MAXIMIZAÇÃO DA EFICIÊNCIA OPERACIONAL DE ESGOTO. Autor: EDUARDO VITALINO DA SILVA e MC
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- Aparecida Marques Dinis
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1 MAXIMIZAÇÃO DA EFICIÊNCIA OPERACIONAL DE ESGOTO Autor: EDUARDO VITALINO DA SILVA e MC
2 Unidade de Negócio Centro - MC Atendemos Ø 281 km², ou 18% do município de São Paulo; Ø Cento expandido e parte da Zona Leste; Ø 294 bairros; Ø 3 milhões de habitantes; Ø 1,5 milhões de população flutuante. Possuímos Ø km de redes de água; Ø km de redes de esgoto; Ø ligações de água; Ø economias de água.
3 Oportunidade MC- OO Reduzir em 5% ao ano a quan7dade de intervenções corre7vas na rede coletora
4 Oportunidade IORC Índice de Obstrução em Redes Coletoras: IORC= Média mensal de Quant.de Desobs. de Rede Coletora Exec. no período/média Mensal de Extensão de Rede Coletoras em Km X1.000 IORC DA MC Real 2010 Real 2011
5 Identificação da causa raiz Determinação da Causa Raiz através da metodologia dos 5 Porquês Consequência Por quê? Por quê? Por quê? Por quê? Por quê? (Causa Raiz) Baixa redução do IORC Baixa atuação em serviços preventivos Foco em serviços corretivos emergenciais Alta demanda de serviços corretivos Não realização de diagnósticos aprofundados Falta de metodologia eficaz para diagnóstico e operação do sistema de coleta de esgoto
6 A Ideia Ø PráQca de gestão estruturada com base no Ciclo PDCA; Ø Detalhamento das ações uqlizando- se o 5W2H; Quem: Grupo formado por gerentes, encarregados, técnicos e agentes das áreas Operacionais, Comercial, Planejamento e Engenharia.
7 A Ideia Controle e aprendizado nas reuniões do Fórum de Esgoto Ação (O que fazer) Quem Onde? Como? Ação 01 Atuar em áreas saturadas: TOP 50 DC(desobstrução de rede de esgoto) e TOP 300 de DD (desobstrução de ramal domiciliar de esgoto); Ação 02 Vistoriar imóveis em que os ramos de atividade impactam nas ocorrências nas Redes de Esgoto; Ação 03 Vistoriar quadras TOP DC quanto o lançamento de águas pluviais em cada polo; Polos de Manutenção de Esgoto Divisão de Efluentes Não Domésticos Escritório Comercial Áreas Saturadas Imóveis cujos ramos de atividade impactam nas ocorrências nas Redes de Esgoto Quadras com maior incidência de DC Mão de obra própria (MOP) MOP e MOT (Mão de obra terceirizada) MOP e MOT Quando? 2013 Por quê? Redução do IORC Quanto custa? Recursos próprios
8 A Ideia Ação (O que fazer) Quem Onde? Como? Ação 04 Priorizar projetos para sanar Divisão de Áreas problemas operacionais nas redes de Operação de MOP Saturadas esgoto Esgoto Ação 05 Criar equipes de manutenções preventivas de rede de esgoto Ação 06 - Levantar e solicitar novos códigos de acatamento de serviços preventivos de esgoto Fórum dos Gerentes de Polos de Manutenção Fórum dos Encarregados de Planejamento Polos da MC Na Autoridade Funcional MOP MOP Quando? 2013 Por quê? Redução do IORC Quanto custa? Recursos próprios Agilidade
9 A Ideia Ø UQlização de Mapas TemáQcos;
10 A Ideia UDE Unidade de Diagnóstico de Esgoto Ø Vista lateral da Unidade; Ø Guincho com imã; Ø Equipamento para reqrada de tampões; Ø Guincho para içar tampa de concreto;
11 A Ideia UDE Unidade de Diagnóstico de Esgoto Ø Vista do elevador do equipamento; Ø Vista da Filmadora; Ø Equipamento de desobstrução; Ø Filmadora;
12 A Ideia UDE Unidade de Diagnóstico de Esgoto Ø Tampa içada através do imã; Ø Equipamento de teste de fumaça; Ø Inexistência de fumaça na Galeria de Água Pluviais;
13 Resultados DC'S EXECUTADAS MC DD'S EXECUTADAS MC Unidades IORC 2014 MC 165 UN A 257 UN B 296 UN C 300 UN D 430
14 Resultados 350 IORC Redução de 62% em relação a MELHOR SENTIDO (parcial) META
15 Compartilhando o conhecimento
16 Compartilhando o conhecimento Ø 2º colocado no Programa Melhores PráQcas da Sabesp, 2014; Ø Feira da Inovação Unidade de Negócio Centro- MC; Ø Prêmio prata da categoria Inovação do Prêmio de Reconhecimento MC;
17 Benefícios Ø Clientes : Redução dos serviços correqvos; Ø Sociedade : Promoveu a miqgação dos riscos de contaminação dos rios e lagos, fortalecendo a responsabilidade da empresa com o Meio ambiente; Ø Informações e conhecimento : difusão da práqca de gestão através do benchmarking reverso; Ø Pessoas: Esta práqca de gestão alavanca a moqvação dos colaboradores ao permiqr sugestões dos mesmos na melhoria dos processos e no desenvolvimento de novas tecnologias
18 Uma pessoa inteligente resolve o problema, um sábio o previne Falado por Giovani Frase de Albert Einstein
19 Obrigado Eduardo Vitalino da Silva Polo de Manutenção Vila Mariana MCJV Fone / E- mail:
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