Gestão de Projeto de Tecnologia da Informação

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1 Gestão de Projeto de Tecnologia da Informação Gerenciamento de Projetos Mauro Lopes Carvalho Silva Professor EBTT DAI Departamento de Informática Campus Monte Castelo Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Maranhão

2 Objetivos Nesta aula iremos abordar os conceitos básicos sobre a gestão de projetos de tecnologia da informação.

3 Plano de Aula Gestão de Projetos de Tecnologia da Informação Introdução Projetos de TI e suas particularidades Melhores práticas aplicadas aos Projetos de TI Modelos de Maturidade Gestão de Projetos de TI Atividades da Gestão de Projetos de TI Papel do Gerente de Projetos de TI

4 Introdução Você recorda alguma ação que você economizou tempo ou dinheiro por ter usado um serviço na Internet? Vai a um consultório, mas não sabe aonde é? A internet pode lhe ajudar; Tem algum processo na justiça mas não tem como ir até o fórum? A internet pode lhe ajudar; Chegou o dia de pagar uma conta e você não sabe aonde esta a mesma? A internet pode lhe ajudar; Você chegou a uma capital e não sabe como fazer para sair do aeroporto e ir até um local em que você irá fazer um concurso? A internet pode lhe ajudar; Acessem o site:

5 Introdução A criação desse sistema de informação e até mesmo sua ampliação podem ser vistas como um projeto de tecnologia da informação.

6 Projetos de TI e suas particularidades Cada projeto de tecnologia da informação (TI) possui suas particularidades, o que torna sua gestão especialmente difícil: Um produto final intangível, o seu controle não é realizado diretamente e sim por relatórios; É frequentemente único, pois adota novas tecnologias e soluções que nunca foram implementadas.

7 Projetos de TI e suas particularidades

8 Projetos de TI e suas particularidades Descreva um Projeto de TI que você já participou e veja se ele apresentou estas características clássicas que foram abordadas aqui!!!

9 Melhores práticas aplicadas aos Projetos de TI Uma análise do cenário atual demonstra que as organizações estão investindo cada vez mais nos projetos de TI; O gerente de projeto de TI não pode garantir o sucesso de um projeto; Para melhor guiar um projeto ele deve fazer uso das melhores práticas; Os modelos de maturidade são considerados as melhores práticas aplicáveis aos projetos de TI.

10 Modelos de Maturidade Modelo de maturidade é o desenvolvimento de sistemas e processos que são por natureza repetitivos e que, por isso, garantem alta probabilidade de sucesso. Um conceito importante Governança de TI : A Governança de TI é uma área de conhecimento fundamentada em um conjunto de práticas, padrões e modelos de referência que balizam a atuação dos executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar a segurança, minimizar os riscos, aprimorar o desempenho, a qualidade e a maturidade das soluções, otimizar a aplicação dos recursos, reduzir os custos, apoiar a tomada de decisão e, consequentemente, alinhar a TI aos negócios.

11 Modelos de Maturidade

12 ITIL O modelo ITIL tem como objetivo alinhar os serviços de TI aos requisitos de negócios da empresa; Este alinhamento é realizado através da gestão de qualidade de seus componentes e serviços e é dividido basicamente em dois grandes grupos: Suporte a Serviços de TI, que determina os meios pelos quais os serviços serão oferecidos e gerenciados; e Prestação de Serviços de TI, que são os serviços que serão oferecidos.

13 COBIT As práticas de gestão do COBIT são recomendadas pelos peritos em governança de TI que ajudam a otimizar os investimentos de TI e fornecem métricas para avaliação dos resultados; Os modelos de maturidade de governança são usados para o controle dos processos de TI e fornecem um método eficiente para classificar o estágio da organização de TI, a governança de TI e seus processos, com o objetivo de adicionar valor ao negócio através do balanceamento do risco e retorno do investimento.

14 CMMI O CMMI é um conjunto de modelos integrados de maturidade e capacidade para diversas disciplinas, sendo reconhecido mundialmente por atestar a maturidade dos processos de desenvolvimento da organização, como engenharia de software e sistemas, fontes de aquisição e desenvolvimento integrado do produto; Reúne diretrizes e boas práticas, tanto acadêmicas quanto de mercado, as quais devem ser incorporadas pelas empresas em seus processos; O CMMI auxilia na garantia e melhoria da qualidade de seus produtos e serviços à área de TIC.

15 Gestão de Projetos de TI A gestão de projeto de TI deve assegurar que: O produto seja entregue dentro do prazo; O produto seja entregue dentro do orçamento; O produto deverá ser produzido em conformidade com os padrões requeridos. Dificuldade: Relembrar as características dos projetos de TI; As principais atividades da gestão de projetos de TI geralmente são iguais; isso permite aplicar as boas práticas sugeridas pelo PMI.

16 Atividades da Gestão de Projetos de TI

17 Papel do Gerente de Projetos de TI A dependência atual que as organizações têm de sua infraestrutura de TI; Requer uma melhor gerência das questões relacionadas aos projetos de TI; Necessidade de profissionais capacitados, que saibam aplicar as melhores técnicas e práticas nos projetos de TI.

18 Papel do Gerente de Projetos de TI O gerente de tecnologia da informação tem como papel principal: Manter-se atualizado com as melhores práticas de gestão do mercado; Observar oportunidades para reduzir custos e riscos operacionais e garantir alta disponibilidade de infraestrutura, sistemas e serviços de tecnologia da informação alinhados com os negócios da organização; Observar oportunidades para disponibilizar a geração de dados e informações online e real-time.

19 Dúvidas Página do Professor Mauro:

20 Próxima Aula Primeira Avaliação

21 Referências Governança: Gestão, Auditoria e Tecnologia da Informação - CECIERJ EXTENSÃO EM GOVERNANÇA. Gerência de Projetos - Fundamentos, Kim Heldman, 4ª Edição - Editora Campus, 319 páginas.

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