INFORME ALA REVISTA NÚMERO 02 - JANEIRO 2015 PUBLICAÇÃO DA ANTÔNIO LOUREIRO ADVOCACIA

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1 REVISTA INFORME ALA NÚMERO 02 - JANEIRO 2015 PUBLICAÇÃO DA ANTÔNIO LOUREIRO ADVOCACIA

2 EDITORIAL QUE VENHA 2015! É com grande alegria que lhes apresento a mais nova edição da Informe ALA, feita com muito carinho pelo nosso time, especialmente para vocês. Caminhando na esteira da modernização e do crescimento, encerramos o ano de 2014 com a consolidação dos nossos principais projetos: manutenção da certificação da qualidade, implantação do home office para grande parte da nossa equipe e afirmação de nossa presença no estado de São Paulo, com escritório não apenas na capital, como também em Campinas, que é a mais importante cidade do interior paulista. Com certeza em 2015 alcançaremos novas fronteiras! E já estamos trabalhando para isso! No início dessa nova jornada desejamos ao nosso time, nossos familiares, clientes e amigos um ano de grandes conquistas. Boa leitura! Um forte abraço, Antonio Loureiro EXPEDIENTE REDAÇÃO E REPORTAGEM Simone de Lacerda Araújo EDIÇÃO Vanessa Gonçalves Ferreira Simone de Lacerda Araújo REVISÃO Carlos Eduardo Oliveira PROJETO GRÁFICO Bruna Milagres Pires Lopes Lins REALIZAÇÃO Equipe ALA COORDENAÇÃO DE PRODUÇÃO Vanessa Gonçalves Ferreira

3 NOSSAS SEÇÕES Soraya Clementino Sócia Pág. 04 ALA celebra selo de qualidade total Certificação ISO 9001:2008, pelo segundo ano consecutivo, garante a Gestão da Qualidade da empresa. 06 Tendência Local Home Office 07 Livros Quem está lendo o que? 08 Coaching Coaching: desenvolvimento de pessoas e negócios 10 Sistema gerencial Sistema gerencial revoluciona estrutura de trabalho na ALA 12 Social Responsabilidade Social 14 Turismo #partiucroacia

4 ARQUIVO ALA MATÉRIA DESTAQUE ALA celebra selo de qualidade total Certificação ISO 9001:2008, pelo segundo ano consecutivo, garante a Gestão da Qualidade da empresa. 4

5 Em 2013, a ALA recebeu a certificação ISO 9001:2008. Naquela ocasião, além de reconhecer a eficácia dos trabalhos do escritório, a certificadora evidenciou um grande trabalho em equipe. A ISO 9001:2008 é uma norma internacional da série ISO 9000, que fornece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) das organizações, representando um consenso entre as nações. Num processo de certificação inúmeros são os critérios de avaliação. Estes, por sua vez, passam por todos os setores, especialmente RH, Financeiro, Jurídico e TI. Neste ano, aconteceu a auditoria periódica, cujo objetivo é reavaliar a conformidade entre os critérios da norma e a organização certificada. O resultado foi o melhor de todos, a ALA foi aprovada novamente e manteve o selo de qualidade total. Na hora de escolher um fornecedor, além de preço justo, as organizações procuram qualidade e ética na prestação do serviço. O consumidor contemporâneo está cada vez mais atento aos aspectos internos e de relacionamento das empresas. Como saber se a empresa que você está contratando é ética e comprometida com a qualidade em seus procedimentos? Quando se trata de um produto, é possível se ter uma ideia do que de fato está sendo adquirido, fazendo testes e degustações. Todavia, no que diz respeito aos serviços, não existe test drive. Nesse ponto é que entra a eficácia das certificações, como a ISO 9001, que funciona como uma garantia de que a empresa anda na linha e valoriza a entrega de seu trabalho e a relação justa com clientes e fornecedores. Troféu para o Quesito Equipe Receber e manter uma certificação de qualidade, com âmbito internacional, requer dedicação, comprometimento, afinidade de valores, entrosamento e respeito entre a empresa e seus colabores. Sem dúvida, esse laço com a equipe ALA amparou todo o processo e é uma conquista compartilhada entre os colaboradores. O consultor que conduziu o processo de certificação, Paulo César Vicentin, é categórico ao falar sobre isso: O resultado da auditoria foi espetacular. Aliás, desde sua certificação, nenhuma não-conformidade foi apontada no Sistema de Gestão da Qualidade da ALA. Tal fato deve-se ao comprometimento inquestionável de toda a sua Equipe. Na ALA, colaboradores e sócios trabalharam lado a lado em cada etapa do processo de certificação, sobretudo nas auditorias, o que refletiu o envolvimento diário da equipe com as demandas dos clientes, realizando o trabalho com respeito e compromisso. O envolvimento de toda a equipe com este projeto foi fundamental desde o início. É claro que há um período de adaptação, mas aqui não tivemos resistência às novidades e muitos até contribuíram com ideias sobre os procedimentos adotados, conta a sócia Soraya Clementino. Palavra de quem entende do assunto: quais os benefícios de se obter uma certificação? Dentre os inúmeros benefícios para uma empresa certificada, pode-se citar: a segurança na condução correta dos processos pelos colaboradores, visto que tais colaboradores têm que cumprir normas internas, amparadas por normas internacionais; o estabelecimento e o cumprimento de metas, tanto de satisfação de clientes quanto metas de crescimento empresarial sustentável, bem como os benefícios colhidos com os trabalhos relacionados ao desenvolvimento de seus profissionais. Paulo César Vicentin, consultor. Princípios de Qualidade ISO 9001:2008 Foco no cliente Liderança Envolvimento de pessoas Abordagem de processo Abordagem sistêmica para a gestão Melhoria contínua Abordagem factual para tomada de decisão Benefícios mútuos na relação com fornecedores 5

