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1 TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO I AULA 02: AMBIENTES ORGANIZACIONAIS E DA ADMINISTRAÇÃO TÓPICO 01: DISTRIBUIÇÃO DE FREQÜÊNCIAS inserir aqui conteúdo alternativo do flash (imagens ou versão textual) VERSÃO TEXTUAL Estamos iniciando a aula 2, portanto você, caro aluno, já conhece os conceitos básicos de administração e organização, as funções administrativas de PODC, como também as principais áreas funcionais de qualquer organização, produção, MKT, gestão de pessoas e finanças. Você, já sabe também que os administradores devem desenvolver algumas habilidades de acordo com os níveis hierárquicos que ocupam na organização, para exercer seu papel com eficiência e eficácia. Nesta aula você estudar o ambiente organizacional, o impacto que ele exerce na natureza, nas organizações e na vida humana. Então vamos lá, a análise do ambiente organizacional reflete o estágio de desenvolvimento das teorias administrativas. As teorias da administração na perspectiva da Teoria de Administração Clássica concentravam suas análises nos aspectos internos da organização: processo de trabalho, hierarquia, recursos humanos, centralização. Á época, as organizações operavam no contexto de estabilidade e previsibilidade. A partir da década de 50, a teoria dos sistemas e a abordagem contingencial ultrapassaram os limites internos da organização e chamaram atenção pela interdependência mútua organização ambiente. Nesse contexto, apresentamos a você, caro aluno, uma análise do ambiente organizacional. As organizações não estão isoladas, são sistemas abertos e, por isso, mantém intensas relações de troca com os elementos do seu ambiente já que suas fronteiras são difusas. Silva (2005, p. 48) comenta que: [...] as organizações podem ser vistas como sistemas abertos, os quais tomam entradas do ambiente (saídas de outros sistemas) e, por meio de uma série de atividades, transformam ou convertem estas entradas em saídas (entradas para outros sistemas) para alcançar algum objetivo. Para você entender melhor, a figura a seguir ilustra a perspectiva de um sistema aberto:

2 DICA Na disciplina Teoria da Administração II você vai estudar a abordagem sistêmica de forma mais detalhada. Agora você vai conhecer o significado de AMBIENTE ORGANIZACIONAL O termo ambiente organizacional refere-se ao conjunto de forças, tendências e instituições, tanto externas quanto internas à organização, que têm potencial para influenciar o desempenho organizacional. Vejamos: AMBIENTE ORGANIZACIONAL AMBIENTE EXTERNO é o contexto no qual as organizações existem e operam, sendo constituído pelos elementos que se encontram fora dos limites da organização. Está dividido em: - ambiente geral ou macroambiente; - ambiente de tarefas ou microambiente. AMBIENTE INTERNO é composto pelos elementos internos da organização, como trabalhadores, administradores, cultura organizacional, tecnologia, estrutura organizacional e instalações físicas. Chamamos atenção para o fato de que nem todos os elementos do ambiente organizacional exercem a mesma influência na organização. A figura a seguir mostra os ambientes de uma organização:

3 Fonte (Adaptado de Megginson et al. (1998)) Figura 6: Os ambientes de uma organização Para Caravantes (2006, p. 422) "é fora da organização que se encontram as oportunidades e é onde ela colocará seus produtos e serviços. Cabe aos administradores a monitoração e a análise do ambiente organizacional para que possam detectar oportunidades e ameaças para as organizações. AMEAÇA Forças no ambiente que podem restringir a organização, prejudicando seu crescimento ou sua eficácia, ou mesmo ameaçando sua sobrevivência. OPORTUNIDADE Mercados, recursos e outras condições externas que a empresa pode explorar para prosperar. ANÁLISE ORGANIZACIONAL Aborda a organização em si, ou seja, as suas entradas e saídas, o mercado onde atua, os processos de produção, a cultura e as competências etc.s ANÁLISE AMBIENTAL Está focada para além das fronteiras organizacionais. As análises ambientais e organizacionais irão ajudar a organização a conhecer suas potencialidades e problemas, as oportunidades e ameaças do contexto que a cerca. A estratégia a ser escolhida deve unir as forças da organização e as oportunidades do ambiente. A B O ambiente pode influenciar de forma diferenciada as organizações, mas a forma de administrador. lidar com este também depende da postura do Assim, as empresas podem adotar estratégias de: Monitoramento do ambiente.

4 Adaptação ao ambiente. Reação ao ambiente. C As empresas que enfrentam um alto grau de incerteza ambiental podem fazer uso de várias estratégias de adaptação ao ambiente, a saber: Papéis de transposição de fronteiras. Parcerias interorganizacionais. Fusões e joint-ventures. MODELOS BÁSICOS PELOS QUAIS AS ORGANIZAÇÕES PODEM REAGIR A SEUS AMBIENTES: Informação administrativa. Mudança estratégica. Fusão, aquisição, aliança. Projeto organizacional. Influência direta. OLHANDO DE PERTO "Em pesquisa realizada no setor público procurou-se entender qual seria o papel da ação gerencial a despeito das condições ambientais e estruturais restritivas. Para o autor, Bianor Cavalcanti, a metáfora que melhor reflete a lógica à ação gerencial é a equalização, referindo-se ao papel do gerente no sentido de compensar, equilibrar, igualar e estabilizar as interações entre o ambiente externo e interno da organização". (Sobral e Peci, 2007, p. 72) A figura a seguir, demonstra essa visão: Fonte (Adaptado de Sobral e Peci, 2007.) Independente do tipo de organização pública ou privada, o ambiente é uma força poderosa, com impacto no sucesso ou no fracasso de uma organização.

5 Para você entender melhor, cada um dos ambientes será analisado nos tópicos seguintes. FONTES DAS IMAGENS Responsável: Professora Sueli Cavalcante Universidade Federal do Ceará - Instituto UFC Virtual