IDENTIFICAÇÃO DO CANDIDATO (DEIXAR EM BRANCO) RESULTADO Q1 Q2 Q3 Q4 TOTAL INSTRUÇÕES

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1 PROVA DE CONHECIMENTO SOBRE GERÊNCIA DE PORTFÓLIO DE PROJETOS 19/03/ HORAS DE DURAÇÃO (DEIXAR EM BRANCO) RESULTADO Q1 Q2 Q3 Q4 TOTAL INSTRUÇÕES Você será avaliado: Pela correção e profundidade de sua resposta Pela capacidade de organização das idéias e síntese (não ultrapasse o espaço reservado para a questão) Pelo conhecimento do modelo, mas também por sua capacidade de atender às necessidades das organizações que estejam implementando o modelo. Regras: Esta prova é composta de 4 questões, todas de preenchimento obrigatório. A prova deve ser respondida nos espaços em branco, com caneta e letra legível. Questões ilegíveis não serão corrigidas. Coloque o nome em todas as páginas (rubricas podem ser utilizadas). Organize o seu tempo de forma a responder a todas as questões formuladas. O resultado da Prova será Aprovado ou Não Aprovado, não cabendo qualquer tipo de recurso do resultado. Para aprovação o candidato deve responder corretamente a 70% da prova. Boa Prova!

2 QUESTÃO 1 FLUXOGRAMA DO PROCESSO GPP Utilizando a representação proposta, desenhe um fluxograma do processo(s) proposto(s) para atender aos resultados esperados de GPP. Complemente com os relacionamentos possíveis com outros processos / resultados esperados do modelo. Representação a ser utilizada: Regras: - O fluxograma deverá ocupar apenas o espaço reservado na próxima página - Nomes de atividades/processos devem ser inseridos dentro do símbolo retangular

3 SOLUÇÃO DA QUESTÃO 1:

4 CENÁRIO Você está encarregado de implantar o processo de GPP na FabriK, tradicional empresa fornecedora de serviços de TI. A empresa possui duas linhas de atuação: desenvolvimento de novos projetos e manutenção de um ERP utilizado por mais de 200 pequenas indústrias. Você deverá apoiar a empresa na definição dos melhores critérios para o ciclo anual de priorização de projetos que ocorrerá na próxima semana. Para este ciclo foram submetidos 12 projetos para serem analisados. Todos possuem um Business Case com os detalhes necessários para que o Comitê Executivo de Gerência de Portfólio possa priorizar a lista. O Diretor da empresa apresentou o cenário atual, conforme descrições a seguir. Os projetos de desenvolvimento são principalmente para o segmento bancário, no ambiente mainframe e para o segmento de varejo, com aplicações para Internet. Seu faturamento anual é de R$ 5 milhões. Em dezembro passado a Diretoria divulgou para todos os funcionários da empresa quais seriam os objetivos estratégicos para o próximo ano: aumentar o faturamento no mercado atual em 30%, entrar em mais dois segmentos novos de mercado, descontinuar sistemas não aderentes à plataforma tecnológica padrão e reduzir os custos operacionais em 10% nos próximos 12 meses. O Departamento Comercial já lhe passou as informações sobre os clientes atuais e os potenciais clientes que estão sendo atualmente prospectados. Cliente A: é um banco, cliente da empresa há mais de 10 anos, com histórico de fidelidade e diversos projetos de sucesso desenvolvidos em parceria. Os sistemas são desenvolvidos em mainframe, usando linguagem COBOL, bastante conhecida da equipe. Alto volume de negócios com a empresa. Cliente B: é uma grande rede de supermercados, cliente da empresa há 5 anos, com média fidelidade (compra eventualmente dos concorrentes). Os sistemas são para Internet com tecnologia Java, também bastante conhecida da equipe. Médio volume de negócios com a empresa. Cliente C: fabricante de celulares, que ainda não é cliente da empresa. Os softwares são embarcados, desenvolvidos em C e a equipe da Fabrik não tem experiência neste tipo de desenvolvimento. Espera-se que o volume de negócios seja alto. Cliente D: indústria de agronegócio, que ainda não é cliente da empresa. Os softwares são para o ambiente mainframe, em plataforma Natural com DB2. A equipe domina bem o ambiente mainframe, mas não conhece profundamente a linguagem Natural. Espera-se um volume de negócios médio neste setor. Cliente E: empresa atacadista de embalagens, que ainda não é cliente da empresa. Os softwares são para Internet, usando ASP (tecnologia que a equipe domina). Espera-se um retorno baixo neste segmento.