6 TENDÊNCIA LOCAL HOME OFFICE: Você está preparado? A tendência é crescente e vem alcançando, em escala cada vez maior, empresas dos mais variados segmentos e até mesmo órgãos públicos. Mas será o home office uma ferramenta eficaz para todos os perfis de empregadores e profissionais? O fenômeno da prestação de serviços fora do ambiente de trabalho surgiu a partir de inovações tecnológicas e da expansão econômica mundial, as quais, respectivamente, propiciaram a propagação da modernidade das ferramentas de trabalho e a imprescindibilidade de descentralização do trabalho, tornando possível e, às vezes, necessário um profissional desempenhar suas atividades a partir dos mais variados locais. Mais do que isso, esse fenômeno vem se consolidando como uma eficaz ferramenta no mundo coorporativo. Lideram a extensa lista de vantagens dessa modalidade de trabalho à distância, a redução de custos para os empregadores e o aumento de produtividade e de qualidade de vida para os profissionais. É de fácil conclusão que ao liberar seus colaboradores para trabalharem de casa, os empregadores economizam espaço em suas unidades, instalações mobiliárias, subsídios para transporte, material de escritório, dentre outros que podem impactar positivamente nos custos do negócio. De outro lado, os profissionais ganham maior qualidade de vida e disponibilidade de tempo se considerada a desnecessidade de deslocamentos, flexibilização de horários e maior convívio familiar. Endossando o coro de adeptos, o Tribunal Superior do Trabalho, recentemente, informou o aumento, de 30% para 50%, do seu efetivo no sistema home office, baseando sua decisão, preponderantemente, nos resultados obtidos quanto a redução de custos para os cofres públicos e aumento da produtividade de seus servidores. Igualmente, estudos realizados recentemente apontam que o número de profissionais que trabalham nesse regime aumenta 10% ao ano. Sob o ponto de vista legal, embora a legislação trabalhista não regule essa modalidade de trabalho de forma específica, ela prevê a possibilidade de o trabalho ser prestado no domicílio do empregado (artigo 6º da CLT) e o regime de jornada se equipara ao trabalho externo (artigo 62, I, da CLT), o que dispensa o empregador de manter o controle de jornada do profissional e de remunerá-lo com horas extras. No entanto, vale registrar, essa dispensa somente terá lugar se, de fato, não existir um controle/ fiscalização dos horários de trabalho, pois, do contrário, em existindo um controle ainda que indireto é certo que a Justiça do Trabalho, se acionada pelo profissional, poderá considerar devido o pagamento de horas extras pelo empregador. Mas, nem só de pontos positivos esse fenômeno sobrevive nos dias atuais. Para os empregadores, um dos pontos mais negativos, a priori, é a ausência de segurança de suas informações, eis que permitido o acesso à sua rede fora do seu radar de controle. Já para o profissional, a dificuldade de concentração em virtude de distrações com a família ou até mesmo em decorrência de mobiliário inadequado para o labor tem sido o fator mais citado como uma desvantagem. Também desponta como desvantagem, para ambos, o afastamento do profissional do seu ambiente de trabalho, a dessociali- ISTOCKPHOTO 6

