrumento de crédito; Progrediu para um instrumento de crédito; Progrediu para um instrumento de relacionamento; Chegou a instrumento de cidadania.

5 Cartões = Meios de Pagamentos = evolução de transações financeiras; R$ 34,5 bilhões movimentados; ±2,4% do PIB Mais de de transações financeiras; R$ 132 bilhões movimentados; ± 7,2% do PIB. Crescimento médio anual de transações da ordem de 24%.

6 Futuro Projeta-se um crescimento para o corrente ano, de cerca de 32% em transações e 21% em valor O volume de cartões a ser disponibilizado no mercado de cartão de crédito, débito e private label é previsto para algo em torno de de cartões A união com as telecomunicações aponta para uma utilização em massa do terminal caseiro e do celular em transações comerciais Prevê-se que dentro de 3 anos sejam geradas mais de de transações a partir desses terminais

7 Estágio Tecnológico Soluções compatíveis Às melhores existententes no mundo; Níveis de serviços ajustados; Solidez tecnológica; Conhecimento de Mercado. O que nos aguarda Muitos cartões; Muitas Transações; Crescimento sustentado; Muito serviço de Qualidade.

8 Quem somos Resultante da fusão entre Proceda e Optiglobe; 100% controlada pela Votorantim; Mais de 1600 colaboradores; Único provedor de serviços com dois Data Centers de grande porte (Classe V), localizados em São Paulo e Rio de Janeiro; 25 Operadoras de Telecom conectadas; Servidores gerenciados; MIPS de Mainframe.

9 Principais serviços Serviços Distribuídos Hospedagem; Gerenciamento de Ambiente; Gerenciamento de Dados; Serviços de Redes; Segurança da Informação; Disponibilização e Gestão de Ativos de TI; Atendimento a Clientes; Serviços de Campo. Serviços de Mainframe Processamento Mainframe; Gerenciamento de Dados Mainframe; Gerenciamento de Ambiente Mainframe; Serviços de Redes Mainframe; Consultoria Mainframe. Serviços de Impressão Impressão de Dados Variáveis; Tratamento de Dados. Consultoria e Integração de Sistemas Projeto ERP; Colaboração e Inteligência; Arquitetura Orientada a Serviços; Fábrica de Software; Gestão de Aplicativos. Consultoria de TI Arquitetura de Soluções; Gestão de Projetos; Gerenciamento de Ambientes Mainframe; Continuidade de Negócios. e-business e-commerce; Soluções de Negócios; e-bpo Terceirização de Proc. De Negócios.

10 O modelo de gestão compartilhada assegura uma divisão adequada e integrada de responsabilidades. Planejamento e Estratégia Alinhamento de TI com demandas de negócio; Elaboração e gestão do orçamento; Definição de plataforma tecnológica; Especificação dos níveis de serviço; Definição e priorização de grandes projetos. Modelo Proposto Cliente Gestão Operacional Monitoração ativa dos níveis de serviços; Planejamento de capacidade; Gestão de projetos; Gestão de mudanças; Escalonamento e resolução de problemas; Gestão de fornecedores e contratos. Operação de TI Gestão de fornecedores e contratos; Instalação de novos equipamentos; Planejamento e operação; Monitoramento do ambiente (up-time, capacidade, etc); Rotinas de back-up e restore; Aplicação de atualizações de versões. TIVIT

11 Melhores Práticas Principais Caracteristicas Alinhada com as melhores práticas de mercado (processos e métricas); Reflete a experiência acumulada em diversos contratos de Outsourcing; Padroniza a comunicação com clientes.

12 Principais Clientes

13

14 em 2 anos Processamento de cartões de débito cartões de crédito cartões privatelabel cartões de benefícios total

15 Obrigado 15

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