Luiz Ildebrando PIERRY 28/4/2009

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1 Luiz Ildebrando PIERRY 28/4/2009

2 Estrutura da AQRS/PGQP 2009/2010 CONSELHO SUPERIOR CONSELHO FISCAL CTSA CTSA CONSELHO DIRETOR SECRETARIA EXECUTIVA Comitês Setoriais Comitês Regionais Org. com Termo de Adesão PESSOAS

3 Nova Administração CONSELHO SUPERIOR Jorge Gerdau - Presidente Bolivar Moura - Vice-Presidente CONSELHO DIRETOR Ricardo Felizzola - Presidente João Polanczyk Vice-Presidente Rubens Hemb VP de Controle Debora Giacomet VP de Operações CONSELHO FISCAL Luiz Carlos Bohn - Presidente COMISSÃO TÉCNICA SA Rogério Campos Meira - Coordenador

4 Versão 26/02/200 9 Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região Promover a competitividade no Rio Grande do Sul para melhoria da qualidade de vida das pessoas através da busca da excelência em gestão com foco na sustentabilidade IMPULSIONAR a qualidade na gestão com inovação e educação empreendedora, no Setor Privado, com destaque na cadeia de valor DESENVOLVER Capacitação lideranças promotoras de mudanças ELEVAR a efetividade e a abrangência da rede do PGQP CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras que promovam a competitividade no Rio Grande do Sul. ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores Articulação PROMOVER a melhoria da gestão, da produtividade e da qualidade do gasto e investimento no Setor Público PROMOVER a melhoria da gestão, a articulação e a integração dos projetos no 3º Setor DISSEMINAR DISPONIBILIZAR metodologias conhecimento de forma Sistema de e Avaliação, ferramentas Prêmio, Reuniões da Qualidade, estruturada Workshops, e ágil Congresso, Premio, Projetos Especiais ALCANÇAR a Excelência em Gestão Ser Benchmark em CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais e internacionais geradoras de conhecimento e soluções. Administrativo e Marketing GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias COM ÊNFASE NAS PESSOAS AMPLIAR as fontes de recursos para sustentação financeira RESULTADOS PARA AS PARTES INTERESSADAS PROCESSOS ALAVANCADORES PROCESSOS ESTRUTURANTES

5 Projetos Estratégicos Implantar Programa de Melhoria de Gestão (PMG): Setor Público, Educação Pública, Instituições Hospitalares, 3º Setor e MPEs Redesenhar a forma de atuação em rede do PGQP e Elevar a efetividade dos Comitês Plano de carreira para voluntariado e reconhecimento de pessoas Implantar o plano de comunicação e marketing Ampliar as parcerias nacional e internacionalmente, com ênfase em desenvolver negócio com a ASQ no Brasil Reestruturar o processo de captação de recursos para os projetos especiais

6 Processos Priorizados pelo Conselho Diretor Execução de Serviços e Produtos (Sistema de Avaliação - Prêmio Qualidade RS Eventos) Rede de Comitês Comunicação Parcerias e Credenciados Recursos Financeiros Gestão de Projetos na Área Pública

7 Lançamento 28 de abril de 2009

8 Nosso Grande Momento no Ano: O maior evento da Qualidade no Brasil

9 Objetivos Estratégicos da Comunicação Ampliação de Vendas produtos credenciados Mais clientes Setor Público Captação de funding para Projetos Imagem de excelência