7 zação funcional e a perda da troca de informações entre colegas. Contudo, a experiência demonstra que essas são questões resolvíveis, bastando planejamento e organização para tanto. Fato é que, ao menos no Brasil, o home office ainda se encontra em processo de maturação, sendo necessária uma maior difusão e mudança cultural para que essa medida seja melhor aproveitada, além do que é imprescindível a análise dos perfis do empregador, dos líderes e das equipes para que todas as vantagens possam ser usufruídas sem que as desvantagens preponderem, afinal, redução drástica de custos e maior produtividade e qualidade de vida dos colaboradores parecem apontar para o melhor do mundo corporativo. Opinião Muitos gestores não se sentem confortáveis diante da ideia de perderem o colaborador de vista sem que possam acompanhar sua produtividade ao longo do dia de trabalho. Todavia, convenhamos que, mesmo dentro de uma estrutura convencional, é praticamente impossível controlar ou vigiar a produtividade de um colaborador durante as oito horas trabalhadas. Dalton Said - criador do SaidJur, software utilizado pela ALA. No meu caso, o principal ponto positivo de se trabalhar em casa está ligado à economia de tempo, por não precisar enfrentar o trânsito diariamente no deslocamento residência/trabalho, o que, antes, era um fator que pesava bastante. Além disso, trabalhar em casa faz crescer sua autoconfiança profissional e responsabilidades, de um modo geral, o que vejo como algo positivo. O segredo é se organizar! Daniela Valeriano - Primeira Advogada da ALA a aderir ao Home Office. Quem está lendo o quê? LIVROS A Esperança Jogos Vorazes, Livro 3 - de Suzanne Collins Suzanne Collins faz uma dura crítica à sociedade do espetáculo atual e prende a atenção do leitor da primeira à última página com assuntos como a manipulação da imprensa, totalitarismo, a tortura e a luta contra as desigualdades. O livro acrescenta muito aos leitores por propor uma Distopia. A história é como sátira, que nos mostra a realidade do totalitarismo, autoritarismo, e todo controle opressivo de uma sociedade. Nesse aspecto, o livro se destaca na literatura atual, pois não mostra sistemas sociais idealizados que não tem raízes na nossa sociedade atual. O volume final da trilogia é um livro complexo, imaginativo. O livro é definitivamente um destaque pela forma madura como trata assuntos tabus. Lauriene Nascimento estagiária trabalhista na ALA 7

8 COACHING ARQUIVO COACHING PLACE Marco Tulio Costa possui ampla formação em Coaching, em instituições nacionais e internacionais, além de ser sócio fundador da Coaching Place. Coaching: desenvolvimento de pessoas e negócios Desenvolver o melhor das pessoas e aperfeiçoar as limitações pode resultar em um clima harmonioso nas organizações, o que gera felicidade no ambiente de trabalho e assim a produtividade aumenta naturalmente. Que empresa não almeja isso, não é mesmo? Mas entre o ponto de partida (desenvolvimento humano) e o ponto de chegada (crescimento da empresa) há um caminho seguro? Há sim, e estamos falando de Coaching, que se trata da potencialização de habilidades e pontos fortes das pessoas, além do fortalecimento de questões a melhorar. Tudo isso embasado por objetivos e metas estabelecidos. Sustentado por campos do conhecimento como Psicologia, Neurociências, Sociologia e Gestão, os processos de Coaching vão a fundo proporcionando às pessoas autoconhecimento, consciência de suas potencialidades, além de despertar em cada um a vontade de aprimorar características para o crescimento pessoal e profissional. Conversamos com Marco Túlio Costa, um dos fundadores da Coaching Place, para entendermos melhor como o Coaching pode impulsionar pessoas e negócios. Acompanhe: Para quem ainda não sabe muito bem o que é Coaching, explique por favor o que é exatamente? O Coaching é um processo que acelera resultados transformando as pessoas. É um processo com começo, meio e fim que aumenta sua perfor- 8

