3) Descreva resumidamente a função do módulo de Compras do ERP da Microsiga e qual é a sua relação com o conceito de e-procurement.

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1 Professor:José Alves Disciplina:SIG/ Atividade Nota Nome Aluno(a) Nºs Exercícios SIG 1) Defina, com suas palavras, o que é ERP? 2) Marque V para as afirmações verdadeiras em relação a um ERP e F para as afirmações falsas: a) ( ) ERP sistema de informação responsável por gerenciar a produção, ou seja apenas os recursos da manufatura de uma empresa. b) ( ) O conceito de ERP vertical está relacionado a idéia de que outros modelos de negócio que não possuem os mesmos processos da industria podem ter o seu próprio ERP como o ERP Educacional, de empresas de saúde, de concessionárias, etc. c) ( ) O Faturamento é o módulo do ERP da Microsiga responsável por planejar e controlar a produção de uma indústria. d) ( ) Os módulos do ERP não podem ser integrados, isto é, não é possível que o módulo de compras receba dados da produção ou do estoque/custos pois isso prejudicaria a segurança dos dados do sistema. e) ( ) ERP é um sistema de informação gerencial que pode ser distribuído por outras empresas como a SAP, Microsoft, Oracle, etc. 3) Descreva resumidamente a função do módulo de Compras do ERP da Microsiga e qual é a sua relação com o conceito de e-procurement. 4) Ordene os passos (1, 2, 3 ) para descrever resumidamente o fluxo sistêmico de um ERP. a) ( ) A ordem de produção pode gerar uma solicitação de compras no módulo de compras; b) ( ) O Custo da Mercadoria Vendida gera novos lançamentos no módulo contábil. c) ( ) O pedido dispara uma ordem de produção no módulo PCP d) ( ) O recebimento de materiais atualiza CMV no módulo de estoque/custos; e) ( ) O cliente faz o pedido através do módulo de faturamento. 5) Descreva nas linhas a seguir os fatores que compõem os três elementos básicos do sistema em qualquer tipo de organização e o feedback, segundo a teoria dos sistemas.

2 6) Relacione as funções a esquerda aos módulos do ERP a direita (mais de uma função pode ser executada pelo mesmo módulo): a)o pagamento da fatura pelo cliente b) O pagamento da fatura do fornecedor c) A cotação de preços para aquisição de matéria prima d) O processamento da folha de pagamento e) O registro dos fatos administrativos em livros f) A alocação de máquinas para a produção ( ) Faturamento ( ) Financeiro ( ) Compras ( ) - Gestão de pessoal ( ) Contábil ( ) PCP ( ) - Custos/Estoque g) A atualização do custo da mercadoria vendida em razão da aquisição de matéria prima

3 7) Defina, com suas palavras, o que faz o módulo de PCP? 8) Marque V para as afirmações verdadeiras em relação a o MRP I e MRP - II e F para as afirmações falsas: a) ( ) MRP I significa Gestão de Recursos Pessoais e é o primeiro sistema de informação gerencial a ser criado na época dos mainframes para gerenciar o pessoal que trabalhava no chão de fábrica. b) ( ) MRP II significa Planejamento de Recursos da Manufatura, foi a evolução do MRP I, permitia ao administrador saber onde e quando a ordem de produção seria atendida. c) ( ) MRP I significa Planejamento das Necessidades de Materiais, foi o primeiro sistema de informação gerencial criado para ser usado com os mainframes e que permitia ao administrador da produção gerenciar a matéria prima e os componentes usados na produção indicando o que e quanto seria aplicado a cada PA. d) ( ) MRP II significa Gestão de Recursos Pessoais II, uma integração do MRP I com o módulo contábil que permitia recolher impostos e administrar não só a folha de pagamento do pessoal da produção, como também a folha de toda a empresa. e) ( ) A evolução do MRP I e II é a criação do ERP, o sistema de informação que atualmente gerencia todos os processos de uma empresa. 9) Qual é a importância do módulo contábil para o sistema de informação gerencial? 10) Marque V em atividades associadas corretamente ao seu fluxo sistêmico e F em atividades associadas a fluxos sistêmicos errados. a) ( ) Liberação de Crédito é feita pelo Módulo Financeiro b) ( ) Os Rateios são feitos pelo Módulo de Custos/Estoque c) ( ) As Movimentações Bancárias são gerenciadas pelo Módulo Contábil d) ( ) O Recebimento de Mercadorias é lançado no Módulo de Estoque/Custos e) ( ) A Eficiência da Mão de Obra é medida através do Módulo de Gestão de pessoal exercícios BI 1) Defina, com suas palavras, o que é BI? 2) Marque V para as afirmações verdadeiras em relação a um CRM e F para as afirmações falsas: a) ( ) Uma empresa que precisa gerenciar com mais eficiência a relação com os seus fornecedores deveria usar uma solução de CRM. b) ( ) Problemas como a oferta de produtos que não interessam ao cliente poderia