10 Modelo de Comunicação Matriz estratégica do planejamento de comunicação Objetivo de Comunicação Tipo de Informação Ferramentas Respons. Ações Beneficiários Conselhos Patrocinadores Executivos Comites, Voluntários, Técnicos Empresas Privadas Gestores chave Governos Org. Soc. Civil Formadores Opinião Informar Desenvolver / capacitar Conquistar adesão Tornar advogados 1.Indicadores/resultados 2. Conhecimento teórico e metodológico 3. Status dos projetos (indicadores) 4. Lições apreendidas internamente 5. Agenda 6. Estratégia / Objetivo / Metas 7. Referencial comparativos 8. Benefícios para sociedade A. -marketing B. Newsletter C. Portal D. Eventos/reuniões E. Assessoria de imprensa F. Relatórios G. Colunas em jornal e informativos de entidades H. Outdoor I. Rádio J. Capacitação presencial e virtual Time de comunicação Desenvolvido por Marcello Beltrand

11 Modelo de Comunicação Matriz estratégica do planejamento de comunicação Objetivo de Comunicação Tipo de Informação Ferramentas Respons. Ações Beneficiários 2 Comites, Voluntários, Técnicos Informar 1.Indicadores/resultados 2. Conhecimento teórico e metodológico A. E- mail marketing B. Newsletter C. Portal Catiucia cerca de 1500 pessoas que atuam diretamente na implementação das políticas do PGQP nas diversas regiões do Estado ou que materializam a rede de voluntários que sustenta a ação do PGQP na Sociedade civil. Inclui técnicos (média-gerência) que representa Os implementadores dos programas de melhoria da gestão nas organizações privadas... Desenvolver capacitar Conquistar adesão 3. Status dos projetos (indicadores) 4. Lições apreendidas internamente 5. Agenda 6. Estratégia / Objetivo / Metas Benefícios para sociedade D. Eventos/reuniões E. Assessoria de imprensa F.. G. Colunas em jornal e informativos de entidades H. Outdoor I. Rádio J. Capacitação presencial e virtual

12 Visão sistêmica da comunicação - PGQP 2009/2010 Objetivos estratégicos Imagem de excelência Captação de funding Ampliação de vendas produtos credenciados Mais clientes Setor Público Partes interessadas Programas Comitês Regionais e Setoriais Plano de Marketing Organizações aderidas Voluntários Fornecedores Doadores Governos Entidades Imprensa Metodologia A C D P Plano de Captação Plano Ass. Imprensa Comunicação de Projetos Publicações Portal Conhecimento / Relacionamento

13 Programa de Melhoria da Gestão Administração Pública P - PMGap Reconhecimentos Ordem de implementação Excelência da Gestão (avaliação) Portal de Gestão e Controle Social Gestão do Déficit CUSTOS & INGRESSOS (GMD/GMR) Planejamento Estratégico/Mapa (BSC) PMG ap tempo

14 Projetos na Área Pública - PMGap Governo do Estado do Rio Grande do Sul Tribunal de Justiça do Estado Companhia Riograndense de Saneamento Companhia Estadual de Energia Elétrica Departamento Municipal de Água e Esgoto Prefeitura Municipal de Porto Alegre Prefeitura Municipal de Pelotas Prefeitura Municipal de Agudo Câmara Municipal de Porto Alegre... PMG ap

15 Nossa Missão Promover a competitividade no Rio Grande do Sul para melhoria da qualidade de vida das pessoas através da busca da excelência em gestão com foco na sustentabilidade

16 Resultados 1.2 MILHÃO DE PESSOAS 8.4 MIL ORGANIZAÇÕES COM ADESÃO 2432 Organizações Diplomadas 458 Organizações Premiadas UMA REDE COM 79 COMITÊS Voluntários do PGQP 148 PRODUTOS E METODOLOGIAS CREDENCIADAS; 58 PARCERIAS COM CONSULTORIAS GANHOS DE R$ 4,7 BILHÕES EM REALIZAÇÕES DE PROJETOS COM BENEFÍCIOS PARA A POPULAÇÃO NO RS Investimento de R$ 31,6 milhões

17 Prêmio Qualidade RS Edição 2009 Total Organizações Candidatas: 139 Organizações designadas para visita: 123 Obs.: Dados preliminares

18 Participação no Congresso da ASQ De 18 a 20 de maio/09

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