9 mance pessoal e profissional, potencializando seus pontos fortes e trabalhando seus pontos de melhoria, respeitando a individualidade da pessoa. Isto é importante, pois, cada pessoa possui um mapa mental, ou seja, uma maneira de pensar, e o processo de Coaching deve ser individualizado de acordo com as crenças e valores da pessoa. Para as empresas, quais são os benefícios de se investir em um Coaching para funcionários? O processo de Coaching amplia a consciência das pessoas fazendo com que elas assumam mais responsabilidades. Isto é o que uma empresa precisa: de pessoas altamente comprometidas que assumam responsabilidades. O que tem de positivo e o que tem que mudar na visão das empresas em relação ao investimento em Coaching? Para gestores ou potenciais líderes que têm a possibilidade de passar por um processo de Coaching é importante que o Coaching seja percebido como uma recompensa, um benefício para aprimorar a performance das pessoas. Um erro muitas vezes cometido é utilizar o Coaching somente para consertar gerentes, diretores ou líderes defeituosos. Quando o processo de Coaching é bem conduzido, teremos como consequência natural um melhor desempenho profissional dentro da empresa e algumas competências trabalhadas. Veja box abaixo: Por quais cargos devemos começar? Sendo o Coaching um processo de evolução contínua, deve ser implementado nas empresas como filosofia e dentro da organização deve ser vivenciado e difundido pelo alto escalão. Toda mudança vem de cima para baixo, devemos nos lembrar disso. A cultura de Coaching deve formar gestores, diretores e líderes como Leader Coach dentro da empresa. Líderes que formem novos líderes. E para o negócio propriamente dito, como um acompanhamento direto ao funcionário pode impulsionar os resultados da organização? Para que esta cultura de Coaching seja bem implementada, é importante que a organização saiba exatamente o que precisa ser mudado. Por exemplo, suponha uma organização que quer melhorar a liderança dos seus gestores. Mas, o que especificamente a organização entende como melhorar a liderança? Quais as competências específicas que os gestores precisarão possuir para ter uma liderança eficaz? Ter clareza nas competências a se potencializar e criar é um dos grandes desafios das empresas. Competências trabalhadas para o desempenho profissional: Clareza em objetivos e ações Melhor gerenciamento de conflitos Diminuição dos níveis de estresse Melhor utilização do tempo Melhor visão de futuro Benefícios alcançados com o Coaching: Desenvolvimento de líderes e equipes de alta performance Implantação de uma cultura focada em resultados, feedback e desenvolvimento continuo Melhor alinhamento da missão pessoal do profissional com a missão da empresa Redução do turn-over Aumento do índice de satisfação e de qualidade de vida no trabalho Quem é a Coaching Place? A Coaching Place é uma instituição especializada em cursos de formação nos campos da Liderança e da Gestão. Com padrão internacional de excelência, a Coaching Place vem se tornando referência na formação de Coaches. 9

10 SISTEMA GERENCIAL ARQUIVO ALA Sistema gerencial revoluciona estrutura de trabalho na ALA Na primeira edição do Informe ALA, falamos sobre alguns aplicativos que facilitam a rotina de trabalho nas empresas, lembra-se? Resolvemos ampliar a discussão acerca dos benefícios da tecnologia para as organizações contando a vocês como a implantação de um sistema pode impactar positivamente na estrutura do negócio, desde o aumento da produtividade da equipe até a otimização do espaço físico, passando pela melhoria da gestão como um todo. Na ALA a mudança veio com a implantação do Saidjur, um sistema de gestão que permite o armazenamento de todas as informações da organização na nuvem. Assim, toda a equipe pode ter acesso ao escritório, de onde quer que estejam, por meio de uma conexão com a internet. 10