4 ser resolvidos com um CRM. c) ( ) O CRM automatiza a relação da empresa com o seu fornecedor, proporcionando aquisições mais competitivas para a empresa. d) ( ) É através do CRM que as empresas automatizar os processos e permitem que eles sejam geridos de maneira integrada. e) ( ) CRM significa Costumer Relationship Management, ou seja, Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente, um sistema de informação capaz de automatizar e assim melhorar o relacionamento com o cliente. 3) Defina o que é SCM e qual é a sua funcionalidade. 4) Ordene os passos (1, 2, 3 ) para descrever resumidamente o fluxo sistêmico de um SCM. a) ( ) Atualiza pedido, estoque, contas a pagar, livro fiscal e lançamento contábil. b) ( ) Recebe a Nota Fiscal de entrada de produtos e componentes c) ( ) Faz o pedido de compra d) ( ) Faz as cotações, atualiza e análise as propostas e) ( ) O MRP I ou o próprio comprador dispara uma solicitação de compras 5) Cite ao menos três elementos que fazem parte do meio ambiente empresarial de acordo com a teoria dos sistemas e o que elas fazem para influenciar a organização. 6) Relacione as funções a esquerda aos conceitos de sistemas de informações gerenciais a direita (mais de uma função pode ser executada pelo mesmo sistema): a) Amplia a capacidade de vendas da empresa b) Acompanha atividades que fujam ao padrão estabelecido na organização c) Gera conhecimento para tomada de decisões na organização d) Automatiza os processos operacionais na organização (Compras, Contabilidade, etc...) e) Gerencia o relacionamento com o cliente em uma organização f) Gerencia o que e quanto comprar em termos de matéria-prima e componentes na organização ( ) - ERP ( ) - CRM ( ) - SCM ( ) - Workflow ( ) MRP-I ( ) - BI

5 7) Defina, com suas palavras, o que é RFID e dê ao menos um (1) exemplo da sua aplicação? 8) Marque V para as afirmações verdadeiras em relação a os termos usados em e- Business F para as afirmações falsas: a) ( ) B2C significa Business to Consummer, ou seja, define um modelo de negócio eletrônico especializado na relação com o cliente. b) ( ) B2G significa Business to Government, ou seja, define um modelo de negócio especialista nos relacionamentos com entidades governamentais. c) ( ) B2B significa Business to Business, ou seja, define um modelo de negócio especialista no tratamento com outras empresas. d) ( ) e-commerce é um tipo de e-business pois nem todo negócio na Internet é uma relação comercial, porém, toda relação comercial é um negócio eletrônico. e) ( ) e-procurement é um termo usado para definir a busca e cotação de produtos pela Internet, é uma ferramenta poderosa e pode ser usada para gerar diferencial de mercado para empresas comerciais físicas que tem o preço e/ou a diversidade de produtos como um diferencial estratégico no mercado em que atua. 9) Você é o gerente de Recursos Humanos de uma empresa e precisa procurar no mercado um sistema de informação capaz de monitorar os atrasos de funcionários, de maneira on-line, isto é, assim que o funcionário passar o cartão na entrada se for mais do que o segundo atraso na semana, o sistema lhe informará automaticamente. Que sistema você usaria? 10) Marque V em definições corretas e F em definições erradas. a) ( ) ETL, ferramentas para Extrair, Transformar e Carregar dados das bases de dados da empresa e formar os data marts b) ( ) BSC, Balanced Score Card, sistema de informação responsável por padronizar e relacionar indicadores intangíveis de uma organização. c) ( ) Data Mining, Mineração de dados, recurso tecnológico usado para minerar dados a procura de exceções, padrões, regras, tendências ou associações d) ( ) BPM, ou seja, Business Process Management é um termo usado para definir ferramentas de gestão administrativa como o Workflow que ajuda a gerenciar o fluxo de trabalho operacional ou estratégico e) ( ) A TOTVS é uma empresa que fornece soluções em sistemas de informação, assim como a SAP e a Oracle. Uma de suas marcas é a Microsiga que entre outros produtos comercializa o Protheus que está atualmente na versão 10.

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