5 Cliente F: seguradora, cliente da Fabrik há mais de 10 anos. Demanda serviços de manutenção de um software desenvolvido em Powerbuilder e Sybase (tecnologia que não faz mais parte da matriz tecnológica da empresa). Outros clientes: a empresa possui cerca de 200 clientes que utilizam seu ERP há mais de 10 anos. São, na sua maioria, indústrias de pequeno porte. Estes clientes garantem metade do faturamento da empresa. A tabela a seguir contém os projetos que serão submetidos à avaliação. Projeto Descrição 1 Projeto a ser desenvolvido para o cliente C, com faturamento esperado de R$ 1,5 milhões. 2 Projeto interno, com impacto alto caso não seja realizado. 3 Projeto a ser desenvolvido para o cliente A, com faturamento esperado de R$ 1 milhão, com impacto alto se não for realizado. 4 Projeto a ser desenvolvido para o cliente E, com faturamento esperado de R$ 500 mil, com impacto médio se não for realizado. 5 Projeto a ser desenvolvido para o cliente A, com faturamento esperado de R$ 300 mil, com impacto alto se não for realizado. 6 Projeto interno, com impacto alto se não for realizado. 7 Projeto a ser desenvolvido para o cliente D, com faturamento esperado de R$ 300 mil com impacto médio se não for realizado. 8 Projeto interno, com impacto médio se não for realizado. 9 Projeto a ser desenvolvido para o cliente B, com faturamento esperado de R$ 500 mil, com impacto médio se não for realizado. 10 Projeto a ser desenvolvido para o cliente F, com faturamento esperado de R$ 200 mil, com impacto alto se não for realizado. 11 Projeto a ser desenvolvido para os 200 clientes do ERP, com faturamento esperado de R$ 1,5 milhões, com impacto médio se não for realizado. 12 Projeto a ser desenvolvido para os 200 clientes do ERP, com faturamento esperado de R$ 1,2 milhões, com impacto médio se não for realizado. Considerando a situação descrita neste cenário, responda as questões a seguir. QUESTÃO 2 - Defina critérios que poderiam ser utilizados para apoiar a priorização dos projetos desta empresa. Justifique as suas escolhas. De acordo com o que foi descrito, qual seria a sua sugestão de peso para cada um destes critérios. Justifique sua escolha.

6 Critério de Priorização Peso Justificativa do critério e do peso selecionado

7 QUESTÃO 3 Faça uma simulação de como serão avaliados os projetos utilizando os critérios que foram propostos por você para a Fabrik. Em seguida, comente os resultados. Proj Cliente AVALIAÇÃO DOS CRITÉRIOS Nota Ranking Comentários pessoais sobre os resultados e sobre as suas escolhas referentes aos pesos e critérios (máximo 6 linhas):

8 QUESTÃO 4 Uma empresa de desenvolvimento de software é composta por 5 desenvolvedores e mais 2 sócios diretores que eventualmente também estão envolvidos com as atividades técnicas. Eles alegam que GPP é apenas para grandes empresas, envolve muitos projetos burocráticos e não ajudará em nada na melhoria dos resultados. Eles nunca fizeram um planejamento estratégico, pois os 2 sócios são muito amigos e sabem para onde a empresa deve ir. Considerando que esta empresa está buscando o nível F do MPS, qual seria a sua estratégia de implementação do GPP? Enumere e descreva os passos principais da sua estratégia (Máximo 20 linhas)