11 Optar pela informatização de uma empresa impacta e influencia diretamente no dia a dia, na forma de trabalhar, na maneira de conduzir a gestão e na estrutura de custos. Jessé Diniz, um dos diretores da empresa responsável pela criação do Saidjur, concorda e diz: Na medida em que a empresa deixa de atuar em um ambiente físico e passa a utilizar o ambiente virtual, os custos com locação, manutenção da área física, gastos com móveis, arquivos, papel, cópias, transporte de processos são minimizados na proporção em que a estrutura virtual é utilizada. A economia com a redução da estrutura é inacreditável. A sócia Priscila Leite, que esteve à frente desse processo, conta como foi essa mudança: O sistema revolucionou toda a sistemática do escritório, pois abandonamos o papel para trabalharmos direto pela internet, com acesso amplo e irrestrito em qualquer lugar e a qualquer hora do dia ou da noite. Antes trabalhávamos com um número considerável de planilhas e controles paralelos, os quais foram substituídos por um único sistema, que nos permite ter total acesso às mais diversas informações, seja de ordem financeira, processual ou de gestão, aumentando consideravelmente a segurança em todas as etapas da nossa operação. Independentemente do segmento de uma empresa, os sistemas gerenciais estão aí para contribuir com a otimização do tempo e dos recursos financeiros, para melhorar a capacidade de atendimento aos clientes e para impulsionar o crescimento do negócio. Com todos esses resultados positivos, as empresas podem direcionar atenção para outros fatores igualmente importantes, como a gestão e o desenvolvimento das pessoas. Tecnologia X Cultura Organizacional Para Jessé, as mudanças vão bem mais além do que trocar algumas ferramentas de trabalho: Investir em tecnologia não é adquirir ou contratar um software, mas sim implantar um novo modelo de gestão que proponha conceitos que impactem diretamente na competitividade e nos resultados empresariais. A nova tecnologia deve ser ajustada à necessidade do cliente e não o cliente se ajustar ao programa pré-determinado pelo fornecedor. O investimento na mudança deve promover redução de custos e gerar diferenciais competitivos que produzam resultados muito acima do valor investido. Adquirir tecnologia e não obter melhoria de resultados é aumentar despesa para adquirir novidade tecnológica que somente produz o desconforto da mudança. ARIANE AGUIAR Principais benefícios da implantação de sistema gerencial para a ALA Segurança Agilidade Praticidade Mobilidade Redução de custos Otimização do espaço físico Flexibilidade 11

12 SOCIAL Responsabilidade Social: uma maneira de impactar positivamente a vida das pessoas Muitas empresas veem a responsabilidade social como uma estratégia de marketing, contudo as pessoas que recebem essa atenção especial de algumas corporações - muitas vezes entidades sem fins lucrativos - têm um objetivo muito maior: ajudar pessoas. Em sua segunda edição, a revista traz esta matéria em que você poderá conhecer mais sobre um importante trabalho social desenvolvido em BH. Visitamos o Núcleo Assistencial Caminhos para Jesus uma entidade que a ALA conhece e confia. Lá conversamos com Raul Marinuzzi, diretor geral da entidade. Núcleo Assistencial Caminhos para Jesus - Uma obra de amor ao próximo Tudo começou há 45 anos, em Belo Horizonte, com o empenho e dedicação de Célio de Oliveira Trópia, fundador do Núcleo Assistencial Caminhos para Jesus. Em 1º de Março de 1969, nasceu um trabalho de amor, com a distribuição de sopa aos pobres. Em 1972, o Núcleo Assistencial Caminhos para Jesus iniciou, com pioneirismo, o trabalho de amparo a crianças deficientes, carentes e com paralisia cerebral. Confiabilidade, qualidade e lealdade são os princípios que sempre nortearam a atuação da Instituição. Hoje o Núcleo é uma Associação Beneficente e de Assistência Social constituída de ilimitado número de associados. Seguindo orientação religiosa cristã, sua principal finalidade é prestar assistência material e amparo (social, psicológico, médico, terapêutico etc.) a crianças, adolescentes, adultos e idosos, sem distinção de crença, raça ou nacionalidade. 12

13 O Núcleo Assistencial Caminhos para Jesus é uma entidade filantrópica que possui uma grande responsabilidade social. Assim, toda contribuição que possa dar condição de atender melhor essa comunidade é de suma importância, pois auxilia no cumprimento da missão da Instituição que é colaborar, desenvolvendo ao máximo o potencial dos assistidos e daqueles que nós temos possibilidade de atuar junto a eles. (Raul Marinuzzi - Diretor Geral da Instituição) O Núcleo fornece assistência não somente ao público interno - crianças, adolescentes, adultos e idosos que residem na instituição mas acolhe também a comunidade, dentro das possibilidades da entidade. Segundo Raul Marinuzzi, a Instituição possui uma organização pautada na ecologia empresarial, sendo composta por cinco setores, que atuam de forma integrada, sendo eles: Casa do Caminho, Clínica Médica, Clínica Odontológica, Centro de Educação Especial Sérgio de Freitas Pacheco e Casa da Esperança. Cada uma tem sua missão claramente definida. São realizados, em média, 1000 atendimentos por dia a essa comunidade. Então, logo que alguma entidade colabore, o Caminhos para Jesus pode continuar a prestar sua assistência. E isso carrega um duplo significado: primeiramente, o Núcleo está cumprindo sua missão e, além disso, observa que está correspondendo a confiança daqueles que estão fazendo estas doações. Há também outros trabalhos que o Núcleo desenvolve com o público externo. Entre eles, está a elaboração e distribuição de um folheto sobre saúde para a comunidade, contendo orientações e medidas básicas de saúde. Assim, há o reconhecimento da comunidade que retribui com espírito de colaboração e respeito para com a entidade, até mesmo de suas estruturas físicas que são poupadas de vandalismos. Com 45 anos de existência, o Núcleo Assistencial Caminhos para Jesus sobrevive de doações: 97% da fonte de renda provem de doações de pessoas físicas. Seria importante que empresas pudessem também contribuir mais para essa obra. É indiscutível que a assistência que o Núcleo oferece à comunidade pode tornar melhor a vida das pessoas que recebem esse apoio. Portanto, para que a Instituição continue existindo e desempenhando sua missão, é de extrema importância o auxílio de pessoas físicas e de empresas que queiram contribuir. O Núcleo Assistencial Caminhos para Jesus está de portas abertas para receber e apresentar o trabalho desenvolvido por essa obra de amor ao próximo. Para saber mais sobre a Instituição, acesse o site ou entre em contato através do telefone para agendar uma visita. ARQUIVO NÚCLEO ASSISTENCIAL CAMINHOS PARA JESUS 13

14 ISTOCKPHOTO TURISMO #partiucroacia A nova queridinha dos turistas: Croácia A pérola do Adriático 14

15 Que a França tem seu glamour, a Itália cidades belíssimas e a Grécia um quê de paraíso, quase todas as pessoas concordam. Mas alçar novos voos é sempre bom. E esse voo no caso é para a Croácia. O país de construções históricas, paisagens exuberantes e águas de um profundo e cristalino azul turquesa vem conquistando espaço nos roteiros de turistas de diversas partes do mundo. Aqui no Brasil a Croácia está entre os principais interesses de brasileiros que querem explorar novos destinos. Banhado pelo Mar Adriático, o país ficou conhecido como A pérola do Adriático. E o apelido não veio por acaso, veio do brilho inebriante das águas que o cercam. A Croácia está localizada no leste europeu e é uma nação recente, já que até 1991 fazia parte da antiga Iugoslávia. Em 2013 passou a fazer parte da União Europeia. Pela proximidade com os demais países das região e com a Europa ocidental, nota-se influência dessas culturas em sua arquitetura e em sua gastronomia. As construções históricas são conservadas e muito atraentes, a gastronomia também agrada muito, mas o que encanta mesmo os visitantes são os passeios e cruzeiros pela costa croata. A viagem é longa, principalmente porque ainda não se tem voo direto para lá, então escalas e conexões fazem parte da programação. Já em termos de $$$ o custo local de hospedagens, city tours, souvenires é bem mais em conta do que nos tradicionais destinos da Europa. Nem só de trabalho vive uma pessoa, não é mesmo? Aproveite a dica e nestas férias faça as malas! #partiucroacia - Aonde ir Ilha Hvar Está entre os locais mais visitados, mas também, além da beleza é o local mais iluminado do país, pois recebe sol por um longo período do dia, em função de sua posição geográfica Dubronik Foi tombada pela Unesco por sua alta riqueza histórica, vista em cada canto da cidade. Um museu a céu aberto. Palácio de Diocleciano Para quem gosta de construções medievais, esse é um lugar imperdível. O gigantesco palácio preserva cada detalhe da arquitetura, além de oferecer atrações lá dentro. Parque Nacional Plitvice Lakes O parque é na região dos lindíssimos lagos do país. É um conjunto natural encantador. Destino obrigatório! Conheça mais sobre a Croácia Capital: Zagreb Moeda: Kuna Idioma: Croata Clima: Temperado Principal atividade econômica: Turismo 15

16 O NOSSOParticipe da nossa próxima edição! Acesse nosso site e deixe seus comentários. Eles poderão fazer parte da nossa próxima revista.